酒店智能卡锁用户手册（新）

酒店智能卡锁用户手册（新） 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 1 页 共 43 页 目 录 目 录 ------------------------------------------------------------------------1 安装及操作的简易说明 -----------------------------------------------------------2 第一章 智能卡酒店锁概要 --------------------------------------------------------3 1.1. 简介 -------------------------------------------------------------------3 1.2. 主要特点 ---------------------------------------------------------------3 1.3. 适用范围及标准 ---------------------------------------------------------3 1.4. 参数指标 ---------------------------------------------------------------4 第二章 锁体的安装说明 ----------------------------------------------------------5 2.1. 开凿安装面板、锁体、扣板的孔 -------------------------------------------5 2.2. 安装示意图 -------------------------------------------------------------6 第三章 酒店管理系统软件的安装 --------------------------------------------------7 3.1. 系统运行环境和要求 -----------------------------------------------------7 3.2. 系统安装操作步骤 -------------------------------------------------------7 3.3. 服务管理器设置 ---------------------------------------------------------13 3.4. 安装酒店管理软件 -------------------------------------------------------14 3.5. 创建数据库 -------------------------------------------------------------15 3.6. USB驱动程序安装 -------------------------------------------------------17 第四章 管理系统操作说明 --------------------------------------------------------19 4.1. 系统简介 ---------------------------------------------------------------19 4.2. 系统设置以及操作 -------------------------------------------------------19 4.2.1. 登录系统 -------------------------------------------------------------------------19 4.2.2. 系统主界面 -----------------------------------------------------------------------20 4.2.3. 系统设置 -------------------------------------------------------------------------20 4.2.4. 清洁区设置 -----------------------------------------------------------------------21 4.2.5. 客房管理 -------------------------------------------------------------------------21 4.2.6. 房价设定 -------------------------------------------------------------------------24 4.2.7. 授权 -----------------------------------------------------------------------------24 4.2.8. 系统时间 -------------------------------------------------------------------------24 4.2.9. 人员管理 -------------------------------------------------------------------------24 4.2.10. 卡操作 ---------------------------------------------------------------------------26 4.2.11. 前台管理 -------------------------------------------------------------------------31 4.2.12. 交接班 ---------------------------------------------------------------------------35 4.2.13. 信息查询 -------------------------------------------------------------------------36 4.2.14. 数据库 ---------------------------------------------------------------------------37 4.2.15. 帮助 -----------------------------------------------------------------------------38 4.2.16. 语言切换 -------------------------------------------------------------------------38 4.2.17. 退出系统 -------------------------------------------------------------------------38 第五章 智能卡酒店锁的使用说明 --------------------------------------------------39 5.1. 智能卡功能介绍及声光说明 -------------------------------------------39 5.2. 异常情况的声光报警说明及其它 -------------------------------------------41 5.3. 安装调试 ---------------------------------------------------------------41 第六章 注意事项 ----------------------------------------------------------------43 6.1. 维护 -------------------------------------------------------------------43 6.2. 门锁使用常见问题及解决办法 ---------------------------------------------43 6.3. 发行卡时常见问题及解决办法 ---------------------------------------------43 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 1 页 共43页 第 2 页 共 43 页 安装及操作的简易说明 一. 