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电脑-操作系统-电脑经常死机之原因

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电脑-操作系统-电脑经常死机之原因电脑-操作系统-电脑经常死机之原因 电脑经常死机之原因 频繁的重启和死机,让很多初次接触电脑或电脑知识比较少的朋友束手无 策。由于电脑有别于其它的家用电器,发生故障的机率比较高,由于误操作或使 用不当造成的故障比比皆是。用过电脑的朋友大都遇到死机和重启的故障,如果 问题不严重,通过重新启动后,基本上能够解决故障;而很多情况下,系统频繁 死机,或是频繁重启,我们就要引起足够重视了。遇到这种情况,大家不要着慌, 只要你足够细心,通过自己动手,完全可以排除故障。接下来,笔者就电脑频繁 死机与重启故障的排除方法与步骤,进行了简单的...
电脑-操作系统-电脑经常死机之原因
电脑-操作系统-电脑经常死机之原因 电脑经常死机之原因 频繁的重启和死机,让很多初次接触电脑或电脑知识比较少的朋友束手无 策。由于电脑有别于其它的家用电器,发生故障的机率比较高,由于误操作或使 用不当造成的故障比比皆是。用过电脑的朋友大都遇到死机和重启的故障,如果 问题不严重,通过重新启动后,基本上能够解决故障;而很多情况下,系统频繁 死机,或是频繁重启,我们就要引起足够重视了。遇到这种情况,大家不要着慌, 只要你足够细心,通过自己动手,完全可以排除故障。接下来,笔者就电脑频繁 死机与重启故障的排除方法与步骤,进行了简单的整理。 由于电脑的特殊性,因此出现故障后我们可着重从软件与硬件两个方面入 手查找问题的根源。一般情况下,要按照先软件后硬件的步骤进行故障排查。由 于应用不当、操作失误或病毒感染等造成的系统死机与重启故障,发生的频率也 比较高,因此如果出现这种现象,我们从以下几个方面,排除电脑的软件故障。 (1)对系统进行全面杀毒 自从有了计算机以后不久,计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会 的信息大动脉后,病毒的传播更加方便,所以也时不时的干扰和破坏我们的正常 工作。可别看这小小病毒,其破坏能力还是相当强的,小则导致系统运行速度明 显变慢,系统反复重启、死机;大则将硬件进行化,造成数据严重丢失,更 或是直接造成各种硬件设备的烧毁。“冲击波”病毒是造成系统不断重新启动的 一种比较典型的病毒,其破坏能力相当大,发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实,早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。 对于是否属于病毒破坏,我们可以使用最新版的杀毒软件对系统进行全 面杀毒,一般都会发现病毒存在,直接删除病毒文件后,基本可以解决问题。当 然,还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机,并放置了木马程序。 这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动,当然也包括让你的计算机重新启 动。对于有些木马,不容易清除,最好重新安装操作系统。 (2)错误的操作将系统文件损坏 有些时候,由于我们操作不当,将一些系统文件删除、破坏后,系统运行时便会 极不稳定,容易死机和重新启动。如Win2K下的KERNEL32.DLL,Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏,系统在启动时会因此无法完成初 始化而强迫重新启动。你可以做个试验,把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时,我们的计算机就会不断的重复启动。 对于这种故障,如果能够正常的进入系统,我们可以通过从其它机器上复制相同 目录下的文件进行覆盖原目录后即可以排除。当然,如果无法进入正常的桌面, 只能覆盖安装或重新安装。一般情况下,如果通过正常启动无法进入系统,我们 可以看看系统是否可以进入安全模式,方法是在系统自检后,按“F8”键,然后通过光标键选择安全模式,按回车后即可。如果可以进入安全模式,我们也可以 通过第一种方法进行排除。 (3)安装定时软件或任务软件后造成的重启 为了方便用户使用,现在有很多定时开机与关机的软件,如果你在“计划任务栏” 里设置了重新启动或加载某些工作程序时,当定时时刻到来时,计算机也会再次 启动。对于这种情况,我们可以打开“启动”项,检查里面有没有自己不熟悉的 执行文件或其他定时工作程序,将其屏蔽后再开机检查。当然,我们也可以在“运 行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。 如果以上方法还不能解决问题,那么基本上可以排除由软件原因造成的死机和重 启,那么接下来,我们要从硬件方面入手,来检查与排除故障。一提到硬件问题, 也许有很多朋友更加着慌,生怕自己的硬件出现了严重的问题而导致损坏。其实 并不然,很多情况下并不会出现硬件损坏的情况,我们通过简单的排查,即能够 解决问题。 (一)散热不良造成的反复重启与死机故障 散热不良是PC电脑的第一大杀手,由于散热不良造成的硬件烧毁现象时有发生, 而其中又以CPU散热为重。由于CPU的性能越来越强,其功耗也就越来越大,因此如果散热没有做好,则会出现反复重启或死机现象。原因是由于目前的CPU 都具备了过热护功能,达到极限温度后,过热保护系统便会起到作用,为保护 CPU不被烧毁而出现死机和重新启动。 CPU散热不良,经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落,CPU散热器与CPU接触不良,CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多,失灵,这些情况都会导 致CPU散热不良,积聚温度过高而自动重启。 还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏,主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准,这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。 出现反复重启或经常死机时,我们要先从这方面入手进行排查。打开机箱,开机 后仔细观察CPU风扇是否正常工作,并用手试探散热片是否有温度,是否烫手。 如果风扇不工作,则首先要更换散热风扇;如果散热片没有温度,则说明CPU 与散热器没有完全接触,安装不到位,这时需要重新安装散热器;如果散热片温 度烫手,则有可能是散热风扇由于长期使用,磨损严重达不到规定的转速所造成, 这时建议更换新的散热器。 另外,如果我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启,由 于设置的温度过低,CPU工作一段时间后便会很快达到这一温度,因此便会重新 启动,这时只要将CMOS重新进行设定即可。还有一种情况比较少见,就是风扇 测速失灵。当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时,因为主板检测不 到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启,但我们检查时可能看到 CPU风扇转动正常,并且测速也正常。 (二)CPU、内存与光驱等出现故障导致系统重启或死机 1、CPU故障:CPU内部部分功能电路损坏,二级缓存损坏时,计算机也能启动, 甚至还会进入正常的桌面进行正常操作,但当进行某一特殊功能时就会重启或死 机,如画表,播放VCD,玩游戏等。解决办法是:试着在CMOS中屏蔽二级缓存(L2)或一级缓存(L1),看主机是否能够正常运行;再不就是直接用好的CPU 进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行,还是可以凑合着使用,虽然速度慢些, 但必竟省钱了。 2、内存故障:内存条上如果某个芯片不完全损坏时,很有可能会通过自检(必 竟多数都设置了POST),但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效 而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警,但内存损坏后不报警,不加电的 故障都还是有的。最好使用排除法,能够快速确定故障部位。 另外,在使用双通道内存时,如果两条内存的质量参差不齐,也会造成系统不稳 定而导致死机和反复重启。 3、光驱故障:如果光驱内部损坏时,也会导致主机启动缓慢或不能通过自检, 也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现 的,很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是,虽然光驱的 ATPI接口相同,但不同生产厂家其引脚定义是不相同的,如果我们的硬盘线有 问题时,就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题,但对其他牌子光驱就无法工 作的情况,这需要大家注意。 (三)电源供电不足、不稳定导致的重启与死机 由于电源启动时并不需要太高的电压,而在玩游戏、看碟时则需要的电压会急剧 上升,由于运行时的实际功率大大高于电源的峰值功率,则会出现电源供电不足 而导致反复重启或死机现象。另外,以下几种情况也会出现死机和反复重启故 障。 1〃市电电压不稳。一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V-240V,当 市电电压低于170V时,计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们 有时感觉不到,所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。解决方法:对于 经常性供电不稳的地区,我们可以购置UPS电源或130-260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。 