公司管理手册

公司管理手册 ***********有限公司 管 理 手 册 前 言 为了确保公司事业的蓬勃发展，各项工作的顺利进行，工作绩效的不断提升，工作质量的不断改善，让各位员工在实际操作中有所依循，特编制本手册。 1( 本手册经公司董事长核准审批后生效。 2( 本手册自公告之日起，开始实施执行。 3( 本手册适用于公司内部所有员工。 4( 公司董事会对本手册保留修改权和解释权;若有更新之相关公告或办法，则依据公告及办法进行。 5( 在执行过程中，若有不详之处或本手册未具体阐明如何处理之事务，则由公司人事行政部门依据实际情况或有关事例进行裁决。 6( 本手册属公司内部机密文件，若员工离职，须将手册完整归还予公司。 《管理手册》 市 有限公司 目 录 第一部分 概 述 第一章 公司简介 第二章 理念 第二部分 组 织 第一章 公司组织架构 第二章 公司岗位架构 第三章 部门职能 第四章 岗位职责 第三部分 人事#管理制度# 第一章 人事管理制度 第二章 管理人员的薪酬 第四部分 行政管理制度 第一章 办公室管理制度 第二章 考勤制度 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第一部分 概 述 第一章 公司简介 有限公司成立于1996年，隶属 实业集团旗下的一家股份制公司。 经过多年的艰苦创业，已形成集手表的研发、设计、制造、销售为一体，拥有“ ”品牌，营销网络覆盖全国的制表企业。在北京、新疆、浙江、山东、安徽、辽宁、吉林以及广州、深圳、 等省市设有办事处，在国内各大中型商 场设有销售专柜，拥有一百多个销售和服务网点，员工队伍280余人。 经过十二个春秋的艰苦砥砺，秉承一贯的“源于设计，精于制造”的产品理念，不断学习和探索世界先进的设计理念和制表工艺，造就了彰显东方男性忠勇睿智、东方女性婉约端庄的“ ”品牌表，成就华表经典极致。 为开拓更大的发展空间，公司与国内外知名品牌展开积极合作，以包场销售和开设专卖店的营销方式不断扩大市场份额;近年来，更是凭借质优价廉的竞争优势为海内外客户提供生产加工服务。 继往开来，“ ”人仍将坚守“诚信为本，客户为先”的承诺，秉承“以客户为依托，以市场为导向”的经营理念，为早日实现跻身于国内一流制表企业的目标而努力奋斗～ 1 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第二章 理念 一(公司使命 “努力成为国内 行业最佳、最成功的企业。” 二(公司目标 “跻身于国内一流制表企业的行列。” “争取在国内 市场占有一定的市场份额;同时争取在某些区域市场内占 有重要的份额。” “为海内外客户提供质优价廉的生产加工服务。” 三(经营理念 “以客户为依托，以市场为导向。” 四(市场理念 “创业者的选择。” 五(产品理念 “源于设计，精于制造。” 六(质量政策 全面推动“质量管理体系”活动，追求持续改善与问题预防，达到优化流程，降低不良，严控成本，不断提升产品品质与顾客满意度水平。为此我们务必做到: 1(建立、倡导并执行质量管理体系ISO9001:2000。 2(维持、检讨并推动服务质量管理体系的发展与改善。 3(以顾客为重，持续了解顾客需求。 4(提供顾客满意的产品与服务。 5(全员参与持续改善企业绩效。 6(持续不断地提升顾客满意度。 六(管理理念 以人为本，员企共展 七(用人理念 用好现有的，培养自己的，盘活整体的。 待遇留人，事业留人，感情留人。 2 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第二部分 组织 第一章 公司组织架构图 董事长 ) 决董总经理 策事 层会 ) 副总经理 总经理助理 总经理助理 采销品生研信 运 财审售管产发息 行政人力管部务计 部部部部部 办公 理资源部部 室 层 部 市市区维装产形品 仓财后场场域修配品象牌人培采储务会勤开营分车车设设经事训 购运科科科 发运间计计营部间科科科科 执部部室室部 行 层 其营营新门 雷卡门 他业业表 店店力西店 名员员开拓表 欧管品招培 表 聘 训 发 展表 理 3 版本日期:2008.4 《管理手册》 市 有限公司 第二章 公司岗位架构图 董事长 总经理 总 经 理 级 副总经理 总经理助理 总经理助理 经 理财品生采拓人办销 经经经经经行经厂经级 务管产运展事公售理理理理理政理务理 部部部部部部室部 主销 市品市管售场牌场 采运仓财分级人后 开经生主主主营主主购作务会部事勤 发营产管管管运 科科 管管 科科经 科科经经 主主经 理理理 管管 理 分质配成采研推人部主 会量装维计销件品销销出购发广事司业任计管配修划售仓仓售售 纳文主主文机务 级理员员员员助管 管 助助员任员任人 员理员员 理理 员 4 版本日期:2008.4 《管理手册》 市 有限公司 第三章 部门职能说明 一(财务部职能 1(所有与公司有关之财务收支管,。 2. 财务规划与成本分析。 3(账本与财产盘存管,。 4(会计传票规划、货款催收。 5(各单位营运资,结算，单据汇总归类。 6(员工薪资的计算、请款及发放。 7(仓库物资的收、发、存监控。 二(生产部职能 1(按生产制造单要求，保质保量准时交货。 2(控制材料损耗，不断提高生产效率，全面降低生产成本。 3(改进生产设备，优化工艺流程，提高制造能力和水平。 4(加强员工厂纪厂规教育，提高员工队伍素质水平。 三(人事行政部职能 (建立、执行、完善、维护公司各项规章制度。 1 2. 人力资源的开发整合及规划、人力资源运用的分析与评估。 3(人员招聘、培训、考核、考勤、档案等人事管理工作的开展与实施。 (组织员工业绩考核与评估;组织员工合理化建议活动。 4 5(涉外事件及公共关系的协调处,。 6(办公用品的采购及管,。 7(后勤事务的安排、管理。 四(销售部职能 1(市场开拓、新场店开发，不断提升销售业绩，确保销售指标的顺利完成。 2(与品牌厂商就商品代理、经销等诸方面业务的洽谈、签约及关系维护。 5 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 3(品牌商品入店洽谈、签约及与商场关系维护。 4(品牌商品的市场推广、宣传、策划工作。 5(区域业务范围进场洽谈、签约及产品的推广、销售。 6(协助完成营业人员的招聘、培训工作。 7(对帐与销售货款及时回笼。 五(采运部职能 1(依请购单要求，保质保量、按时以最合理价格、交货期、付款方式完成采购任务。 2. 样品评估，供应商的评估与择优录取，建立和不断完善供应链。 3(应付帐款之支票申请，应收款项之统计与跟踪。 4(采购材,、资料的管,。 5(依据设计图纸和设计BOM，制做《生产制造单》和《物料总表》。 6(及时、准确地做好与生产部、仓库等内部运行工作。 7(切实跟进物料、生产进度，并将结果及时知会予各相关人员。 六(拓展部职能 1(新产品的设计与开发。