关于苏州人民商场的市场调查研究方案

关于苏州人民商场的市场调查研究 关于苏州人民商场市场竞争态势的调研方案 调查机构:10营销31第7组 日期:2012年9月 苏州人民商场市场竞争态势的调研方案 一、前言 近年来，苏州经济持续快速增长，大中型百货商场作为商贸业零售业的主导，成为人们的首选消费场所。但随着苏州零售业的全面开放，外贸零售业与本土零售业竞争逐步升级，多种零售业态不断推陈出新，致使大中型百货商场的领先地位正面临着前所未有的挑战。苏州人民商场是江浙沪商业界所瞩目的中国四大国货之一。面对竞争，当务之急应在战略上调整自身，制定出符合自身，适应新环境的发展战略，进一步稳固消费市场的领头羊地位。 二、调查目的 了解苏州人民商场在消费市场上各方面的情况，通过调查分析，为人民商场的稳固地位制定合理的营销方案。 ?全面摸清该商场在消费者心目中的知名度、渗透率、美誉度及忠诚度。 ?全面了解本市场及竞争对手的目前销售状况。分析出自身优势及面临的危险及挑战。 ?全面了解竞争对手的价格、广告、促销等营销策略 三、调查方法 (一) 对消费者以调查问卷调查为主。 在完成市场调查问卷的设计制作等相关工作后，就可以展开具体的问卷调查。把问卷调查平均分给小组成员，统一时间进行调查。调查过程中，要注意礼貌，耐心等待，切不可敦促。 (二)对竞争者通过网上查询或者资料查询为主 找资料时应当注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。 四、调查资料的整理分析 通过调查问卷以及网上查阅资料的方法来对收集到的资料进行整理、分析。小组成员对资料进行分类、归纳，得出调查结果。 五、调查内容和具体项目 (一) 主要营销(宏观，微观)环境分析 ?:消费市场的宏观环境分析 ?:人民商场的内部微观环境分析 ?:了解百货行业市场的现状以及其发展趋势 (二)消费者调查 ?:消费者平均月开支 ?:消费者所逛商场区域 ?:选择商场时考虑的因素 ?:消费者对于人民商场的意见和建议 六、调查对象及范围 调查对象为消费者和人民商场附近的各大百货公司 调查范围是观前街及周边地区(平江区) 七、调查步骤及时间安排 此次市场调查大致可分为:准备、实施和结果处理三个阶段 1、 准备阶段 它一般可分为界定调查问题，设计调查方案，设计调查问卷三个部分。 2、 实施阶段 根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、 结果处理阶段 将收集的信息进行汇总、归纳整理和分析，并将调查结果以书面调查报告形式表达出来。 有计划地安排调查工作的各项行程，用以和保障调查工作的顺利实施，具体安排如下: 工作时间 任务 参与人员 9月17 问卷设计与修改 谢贤传 李锦程 9月18 调查方案设计与修改 刘洋 刘畅 9月19 实地访问 全组成员 9月20-21 问卷调查资料整理分析 卞如杰 9月24-25 数据统计分析 于广芹 9月26-27 调查报告撰写阶段 全组成员 9月28 提交报告 谢贤传 八、资金预算 问卷调查:30元 交通费:30元 人力成本:100元 合计:160元 小组成员确定 组长:谢贤传 组员:李锦程 卞如杰 于广芹 刘洋 刘畅 问卷调查 关于人民商场消费者意见调查问卷 1. 您的性别 A 男 B 女 2. 您的年龄段 A 20岁以下 B 21—30 C 31—40 D 41以上 3 您的职业 A学生 B政党事业单位 C国企 D私企个体户 E其他 4您的月收入大约是多少, A 2000以下 B 2000—5000 C 5000—10000 D 10000以上 5您日常购物所选择的场所是 A百货商场 B卖店 C超市 D无固定场所 6您喜欢逛什么类型的百货商场 A时尚 B平价 C品种齐全 D服务质量好 7每周来商场的购物频率 A 每周一次 B 每周2—3 C每周4—5次 D大于5次 8对商场环境的认可度 A 很好 B 较好 C一般 D 很差 9对商场服务的满意度是, A 很好 B 较好 C 一般 D 很差 10商场现在的经营的品类中，哪些比较满意, A 家电类商品 B 家具窗类 C 百货类商品 D 其他 11商场购买的最主要原因是什么, A 离家近、方便 B 价格低廉 C 环境优美 D 服务周到、质量好E 其他 12您或您认识的人在商场买过有质量问题的商品吗, A 有过 B 没有 13如果某商品的价格跟其他地方价格相同，您会到我们这里来购物吗, A 肯定会 B 也许会 C 肯定不会 D 其他 14商场最吸引您的地方是 A有促销活动 B售后服务好 C感觉能代表身份 D其他 谢谢您的合作～ 祝您购物愉快～ 下面是赠送的范本，不需要的可以编辑删除～～～～～～ 教育机构劳动合同范本 为大家整理提供，希望对大家有一定帮助。 一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。 二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止。 三、受聘方的工作任务(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。 五、社会保险和福利: 1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。 六、聘方的义务: 1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作以及有关外国专家的管理规定。 2.对受聘方提供必要的工作条件。 3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。 4.按时支付受聘方的报酬。 七、受聘方的义务: 1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。 2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。 3.按期完成工作任务，保证工作质量。 4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。 5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。 八、合同的变更、解除和终止: 1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。 2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。 3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同: a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。 b 、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。 4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同: a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。 b 、聘方未按时支付受聘方报酬。 九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。 十、仲裁: 当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。 本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订，一式两份，每份都用中文和_________ 文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。 聘方(签章)_________ 受聘方(签章)_________ 签订时间: 年 月 日 二手房屋范本由应届毕业生合同范本 卖方:_______________(简称甲方) 身份证号码:_____________________ 买方:_______________(简称乙方) 身份证号码:_____________________ 根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买房产签订本合同，以资共同信守执行。 第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________ 拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)，建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。 第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米，总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日，乙方向甲方支付人民币__________元整，作为购房定金。 第三条 付款时间与办法: 1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付 首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款人 民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度，乙方应在 缴交税费当日将差额一并支付给甲方)，并于银行放款当日付给甲方。 2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款，并约定在房地产交易中心缴交税费当日支 付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方，剩余房款 人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。 第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用，并应在交房当日将_________等费用结清。 第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规，并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商，交易税费由_______方承担，中介费及代办产权过户手续费由______方承担。 第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后，若乙方中途违约，应书面通知甲方，甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方，但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约，应书面通知乙方，并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。 第七条 本合同主体 1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。 2.乙方是____________，代表人是____________。 第八条 本合同如需办理公证，经国家公证机关____公证处公证。 第九条 本合同一式份。甲方产权人一份，甲方委托代理人一份，乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、________公证处各一份。 第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。 第十一条 本合同未尽事宜，甲乙双方可另行约定，其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。 第十二条 双方约定的其他事项: 出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________ 身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________ 地 址:___________________ 地 址:____________________ 邮 编:___________________ 邮 编:____________________ 电 话:___________________ 电 话:____________________ 代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________ 身份证号码: ___________________ 身份证号码: ___________________ 鉴证方: 鉴证机关: 地 址: 邮 编: 电 话: 法人代表: 代 表: 经 办 人: 日 期: 年 月 日 鉴证日期:_______年____月____日