桐乡义工“敬老院活动注意事项”

桐乡义工“敬老院活动注意事项” (参加敬老院活动前必须阅读) 根据敬老院的相关和桐乡义工活动的特点,制定下列活动注意事项,希望关爱老人的义工朋友都能认真阅读并遵守相关管理规定: 1.义工自觉遵守桐乡义工的活动准则,文明有序的参加活动,服从安排,文明礼貌,保持各敬老院室内外卫生,保管好个人物品,把自带的空的饮料瓶等物品放到垃圾桶内。 2.各敬老院都有统一食堂,义工家人不要在帮助的老人的屋里用电做饭、烧水等容易造成危险的活动,如果老人有需要,可以联系办公室,通过其他途径解决。 3.桐乡义工活动一般都是安排于周末白天进行,义工在途经老人房间时请自觉放慢脚步,避免大声喧哗,以免影响正好在休息的老人,未经院长等同意,义工家人尽量不要夜间探视老人,以免影响老人们的正常作息时间。 4.为了方便敬老院的管理,义工尽量在集体活动期间看望老人。服从领队安排,自驾者将车辆停在指定位置,不要影响老人进出通道。 5.义工不能随便给老人人进食。有的老人病情所限,有饮食禁忌,如糖尿病。也可能遇到有的老人已丧失吞咽功能,不能自己进食,所以给老人进食需特别注意安全饮食。 6.义工给老人带吃的或者代买食品,必须提前告知领队,由他与院方沟通,桐乡义工携带食品提供给老人食用,需义工委员会中营养师专业指导,以免给老人带来不安全情况。 7.义工需陪伴老人出去买东西或看病,需及时通报领队或者敬老院办公室,未经院方许可,禁止私带老人离开敬老院。 8.义工未经老人许可,禁止移动或翻动老人屋里的任何物品。 9.义工不可以随便挪动卧病在床的老人。如果搀扶或者用轮椅推老人,时时刻刻注意安全第一。 10.义工活动期间:禁止义工在老人房间扎堆聊天,老人房间内一般不要超过两个人,活动中禁止玩弄手机,使用手机拍照,邀请老人合影,尽量经过老人允许,热情主动告知老人拍照邀请,获得老人许可后简单尽快完成拍照过程。 2013年10月版 11.义工跟老人交流时不要主动询问老人私人情况,关心老人的家庭情况也只可问及大致情况,遇到老人谈及,可以旁听或者转移话,禁止涉入老人的家庭纠纷,更不允许在外面散播相关消息。 12.义工需要注意跟老人谈话的技巧,聊天尽量挑轻松有趣的话题,不要谈及一些容易使老人伤心,情绪激动的话题,遇到老人情绪低落时,可以转移话题,谈论一些自己或着听到的社会趣闻趣事;以关心老人给老人正能量的角度出发。 13.如果碰到老人反映敬老院的伙食、服务等问题时,请把相关情况汇报给领队,由他跟院方联系统一路径反映情况,协助院方改进,尽量不造成院方困扰。 14.义工不要轻易跟老人许诺,有些事情,不是个人能力所及,统一服从安排,以桐乡义工整齐有序,有组织有纪律的形象服务于更多需要帮助和关爱的老人。 15.桐乡义工为敬老院提供的活动内容主要有:打扫卫生,陪老人聊天,量血压,理发,洗衣服,组织文娱汇演,集体包馄饨,DIY美食依每次不同敬老院的环境硬件条件和需求而策划制定,以每一次的活动公告为准。 16、负责人对在活动过程中违反以上规定的均应及时指出,劝导活动人员按规范要求执行。 2013年10月版