会员卡操作手册

奥普酒店管理系统会员卡操作手册 一卡通管理系统常见的模式有：储值消费卡，会员积分卡，VIP消费打折卡，挂帐卡，以下统一称为会员消费卡。 1.1、会员积分卡 1、 会员积分卡是一种不含有预存金额的卡。 2、 拥有会员积分卡的客人在酒店产生消费后，一般需要使用现金、信用卡、挂帐等方式付款结帐，其中用现结方式（现金和信用卡付款）可刷卡产生积分并存入卡中。（通常1元消费额可产生1个积分） 3、 持卡客人可在酒店各个消费点消费，并享受酒店的优惠待遇。 4、 会员积分卡的积分达到一定限额后，可按酒店财务规定进行兑换返点。 1.2、会员积分卡添加、修改 双击会员相片管理 会员卡型 会员状态 会员卡号 会员类型 客人姓名 添加会员 会员积分 1、在进入奥普系统后，在“问讯”中 ，选择“宾客档案管理” 在上图中，可通过“姓名”或者“卡号”查询出相应的会员卡客人信息。 通过“添加”按钮增加会员信息，添加的时候要输入“姓名”，“卡号”，在“优惠”中客人办卡类型，“状态”选择“在用”，“类型”中选择“积分卡”。 会员发卡 1.3、会员积分卡发卡、读卡、销卡 会员销卡 会员读卡 添加会员后，对会员进行发卡。 通过读卡可以读出会员信息。 通过销卡对会员进行会员卡销卡操作，进行销卡以后需要修改会员卡号，或者把状态设置成“失效”、“停用”。 1.4、积分兑换、充值 选择积分兑换 选择兑换事由 输入兑换积分数 积分余额 兑换窗口： 注意：在输入积分中一定要选择兑换操作，输入积分都为正数，用于兑换积分要选择免费客服或者活动礼物，选择增加积分是对会员充值积分。 1.5、会员积分相关查询 会员卡消费历史 会员卡积分兑换、充值 通过在“问讯”下的“会员储值管理报”中的相关报表查询会员信息 1、 会员卡客人资料查询：查询所有会员卡客人信息 2、 会员卡发卡销卡报表：查询所有会员卡的发卡，销卡明细 3、 会员积分卡积分明细：查询会员卡每一笔消费积分明细表 4、 会员积分卡汇总表：查询会员卡积分总数，积分余额数 5、 会员卡积分兑换表：查询所有会员卡每一笔积分兑换明细表 读会员卡 1.6、会员客人开房操作 输入卡号 房态图开房中，有三种： 1、 直接输入会员客人名字，系统自动检索出该会员 2、 直接输入会员卡号，系统自动检索出该会员 3、 点“读卡”按钮，系统自动检索出该会员 1.7、预订后接待界面会员客人刷卡 读会员卡 选择客人，点击修改客人基本信息，再点击刷卡，就可以读出会员卡信息。