检查零配件 打开包装盒后，请检查包装盒里有下表所列出的零配件，如果缺少表中所列出的任一零配件，请与出售本产品的经销商联系。 序号 名 称 数量 序号 名 称 数量 序号 名 称 数量 1 锁 体 1 8 锁 胆 1 15 2.5mm六角匙 1 2 扣 板 1 9 钥 匙 3 16 拉 杆 2 3 扣板面盖 1 10 锁侧板 1 17 方 铁 2 4 电池盒 1 11 十字槽沉头螺钉(M4X6) 3 18 十字槽沉头自攻螺钉(ST4.8X25) 4 5 电 池 4 12 十字槽盘头螺钉(M5X45) 2 19 安装说明 1 6 内面板组件 1 13 十字槽盘头螺钉(M5X36) 2 20 安装纸规 1 7 外面板组件 1 14 内六角圆柱头螺钉 2 21 品质说明书 1 二. 锁体安装 1. 门扇及门框的锁体安装孔的开孔。 2. 安装锁体和锁胆。 3. 安装内外面板组件。 4. 安装电池和锁侧板。 5. 安装扣板以及扣板面盖。 6. 在门内测试锁体机械部分工作是否正常。 三. 管理软件安装 1. 参照用户手册来安装雅洁公司所配给的管理系统软件。 光盘中包含软件:SQL server 2000、雅洁酒店管理软件、USB Driver。 2. 四. 门锁和管理软件的调试与设置 1. 用“授权卡”对所有门锁刷一遍进行授权。 2. 用“授权卡”通过发卡器对管理系统软件进行授权。 3. 在管理系统软件上设置好系统的参数、门锁的清洁区、房间好、房价等各种原始参数。 4. 操作系统管理软件，发行“时钟卡”、“区号设置卡”、“房号设置卡”。 5. 将“时钟卡”、“区号设置卡”、“房号设置卡”顺序对门锁刷一遍，对门锁进行设置。 6. 操作管理软件，发行“宾客卡”开门，测试开门结果是否正常。 五. 正常开门操作 1. 将智能卡靠近门锁外面板的感应区进行刷卡。 2. 如果为有效的开门卡，门锁发出“嘀”的一声和绿灯闪亮的提示。 3. 压下外面板组件上的把手，收回锁舌即可以开门。 六. 基本注意事项 1. 刷卡时应注意，感应刷卡感应的有效距离为<3cm。 1. 门锁提示后，7秒内要下压把手开门，否则需重新刷卡。 2. 感应卡开门出现故障，可以用机械钥匙开门。 3. 在反锁状态下，只有机械钥匙和设置了具有开反锁功能的开门卡才可以开门。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 2 页 共43页 第 3 页 共 43 页 第一章 智能卡酒店锁概要 1.1. 简介 智能卡酒店锁是我们公司针对酒店市场推出的产品。该产品的外观设计整体符合现在国际流行的风格，面板把手外观流线形设计，手感舒适，外观高档美观。该门锁采用性能稳定、功能优越的智能卡(非接触式IC卡)作为开门钥匙，门锁由IC卡识别模块智能控制，是一种安全可靠、高效节能、技术先进、操作灵活方便、便于管理的多功能智能型门锁。并且适用范围广泛，既能单独使用，又可群体使用，适用于家庭、公寓、办公室、宾馆、酒店、学校、工厂、企业、智能化小区等场合。 1.2. 主要特点 本公司的智能卡酒店锁为独立型智能门锁，由智能卡、智能门锁、管理软件组成，主要的功能特点有以下几方面: 1( 锁体采用国际标准5锁舌结构，具有防插、防撬、缓碰减少摩擦和室内反锁功能，极其安全可靠。 2( 门锁锁门后，外把手空转，可防止外力对锁体的有意破坏。 3( 先进的微电机传动装置，传动性能好，可靠性高，功耗低。 4( 红外感应技术:采用红外感应唤醒技术，更加节能降耗。 5. 门锁采用4节5号电池供电，正常使用状态下的动态功耗为:工作电流<160mA，并且具有低压报警提示。 6. 智能卡采用MiFare One高频卡技术，相对于低频卡，高频卡具有的稳定性能更好，抗干扰能力更强。 7. 智能卡感应芯片采用进口菲利普(PHLILPS)高性能芯片，具有防止伪造、防水以及耐高温等性能特点。 8. 完善的管理系统软件:管理系统软件界面的风格可以根据用户的习惯自行设置，本公司拥有软件自主的 知识产权，可方便的为用户解决软件管理上的各种问题，具有强大的应用工作环境，良好的人机对话界 面和完善的各种功能。 9. 可兼容性强:采用国际流行的操作平台，全面兼容MIRO酒店管理系统以及时下大部分流通的酒店管理软 件，也可以应客户要求提供扩展接口或其它第三方的酒店管理系统软件接口。 10. 管理系统软件的显示语言可以在中英文间切换。 11. 完善的卡匙管理:智能卡共分为17种，并可以根据用户的需要分为不同的级别进行管理，做到权限分明， 使整个门锁系统更加安全可靠。 12. 先进的系统后备:当系统硬件或软件出现意外，不能发卡时，门锁可以通过机械钥匙开门，也可以 通过特定的应急卡制造临时卡供给客人入住开门使用，并且系统会记录每一次的开门操作。 13. 门锁可以选择性的设置为常开(通道)状态，便于会议、集会之用，亦可作为防火门之用。 14. 具有门锁假锁报警功能:关门时，如果为假锁，3秒后，门锁会发出声光报警提示，直到假锁解除，关 好门为止。 15. 具有防撬报警功能:当锁体离开门板表面1,3毫米时，门锁会发出持续30秒的声光报警提示。 16. 具有防敲报警功能:当锁体受到外界的猛烈撞击，达到门锁的保护临界点时，门锁会发出声光报警提示。 17. 低压报警提示功能:当门锁的电源电压低于4.4V时，用开门卡刷卡开门，门锁会发出声光报警提示。报 警提示后，门锁还可以刷卡开门200次以上。 18. 门锁的开门记录存储量可达496条，并可随时通过数据采集卡提取门锁的开门数据。开门数据可以据 以”Excel”文档的格式保存在电脑里和打印出来。 1.3. 适用范围及标准 1.3.1. 适用范围:既可单独使用，又可群体使用，适用于家庭、公寓、办公室、宾馆、酒店、学校、工厂、 企业、智能化小区等场合。 1.3.2. 适用门厚:38mm,60mm 1.3.3. 适用标准:Q/AC 22-2007 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 3 页 共43页 第 4 页 共 43 页 1.4. 参数指标 智能卡酒店门锁的参数指标反映了整个智能卡酒店门锁系统的使用性能、安全性能和其它一些相关的信 息。下面表-1中详细列出了智能卡门锁有关的参数指标。 项目 技术参数 锁体有关参数 锁体净重 2,000g 锁体中心距 98.5mm 锁舌伸出长度 方舌伸出长度:26mm;斜舌伸出长度18.5mm 收回斜舌以及方舌时，把手转块转动的理论角度为:32?;拨出方舌时，方舌转块转动的转块转动角度 理论角度为:45? 适用门厚 38mm<适用门厚<60mm 开门方式 智能卡(亦称作“非接触式IC卡”或“RF卡”)感应开门和机械钥匙手动开门 供电电源 DC6V，4节5号电池 电池使用寿命 常规开门次数>20,000次;测试数据:开门次数>80,000次(连续刷卡开门次数) 静态功耗 休眠电流<30μA 动态功耗 工作电流<160 mA 环境要求 温度:-20?,70?，湿度?98, 抗静电能力 接触<8,000V，空气中<15,000V 智能卡有关参数 识别卡类型 A型射频卡(MiFare One) 智能卡存储容量 8Kbit 和32Kbit(8Kbit 为日常使用卡，32Kbit为数据采集卡) 感应距离 0,3cm 工作频率 13.56MHZ 通讯速度 106Kboud 读写时间 1,2ms 擦写次数 ?100,000次 数据保存 ?10年 安全级别 逻辑加密存储卡 规 格 0.87mm×85.5mm×54mm 封装 PVC、PET、0.13铜线 封装工艺 超声波自动植线/自动碰焊 制作标准 ISO 14443, ISO 10536 表-1 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 4 页 共43页 第 5 页 共 43 页 第二章 锁体的安装说明 2.1. 开凿安装面板、锁体、扣板的孔 (1)确认门锁的开门方向和您要求的方向一致 (2)量出合适的高度，划出水平线作为安装的基准线(建议高度为从地面向上一米) (3)以纸规为样在门板上和门框上开凿安装面板，锁体和扣板的孔(见图1-2-1) 注意: 为了降低开凿门孔时的位置误差，建议在开凿藏面板把手通孔时，先在门的一边开一半，再在门的另一面把孔凿穿。 图1-2-1 (此图仅供参考，详细图样见安装纸规) 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 5 页 共43页 第 6 页 共 43 页 2.2. 安装示意图: 智能门锁主要组成部件及安装示意图如图1-2-2所示。 