相关新材料的试验、评估。 2(产品推广、广告宣传、展览、产品图册的策划、落实。 3(企业形象的设计、整合。 4(协助完成产品品质控制工作。 5(协助完成配件相关采购工作。 6 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第四章 岗位职责说明 赖沛铭 岗 位 董事长 姓名 直接上司 直接下属 总经理 直接责任: 1、 策划与审批公司的经营、发展战略和重大投资方案。 2、审批公司资金预算、决算方案，审计预算、决算结果。 3、审批公司组织架构、管理章程和薪酬方案。 4、对副经理级以上管理的任免与授权，接受其工作述职。 5、领导企业文化建设;确定公司VI形象方案。 6、确保企业运作安全与经营的合法性。 7(牵头指挥处理公司重大突发事件。 领导责任: 1( 对公司经营的合法性负责。 2( 对签批的文件负责。 3(对公司的经营、投资决策负责。 主要权力: 1、公司资产的所有权和使用权。 2、公司内一切事务的知情权和最终决定权。 3、对各级管理人员的任免权和质询权。 4(对各级管理人员的奖惩权。 制订 审核 批准 7 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 厉茂春 岗 位 总经理 姓名 直接上司 董事长 直接下属 副总经理、总经理助理 直接责任: 1、全面领导公司的经营活动，确保公司经营计划的落实和年度工作目标的达成。 2、向董事长提交经营预算、决算方案，获批后督导实施。 3、按公司组织架构和管理章程实施公司管理，并不断完善内部管理流程和制度。 4、推行与维护ISO9001体系，保证质量管理体系的正常运行。 5、策划公司VI方案，广告展览方案，报董事长批准后督导实施。 6、主持公司重要会议，审批文件、单据。 7、就阶段性经营成果、内部管理状况向董事长陈述，作出分析，评估并接受质询。 8(主抓市场销售和产品开发两方面工作，重大客户的商情维系和重大订单的洽谈与签订。 9(定期向董事长述职并接受质询。 领导责任: 1、 对公司年度工作目标、经营计划的实施成果负责。 2、 对公司的整体管理绩效负责。 3、 对公司人、财、物的安全负责。 4、 对签批的文件、单据负责。 5(对市场销售和产品开发两方面的工作绩效负责。 主要权力: 1、 对公司的管理权，各级管理人员的考核权。 2、 对公司经营管理事务的知情权和裁决权。 3、权限范围内的各项审批权。 4、对副经理级以下人员的使用权、奖惩权。 5、对副经理级以上人员的动议、奖惩提议权。 6、董事长授权下的资金调度权及其他权力。 制订 审核 批准 8 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 张凯 岗 位 副总经理 姓名 销售部经理、品管部经理、生产部经理、采运部经理、拓展部经理 直接上司 总经理 直接下属 直接责任: 1、协助总经理的工作，主要协助处理公司重大突发事件和重大投资项目的调研、策划与评估工作。 2(主抓公司的销售、品管、生产、采购、生产运作、拓展等督导工作。 3(指挥、监督、考核属下部门达成年度工作目标和年度。 4(就阶段性工作业绩向总经理汇报，作出分析、提出合理化建议。 5(定期向董事长述职并接受质询。 领导责任: 1、对分管部门的工作绩效及属下人员思想、行为负责。 2、对签批的文件、单据的准确性、合理性负责。 3、对掌管的公司秘密负责。 4(对监控、督导公司各项工作绩效负责。 5(对监控公司各项安全、消防工作效果负责。 6(对公司的各项对外行政事务的绩效负责。 主要权力: 1、对分管的属下部门有管理权、指挥权、监督权，对非分管部门有监察权、考核权、质询权。 2、对部门的经理有奖惩、任用的提案权，对主管级及以下管理有奖惩权及任用的提案权。 3、总经理、董事长授予的其他权力。 4、权限范围内的资金支配权和审批权。 5(有兼管部门经理相应的权力。 6(紧急情况下，对各部门有直接指挥权。 制订 审核 批准 9 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 刘军 部 门 岗 位 总经理助理 姓名 直接上司 总经理 直接下属 人事行政部经理，厂务办公室主任 直接责任: 1. 协助总经理的工作，主抓人事行政、厂务方面工作。 2. 协助总经理建立、健全各项管理制度，按工作流程和公司制度实施对属下部门的管理、监督和考核。 3. 负责检查监督厂区的各项安全、消防工作。 4. 指挥、监督、考核属下部门达成年度工作目标和年度工作计划。 5. 协调处理属下部门存在的问题，在权力范围内作出裁决，达成属下部门间的密切配合。 6. 就阶段性工作业绩向总经理汇报，作出分析、提出合理化建议。 6(定期向董事长述职并接受质询。 7(兼任人事行政部经理。 领导责任: 1、 对分管部门的工作绩效及属下人员思想、行为负责。 2、 对属下部门间的密切配合和运作顺畅负责。 3、对签批的文件、单据的准确性、合理性负责。 4、对掌管的公司秘密负责。 5(对兼管的部门工作绩效负责。 主要权力: 1、对分管的属下部门有管理权、指挥权、监督权。 2、对分管的属下部门管理人员有监察权、考核权、质询权。 3、对属下部门的管理人员有奖惩、任用的提案权。 4、公司授予的其他权力。 5、权限范围内的资金支配权和审批权。 6(有兼管部门经理相应的权力。 制订 审核 批准 10 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 张炳昌 部 门 岗 位 总经理助理 姓名 直接上司 总经理 直接下属 财务部经理 直接责任: 1( 协助总经理的工作，主抓财务方面工作。 2( 协助总经理建立、健全各项管理制度，按工作流程和公司制度实施对属下部门的管理、监督和考核。 3( 负责处理对外行政事务和维护各种地方关系。 4( 指挥、监督、考核属下部门达成年度工作目标和年度工作计划。 5( 协调处理属下部门存在的问题，在权力范围内作出裁决，达成各部门间的密切配合。 6( 就阶段性工作业绩向总经理汇报，作出分析、提出合理化建议。 7( 定期向董事长述职并接受质询。 8( 兼任财务部经理和出纳。 领导责任: 1(对分管部门的工作绩效及属下人员思想、行为负责。 2(对属下部门间的密切配合和运作顺畅负责。 3、对签批的文件、单据的准确性、合理性负责。 4、对掌管的公司秘密负责。 5(对兼管的部门工作绩效负责。 主要权力: 1、对分管的属下部门有管理权、指挥权、监督权。 2、对分管的属下部门管理人员有监察权、考核权、质询权。 3、对属下部门的管理人员有奖惩、任用的提案权。 4、公司授予的其他权力。 5、权限范围内的资金支配权和审批权。 6(有兼管部门经理相应的权力。 