西单图书大厦市场调查报告

西单图书大厦市场调查 高明 一、前言 7月24日，在西单图书大厦进行了一次小规模的市场调查，共发放调查50份，收回50份，调查结果如下: 共调查人数:50人。收入在1000元以下的为8人，占16%;1000元—3000元之间的为18人，占36%。每月买书的钱在50元以下的，有25人，占50%;50—100 。主要购买的图书类别，工具书、英语和文学比例最元之间的有17人，占34% 高，分别为17(34%)、17(34%)、16(32%)人次，其次为教辅、考试、计算机和艺术类，都为10人，占20%。 购买图书主要是自己看(100%)，极少部分是给亲人(14%)或送人(8%)。购买图书是最看重的是内容(98%)，其次是价格(20%)、作者(18%)、书名和 )，封面(8%)，极少有人看重装订。图书购买者的信息主要来源于逛书店(96%媒体广告(32%)、网络(26%)和朋友推荐(26%)也是不可或缺的。在购书途径方面，书店(96%)还是占据主流，网上购书市场(8%)还有很大潜力。 二、市场 经过统计学分析可以发现，购书者的职业、收入、每月购书钱数和购书类别具有很高的相关性。可以说，购书者的职业决定了他的收入和主要购书类别，进而决定了此类图书的市场定价。例如，如果购书者的职业是管理层，那么它的收入就会在5000元以上，主要购买的就是财经管理方面的书，此类书的定价就比其他种类的书偏高。 在购买图书类别方面，占据前几位的是工具书，英语、文学、教材教辅、考试、计算机。其中工具书是人人都需要用到的，根据个人的职业不同而略有不同，但是每人购买的量不会太大，占购书总金额的比例也不会太高。文学类图书，也就是精神食粮，人人都需要，不可或缺，但是因为此类别太笼统，包括的东西太多，人们的“口味”也是千变万化，只有领导潮流而不是追随潮流的出版社才能异军突起，傲视群雄。英语和计算机类图书的情况很相似，他们都可以算是一种技能，任何工作都必备的技能，也是今后生活可能必需的技能。随着社会的进步和发展，几乎所有的职业都要求掌握英语和计算机，未来生活的方方面面都要涉及到电脑，所以这两类图书的热销也不足为奇了，并且他们还会继续热销下去。再说说教材教辅书，它的调查结果令人失望，在西单图书大厦的三层，有一半的空间都是教辅书，这次被调查者中学生的比例也占到了1/4—1/3，但是购买教材教辅书的比例才只有1/5。在仔细观察会发现，在卖教材教辅书的区域，人流量并不少，但是在此逗留的学生并不都是要购买教辅书籍的，而30-40岁的家长则都是来买教辅书的。可以这么说，不是所有的学生都买教辅书，但是所有学生的家长一定都买教辅书。另外还有独生子女，家长望子成龙，人口问题导致的升 学压力等因素，家长可以为了孩子的成才付出任何代价，所以通过孩子赚家长的钱恐怕是最容易的方式了。最后是考试类，由于人口问题，人们面临的就业压力越来越大，为了在竞争中占得一席之地，人们通过各种方式进行学习，提高自己的能力和素质，使得研究生考试、各种进修班和资格认证方兴未艾，由此带来的与考试相关的图书市场也是红红火火。 在读者购买图书时，最看重也是最主要的因素是内容。这个结果算是意料之外、情理之中。现在好多出版社都在为封面和书名费尽心思，希望能吸引读者，能够增加图书的销量。虽然好的书名和封面是可以让读者眼前一亮，在众多图书中被发现，但是真正能够让读者掏钱的却是图书的内容，除此之外全都白搭。读者到书店去买书大部分是突发行为，在书店里随便翻看，觉得这本书不错就会购买。不会像购买家电似的是计划行为，在购买之前需要多方咨询，四处察看， 内容外，还有一些东西也是可来回对比，才能做出决定。除了图书的根本质量-- 以帮助读者作出购买决定，促进图书销售的，那就是内容简介、前言、序和精彩的书评，这些都能帮助读者快速了解图书的主要能容和思想精髓，以及外界对图书的综合评价。试想一下，如果把书评写在封面上，内容简介放在封底，结果会怎样。 在图书信息来源和购买途径方面，书店这一传统方式还是具有不可动摇的霸主地位，但是随着人们生活节奏的加快，网络便捷的优点会越来越突出，而如果它能解决安全性、信息的真实性和信息冗余等不足的话，网络还是具有非常大的潜力的。 最后再来说说图书市场的整体情况，调查显示有54%的被调查者认为图书价格偏贵;64%的被调查者认为图书品种是丰富的，但是依然有很多问题，用一句话概括就是多而不全，滥而不精。图书品种很多，但是依然有人找不到自己想要的图书，这就有很多专业性很强的领域被忽视了，还有就是内容雷同、互相抄袭的情况严重，精品不多，在众多图书中，读者仍然无法找到令自己满意的图书。更有甚者，还有的读者认为图书品种太多了，已经让自己很难挑选。 三、写在最后 虽然这次市场调查的顺利结束，但是还是有很多不能令人满意的地方。首先就是调查的样本数太小，只有50份，还有为了照顾多方面的因素(男女平衡、年龄和职业覆盖面等)，使样本尽可能的具有代表性，取样并非是随机的，这样会有很大的样本误差，使结果的效度和信度降低。其次由于时间有限，调查问卷的也有毛病，有很多的问题基本上就没有区分度，是无效问题。另外由于被调查者对问卷调查这种形式的接受度的不同，这也影响了调查的结果。总的来说，年轻人比年龄大的、男的比女的更容易接受。最后由于试卷的开始个人信息部分涉及个人隐私，很多被调查者不愿意填写，造成试卷内容不完全或假信息的问题。 附录一、调查表 附录二、花絮 在西单图书大厦四层的农林生物区，碰上一位云南大学园艺系的老教授，填完调查表后一个劲儿地问我科学技术文献出版社的情况，规模如何，都出过哪些书,原来他是希望出一本关于植物的科普画册，晕死了。 在西单图书大厦三层的教辅区碰上了丁坤善。在我威逼利诱下，他也填了一份调查表。我们刚想离开被导购小姐叫住了，问我们做市场调查有没有他们业务部的允许。也好，我正想见见他们经理，也刺探一下图书大厦的整体销售情况。来到八层业务部，他们经理没在，找到一个市场部的人问了问。他问我们为什么要做市场调查，骗她说我们和北大方正合作要做电子书，以往出过的图书种类太多，有上千种，做个市场调查好决定要把那些书做成电子书。可惜任我如何花言巧语，他们依然不为所动，只说他们只面向各个出版社的发行，有什么事，让发行陪着来。我们只好悻悻离开，不过并不是一无所获，在我和他们唇枪舌剑的时候，丁坤善瞄了一眼他们的销售业绩单，第一位是机械工业，销售额有一个亿，往下分别是人民邮电、清华、电子工业、科学、高教，科技文献出版社排在第32位，按照网球比赛，还算是种子选 手。