图1-2-2 序号 名称 数量 序号 名称 数量 1 门 1 10 电 池 4 2 8X8方铁 2 11 十字槽沉头自攻螺钉 2 3 内六角螺丝钉 2 12 电池盒 1 4 内面板组件 1 13 侧面板 1 5 对拉螺钉 2 14 十字槽沉头螺丝钉 3 6 外面板组件 1 15 十字槽沉头自攻螺钉 2 7 拉 杆 2 16 扣板面盖 1 8 机械锁胆 1 17 扣 板 1 9 锁 体 1 表-2 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 6 页 共43页 第 7 页 共 43 页 第三章 酒店管理系统软件的安装 3.1. 系统运行环境和要求 本软件运行于WINDOWS XP/2000/98下，要求Intel奔腾1000MHz以上的CPU，内存至少为128M，硬盘剩余空间不小于600M。软件运行时，后台数据库采用SQL server 2000 。 3.2. 系统安装操作步骤 3.2.1. office 软件完全安装(略) 3.2.2. Server 2000软件安装 安装方案可以与服务器连接，单机也适用。 3.2.2.1. 单击Server 2000文件夹里的“autorun”安装软件，如图3-2-1所示。 图3-2-1 3.2.2.2. 在出现的界面中单击“安装 SQL Server 2000 组件(C)”栏，如图3-2-2所示。 图3-2-2 3.2.2.3. 在安装组件的界面中单击“安装数据库服务器(S)”，如图3-2-3所示。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 7 页 共43页 第 8 页 共 43 页 图3-2-3 3.2.2.4. 在下面出现的界面中单击“下一步(N)”按钮即可，如图3-2-4 图3-2-4 3.2.2.5. 在计算机选择界面中选择“本地计算机”，然后单击“下一步(N)” 按钮，如图3-2-5 图3-2-5 3.2.2.6. 出现如下选择界面, 按图示选择好后，单击“下一步(N)”按钮，如图3-2-6所示。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 8 页 共43页 第 9 页 共 43 页 图3-2-6 3.2.2.7. 出现如下选择界面，直接单击“下一步(N)”按钮;如图3-2-7 图3-2-7 3.2.2.8. 出现如下选择界面，直接单击“是(Y)”按钮;如图3-2-8 图3-2-8 3.2.2.9. 出现如下选择界面，选择“服务器和客户端工具”;单击“下一步(N)”按钮;如图3-2-9 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 9 页 共43页 第 10 页 共 43 页 图3-2-9 3.2.2.10. 在出现的界面中，选择“默认(N)”，然后单击“下一步(N)”按钮，如图3-2-10所示。 图3-2-10 3.2.2.11. 在安装类型选择界面中选择“典型(T)”类型，然后单击“下一步(N)”按钮，如图3-2-11所示。 图3-2-11 3.2.2.12. 在出现服务帐户选择界面中服务设置选择“使用本地系统账户(L)”，然后单击“下一步(N)”按 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 10 页 共43页 第 11 页 共 43 页 钮，如图3-2-12所示。 图3-2-12 3.2.2.13. 在出现身份认证模式选择界面中选择“混合模式(Windows身份验证和SQL Server身份验证)(M)”，不选择“空密码(不推荐)(K)”，在“输入密码(E)”和“确认密码(F)”输入相同的密码，然后单击“下一步(N)”按钮，如图3-2-13所示。注意:在后面创建数据库时需要输入该密码才可以进行数据库的创建和更新。 图3-2-13 3.2.2.14. 在图3-2-14中单击“下一步(,)”按钮。 图3-2-14 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 11 页 共43页 第 12 页 共 43 页 3.2.2.15. 如出现如图3-2-15和图3-2-16，则单击“确认”按钮。 图3-2-15 图3-2-16 3.2.2.16. 在出现的如图3-2-17、图3-2-18、图3-2-19时都单击“是(Y)”按钮， 图3-2-17 图3-2-18 图3-2-19 注:这三个界面的出现，是由于您的计算机上曾经安装过Server 2000，虽然删除了安装软件，但由于该目 标安装文件夹下还有部分文件没有删除，所以重新安装并安装到原目标安装文件夹下时会提示您是否要 覆盖掉原文件。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 12 页 共43页 第 13 页 共 43 页 3.2.2.17. 最后单击“完成”按钮完成安装过程，如图3-2-20所示。 图3-2-20 3.3. 服务管理器设置 3.3.1. 单击计算机“开始”菜单栏中“程序”下的子菜单“Microsoft SQL Server”的“服务管理器”，如 图3-3-1所示。 图3-3-1 3.3.2. 在服务管理器操作界面中，如果服务器显示“红色”停止提示，则单击“开始/继续(S)”按钮，如图 3-3-2所示，结果如图3-3-3所示。单击“关闭”按钮，关闭对话框，设置完成。 图3-3-2 图3-3-3 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 13 页 共43页 第 14 页 共 43 页 注:记住图中服务器名称，如图3-3-3所示，该服务器名为“YJDN079”，在后面创建数据库的时候需要用到该服务器名;不同的计算机，服务器是不一样的， 3.4. 安装酒店管理软件 3.4.1. 双击安装软件“雅洁酒店管理软件” ，如图3-4-1所示。 图3-4-1 3.4.2. 安装过程语言选择界面中，可选择“中文”或“英文”，然后单击“确定”按钮，如图3-4-2所示。 图3-4-2 3.4.3. 在出现的界面中单击“下一步(,)”按钮，如图3-4-3所示。 图3-4-3 3.4.4. 在出现的界面中单击“下一步(,)”按钮，如图3-4-4所示。 图3-4-4 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 14 页 共43页 第 15 页 共 43 页 3.4.5. 在完成界面中单击“完成”按钮，完成安装，如图3-4-5所示。 图3-4-5 3.4.6. 安装完成后，电脑的桌面上将会有“雅洁酒店管理软件”，“创建数据库”，“数据库连接”三个图标出 现(如图3-4-6)。 图3-4-6 3.5. 创建数据库 3.5.1. 双击“创建数据库”快捷方式，如图3-5-1所示。 图3-5-1 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 15 页 共43页 第 16 页 共 43 页 3.5.2. 在出现的登录界面中的Server Name输入框中输入图3-3-3中记录的服务器名(不同的计算机服务器名不一样);在User Name的输入框中输入“sa”，在Password的输入框中输入图3-2-13中输入的密码，然后单击“Login”按钮，如图3-5-2所示。 图3-3-3 图3-2-13 图3-5-2 3.5.3. 在随后出现的如图3-5-3的界面中单击“Continue”按钮。 图3-5-3 3.5.4. 在随后出现的界面中单击“确定”按钮，数据库创建完毕，如图3-5-4所示。 图3-5-4 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 16 页 共43页 第 17 页 共 43 页 3.6. USB驱动程序安装 3.6.1. 用发卡器连线把发卡器和电脑USB接口正确连接起来，稍后会弹出一提示框，如图3-6-1所示。 图3-6-1 3.6.2. 稍候出现图3-6-2，单击“浏览(B)”按钮，寻找USB驱动程序“slabser.sys”，该驱动程序在雅洁 公司提供的UsbDriver文件夹下的WIN_PREINSTALL中，如图3-6-3及图3-6-4所示，找到该文件后， 单击图3-6-4中的“打开”按钮。 图3-6-2 图3-6-3 图3-6-4 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 17 页 共43页 第 18 页 共 43 页 3.6.3. 然后，单击“确定”按钮即可，如图3-6-5所示。 图3-6-5 3.6.4. 打开设备管理器，如图3-6-6所示，如果其中有图中鼠标所示的端口，则说明安装成功，关闭窗口完 成安装。 图3-6-6 注意:不同的计算机，安装该驱动程序后出现的端口可能不一样。