制订 审核 批准 11 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 财务部 岗 位 经理 姓名 直接上司 总经理助理 直接下属 主办会计、出纳、仓务科主管 直接责任: 1、 主持财务部的全面工作，指挥监督及考核属下各岗位的各项工作;兼任财务部出纳工作 2、 根据部门岗位描述，明确属下的具体分工和职责。 3、 负责属下人员的培养、教育与督导工作。 4、 就年度预算、决算情况，月度、季度、年度经营情况向董事长、总经理作财务报告与分析。 5、 审查、监督公司的各项收支、成本费用和会计帐目。 6、 做好财务分析，对经营中存在的问题提出建议和解决的方法。 7、 监督销售和采购合同的执行和应收、应付款的收付情况。 8、 监督各项物料的采购成本与耗用情况，实施经营成本的控制工作。 9、 制定和实施财务安全保密制度，确保财务工作安全与保密。 领导责任: 1、 对本部门工作绩效及属下人员思想、行为负责。 2、 对部门掌管的公司秘密和确保公司财务与资金安全负责。 3、 对部门内资产的保管、保养负责。 4、 对财务资料的真实性、及时性、准确性、连贯性负责。 5、 对财务制度的贯彻执行负责。 6、 对各项经营成本控制的效果负责。 7、 对应收、应付的统筹安排效果负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 对属下人员有指挥权、人事动议权、考核权。 3、 有权限范围内资金的支配权和审批权。 4、 有公司有关规定所授予的其他权力及董事长授予的财务处理权。 5、 有监控各项经营成本费用的调查和质询权。 6、 对不合理开支、手续不完备的款项有拒付权。 7、 有督促销售催收货款的权力。 8、 对手续不完备或违反合同的销售订单有制止订单执行的权力。 制订 审核 批准 12 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 财务部 岗 位 主办会计 姓名 张笑娟 直接上司 财务部经理 直接下属 会计、会计助理 直接责任: 1、 负责管理与监督属下会计和会计助理的工作。 2、 根据属下各岗位的描述，明确属下的具体分工和职责。 3、 负责属下人员的培训、教育与督导工作。 4、 负责会计账务的监督与审核，财务报表的编制、分析及上报工作。 5、 负责对外工商税务的联系及办理各种相关业务。 6、 负责搜索、了解各种工商税务政策并及时上报。 7、 负责发票的开单、审核、统计与监控工作。 8、 负责财务资料的整理、保管及保密工作。 9、 负责维护K3财务系统的正常使用。 10、 负责香港公司的会计账目核算工作。 11、 完成财务部经理临时交办的工作。 领导责任: 1、 对属下人员的工作绩效和思想、行为负责。 2、 对掌管的公司秘密负责。 3、 对保管的财务资料的安全、保密工作负责。 4、 对会计帐务的真实性、准确性和及时性负责。 5、 对跟进与维系工商税务的良好关系负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有权审查属下的账目资料。 3、 有权对不合理或手续不完备的报销单据质询出纳和上报领导处理。 4、 有权审查出纳账目和突击抽查出纳的现金及银行存款。 5、 有权审查仓库的各级账目和突击检查盘点仓库物资。 6、 有权督促销售员催收货款及对拖欠货款的客户予以控制其出货和下单。 7、 有监控各项经营成本费用的调查权和质询权。 制订 审核 批准 13 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 财务部 岗 位 出纳 姓名 张炳昌 直接上司 财务部经理 直接下属 无 直接责任: 1、 负责审查和核对每一笔报销或付款业务的合法性和合理性。 2、 负责办理各种经营业务的现金和银行存款的收、付工作。 3、 负责协助销售收款和采购付款工作。 4、 负责及时做好出纳账务工作。 5、 负责做好各种资金安全防范措施，确保资金的安全。 6、 负责搜集和了解各种金融政策、银行业务等信息并及时上报。 7、 负责每月全厂员工的工资发放工作。 8、 完成财务部经理临时交办的工作。 领导责任: 1、 对每一笔报销及付款业务的准确性和合法性负责。 2、 对各种资金的安全负责。 3、 对办理各种收支业务的及时性、准确性负责。 4、 对及时完成出纳账务负责。 主要权力: 1、 有上述职责相当的权力。 2、 对不符合公司规定或手续不完备的单据有拒绝办理报销和付款的权力。 3、 有权审查、监督各项报销及付款业务的合理性和合法性。 制订 审核 批准 14 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 财务部 岗 位 仓务科主管 姓名 直接上司 财务部经理 直接下属 成品仓主任、材料仓主任、文员 直接责任: 1、 负责仓库的全面管理工作，指挥、监督、考核属下各岗位各项工作。 2、 根据属下各岗位的描述，明确属下的具体分工和职责。 3、 负责属下人员的培训、教育与督导工作。 4、 负责草拟仓库的作业流程，交财务部经理审批后执行。 5、 负责审查、监督仓库物资的进出仓和仓库各级账目，签发仓库各级文件和单据。 6、 负责仓库办公室文员的管理工作。 7、 负责固定资产、工具设备的统计与管理工作。 8、 负责产品实际生产成本的核算、分析与监控工作。 9、 负责做好每月仓库物资的盘点及检查工作。 10、 负责做好仓库资料的整理、保管、保密工作。 11、 负责仓库的各项工作，确保仓库物资的安全和作业安全。 12、 协助财务部经理做好各项生产成本的控制工作。 13、 完成财务部经理临时交办的工作。 领导责任: 1、 对仓库的工作绩效及属下人员的思想、行为负责。 2、 对确保仓库物资的安全及属下人员的作业安全负责。 3、 对仓库掌管的资产、物资的管理负责。 4、 对掌管的公司秘密负责。 5、 对与其他部门间的沟通、配合的效果负责。 6、 对监控各项生产成本的工作绩效负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 对属下人员有指挥权、人事动议权、提案权和考核权。 3、 对各部门的物料耗用有调查权、质询权和监控权。 4、 对仓库物资的进出仓情况和库存情况有调查权和监控权。 5、 有审查、监督仓库各级账目和签发仓库各级文件和单据的权力。 制订 审核 批准 15 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 生产部 岗 位 经理 姓名 直接上司 副总经理 直接下属 车间主管(装配车间、维修车间) 直接责任: 1、 主持生产部的全面工作，指挥监督及考核属下各岗位的各项工作。 2、 根据部门岗位描述，明确属下的具体分工和职责。 3、 领导属下人员保证按时、按质、按量、低损耗地完成生产任务，具体抓好如下几方面工作: a.根据生产制造单的要求，切实做好产前备料、产能预测、生产排程和统筹策划。 b.