2〃插排或电源插座的质量差,接触不良。市面上的电源插排多数质量不好,内 部的接点都是采用手工焊接,并且常采用酸性助焊剂,这样容易导致在以后的使 用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接,同时因为采用 的磷黄铜片弹性差,用不了多长时间就容易失去弹性,致使与主机或显示器的电 源插头接触不良而产生较大的接触电阻,在长时间工作时就会大量发热而导致虚 接,这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。 还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座,多数墙壁插座的安装都不是使用专业 人员,所以插座内部的接线非常的不标准,特别这些插座如果我们经常使用大功 率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电,引起计算机 重启或显示器眨眼现象。解决方法一是不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插, 购买一些名牌的电源插排,因为其内部都是机器自动安装压接的,没有采用手工 焊接。二是对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题,我们可以把主机换一个墙壁 插座试一试,看是否存在同样的自动重启问题。 3〃计算机电源的功率不足或性能差。这种情况也比较常见,特别是当我们为自 己主机增添了新的设备后,如更换了高档的显卡,增加了刻录机,添加了硬盘后, 就很容易出现。当主机全速工作,比如运行大型的3D游戏,进行高速刻录或准备读取光盘,刚刚启动时,双硬盘对拷数据,就可能会因为瞬时电源功率不足而 引起电源保护而停止输出,但由于当电源停止输出后,负载减轻,这时电源再次 启动。因为保护后的恢复时间很短,所以给我们的表现就是主机自动重启。 还有一种情况,是主机开关电源性能差,虽然电压是稳定的也在正常允许范围之 内,但因为其输出电源中谐波含量过大,也会导致主机经常性的死机或重启。对 于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的,最好更换一台优良的电源进 行替换排除。 解决方法只有更换高质量大功率计算机电源。 4〃主机开关电源的市电插头松动,接触不良,没有插紧。这种情况,多数都会 出现在DIY机器上,主机电源所配的电源线没有经过3C认证,与电源插座不配 套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启,一般还会伴有轻微的 电打火的“啪啪”声。解决方法是更换优质的3C认证电源线。 5〃主板的电源ATX20插座有虚焊,接触不良。这种故障不常见,但的确存在, 主要是在主机正常工作时,左右移动ATX20针插头,看主机是否会自动重启。同 时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象,这也很容易导致接触 电阻大,接触不良,引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线,是否都牢靠。 解决方法一是如果是主板焊点虚焊,直接用电烙铁补焊就可以了。注意:在对主 板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时,一定要将电烙铁良好接地,或者在焊接时 拔下电源插头。二是如果是电源的问题,最好是更换一台好的电源。 6、接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启。这种情况一般 是因为外设有故障,比如打印机的并口损坏,某一脚对地短路,USB设备损坏对地短路,网卡做工不标准等,当我们使用这些设备时,就会因为突然的电源短路 而引起计算机重启。 (四)RESET键质量有问题,导致系统反复重启。 如果RESET开关损坏,内部簧片始终处于短接的位置时,主机就无法加电自检。 但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时,就会出现在使用 过程中,因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以,当 RESET开关不能按动自如时,我们一定要仔细检查,最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。 还有一种情况,是因为机箱内的 RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多,再加上使用过程中多次拆箱就会造成 RESET开关线距离过近而引起碰撞,导致主机自动重启。 另外,强磁干扰也可以造成电脑反复重启。不要小看电磁干扰,许多时候我们的 电脑死机和重启也是因为干扰造成的,这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰,也有来自外部的动力线,变频空 调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良,就会 出现主机意外重启或频繁死机的现象。 