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 18 页 共43页 第 19 页 共 43 页 第四章 管理系统操作说明 4.1. 系统简介 非接触式IC卡又称射频卡,由IC芯片、感应天线组成，封装在一个标准的PVC卡片内，芯片及天线无任何外露部分。这是世界上最近几年发展起来的一项新技术,它成功的将射频识别技术和IC卡技术结合起来,结束了无源(卡中无电源)和免接触这一难题,是电子器件领域的一大突破.卡片在一定距离范围内靠近读写器表面，通过无线电波的传递来完成数据的读写操作, 通讯频为13.56MHZ。 信息管理系统的主要功能是对IC卡的使用权限、时钟等安全信息进行设置或修改，汇总、查询门锁的开门记录、卡内信息等。以安全、可靠、实时、高效的管理模式对房间进行动态管理。整个系统安装简便、操作直观，表-3简单列出了系统的结构。 表-3 4.2. 系统设置以及操作 4.2.1. 登陆系统:双击桌面上管理软件的图标进入登录界面(如图4-2-1所示) 图4-2-1 账号:(输入操作员的账号)。 密码:(输入该操作员的密码)。 当输入的信息都正确后，单击“确认”按钮即可进入本系统，若单击“取消”按钮，则退出本系统。 注:新安装的软件，在未进行系统操作员设置前，不需要输入账号和密码，直接点击“确认”按钮即可 直接进入本系统。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 19 页 共43页 第 20 页 共 43 页 4.2.2. 系统主界面:登录后进入系统主界面(如图4-2-2所示)。 图4-2-2 4.2.2.1. 初始界面 首次登录系统，由于用户还没有对系统中的参数进行设置，所以主界面为图4-2-2所示的初始界面。在用户对系统中的可设置参数进行设置后，主界面将会相应改变。比如:初始界面中没有房间图标的显示，用户进行增加房间操作后，主界面中将会有房间图标的显示。 4.2.2.2. 菜单栏 菜单栏中共有10个菜单，其中包括:系统选项、前台管理、人员管理、卡操作、信息查询、数据库、注册、帮助、退出、语言切换。用户可以点击菜单对系统进行相应的操作。 4.2.2.3. 工具栏 主界面中工具栏共有11个工具条，其中包括:交接班、客房管理、客房预订、宾客退房/宾客续住/宾客换房、员工管理、发卡、读卡、系统日志、发卡纪录、系统时间和退出系统。用户可以点击工具条对系统进行相应的操作。 4.2.3. 系统设置:单击菜单栏中的“系统选项”，在下拉菜单中选择“系统设置”选项，弹出“系统设置”对话框，设置完毕后，单击“确定”按钮退出。(如图4-2-3所示) 图4-2-3 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 20 页 共43页 第 21 页 共 43 页 4.2.3.1. 串口设置 在进行USB驱动程序安装时，会显示系统通讯端口的参数。单击图4-2-3“串口设置”中的下拉按钮，在下拉菜单中选择本系统所使用的通讯端口参数(端口的参数选择选取在安装USB驱动程序中图3-6-6所示的端口参数)。 4.2.3.2. 波特率设置 本系统默认使用的波特率为:19200。单击”波特率”设置中的下拉按钮，在下拉菜单中选择:19200即可。 4.2.3.3. 酒店名称设置 用户直接在酒店名称设置栏中输入酒店的名称即可。 4.2.3.4. 客房最大发卡数设置 用户根据酒店自身的需要在设置栏中输入相应的张数即可。 4.2.3.5. 开机界面设置 用户单击开机界面设置栏中的浏览按钮，选择事先存放在电脑里的图片，即可将选择好的图片作为开机界面。 4.2.3.6. 登录界面设置 用户单击登录界面设置栏中的浏览按钮，选择事先存放在电脑里的图片，即可将选择好的图片作为登录界面。 4.2.4. 清洁区设置: 单击菜单栏中的“系统选项”，在下拉菜单中选择“清洁区设置”选项，弹出“设置清洁区”对话框。(如图4-2-4所示) 图4-2-4 设置清洁区时在“区号”栏中输入清洁区的区号，然后在“描述”栏中输入有关描述的内容，然后单击“添加”按钮即可。需要删除某一清洁区时，选中该清洁区后，单击“删除”按钮即可。设置完后单击“关闭”按钮退出。 4.2.5. 客房管理: 单击菜单栏中的“系统选项”，在下拉菜单中选择“客房管理”选项，或者直接单击工具栏中的“客房管理”工具条，进入“添加房间”对话框(如图4-2-5所示)。 图4-2-5 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 21 页 共43页 第 22 页 共 43 页 4.2.5.1. 添加/删除房间类型: 单击“客房类型”按钮，弹出“修改房间类型”对话框(如图4-2-6)。在输入框输入待增加房间类型的名称，单击“添加”按钮，添加成功。将鼠标移到选定的房间类型上，单击右键，弹出“设置图片”工具条(如图4-2-7)，单击“设置图片”后，可以选择事先保存在电脑里的图片作为不同房间类型的标记。设置完后单击“关闭”按钮退出。 图4-2-6 图4-2-7 4.2.5.2. 添加房间: 添加好房间类型后，回到“添加房间”对话框(图4-2-5)进行添加房间。添加房间操作时，可以设定添加的房间的楼号范围:1,99、楼层范围:1,99、房间编号:1,999，以及选择添加的客房的类型。设置完毕后，单击“添加”按钮，就会在对话框中显示所添加的信息内容(如图4-2-8)。单击“关闭”按钮退出“添加房间”对话框。 图4-2-8 由于添加了房间，主界面将由“初始界面”变成已经添加了房间后的界面(如图4-2-9)。用户在主界面右边的“房间树形选择区”可选择让主界面显示某层、某栋或者全部的房间;将鼠标移到“所有房间”图标，然后单击右键，可以进行添加房间操作;将鼠标移到某一楼号图标，然后单击右键，可以进行添加房间操作、制楼号卡以及重命名;将鼠标移到某一楼层图标，然后单击右键，可以进行添加房间操作和制楼层卡。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 22 页 共43页 第 23 页 共 43 页 图4-2-9 4.2.5.3. 显示设置以及其它:在主界面上可以进行显示设置以及一些改动操作。 在主界面显示房间图标的区域空白处单击右键，界面将弹出下拉菜单(如图4-2-10)，可以进行显 示设置、制楼号卡、客房类型、房间选择和刷新的操作。 图4-2-10 图4-2-11 单击“显示设置„”选项，界面弹出“房间设置”对话框(如图4-2-11)，在该对话框中，可以对 房间的大小、颜色和图标进行设置调整。单击其它选项可以进行相应的操作。 将鼠标移至某一房间图标，右击该房间图标，系统将弹出如图4-2-12下拉菜单，在此下拉菜单中 选择不同的选项可以进行相应的操作和设置。 图4-2-12 在“房态汇总框”区域单击右键，“房态汇总栏”区域会弹出下拉菜单，如图4-2-13所示。在下 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 23 页 共43页 第 24 页 共 43 页 拉菜单中有“同步移动”、“横排”以及“竖排”三个选项。勾选“同步移动”选项后，将鼠标放置于房态汇总框的任何区域，按住鼠标左键，拖动鼠标至某一位置，房态汇总框将会整体移动到相应的位置，不勾选“同步移动”，房态汇总框中的各个房态框将独立移动;单击“横排”选项后，房态汇总框将以横向排列显示;单击“竖排”选项后，“房态汇总框”将以竖直排列显示。 图4-2-13 4.2.6. 房价设定: 单击菜单栏上的“系统选项”，在下拉菜单中选择“房价设定”，系统界面会弹出“房价设定”对话框，在对话框里可以对不同类型房间的房价和钟点房价进行设置和修改。修改完毕，单击“关闭”按钮退出(如图4-2-14所示)。 图4-2-14 4.2.7. 授权: 单击菜单栏上的“系统选项”，在下拉菜单中选择“授权”，系统界面会弹出“提示”对话框(如图4-2-15)，单击“确定”按钮或者“关闭”按钮，系统弹出“读取授权卡信息”对话框(如图4-2-16)，将授权卡放置到发卡器的卡槽内，单击“授权”按钮对系统进行授权，单击“取消”按钮，取消授权。授权完毕单击“关闭”按钮退出。 图4-2-15 图4-2-16 4.2.8. 系统时间: 单击菜单栏上的“系统选项”，在下拉菜单中选择“系统时间”，系统界面会弹出“时间和日期 属性”对话框，用户可以在对话框力对系统的时间、日期和时区进行设置和调整，单击“取消”按钮取消设置(如图4-2-17)。设置好其中一项单击“应用(A)”应用设置好的参数设置完毕单击“确定”按钮或者“关闭”按钮退出。 图4-2-17 4.2.9. 人员管理: 单击菜单栏里的“人员管理”选项，弹出下拉菜单，可以在下拉菜单里选择“员工管理”或者“操作员管理”进行参数的设置和修改。 4.2.9.1. 员工管理: 单击菜单栏里的“人员管理”，在下拉菜单中选择“员工管理”或者在工具栏中单击“员工管理”， 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 24 页 共43页 第 25 页 共 43 页 系统弹出“员工管理”对话框(如图4-2-18)。 图4-2-18 4.2.9.1.1 添加操作员类型: 单击“权限”设置栏后面的“浏览”按钮，系统将弹出“操作员类型”对话框(如图4-2-19)。在该对话框里，用户可以根据需要，在输入框输入待添加的操作员类型的名称，单击“添加”按钮即添加成功;选择某一添加成功的操作员类型，单击“删除”按钮可以删除该操作员类型。添加完毕，单击“关闭”按钮，退出对话框。 图4-2-19 4.2.9.1.2 添加操作员: 在“员工管理”对话框(如图4-2-18)中的“账号”输入框中输入待添加的操作员的账号;在“姓名”输入框输入待添加的操作员的名字;单击“权限”输入框中的下拉按钮，选择待添加的操作员的权限;在对话框的权限区域勾选该操作员可操作的权限。输入完毕，单击“添加”按钮，即添加成功。增加的操作员的初始密码为“ARCHIE”,操作员登录后可以自行修改。单击“关闭”按钮退出“员工管理”对话框。(如图4-2-20)。 需要修改某一操作员的操作权限时，用鼠标选定该操作员，输入框将显示该操作员的信息。在权限设置区域更改该操作员的权限，更改完毕，单击“修改”按钮，该操作员的信息参数修改成功。单击“关闭”按钮退出“员工管理”对话框。 需要删除某一操作员时，用鼠标选定该操作员，输入框将显示该操作员的信息，单击“删除”按钮，删除该操作员。 图4-2-20 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 25 页 共43页 第 26 页 共 43 页 4.2.9.2. 操作员管理: 单击菜单栏里的“人员管理”，在下拉菜单中选择“操作员管理”系统弹出“操作员管理”对话框，(如图4-2-21)。该对话框主要是更改操作员的密码，单击“取消”退出对话框，在“旧密码”输入框输入旧密码，在“新密码”输入框输入待设置的新密码，在“确认新密码”再次输入待设置的新密码，输入完毕，单击“更改密码”按钮，即可成功更改密码。 图4-2-21 4.2.10. 卡操作: 单击菜单栏的“卡操作”，系统弹出下拉菜单(如图4-2-22)，在下拉菜单可以进行“发行各类卡”、“读取各类卡”以及“记录汇总查询”操作。 图4-2-22 4.2.10.1. 发行各类卡: 首先需要确定发卡器已连接(如果发卡器没有连接好在系统主界面的右下角会有“发卡器未连接”提示(如图4-2-2)，如果发卡器已经连接好在系统主界面的右下角会有“发卡器已连接”提示(如图4-2-9))，然后将一张已经初始化的空白卡放置到发卡器的卡槽上，再单击菜单栏的“卡操作”工具条，在下拉菜单中单击“发行各类卡”选项，或者单击工具栏中的“发卡”，系统将弹出“发行各种卡”对话框(如图4-2-23)。设置完卡的参数后单击“确定”按钮，系统弹出“提示”对话框(如图4-2-24)，单击“确定”或者“关闭”按钮退出“提示”对话框，回到“发行各种卡”对话框，然后单击“关闭”按钮退出“发行各种卡”对话框。 图4-2-23 图4-2-24 注意: 1. 勾选“比较时间”选项可以设置卡的有效时间范围;勾选“挂失”选项，可以设定该卡具有挂 失功能;勾选“制员工卡”选项，在员工列表中选择某一员工后，制成的卡系统将认为是该员 工所持有。 2. 发行各类卡时，如果不小心将已经发行过的卡放置到发卡器上当空白卡来发卡，系统将会弹出 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 26 页 共43页 第 27 页 共 43 页 “卡信息”对话框(如图4-2-25)，显示该卡的信息，并征询是继续发卡还是取消。单击“继 续”，将覆盖原来卡上的信息发行新卡。单击“取消”，则关闭“卡信息”对话框，回到“发 行各种卡”对话框。 3. 发行各类卡时，如果放置在发卡器上的卡为无效卡或者是已经损坏的卡，系统将弹出“提示” 对话框(如图4-2-26)，提示寻卡失败，单击“确定”按钮或者“关闭”按钮退出“提示”对 话框，回到“发行各种卡”对话框。 图4-2-25 图4-2-26 4.2.10.1.1. 发行“终止卡”、“封闭卡”、“常开设置卡”、“勿扰卡”以及“报警卡”: 以上五种卡的发行可以直接在如图4-2-23的对话框进行操作。 4.2.10.1.2. 发行“应急卡”: 在图4-2-23中单击选择“应急卡”选项，“发行各种卡”对话框将变成如图4-2-27所示，在图示的对话框里可以选择发行“应急卡”发行普通“应急卡”或者勾选“附带卡”使发行的“应急卡”可以用来制作“临时卡”。 图4-2-28 图4-2-27 图4-2-29 4.2.10.1.3. 发行“临时宾客卡”: 单击菜单栏中的“系统选项”，在下拉菜单中选择“临时宾客卡”选项，弹出“临时宾客卡”对话框(如图4-2-28)，勾选好参数后，单击“制卡”按钮，弹出“提示”对话框(如图4-2-29)，单击“确定”回到“临时宾客卡”对话框，单击“关闭”按钮 4.2.10.1.4. 发行“楼号卡”和“楼层卡”: 在图4-2-23中单击“楼号卡，楼层卡”按钮，“发行各种卡”对话框将变成如图4-2-30所示。勾选“楼号卡”选项将进行楼号卡的发行，可以选择楼号发行对应的“楼号卡”;勾选“楼层卡”选项将进行楼层卡的发行，可以选择楼层发行对应的“楼层卡”;是否勾选“开反锁”选项，可以设置该卡是否具有开反锁的功能。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 27 页 共43页 第 28 页 共 43 页 图4-2-30 4.2.10.1.5. 发行“清洁卡”: 在图4-2-23中单击“清洁卡”按钮，“发行各种卡”对话框将变成如图4-2-31所示。 图4-2-31 在图4-2-31中，可以设置清洁卡的参数:所属区号、是否可以开反锁、开门时间段、可开门日期、是否比较时间、是否挂失以及是否员工卡。 4.2.10.1.6. 发行“时钟卡”: 在图4-2-23中单击“时钟卡”按钮，“发行各种卡”对话框将变成如图4-2-32所示。在图4-2-32中，可以设置“时钟卡”的参数:是否挂失和是否员工卡。 图4-2-32 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 28 页 共43页 第 29 页 共 43 页 4.2.10.1.7. 发行“总控卡”: 在图4-2-23中单击“总控卡”按钮，“发行各种卡”对话框将变成如图4-2-33所示。在图4-2-33中，可以设置“总控卡”的参数:是否可以开反锁、是否比较时间、是否挂失和是否员工卡。 图4-2-33 4.2.10.1.8. 发行“汇总卡”: 在图4-2-23中单击“汇总卡”按钮，“发行各种卡”对话框将变成如图4-2-34所示。 图4-2-34 在图4-2-34中，可以设置“汇总卡”的参数:是否比较时间、是否挂失和是否员工卡。发行“汇总卡”需要分三次各选择“A卡”“B卡”“C卡”，共发行3张，并做好标记。 4.2.10.1.9. 发行“设置卡”: 在图4-2-23中单击“设置卡”按钮，系统弹出“区号\房号设置卡”如图4-2-35所示。 图4-2-35 图4-2-36 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 29 页 共43页 第 30 页 共 43 页 在“区号\房号设置卡”对话框可以发行“区号设置卡”和“房号设置卡”。 在图4-2-35中，是发行“区号设置卡”，可以设置“区号设置卡”的参数:某一清洁区、是否比较时间、是否设置区号和是否挂失，参数设置完毕，单击“确认”按钮完成设置，然后单击“关闭”按钮退出“区号\房号设置卡”对话框，回到图4-2-21的“发行各种卡”对话框。 在图4-2-35“区号\房号设置卡”对话框中单击“设置房号”按钮，对话框将变成如图4-2-36所示。用户可以设置“设置房号卡”的参数:房号、是否套房门、是否比较时间、是否设置房号以及是否挂失。设置完参数后，单击“确认”完成发卡，如果不需要继续发卡，单击“关闭”按钮退出“区号\房号设置卡”对话框，回到图4-2-23的“发行各种卡”对话框。 4.2.10.2. 读取各类卡(读取本系统各类卡的信息): 首先需要确定发卡器已连接好，然后将需要查询的卡放置到发卡器的卡槽内，再单击菜单栏的“卡操作”工具条，在下拉菜单中单击“读取各类卡”选项，或者单击工具栏中的“读卡”系统将弹出“读出各种卡类型”信息对话框，对话框里将显示放置到卡槽里卡的详细信息(如图4-2-37)。如果卡槽里没有放置卡或者放置的是“授权卡”和无效卡(不是本系统的卡或者卡已经损坏)将弹出如图4-2-38对话框或者“读取各种卡类型”对话框里没有信息显示。单击“取消”或者“关闭”按钮退出。 图4-2-37 图4-2-38 注销卡:(注销是指将卡上的数据删除，使之成为空卡)需要注销某张卡时，将该卡放置到发卡器的卡槽内，再单击菜单栏的“卡操作”工具条，在下拉菜单中单击“读取各类卡”选项，或者单击工具栏中的“读卡”系统将弹出“读出各种卡类型”信息对话框，对话框里将显示放置到卡槽里卡的详细信息，然后单击“注销”按钮即可，单击“取消”或者“关闭”按钮退出。 4.2.10.3. 记录汇总查询: 单击图4-2-22中的“记录汇总查询”选项，系统弹出“记录汇总”对话框，如图4-2-39所示。 图4-2-39 注:正常情况汇总是需要三张卡同时汇总完可以显示完整的记录信息，强制显示是指没有汇总完三张卡 而强制显示记录信息，这时的某些信息是不完整的。记录备份是指将开门记录备份到数据库以便将 来查询。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 30 页 共43页 第 31 页 共 43 页 4.2.11. 前台管理: 单击菜单栏中的“前台管理”，系统弹出如图4-2-40所示的下拉菜单。 图4-2-40 4.2.11.1. 钟点客入住: 在图4-2-40中的下拉菜单中单击“钟点客入住”选项，系统弹出“制钟点宾客卡”对话框(如图4-2-41)。在对话框的“房号”选项可以选择房间的类型和房间号(房间类型选定后房间号默认为流水号最小的空净房间号)。还可在主界面上选定房间后，双击该房间，系统会弹出“宾客类型”对话框(如图4-2-42)，选择“钟点客”选项后也会弹出如图4-2-41对话框，而且此时的房号和房间类型是已经确定的。再输入宾客入住的时间、宾客信息以及收费等信息后，单击“入住”按钮，系统弹出“提示”对话框(如图4-2-43)，将空白卡放置到发卡器的卡槽内单击“确定”按钮后弹出如图4-2-44所示对话框，提示制钟点宾客卡成功。单击“制钟点宾客卡”对话框的“关闭”按钮退出。 图4-2-41 图4-2-42 图4-2-43 图4-2-44 4.2.11.2. 散客入住: “散客入住”的操作和“钟点客入住”的操作基本相同。首先在图4-2-40需要选择的是“散客入住”选项和在图4-2-42选择的是“散客”选项，系统将弹出“制宾客卡”对话框(如图4-2-45)，随后的制卡操作和“钟点客入住”时的操作基本一致。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 31 页 共43页 第 32 页 共 43 页 图4-2-45 4.2.11.3. “客房预定”: 在图4-2-40中的下拉菜单中单击“客房预订”选项，系统将弹出“客房预订”对话框(如图4-2-46)。任意点击“房间树形选择区”中的某一楼层，对话框变成如图4-2-47所示 图4-2-46 图4-2-47 4.2.11.3.1. “预定”: 在对话框里，单击各楼层选项对话框内将显示各楼层空净房间的图标。首先勾选需要预定的房间，然后将预定团队的信息和抵达时间的信息输入完毕，单击“预定”按钮，系统弹出“提示”对话框(如图4-2-48)，单击“确认”按钮，客房预订完成。 图4-2-48 图4-2-49 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 32 页 共43页 第 33 页 共 43 页 4.2.11.3.2. “查询/入住”: 在“预定查询”对话框里单击“查询/入住”按钮，系统弹出“预定查询”对话框(如图4-2-49)，显示已经预定房间但是还没有入住的团队(宾客)的信息。 在对话框里可以进行已经预定房间的入住、预定房间查询(可分为已入住预定房间和未入住房间查询)、取消预定以及关闭对话框操作。 勾选图4-2-49中“预定查询”对话框里的“已入住”选项，对话框显示的将会是预定了房间而且已经入住的团队(宾客)的信息。 单击“预定房间查询”按钮，系统将弹出“预定房间查询”对话框(如图4-2-50)，对话框显示已经被预定的房间的房间号和房间类型。单击“关闭”按钮返回“预定查询”对话框。 图4-2-50 图4-2-51 选择某一预定团队，单击“预定查询”对话框里的“取消预定”按钮，系统弹出“提示”对话框(如图4-2-51)，单击“是(Y)”按钮确定取消该团队(宾客)预定，单击“否(N)”不取消，返回“预定查询”对话框。 4.2.11.4. 团队入住: 选择某一预定团队，单击“预定查询”对话框里的“入住”按钮(单击图4-2-40中的“团队入住”选项进入的也是“预定查询”对话框，可以进行“入住”操作)，系统弹出“团队入住”对话框(如图4-2-52)，将空白卡放置到发卡器的卡槽内，然后选择房间号，单击“制卡”按钮，就可以对预定的房间进行宾客入住发卡。 单击对话框里的“房价”按钮，系统弹出“团队收费”对话框(如图4-2-53)，在此对话框里可以输入团队收费的有关信息。 图4-2-52 图4-2-53 注: 1. 如果团队预定好多间房间后，但不是所有的房间一起入住的话，首次入住的房间按照上面的流程操 作，后面入住的房间需要在主界面选择该团队已经预定的房间进行“发行宾客卡”操作。 2. 如果团队预定好多间房间并入住后，但不是所有的房间都入住，此时如果想取消不入住房间的预定 需要首先将该房间进行入住操作，然后单独将该房间进行退房操作，再对该房间进行“房态设置” 操作，就可以取消该房间的预定状态。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 33 页 共43页 第 34 页 共 43 页 4.2.11.5. 团队退房: 在图4-2-40中的下拉菜单中单击“团队退房”选项，系统弹出“团队退房”对话框(如图4-2-54)。 如图4-2-54 团队需要退房，先选择需要退房的团队，然后单击“退房”按钮，系统将弹出“提示”对话框(如图4-2-55)，单击“是(Y)”确定退房操作，单击“否(N)”取消退房操作。 图4-2-55 4.2.11.6. 宾客退房: 首先选择需要退房的房间图标，然后单击菜单栏中的“宾客退房/宾客续住/宾客换房”选项中的下拉菜单按钮，在下拉菜单中选择“宾客退房”，选项系统弹出“退房”对话框(如图4-2-56)，将该房间的宾客卡放置到发卡器的卡槽内，单击“退房”按钮即可，(如果退房时因为某种原因造成无卡退房系统将弹出“提示”对话框如图4-2-57所示，单击“确定”按钮，系统弹出“提示”对话框如图4-2-58，如果确认退房单击“是(Y)”，取消退房单击“否(N)”，确认退房后弹出“无卡退房原因”对话框，如图4-2-59所示，输入无卡退房原因，单击“确定”按钮完成退房)此时主界面将刷新，退掉的房间将显示为脏房。 图4-2-56 图4-2-57 图4-2-58 图4-2-59 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 34 页 共43页 第 35 页 共 43 页 4.2.11.6. 宾客续住: 将需要续住的宾客的宾客卡放置到卡槽内，然后单击菜单栏中的“宾客退房/宾客续住/宾客换房”选项中的下拉菜单按钮，在下拉菜单中选择“宾客续住”，选项系统弹出“续住”对话框(如图4-2-60)，输入相关信息然后单击“续住”按钮，系统弹出“提示”对话框(如图4-2-61)，单击“确定”按钮完成宾客续住操作。 图4-2-60 图4-2-61 4.2.11.6. 宾客换房: 将需要换房的宾客的宾客卡放置到卡槽内，然后单击菜单栏中的“宾客退房/宾客续住/宾客换房”选项中的下拉菜单按钮，在下拉菜单中选择“宾客换房”选项，系统弹出“换房”对话框(如图4-2-62)。单击某一楼层号对话框变成图4-2-63所示，单击想换成的房间的图标，然后确定是否“套房门”，再单击“确定换房”按钮即可。 注:如果需要换房的宾客的宾客卡丢失，将不可以进行换房操作。 图4-2-62 图4-2-63 4.2.12. 交接班: 单击菜单栏中的“系统选项”，在下拉菜单中单击“交接班”选项(如图4-2-64)，或者在工具栏中单击“交接班”，系统弹出“交接班”对话框(如图4-2-65)。 图4-2-64 图4-2-66 图4-2-65 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 35 页 共43页 第 36 页 共 43 页 在“交接班”对话框中，确认信息无误后，输入交接操作员的账号和密码然后单击“确定”按钮，系统弹出“提示”对话框(如图4-2-66)征询是否需要进行数据备份，单击“是(Y)”进行数据备份，数据备份完毕后，交接班完成;或者单击“否(N)”不备份数据，交接班完成。 4.2.13. 信息查询: 单击菜单栏中的“信息查询”选项，系统弹出下拉菜单(如图4-2-67所示)。 图4-2-67 4.2.13.1 系统日志查询: 在图4-2-67所示的下拉菜单中单击“系统日志”选项，系统弹出“系统日志”对话框(如图4-2-68)，对话框按时间顺序显示系统所有的操作记录。在对话框里还可以先在操作员编号栏单击下拉按钮，选择某一操作员后，再单击“查询”按钮，即可以对此操作员进行所有的操作查询。单击“取消”按钮或者“关闭”按钮退出查询。 图4-2-68 4.2.13.2 发卡纪录查询: 在图4-2-67所示的下拉菜单中单击“发卡记录”选项，系统弹出“历史发卡查询”对话框(如图4-2-69)，对话框显示系统所有的操作记录。在对话框里，可以选择按操作员编号、发卡时间(可以设定起始时间和结束时间)和排序方式进行发卡记录的查询。 图4-2-69 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 36 页 共43页 第 37 页 共 43 页 4.2.13.3 数据查询: 在图4-2-67所示的下拉菜单中单击“数据查询”选项，系统弹出“记录查询”对话框(如图4-2-70)。 图4-2-70 在“记录查询”对话框里，可以分成“在住宾客列表”、“历史宾客资料”、“入住记录”、“退房纪录”、“换房记录”、“预定历史记录”、“交接班记录”以及“开门记录”进行查询。还可以单击“保存(Excel)”把记录以“Excel”文档格式保存和打印出来。 4.2.14. 数据库: 单击菜单栏中的“数据库”选项，系统弹出如图4-2-71 下拉菜单。 图4-2-71 4.2.14.1. 数据备份: 将当前管理系统的所有操作信息数据保存在电脑硬盘上。单击图4-2-71下拉菜单中的“备份”选项，系统弹出“数据备份”对话框(如图4-2-72)，备份时，系统默认当前时间为文件的名称，一般的软件不能打开此文件，使数据的安全性得到保障。 图4-2-72 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 37 页 共43页 第 38 页 共 43 页 4.2.14.2. 数据还原: 恢复电脑硬盘上保存的数据库信息数据。单击图4-2-71下拉菜单中的“备份”选项，系统弹出“打开”对话框(如图4-2-73)，选择想还原的数据文件，单击“打开”按钮，数据信息立即恢复到管理系统里。 图4-2-73 4.2.15. 帮助: 简单的帮助文档，用于介绍软件系统的各种功能的操作。单击菜单栏中的“帮助”选项，系统将弹出“帮助文件”菜单栏(如图4-2-74)。 图4-2-74 4.2.16. 语言切换: 切换系统的显示语言(中文或者英文)。单击菜单栏中的“多语言”选项，系统弹出如图4-2-75下拉菜单，勾选用户需要的显示语言。 图4-2-75 4.2.17. 退出系统: 单击菜单栏中的“退出”选项或者单击工具栏中的“退出系统”选项，系统弹出“提示”对话框(如图4-2-76)，单击“是(Y)”按钮确定退出，单击“否(N)”按钮或者“关闭”按钮取消退出操作。 图4-2-65 图4-2-76 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 38 页 共43页 第 39 页 共 43 页 第五章 智能卡酒店锁的使用说明 5.1. 智能卡功能介绍及声光提示说明 5.1.1. 智能卡包括管理卡和开门卡，功能详情请见 表-4 管理卡包括:授权卡、终止卡、时钟卡、应急卡、封闭卡、常开设置卡、勿扰卡、报警卡、设置卡、汇 总卡。 开门卡包括:总控卡、楼号卡、楼层卡、清洁卡、宾客卡、临时宾客卡、临时卡。(所有的开门卡都可 设置是否可以开反锁) 管理设置卡的功能和使用 门锁为出厂状态时，刷卡，锁立即授权，将授权码写入存储区，以后的所有卡采用的读卡密授权卡 码为刚才写入的授权码;当拧住机械钥匙进行刷卡，无论当前授权码是多少，授权卡将强行 授权。 终止卡 用于终止宾客卡的使用。刷一次置终止位。 时钟卡 用于设置本系统所有客房门锁的当前时钟。 应急卡 在指定的时间内打开本系统所有的客房门锁，并使之常开，伴随嗡鸣器报警，再刷一次恢复(附带卡) 正常。发行“应急卡”时如果勾选了“附带卡”的话，该应急卡可以用来制作临时卡。 使用封闭卡，可封闭/解封系统所有客房门锁。封闭后，除了应急卡外所有开门卡都不能使用。封闭卡 刷第一次封闭，再刷一次解封。 常开设置卡 使用常开设置卡，可将客房门锁设成/取消常开功能。刷一下设置成常开，再刷一下取消常开。 用于设置和取消门锁的勿扰状态。当门锁处于勿扰状态，并且门反锁时，红灯一直闪动。刷勿扰卡 一下设置门锁的勿扰状态，再刷一下取消门锁的勿扰状态。 报警卡 设置门锁的报警方式。当门锁设置了报警时，在开门超时的状态下门锁将一直报警。 设置卡 设置卡有两种:区号设置卡(设置门锁所属的区号)，房号设置卡(设置门锁的具体房号) 汇总卡 汇总锁内存储的开门数据，一共需要三张汇总卡采集数据。 开门卡的功能和使用 总控卡 可在指定的时间内打开本系统所有的客房门锁 楼号卡 可在指定的时间内打开指定楼号内所有的宾客房门锁。 楼层卡 可在指定的时间内打开指定楼层内的所有宾客房门锁。 清洁卡 可在指定的时间内打开指定区域内的宾客房门锁。 宾客卡 此卡是酒店宾客用的钥匙卡，它可在指定时间内打开指定的宾客房门。 临时宾客卡 本身不具有开锁功能，通过和应急卡配合使用可以制作成临时卡。 首先设置一张勾选了“附带卡”选项的“应急卡”，用该应急卡在门锁上刷两次，再用宾客卡临时卡 或临时宾客卡在门锁上刷一次成为“临时卡”，作为宾客临时使用的开门卡。临时卡可以在 24小时内打开制作该卡的门锁。 表-4 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 39 页 共43页 第 40 页 共 43 页 5.1..2. 使用时的声光提示一览表(表-5) 提示信息 卡的名称 光提示 声音提示 授权卡对门锁授权成功 授权卡 绿灯闪亮 短“嘀”一声响 时钟卡对门锁的实时时钟设置成功 时钟卡 绿灯闪亮 短“嘀”一声响 门锁的区号设置成功 区号设置卡 绿灯闪亮 短“嘀”一声响 门锁的房号设置成功 房号设置卡 绿灯闪亮 短“嘀”一声响 对门锁的设置成功，此时用“应急卡”之外的开门卡开绿灯闪亮 短“嘀”一声响 门，红灯闪亮5次并伴有“嘀、嘀、滴、滴、嘀”5声。 (第一次刷卡) 封闭卡 绿灯长亮 长“嘀”一声响 “嘀”声停止和绿灯熄灭后，门锁解除封闭成功。 (第二次刷卡) 门锁常开设置成功，此时用开门卡开门一次后，门锁处绿灯闪亮 短“嘀”一声响 于常开状态。 (第一次刷卡) 常开设置卡 绿灯长亮 常开状态取消，此时用开门卡开门一次后，门锁处于正长“嘀”一声响 (第二次刷卡) 常状态。 终止宾客卡使用成功。此时，刷终止卡前发的“宾客卡”终止卡 绿灯闪亮 短“嘀”一声响 不可以开门，有“滴、滴”两声和红灯闪亮两次的提示。 对门锁的设置成功。如果门锁为反锁状态，每隔3秒红 绿灯闪亮 灯闪亮一次。此时用 “应急卡”之外的开门卡开门，红短“嘀”一声响 (第一次刷卡) 灯闪亮5次，并伴有“嘀、嘀、滴、滴、嘀”5声。 勿扰卡 绿灯长亮 长“嘀”一声响 门锁恢复正常使用状态 (第二次刷卡) 绿灯闪亮 短“嘀”一声响 报警卡对门锁的设置成功 (第一次刷卡) 报警卡 绿灯长亮 长“嘀”一声响 门锁恢复正常使用状态 (第二次刷卡) 数据下载已满 绿灯不断闪烁 绿灯闪烁7秒后 (第一张卡) “嘀”一声响 汇总卡 绿灯不断闪烁 绿灯闪烁7秒后数据下载已满 (3张) (第二张卡) “嘀”一声响 绿灯不断闪烁 绿灯闪烁7秒后数据下载已完成 (第三张卡) “嘀”一声响 楼层卡 楼号卡 清洁卡 此时下压把手可以开门，如果不下压把手开门，7秒后电绿灯亮 短“嘀”一声响 机转动，绿灯熄灭，需要重新刷卡才可以开门。 宾客卡 临时卡 总控卡 绿灯一直亮到下压把手开门或十秒后不下压把手开门应急卡 后，红灯将会一直闪烁，并伴有急促的报警声门锁处于绿灯亮 短“嘀”一声响 (附带卡) 常开状态，此时用“应急卡”再刷一次后，报警停止。 表-5 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 40 页 共43页 第 41 页 共 43 页 5.1.3. 各种功能卡的制作 5.1.3.1. 在管理系统的“卡操作”和“发卡”里可以发行除了宾客卡和临时宾客卡之外的各种卡。 5.1.3.2. 