督导属下按产品质量生产，有效改善品质异常状况，保证产品质量的符合性。 c. 控制生产材料耗损，强化计时工时效管理，提升计件工效率。 4、 进行生产技能改造和生产设备改造评估与推进，努力提高生产技术。 5、 加强全员品质意识教育，努力提升产品素质，执行ISO9001质量管理体系。 6、 抓好各级员工的培训和教育工作，将生产技能培训、劳动纪律教育、职业道德教育长期不懈地做好， 训练出打大仗、硬仗，作风顽强的生产队伍，并为公司培养储备人资源。 7、 做好安全生产的教育与防范工作，切实执行安全生产的各项措施。 领导责任: 1、 对本部门的工作绩效及属下人员的思想、行为负责。 2、 对部门掌管的公司秘密负责。 3、 对部门内资产的保管、保养负责。 4、 对工艺技术、工艺流程、工序安排的科学性、合理性负责。 5、 对产能预测的准确性及生产计划的执行效果负责。 6、 对产品的质量的符合性负责。 7、 对超出范围的物料损耗负责。 8、 对生产效率及订单的准时交货负责。 9、 对各项生产安全保障措施的实施效果和工伤事故负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、对属下人员有指挥权、人事动议权、考核权。 3、 有权限范围内资金的支配权。 4、对公司有关规定所授予的其他权力。 5、有督促有关部门配合生产和召集生产协调会的权力。 制订 审核 批准 16 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 生产部 岗 位 生产部主管 姓名 陈向岳 直接上司 生产部经理 直接下属 装配科主管、维修科主管 直接责任: 1、 协助部门经理做好生产日常各项管理工作。 2、 负责属下管理人员的培养、教育与督导工作，督导各车间管理人员对属下员工的培训，打造技术出众 与作风顽强的生产团队。 3、 协助部门经理领导属下人员保证按时、按质、按量、低损耗地完成生产任务。 4、 督导属下按产品质量标准生产，有效改善品质异常状况，保证产品质量的合理性。 5、 控制生产材料耗损，强化计时工时效管理，提升计件工效率。 6、 负责生产车间环境卫生(6S)的管理，督导执行ISO9001体系。 7、 协助经理带领属下人员进行工艺改善研究和先进设备引进评估，提高生产力和生产技术水平。 8、 协助行政人事部搞好劳资关系，转达员工诉求和密切留意员工的思想动态。 9、 做好安全生产的教育与防范工作，切实执行安全生产的各项措施，确保生产安全。 领导责任: 1、 对所管辖车间的工作绩效及属下人员的思想、行为负责。 2、 对配套车间与生产装配车间的配合成效负责。 3、 对属下的工艺指导与培训效果负责。 4、 对产能预测、计划的执行结果负责。 5、 对所管辖车间的物控、品控、生产效率、安全生产负责。 6、 对所管辖的机器设备保养负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有对属下人员的指挥权、人事动议权、考核报告权。 3、 有要求其他部门配合生产、召集生产会议的权力。 4、 有经理授予的其他权力。 制订 审核 批准 17 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 人事行政部 岗 位 经理 姓名 直接上司 总经理助理 直接下属 人事科主管、后勤科主管 直接责任: 1、 主持人事行政部全面工作，指挥、监督及考核属下各岗位的各项工作。 2、 根据部门岗位描述，明确属下的具体分工和职责。 3、 厂区的保卫、安全、消防、环保工作的落实与监督;开展日常各项安全、消防教育与检查监督工作， 整改安全消防隐患，确保安全无事故。 4、 人力资源开发管理及管理人员的人事招聘工作;人才的挖掘、筛选和吸纳工作。 5、 员工招聘的策划与督导工作，确保满足各部门的劳动力需要。 6、 监督与审核员工各级岗位的人员配置和薪酬定级，草拟员工的激励机制;督导各部门对属下员工的管 理、厂规厂纪和思想教育工作;调查、核实员工的奖惩提案，草拟奖惩文案。 7、 督导、监察《管理手册》、《员工手册》及各项运作流程的执行与落实工作。 8、 协助企管办的企业文化建设，负责组织、策划企业文化宣传与推导及各种文康活动。 9、 员工动态跟踪及信息收集、分析、上报，员工诉求处理和纠纷协调解决。 10、 日常对外行政事务的处理与协调。 领导责任: 1、 对本部门工作绩效及属下人员的思想行为负责。 2、 对厂区内的人身安全、卫生安全、财产安全、消防安全及生产安全负督导与监察责任。 3、 对监察工作的真实性、公正性负责。 4、对部门内资产的保管、保养负责。 5、对部门掌管的公司秘密负责。 6、对满足各部门的人力资源需求负责。 7、对跟踪员工的动态及诉求的效果负责。 主要权力: 1、有与上述职责相当的权力。 2、对属下人员有指挥权、人事动议权及考核权。 3、有权限范围内资金的支配权。 4、对各部门人事的动用、奖惩、违纪有监察权、调查权、报告权、提案权。 5、有总经理所授予的其他事务的处理权。 6、有要求各部门严格执行安全管理制度的权力。 7、对于重大问题有向上级领导越级报告的权力。 制订 审核 批准 18 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 销售部 岗 位 经理 姓名 直接上司 副总经理 直接下属 市场开发经理，品牌经营经理、运营经理 直接责任: 1、 主持部门的全面工作，指挥、监督及考核属下各岗位的各项工作。 2、 根据公司的总体规划，制定属下部门相关的销售指标并妥善安排执行。 3、 根据部门岗位描述，明确属下的具体分工和职责。 4、 主抓销售市场的拓展和日常管理工作，大客户的跟进和商情维系工作。 5、 负责销售报价和销售合同的签批，参与重大业务谈判和签订较大销售额的合同。 6、 负责督促属下销售人员做好应收货款的对帐与催收工作，确保货款的及时回笼。 7、 将有关的对销售有影响的信息收集、整理后定期向上级领导汇报。 8、 负责国内、外展览会的统筹、组织、参与及后期跟进工作。 9、 负责属下人员的培养、教育与督导工作。 领导责任: 1、 对本部门的工作绩效及属下人员的思想行为负责。 2、 对批核的资料、单据、合同的准确性、合法性负责。 3、 对销售应收货款回笼的及时性负责。 4、 对公司销售目标的达成负责。 5、 对本部门内部及本部门与相关部门之间的工作沟通配合的成效负责。 6、 对所掌管的公司秘密负责。 7、 对部门的资产保管、保养负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有对属下人员的人事动议权、提案权、考核权。 3、 有权限范围内的销售报价和销售合同的签批权。 4、 有督促相关部门按质按量按交期完成订单生产的权力。 5、 有代表客户对产品质量的确认权。 制订 审核 批准 19 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 销售部 岗 位 市场开发经理 姓名 张晓帆 直接上司 销售部经理 直接下属 销售助理 直接责任: 1、 负责深圳区域和珠三角地区包场的规划、联系、洽谈、签约。 2、 负责 表在外埠区域的拓展业务，创新、拓宽 表的销售渠道。 3、 负责所辖商场的日常管理、巡视、督导工作。 4、 负责属下营业人员的招聘、培训教育与督导工作。 5、 负责开店资料、档案和数据的管理、保管及保密工作，督促、建立、健全开店资料档案。 6、 搜集、反馈市场信息，提出开店、品牌组合和改善建议。 7、 做好公司经营策略、商业秘密的保密工作。 8、 完成销售部经理临时交办的其他工作。 领导责任: 1、 对公司下达的包店、 表和其他品牌拓展计划负责。 2、 对销售和拓展资料的保管、保密工作效果负责。 3、 对所掌管的公司秘密负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有对属下人员的人事动议权、提案权、考核权。 3、 有权限范围内的销售报价和销售合同的签批权。 4、 有公司有关规定所授予的其他权力。 制订 审核 批准 20 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 销售部 岗 位 市场营运经理 姓名 曹毅成 直接上司 销售部经理 直接下属 销售助理 直接责任: 1、负责 区域承包商场和 表进店的联系、洽谈、签约和日常管理工作。 2、在销售部经理的授权下与客户签订营销合同。 3、维护公司在各商场的权益与形象，保管好公司的财产。 4、维系及增进与客户的关系与感情。 5、负责属下营业人员的招聘、培训教育、日常管理与督导工作。 6、做好所辖区域各商场对帐，保证应收货款的及时回笼，准时统计上报相关销售数据，督促公司相关部 门及时处理解决售后服务的问题。 7、搜集、反馈市场信息，提出推广、促销、产品改善和产品开发建议。 8、做好公司经营策略、商业秘密的保密工作。 9、完成销售部经理临时交办的其他工作。 领导责任: 1、对销售资料的保管、保密工作效果负责。 2、对批核的资料、单据、合同的准确性、合法性负责。 3、对所掌管的公司秘密负责。 主要权力: 1、有与上述职责相当的权力。 2、有对属下人员的人事动议权、提案权、考核权。 3、有权限范围内的销售报价和销售合同的签批权。 4、有公司有关规定所授予的其他权力。 制订 审核 批准 21 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 销售部 岗 位 品牌经营经理 姓名 曹亮 直接上司 销售部经理 直接下属 销售助理 直接责任: 1、负责与品牌厂商就商品代理、经销等诸方面业务的洽谈、签约及关系维护。 2、负责品牌商品入店洽谈、签约及与商场关系维护。 3、负责品牌商品的市场推广、宣传、策划工作。 4、负责属下营业人员的招牌、培训教育与督导工作。 5、负责销售资料、档案和数据的管理、保管及保密工作，督促、建立、健全销售资料档案。 6、负责销售业绩统计上报，应收货款的对帐、回笼工作。 7、搜集、反馈市场信息，提出产品改善和产品开发建议。 8、做好公司经营策略、商业秘密的保密工作。 9、完成销售部经理临时交办的其他工作。 领导责任: 1、对销售资料的保管、保密工作效果负责。 2、对批核的资料、单据、合同的准确性、合法性负责。 3、对所掌管的公司秘密负责。 主要权力: 1、有与上述职责相当的权力。 2、有对属下人员的人事动议权、提案权、考核权。 3、有权限范围内的销售报价和销售合同的签批权。 4、有公司有关规定所授予的其他权力。 制订 审核 批准 22 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 销售部 岗 位 销售助理 姓名 黄丹娜 直接上司 销售部经理 直接下属 无 直接责任: 1、 负责部门资料整理、归档、信息传达工作。 2、 负责对外销售机构的日常联系、管理及报价单、销售合同的制作与管理。 3、 跟进部分订单的生产、验收、出货和收款等一系列的全程工作。 4、 负责管理 表辅料库房，制作辅料采购计划。 5、 负责 表价格的制定和监管。 6、 各分部的费用审核和申报。 7、 部分外埠分部 表的订、发货工作。 8、 负责 表维修价格的制定和监管;外埠地区 表的售后服务。 9、 部分合作品牌回款的统计和申报。 10、 负责每日销售短信的收集、整理、归档和上报工作。 11、公司日常考勤的统计和整理工作。 12、做好公司经营策略、商业秘密的保密工作。 13、完成销售部经理临时交办的其他工作。 领导责任: 1、对 表价格和维修价格的准确性负责。 2、对经手的收、发货的安全性、准确性和及时性负责。 3、对经办的合同书的准确性负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有督促相关部门按要求执行所下达的生产订单的权力。 制订 审核 批准 23 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 销售部 岗 位 销售助理 姓名 叶翠玉 直接上司 销售部经理 直接下属 无 直接责任: 1、负责销售部门资料整理、归档、信息传达工作。 2、负责公司 表销售帐务和分部库存管理。 3、分部 表库存、销售数据的统计与核对、分析与上报;市场反馈信息的收集、统计与上报。 4、负责部分外埠分部的收、发货工作。 5、做好公司经营策略、商业秘密的保密工作。 6、负责所在办公区域的工作环境。 7、完成销售部经理临时交办的其他工作。 领导责任: 1、对分部 表库存、销售数据的准确性、及时性负责。 2、对经手的收、发货的安全性、准确性和及时性负责。 主要权力: 3、 有与上述职责相当的权力。 4、 有督促相关部门按要求执行所下达的生产订单的权力。 制订 审核 批准 24 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 采运部 岗 位 经理 姓名 直接上司 副总经理 直接下属 采购文员 直接责任: 1、 主持部门的全面工作，指挥监督及考核属下各岗位的工作。 2、 根据本部门岗位描述，明确属下的具体分工和职责。 3、 负责属下人员的培养、教育与督导工作。 4、 负责配件采购的洽谈、评估和把关。 5、 市场信息的搜集、分析与利用，新材料、新供应商的开发。 6、 严格监控各项采购价格、努力降低采购成本。 7、 审核采购订单、付款单证和付款计划。 8、 督促和监控采购资料、供应商档案的建立与健全。 9、 重要供应商的接洽与商情维系。 10、 监督执行ISO9001的采购运行体系。 领导责任: 1、 对本部门的工作绩效及属下人员的思想、行为负责。 2、 对直接负责的物料采购的保质、保量、按时、低成本地完成采购任务负责。 3、 对督促各采购员按时、按质、按量、低成本地完成采购任务负责。 4、 对监控材料采购价格的合理性负责。 5、 对部门的资产保管、保养负责。 6、 对掌管的公司秘密负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有对属下人员的人事动议权、提案权、考核权。 3、 有权限范围内资金的支配权。 4、 有公司有关规定所授予的其他权力。 制订 审核 批准 25 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 采运部 岗 位 采购文员 姓名 冯玉莲 直接上司 采运部经理 直接下属 无 直接责任: 1、 负责配件的采购和跟进工作。 2、 负责低值易耗品、后勤用品、办公用品的采购及跟进工作。 3、 协助经理所负责的相关采购工作。 4、 进行市场分析，关注价格走势，通过询价、议价按时保质、保量完成下达的采购任务。 5、 不断开发优质供应商，淘汰劣等供应商，拓展采购渠道。 6、 对所负责采购物料跟进入仓对数、单据审核，对不合格品负责与供应商协调、解决。 7、 负责对所跟踪的供应商的评估与商情维系。 8、 建立、健全采购资料。 9、 完成上级临时交办的工作。 领导责任: 无 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有上级授予的其他事务的处理权。 制订 审核 批准 26 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 采运部 岗 位 计划员 姓名 冯玉莲 直接上司 采运部经理 直接下属 无 直接责任: 1、制做《生产制造单》，经副总审核后报送各部门。 2、依据《生产制造单》，及时提供《物料交控单》，对原物料进度切实跟进。 3、依据《生产制造单》，请生产部提供《生产排期表》，对物料进度及生产进度进行切实跟进，并将结果 随时知会予各相关人员。 4、依据原始订单及《生产排期表》，追踪车间《生产日报表》，制作《出货预报表》报送副总，仓管，及 相关业务人员。 5、负责跟进从生产到出货的整个过程。 领导责任: 无 主要权力: 3、 有与上述职责相当的权力。 4、 有上级授予的其他事务的处理权。 制订 审核 批准 27 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 品管部 岗 位 经理 姓名 直接上司 副总经理 直接下属 品管员 直接责任: 1、 主持部门的全面工作，指挥监督及考核属下各岗位的各项工作。 2、 根据本部门岗位描述，明确属下的具体分工及职责。 3、 依据公司的制造流程制定质量管理控制程序，设立各生产工序的质检点，全面监控产品质量。 4、 依据有关质量标准制定采购进料、外发加工品、本公司产品的检验标准并按标准实施检验。 5、 按照本公司ISO9001体系文件要求，贯彻执行ISO程序。 6、 协同生产部消除影响质量的技术制约因素并协助生产处理质量异常问题。 7、 客户质量投诉的跟踪处理。 8、 全员品质意识的培训、教育、宣导。 领导责任: 1、 对部门的工作绩效及属下人员的思想、行为负责。 2、 对部门掌管的公司秘密负责。 3、 对部门内资产的保管、保养负责。 4、 对公司全员品质意识、品质管理等方面的教育、训练效果负责。 5、 对质量检验标准的适合性、合理性、准确性负责。 6、 对外购物料、外发加工品和本公司生产产品的质量检验效果负责。 7、 对客户因质量问题的抱怨、投诉、索赔负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有对属下人员的人事动议权、提案权、考核权。 3、 有要求生产限时整改不良品质状况及因整改不力或存在重大隐患时提出停产要求的权力。 4、 有来料不良提出退货的权力。 5、 有违反品质制度或标准报告处罚的权力。 制订 审核 批准 28 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 拓展部 岗 位 经理 姓名 直接上司 副总经理 直接下属 研发主任、推广主任 直接责任: 1、 负责本部门全面工作，指挥监督及考核属下各岗位工作。 2、 根据本部门岗位描述，明确属下的具体分工和职责。 3、 新产品的设计与开发;相关新材料的试验、评估。 4、 产品推广、广告宣传、展览、产品图册的策划、落实。 5、 企业形象的设计、整合。 6、 协助完成产品品质控制工作。 7、 协助完成配件相关采购工作。 领导责任: 1、 对本部门的工作绩效负责，及属下人员的思想、行为负责。 2、 对部门内资产的保管、保养负责。 3、 对销售样板和开发样板设计的适用性负责。 4、 对技术研究、工艺改进的合理性和符合性负责。 5、 对公司技术改进及丰富产品样式的效果负责。 6、 对所掌管的公司秘密和相关资料保密负责。 主要权力: 1、 有与上述职责相当的权力。 2、 有对属下人员的人事动议、提案权、考核权。 3、 有督促技术攻关小组成员和各相关部门的技术人员共同完成技术攻关工作的权力。 4、 有对产品品质异常状态要求整改的权力。 制订 审核 批准 29 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 拓展部 岗 位 设计主任 姓名 廖清夺 直接上司 拓展部经理 直接下属 无 直接责任: 1、 新产品的研究、设计与开发;相关新材料的试验、评估。 2、 同行企业设计开发信息的搜集与利用。 3、 新材料、新工艺的信息收集。 4、 配合相关人员对新技术工艺、品质异常与改善工作的处理。 5、 协助完成产品品质控制工作。 6、 协助完成配件相关采购工作。 7、 完成上级临时交办的其他工作。 领导责任: 1、 对下达的设计、开发工作任务的完成、及时性负责。 2、 对所掌管的公司秘密和相关资料保密负责。 主要权力: 1、有与上述职责相当的权力。 制订 审核 批准 30 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 部 门 拓展部 岗 位 推广主任 姓名 覃燕鹤 直接上司 拓展部经理 直接下属 无 直接责任: 1、产品推广、广告宣传、展览、产品图册的策划、落实。 2、企业形象的设计、整合。 3、完成上级临时交办的其他工作。 领导责任: 1对下达的设计、开发工作任务的完成、及时性负责。 2、对所掌管的公司秘密和相关资料保密负责。 主要权力: 1、有与上述职责相当的权力。 制订 审核 批准 31 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第三部分 人事制度 第一章 人事管理制度 一(人员招聘 1(由用人部门填写人员增补申请单，经主管领导批准后报行政人事部门执行。 2(行政人事部门依申请单之要求通过各种可能的途径向外发布公司招聘信息，收集应聘人员的个人资料，筛选应聘者资料，安排符合资格条件的应聘人员进行初试和复试。初试由行政部门负责，主要对应聘人员的基本条件进行考核，查验应聘人员提供的证明性材料及证件;复试由用人单位负责，主要对应聘人员进行专业知识及技能的考核。 3(初试、复试完成后行政人事部门、用人单位均需在需填写“人事数据表”将考核结果报行政人事部门。 4(行政人事部门收到复试结果如属复试合格拟录用人员，依公司工资福利政策确定员工的工资及试用期、入职日期，并注明员工工作地点及部门。 5(新进员工按期到职时由行政人事部门办理入职手续: ? 新员工入职须提供:最高学历毕业证、身份证、户籍证明、近期三个月内的体检表及其它相关资料。 ?员工入职当日，行政人事部门安排确认“人事数据表”、签订劳动合同、保密承诺书;安排住宿、发放考勤卡及文具一套给新员工且进行签名登记手续。 ? 新员工试用期依劳动合同规定执行。 ? 新员工试用期满，直属主管考核合格后并填写试用期满考核表，经部门主管领导审核签字后，报行政部门予以转正录用。 二(职务调整 ? 升职 1(晋升条件: ?对公司作出卓越贡献者; ?具备较高职位的技能; ?有相关的工作经验和资历; ?工作表现及品行优秀; ?完成职位所需的有关训练课程; 32 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 ?具有较好适应能力和发展潜力。 2(晋升手续: 各部门根据考察资料提出晋升建议名单，经考察试用合格后，才正式转为晋升职位级别，并报行政部门备案。 ? 降职 因个人能力问题造成公司较大损失或严重违反公司规章制度者，可降职使用。 ? 调职 为做到人尽其才，让管理人员更好地发挥其专长，体现“合适的人做合适的事”的公司理念，根据需要允许管理人员在公司之间或部门之间进行平级调动。 三(离职 ? 辞退:员工的工作能力达不到本岗位的要求，或公司在调整其岗位的情况 下仍,能满足岗位要求，直属主管应与员工进行沟通并以书面记录要求限期改善，如员工于期限内仍无法改善达到公司要求，直属主管知会行政人事部门与员工中止劳动关系。 ? 解雇与开除: 1(员工在与公司存在劳动关系期间违反公司制度、工作职责或行为不当，造成公司财产或名誉损失，行政人事部门有权随时中止与员工劳动关系。在解雇条件下公司有权保,对解雇员工的索赔权利。具体涉及下列情形: ? 营私舞弊，挪用公款，接受贿赂、佣金的; ? 工作疏忽，致使公司蒙受重大损失者; ? 品行不端、行为不检、屡教不改、严重违抗命令者; ? 使公司业务或信誉等方面遭受重大损失者; ? 受刑事处分者; ? 精神、身体欠佳，不能再从事工作的; ? 泄露公司机密者; ? 虽无过失，但不能胜任本职工作的。 2(被解雇开除的人员工作移交手续完备后，当天核发全部工薪，限八小时内离开公司。 3(因公司裁员被解雇的，行政人事部门提前15天书面通知其本人。 33 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 ? 辞职 1(公司管理人员辞职需呈书面报告至直接上级处，由部门主管逐级上交至董事长处审批。 2(由报批之日起，需再上班30天，并做好各种工作交接后才能离职。正常辞工不提前结算，需填写《薪资代领委托书》，其工资在公司统一发放当月工资时间领取。 3(急辞工:不符合公司辞职条件者辞工经批准的或符合公司辞职条件经批准后上班未满30天的其离职视为急辞工。原则上急辞工扣除15天工资，特殊情况出示相关有效证明经董事会办公室认可后方可考虑酌情扣工资或免扣工资。 4(离职前，须由部门主管检查审核其向公司移交的物品，经审核签署后凭条以及董事会办公室开出的工资准支单到财务部领取薪资，若工作移交不清或经管之财物上交不全的，需作相应的处罚或赔款。 5(办有社会保险的员工，可凭公司出示的证明自办转移手续。 ? 自动离职 1(辞职申请批准前擅自离岗超过三天或一个月内累计脱岗超过三天时间的，视作自动离职; 2(无故超假三天其追假未被批准者，视作自动离职; 3(自动离职者视为自动放弃全部工薪福利。 34 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第二章 管理人员的薪酬方案 一(管理人员薪酬的计算公式如下: 个人薪酬=基本月薪+津贴+年终奖金 二(管理人员薪酬构成及规定如下: ? 基本月薪是对每个管理岗位进行评定后确定。 ? 管理人员享受的各种津贴如下: 1(工龄津贴:每月给付，从加入本公司满一年起计，以连续工龄为准，每年调整一次。具体如下: 在职满一年以上50元/月，两年以上100元/月，五年以上150元/月，八年以上200元/月，最高限额200元/月。 中途离开公司又重回来务工者，先前工龄不纳入，须重新计算。 2(通讯津贴:公司要求各管理人员自配手机，视工作和职务需要每月可获200元电讯津贴。实际费用超出津贴数额的部分由使用者本人负责。 3(伙食津贴(经理级以上管理人员除外):公司每位管理人员可获此项津贴，每月270元 。 4(加班津贴(经理级以上管理人员除外):需加班的管理人员应填写加班申请表，经本部门经理审批并报人事行政部备案，按实际加班时间打卡且经部门经理签名确认后才予以计算:加班时间按1.2×加班天数，每天以8小时工作时间计算此项津贴，每月给付。经理级不设加班津贴。 ? 年终奖金: 1(管理人员的年终奖金经年度绩效考核和年度素质考核后进行计算与发放。但需视公司实际营运状况而定。 2(年底之前辞工的员工不参与年终奖金分配。 35 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第三章 公司人员费用管理方案 一.差旅费及外出补贴规定: 1.出差过程中发生的交通费实报实销，报销时须在票据上背书，说明行程、日期及经办人签名。 2. 管理人员外出办公时，如需搭乘飞机、出租车或包车的，必须事先向公司领导申报，同意后，方可报销。 3.出差住宿费和伙食补助实行分项计算、总额控制。其中住宿费在总额控制范围内实报实销，特殊情况须事先报请公司领导同意后，方可报销。伙食补助实行包干的办法不再另外报销，超支部分自负。具体标准如下: (单位:元) 项目 住宿费 伙食补助费 人员 一般地区 特殊地区 一般地区 特殊地区 董事会成员 实报实销 实报实销 - - 总助和部门经理 220 280 50 60 区域和项目经理 160 200 50 60 公司员工 80 120 50 60 注:A. 出差住宿费和伙食补助标准适用于省外出差。 B.特殊地区包括:深圳、广州、珠海、海口、厦门、北京和上海。 4. 在 镇区范围(除 市内)，如因办理业务迟过午、晚餐时间的，每天可向公司申请误餐补贴20元/人。随行司机的误餐补贴由业务当事人申报。 5. 到 市以外的省内地区办理业务，可当天往返的，可向公司申请误餐补贴30元/人。随行司机的误餐补贴由业务当事人申报。 6. 如遇商场装修上柜，需通宵加班的，除第二天休息外，可向公司申请伙食补贴40元/人。如需开房时，须事先报请公司领导同意后，方可报销。 二.管理人员的交际应酬费须事先提出申请，批准后方可实报实销。 三. 、深圳分部每月支出的交际应酬费按不超过当月回款的3?的限额内据实报销(假设分部某月回款额为50万元，则当月交际费用不得超过50万元×3?=1500元)，超出部分自理。 四(营业员回公司开会、培训、办事或公司员工外出办事所产生的交通费用，实报实销。在报销时，必须在票据上背书，说明行程、日期及经手人签名。 36 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第四部分 行政后勤制度 第一章 办公室管理制度 一(办公室 5S 管理规定 定义 ? 1(整理(SEIRI):把要用的东西和不要用的东西区分开来，保管需要的东西，撤除,要用的东西。 2(整顿(SEITON):把需要的物品存放在正确的位置，并明确标示出来，保证需要时能立即取出。 3(清扫(SEISOV):将不要的东西，加以排除、丢弃，保持工作环境无垃圾及废弃物，设备擦拭干净，清除污染源。 4(清洁(SEIKETSV):经常维持清扫后的场区环境整洁美观，使工作人员觉得干净卫生而产生无比的干劲。 5(修身(SHITSVKE):通过以上的 4S 活动，请每位员工养成良好习惯，并遵守规定，做到以公司为家，从而改造品性，提高道德修养。 ? 管理细则 1(单位区域(含个人区域)管理 (1)将不用的东西进行适当处理(书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、杂物)。 (2)地面保持干净、桌椅摆放有序，不凌乱，下班后将椅子归位到办公桌下。 (3)垃圾筒,得装的太满，禁止倒剩余食品及饭盒。 (4)桌上文件架及其它办公用品摆放整齐、有序。 (5)下班时将桌面整理清洁，关闭办公设备。 (6)文件数据,已按密级得到安全保存，单位文件柜加锁。 (7)单位区域的门窗、照明、空调等，各单位成员最后离开时进,检查并关闭。 (8)抽屉内所有物品摆放整齐、有序。 (9)上班时间禁吃零食，办公桌面不允许摆放食物;禁止在部门区域内用餐，用餐请到指定地点。 (10)遵守办公室计算机网络使用管理规定(严禁看小说、打电玩、看电影、下载不当资料等)。 35 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 (11)按公司礼仪规范接听电话、接待访客。 (12)最后离开公司员工，巡视办公室并锁好大门。 (13)人员公出、出差登记栏及时更新。 2. 公共区域管理 (1)办公室、会议室、会客厅、展厅保持整洁，桌面、柜子上没有灰尘。 (2)公告栏没有过期的公告物品。 (3)饮水机保持整洁、干净、卫生，确保饮用水充足。 (4)保证电源、网络、电话畅通，线路整齐。 (5)窗体、书籍、杂志等整齐排放。 (6) 公用办公设备(传真机、打印机、复印机、网络、电话等)保持整洁，无故障。 ? 5S 执行 1(学习 5S 管理要领:行政人事部安排相关培训，要求全体员工认真学习领会5S管理的精神和要点、执行细节，明确各自的责任。 2(各单位主管每天上班期间检查该单位成员 5S 执行情况，并及时纠正落实未到位情形。 3(行政人事部门每天上、下午检查办公区各一次，检查发现问题后及时教育并要求改善，同时知会该单位主管。 二(礼仪着装 1(公司员工须衣着整洁，保持良好的仪容仪表;言行举止须体现公司的良好形象。 2(上班时间不准穿背心、短裤、超短裙、拖鞋;不准披头散发、不准留胡子、不准赤脚、不准浓妆艳抹、不准穿怪异服装及带帽子上班。 3(不准在办公区吃东西;不准在工作时唱歌、哼小调、手舞足蹈、大声吵闹说笑或争论;不准粗言秽语。 4(同事之间碰面或与客人之间见面要微笑问好;见到领导要点头致意。 5(接拨电话时，要让对方感觉到你的诚意和亲和力;接听电话时首先要说:“您好～我是„„” 36 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 第二章 考勤制度 一(考勤规定 ? 上班时间规定如下: 上午8:00—11:50，下午14:00—18:10，晚上加班19:00—22:00。 ? 公司员工考勤规定: 1(上下班必须打卡，上班前30分钟及下班后时间为有效打卡时间。在上班时间后1—15分钟内打卡的，记迟到一次，每次罚款伍元，超过15分钟的，其脱岗时间按旷工时间论处。 2(加班亦需打卡，在加班前填写加班申请单，由部门经理签批后报人事行政部备案，每月由人事行政部核对工卡和申请单后交财务部计算加班费。 3(因公事有正当理由延误按时打卡的，应事先告知部门经理。到岗后须及时到部门经理处签字确认，否则按旷工论处。 4(上班前的打卡即视为到岗上班时间，凡打卡后不到岗的视作擅自离岗处理;凡是早退不打卡而在下班时间后打卡的，一经查处，其早退时间按旷工时间论处。 5(上班途中不得擅自离岗，因公事外出四小时内的，须经部门经理签批;违者以旷工论处。 6(因出差或因私请假离岗的，均需预先协定职务代理人，办理临时岗位职责交接手续。 7(委托或代人打卡、伪造出勤记录的，按旷工一天的工时处理;未经请假、请假未获批准或未经续假而擅自不到岗者以旷工论处。 ? 上述第二条的规定由人事行政部进行监督查处。 二(请假及休假规定 ? 公休假期 1(五一劳动节及国庆节等国家法定节日视公司生产经营状况具体由行政人事部进行安排。 2(春节假期原则上放假两周。 ? 请假 1(婚假:员工本人结婚时，得出具证明申请婚假 7 天(不含节假日)，但其 37 版本日期:2008.1 《管理手册》 市 有限公司 婚假须于一个月内申请完。婚假期间工资照常发给。 2(事假:员工因处理私事请假，员工应提前二个工作日提出申请，事假期间公司不予计算薪资，当月薪资以实际上班日数计算。一年内事假累计不得超过 15 个工作日，否则依事假天数扣除相应的年终奖金。 3(丧假:员工因亲属过世，应出具相关证明文件并由单位直属主管证明，请假期间的薪资照常发给。职工的直系亲属(父母、配偶、子女)死亡，可给予3天以内的丧假。职工配偶的父母死亡，经单位领导批准，可给予3天以内丧假。 5(病假、工伤假等须持医院的有效证明，按规定程序进行请假;公司可视其实际情况经(副)总经理批准后给予一定的经济补助。 6(特殊情况下无法及时办理请假手续的，须打电话向部门经理请假，上班后马上做好补假手续，而且补假必须有正当的理由和证明，经部门经理签批后交董事会办公室审核备案。 三(旷工规定 ? 凡有下列情况的均以旷工处理: 1(未请假或请假未获批准，不到公司上班的; 2(不服从工作调动，经教育仍不到岗的; 3(因违法违规被公安部门拘留的; 4(打架斗殴，致伤休息的。 ? 凡当月旷工累计超过3天以上的，按自动离职处理。 38 版本日期:2008.1