p.s. 我下载了个冲击波病毒专杀工具,查杀没有毒,不过弹出一个窗口让我关 闭某些窗口。后来我按下列步骤关闭了那些端口。 关闭需要关闭的端口 每一项服务都对应相应的端口,比如众如周知的WWW服务的端口是80,smtp是25,ftp是21,win2000安装中默认的都是这些服务开启的。对于个人用户来说 确实没有必要,关掉端口也就是关闭无用的服务。 “控制面板”的“管理工具”中的“服务”中来配置。 1、关闭7.9等等端口:关闭Simple TCP/IP Service,支持以下TCP/IP服务:Character Generator,Daytime, Discard, Echo, 以及 Quote of the Day。 2、关闭80口:关掉WWW服务。在“服务”中显示名称为 "World Wide Web Publishing Service",通过 Internet 信息服务的管理单元提供 Web 连接和管理。 3、关掉25端口:关闭Simple Mail Transport Protocol (SMTP)服务,它提供的功能是跨网传送电子邮件。 4、关掉21端口:关闭FTP Publishing Service,它提供的服务是通过 Internet 信息服务的管理单元提供 FTP 连接和管理。 5、关掉23端口:关闭Telnet服务,它允许远程用户登录到系统并且使用命令 行运行控制台程序。 6、还有一个很重要的就是关闭server服务,此服务提供RPC支持、文件、打印以及命名管道共享。关掉它就关掉了win2k的默认共享,比如ipc$、c$、admin$等等,此服务关闭不影响您的其他操作。 7、还有一个就是139端口,139端口是NetBIOS>>Session端口,用来文件和打印共享,注意的是运行samba的unix机器也开放了139端口,功能一样。以前流光2000用来判断对方主机类型不太准确,估计就是139端口开放既认为是NT机,现在好了。 关闭139口听方法是在“网络和拨号连接”中“本地连接”中选?gt;>癐nternet协议(TCP/IP)”属性,进入“高级TCP/IP设置”“WINS设置”里面有一项“禁用TCP/IP的NETBIOS”,打勾就关闭了139端口。 对于个人用户来说,可以在各项服务属性设置中设为“禁用”,以免下次重启服 务也重新启动,端口也开放了。 第一步,点击“开始”菜单/设置/控制面板/管理工具,双击打开“本地安全策 略”,选中“IP 安全策略,在本地计算机”,在右边窗格的空白位置右击鼠标, 弹出快捷菜单,选择“创建 IP 安全策略”(如右图),于是弹出一个向导。在 向导中点击“下一步”按钮,为新的安全策略命名;再按“下一步”,则显示“安 全通信请求”画面,在画面上把“激活默认相应规则”左边的钩去掉,点击“完 成”按钮就创建了一个新的IP 安全策略。 第二步,右击该IP安全策略,在“属性”对话框中,把“使用添加向导”左边 的钩去掉,然后单击“添加”按钮添加新的规则,随后弹出“新规则属性”对话 框,在画面上点击“添加”按钮,弹出IP筛选器列表窗口;在列表中,首先把 “使用添加向导”左边的钩去掉,然后再点击右边的“添加”按钮添加新的筛选 器。 第三步,进入“筛选器属性”对话框,首先看到的是寻址,源地址选“任何 IP 地址”,目标地址选“我的 IP 地址”;点击“协议”选项卡,在“选择协议类型” 的下拉列表中选择“TCP”,然后在“到此端口”下的文本框中输入“135”,点击“确定”按钮(如左图),这样就添加了一个屏蔽 TCP 135(RPC)端口的筛选器,它可以防止外界通过135端口连上你的电脑。 点击“确定”后回到筛选器列表的对话框,可以看到已经添加了一条策略,重复 以上步骤继续添加 TCP 137、139、445、593 端口和 UDP 135、139、445 端口,为它们建立相应的筛选器。 重复以上步骤添加TCP 1025、2745、3127、6129、3389 端口的屏蔽策略,建立好上述端口的筛选器,最后点击“确定”按钮。 第四步,在“新规则属性”对话框中,选择“新 IP 筛选器列表”,然后点击其左边的圆圈上加一个点,表示已经激活,最后点击“筛选器操作”选项卡。在“筛 选器操作”选项卡中,把“使用添加向导”左边的钩去掉,点击“添加”按钮, 添加“阻止”操作(右图):在“新筛选器操作属性”的“安全措施”选项卡中, 选择“阻止”,然后点击“确定”按钮。 第五步、进入“新规则属性”对话框,点击“新筛选器操作”,其左边的圆圈会 加了一个点,表示已经激活,点击“关闭”按钮,关闭对话框;最后回到“新 IP安全策略属性”对话框,在“新的IP筛选器列表”左边打钩,按“确定”按 钮关闭对话框。在“本地安全策略”窗口,用鼠标右击新添加的 IP 安全策略, 然后选择“指派”。 于是重新启动后,电脑中上述网络端口就被关闭了,病毒和黑客再也不能连上这 些端口,从而保护了你的电脑。目前还没听说有补丁下载。
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