宾客卡:在管理系统的“散客入住”、“钟点客入住”中可进行入住登记，发行宾客卡;在“宾客退 房”功能中，可对宾客卡进行退房(清空卡片信息)操作。 5.1.3.3. 在菜单栏中的“系统选项”的下拉菜单中选择“临时宾客卡”选项，可以发行临时宾客卡。 5.2. 异常情况的声光报警说明及其它 读卡提示:密码对时没有任何反应(声光同步)。 5.2.1. 刷卡红灯闪1次没有其它反应，数据不对或不是本系统授权下的卡。 5.2.2. 刷卡红灯闪2次响2声(250毫秒一次，间隔也是250毫秒);开门卡时间不对(包括开门卡的有效 时间段及挂失时间)。 5.2.3(刷卡红灯闪3次响3声(250毫秒一次，间隔也是250毫秒)刷宾客卡响3声，使用了终止卡。 5.2.4(刷卡红灯闪4次响4声(250毫秒一次，间隔也是250毫秒)楼号、楼层、清洁区域、房号不对。 5.2.5(刷卡红灯闪5次响5声(250毫秒一次，间隔也是250毫秒)除应急卡所有有效的开门碰卡响5声， 使用了封闭卡。 5.2.6(刷卡绿灯闪3次响3声(250毫秒一次，间隔也是250毫秒)，门被反锁。 5.2.7(刷卡红灯3次响3声后绿灯常亮能开门(100毫秒一次，间隔也是100毫秒)表示低电压报警。 5.2.8. 红外唤醒检测最长时间红灯闪8次，为非法卡立即进入睡眠状态，合法卡红灯闪2,3次，进入正常 工作状态。 5.2.9(报警卡的设置:开门后15秒关门检测，斜舌虚关，报警都用报警卡设置，只有宾客卡开门后15 秒关门检测报警，报警声音与应急卡开门后的报警声音相同。 5.2.10(欠压时电机转300毫秒，正常电压电机转200毫秒。 5.2.11(勿扰卡的设置:反锁时每隔3秒亮灯一次，亮灯时间为100毫秒。 5.2.12(授权、退房、常开、终止、封闭、报警、勿扰卡标志设置亮250毫秒，清除亮1000毫秒(绿灯闪灯 时间与响声同步)。 5.2.13(钥匙拧住1000毫秒，松开500毫秒，绿灯闪灯时间与响声同步。 5.2.14(常开状态下，执行关门动作后，加一个250毫秒(绿灯也要闪)的响声提示。 5.2.15. 汇总卡读取锁中记录时，绿灯闪烁，发送结束响500毫秒(绿灯也要同步闪一次) 5.3. 安装调试 在酒店、学校、等安装使用多把酒店锁的场合，在安装好门锁和管理软件后，需要对每一把门锁进行设置。有关门锁参数的设置有:授权设置、时间设置以及房号设置(包含楼号、楼层号和房间号)。 5.4.1. 用雅洁五金有限公司所配给的“授权卡”对每把门锁进行刷一遍。刷卡后，看到绿灯亮并听到长“嘀” 一声，表明“授权卡”对门锁授权成功。 5.4.2. 打开事先已经安装好的管理软件，在主界面的菜单栏中单击“系统选项”，在下拉菜单中单击“授权”， 用给门锁授权的“授权卡”给系统进行授权，必须确保管理软件的授权条件与门锁的授权条件一致。 只有经过“授权卡”授权的管理系统软件发行的各种卡，才可以对经过同一张授权卡授权的门锁进行 设置和操作。 5.4.3. 对已经授权成功的管理软件进行相关的系统参数和房间参数设置:针对实际的房间状态进行系统设 置、清洁区设置、客房管理、房价设定等。 5.4.4. 操作管理软件，发行“时钟卡”。发行“时钟卡”时必须要有“补偿时间”，即是根据发卡地点到门锁 需要的实际时间而将“时钟卡”的时间往前调整，确保对门锁刷“时钟卡”时，门锁的时间和管理系 统的时间同步。进行刷“时钟卡”对门锁惊醒时间设置时，将“时钟卡”在每把门锁的感应区刷一次， 绿灯亮并伴有长“嘀”一声，表明设置成功。(对于房间门锁较多且距离较远的情况，可以设置多几 张时钟卡，尽量控制门锁设置的时间和管理系统的时间偏差最小) 5.4.5. 操作管理软件，发行“区号设置卡”。发行“区号设置卡”时，首先需要确保管理软件系统已经设置 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 41 页 共43页 第 42 页 共 43 页 好“清洁区”，然后根据需要发行“区号设置卡”的张数，每张卡对应一个清洁区。对门锁进行区号 设置时，用同一张“区号设置卡”设置的门锁将为同一个“清洁区”。在此后发行“清洁卡”时，可 以确定持有某张“清洁卡”的清洁工可以打开指定的清洁区的门锁进行卫生打扫。“区号设置卡”对 门锁设置完毕后，应该及时注销，避免对门锁重新设置。 5.4.6. 操作管理软件，发行“房号设置卡”。对每把门锁对应的房间号发行相应的“房号设置卡”，对门锁进 行设置时，“房号设置卡”不能刷错房门。每把门锁的房号设置完毕后应及时将对应的“房号设置卡” 进行注销，避免一张卡对多把门锁进行设置。 5.4.7. 操作管理软件，发行几张相应门锁的普通“宾客卡”。用制好的“宾客卡”来测试刷卡开门是否正常 (发行的“宾客卡”只可以开相应的房间门锁，不可以开其它门锁)，如果测试开门结果正常，则表 明前面几个步骤的设置均为正确，整个门锁系统可以正常投入使用。 5.4.8. 所有门锁的有关参数设置完后，进入“员工管理”设置，对相应操作该管理系统的相关人员进行添加 和授以相应的权限。对管理系统软件的相关参数进行设置完毕后，系统就可以正常运作了。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 42 页 共43页 第 43 页 共 43 页 第六章 注意事项 6.1、维护 为使门锁表面能长期保持清洁光亮，要定期进行保养: 6.1.1. 当门锁表面积累了灰尘或是有污物，请用柔软、干净的干软布擦拭门锁表面，切勿用水、酒精和化学 物品清洁门锁表面，以免造成损害或锈蚀。 6.1.2. 为保持门锁长期有效使用，应请专业人员或我们的经销商帮助你对门锁进行定期维护，加注润滑油或 润滑脂，更换损耗严重的旧零件，换上新零件，让你使用更加舒适和舒心。 6.1.3. 锁内电池经长期使用，电压会出现下降，在低电压时用有效卡刷卡开门时，门锁上的红灯闪亮3次， 发出“嘀”、“嘀”、“嘀”三声短促声音后，绿灯正常亮，但能开门，提示电池电压不足，需要更换电池。 更换方法:将锁体上的侧面板拆卸下来后，可以看到电池盒从锁体里面弹出，将电池盒从锁体取出更换 电池后再将电池盒重新安装至锁体内，用螺钉拧紧侧面板。 6.2.门锁使用常见问题及解决办法 6.2.1. 用开门卡开门后，不用开门卡直接下压把手可以开门，检查门锁是否处于常开状态，如果处于常开 状态，用开门卡开一次门就会恢复正常。 . 6.2.2门锁安装好，下压把手，斜舌收回，但不能顺利伸出;原因有: a(开门孔时，未能把斜舌两侧的孔开大一点，斜舌被卡住了;解决办法:把斜舌两侧孔开阔一点。 b(前后面板安装不规范，大方铁被面板压得很紧，斜舌不能顺利伸出;解决办法:重新安装前后 面板。 c(锁芯侧饰板安装不规范，把斜舌顶住了;解决办法:重新安装侧面板。 6.2.3. 门锁安装好，下压内把手不可以收回斜舌;有效开门卡通过验证后，下压外把手不可以收回斜舌原 因是:安装锁体时没有安装方铁。 6.2.4. 如果门锁亮红灯，并不断发出“嘀„嘀„嘀„”三下连续响声，是由于门锁的斜舌不能完全伸出， 解决的办法有:a(调好锁扣扳，和斜舌、方舌正对着，让斜舌能顺利伸缩;b(检查侧面板是否安装 不规范，把斜舌顶住。 6.2.5. 门锁用有效开门卡不能开门，而且灯没亮，原因可能是: a(电池没电了; b(电源线给压断了; c(IC卡座里面有异物，致使卡无法感应，门锁没反 应;这时应使用其它配件(锁芯或线路板)来测试，查出原因后，更换损坏了的配件。 6.2.6. 宾客卡和楼层卡开门时红灯亮，不能开门，但楼栋卡、总控卡和应急卡能开门，是因为门锁反锁了。 6.2.7. 用宾客卡和楼层卡开门时，有声光提示，但不能开门，但门锁又没有反锁，是因为锁芯里的反锁开 关出现问题，要更换配件。 6.2.8. 宾客卡不能开门，但灯能亮，原因有: a(有效开门时间已过; b(门锁与电脑系统的时间不同步; c(所制的宾客卡的房号和门锁的房号不对应; d(宾客卡已被挂失或被终止使用。 6.3. 发行卡时常见问题及解决方法 6.3.1. 发行卡时电脑弹出对话框提示“卡密码校验错误～”，这是因为卡片没有初始化，需要将卡片初始化 后再重新制卡。 6.3.2. 发行卡时电脑弹出对话框提示“串口初始化失败”，这是因为发卡器的USB接口没有插好，需要将接 口重新连接，确保发卡器上的指示灯亮红色，且酒店管理软件界面右下角显示“发卡器已连接”。 6.3.3. 发行卡时电脑弹出对话框提示“寻卡失败～”，这是因为发卡器上没有放置卡片，或者是卡片没有放 置好，或者是放置的卡片为作废了的卡片。 6.3.4. 发行卡时电脑弹出“卡信息”对话框，这是因为卡片已经制作过，可以选择“继续”来选择使用现 在的卡继续制卡，或者选择“取消”取消使用现在的卡制卡，重新放置另外的卡制卡。 广 东 雅 洁 五 金 有 限 公 司 第 43 页 共43页