来电说辞初稿-常州绿地：绿地电话销讲 别墅客户来电接听流程

来电说辞初稿-常州绿地：绿地电话销讲 别墅客户来电接听 别墅客户来电接听流程 您好～绿地世纪城。我是置业顾问小方～很高兴为您服务: ?客户提问1 ?客户提问2:关注价格 ?客户提问3:关注区位 你们这里有别墅卖吗, 你们现在什么价格啊, 你们的房子在什么位置啊, ?关注产品类型～ ?主动进行产品分类～ ?主动提到新北区和 引导客户分类。 引导客户分类～抛出 钟楼区～让客户觉得 项目是高档别墅区。 不远～缩短区位抗性。 目前我们这里有四合院、双我们目前在售有的联排、四合院、双拼～我们绿地美墅位于钟楼区与新拼和联排。 您看您是更倾向哪一种产品～我有重点北区交汇的飞龙西路和龙江路 的给您介绍一下。 路口。 ? 先生～您好:请问您是怎么知道我们项目的呢, ?当客户能达清楚来访渠道时 ?当客户不能表达清楚来访渠道时～ 销售人员问“那您是朋友介绍还是 广告过来的,” 看 哦～看你们报纸广告的。 哦～我朋友来看过你们这里别墅的。 不单单抛出总价～主动提供可赠送的附加值～让客户觉得性价比高 ?关注四合院 ?关注六联排 ?关注双拼 ?关注所有别墅产品 绿地美墅四合院由南北绿地美墅的联排面积在我们双拼产品分为合院双目前在售的是我们双庭院、下沉式庭院三重290平米左右～整体风拼和环水双拼。合院双拼由低密度的北美草原庭院组成～庭院赠送面积格呢是常州市场上独一南北双庭院、下沉式庭院三风格别墅～产品形达110-160平米～还有层无二的美式草原风格～重庭院组成～庭院赠送面积式丰富～有双拼、层露台赠送,整个面宽设而且楼间距开阔～达到达110-160平米～还有层层联排～四合院～面计达17米～比市场上的15米,每家每户都有露台赠送,整个面宽设计达积从290-510平米独栋别墅的开间还要大～50-160平米的超大私17米～比市场上的独栋别墅不等～整个外立面进一步确保采光与生活家庭院赠送。同时前后的开间还要大～进一步确保采用石材干挂～铝的舒适性,附送双车位。双采光井和中庭的设计采光与生活的舒适性,附送板以及手工面砖等整个合院占地2亩。 充分保证了别墅的采双车位。整个合院占地2亩。高端用材～ 赠送私我们产品定位很高～全套光。 我们产品定位很高～全套房家庭院面积从房设计～均带独立的衣帽设计～均带独立的衣帽间且50-360平米不等。 间且全朝南。 全朝南。 ? 那你们多少钱呀, ?将面积差异极限告诉客户～让客户 觉得面积不至于太大或太小而放弃 哦～我们的别墅价格与位置、花园面积的不同有较大差异～面积从290-510平米～总价260万元起。 ?耐心、长时间的讲解后客户对我们的防备心会降低 先生/小姐/女士,我是这里的客户经理小方～请问您贵姓,怎么称呼你啊, ? 哦～我姓张。 ?不经意间询问联系方式～让客户觉得水到渠成 张先生您好:感谢您关注我们项目。您现在在哪个位置,我等会给您发条短信告诉您来访路线～对了～还没有向您请教您的联系电话呢, ?要约客户 张先生,请问您最近有空吗,要不直接来我们售楼处看看～我这边可以为您做详细的介绍。 ? 好的～有空我会去看看的。 ?以样板开放为吸引点 ?以礼物派送为吸引点 ?以房源稀缺为吸引点 张先生～我们样板段已经对外开放张先生～凡是本周到我们项目的张先生～刚才向您介绍这这套双 了～现场体验的效果非常好～以后客户均有创意礼品赠送。以后有拼,或四合院,仅有两套了。以有什么项目信息和活动我将及时通什么项目信息和活动我将及时后有什么项目信息和活动我将及知您。 通知您。 时通知您。 ?邀约的时间要精确到具体时间～体现预约的尊贵 要不您看本周六上午9点可以吗,我在售楼处等您。 ? 好的～谢谢你～再见: ?结束语～客户挂断电话后销售人员再挂电话 好的～您有什么问题就打我电话～祝您愉快～再见: