永川区中医院ICU医护人员科内绩效考核评分细则
护士
科内考核(70分)
1、
病历的完善是否及时、准确、真实、完整。发现一份不及时、不完整扣1分。(10分)
2、收治病人是否积极,发现一例扣0.5分。以各种方式、理由推诿病人的,发现一次扣5分。(3分)
3、观察病情是否及时、准确。发现一例扣1分。
4、基础护理是否到位。发现一例扣0.5分。(3分)
5、专科护理技术较差,仪器使用不当,护理不到位,发现一例扣0.5分。(3分)
6、参加医院及科室的活动的积极性。发现一次扣2分。(2分)
7、违反医院、科室劳动纪律。发现一次扣2分。(3分)
8、患者有各种投诉(服务态度、服务质量)。发现一例扣2分。(4分)
9、患者的收费是否符合物价局规定。发现一例扣0.5分。(1分)
10、管理的设备、消防设施是否符合规定。发现一次扣1分。(3分)
11、科内、科间医护人员是否团结。发现一次扣2分。(2分)
12、仪
仪容是否得体。发现一次扣1分。(2分)
13、和患者及家属的沟通是否有效。发现一例扣1分。(3分)
14、是否有成本意识。发现一例扣1分。(2分)
15、医护是否严格交接班(物资、药品、设备、病人)。发现一次扣2分
16、对急救药品的管理是否规范。发现一次扣3分。(3分)
17、各班清洁卫生是否到位。发现一次扣0.5分。(2分)
18、带教质量考核。发现一例不合格扣2分。(4分)
19、科内设备的使用率,应大于95%。发现每低于1%扣0.2分。(2分)
20、提前通知,但以各种理由不参加科周会及科内
的。发现一次扣5分。(5分)
21、三基考核是否合格。发现一次扣5分。(10分)
22、医疗废物处置是否合理。发现一次扣3分。(3分)
23、医院感染管理是否规范。发现一次扣5分。(5分)
24、在仪器设备使用或清洗、消毒过程中,由于操作、使用不当致使仪器、设备损坏维修的发现一次扣10分。(正确使用、维护仪器‘设备是医护人员基本职责。不加分)
25、各种仪器设备使用后是否及时终末处置,是否保持完好备用状态。发现一次扣2分。
26、受到医院通报批评的一次扣5分。
27、未严格执行探视制度发现一次扣2分。
28、输注刺激性液体如“胺碘酮,钾,镁,钙,甘露醇,血管活性药物等”漏至皮下范围达到3*3cm,一例扣1分。(10分)
病人问卷调查(护士)(30分)计分办法(按满意度百分比30分)
尊敬的病员同志:你好!感谢你永川中医院的信任,为了提高科室护理质量,特做如下问卷调查:
1、你是否知道你的责任护士是谁?(知道不知道)发现一例扣1
分。(2分)
2、护士是否给你按时服药?(是不是)发现一例扣2分。(4分)
3、护士是否每日进行床单的整理,脏了是否及时更换?(是否)发现一例扣1分。(3分)
4、你对护士的操作技术是否满意?(满意不满意)发现一例扣0.5分。(3分)
5、你对护士的服务态度是否满意?(满意不满意)发现一例扣1分。(4分)
6、责任护士是否给你及时喂水、喂饭,是否及时通知家属送饮食? (是否)发现一例扣1分。(3分)
7、护士对病人的诉求反应是否及时?(是否)发现一例扣1分。(4分)
8、夜间护士是否进行床旁交接班?(是否)发现一例扣1分。(5分)
9、是否有护士向你索要或暗示送礼?(是否)发现一例扣2分。(2分)
永川中医院医护人员绩效考核评分细则
医生
科内考核(80分)
1、病历完成的及时性、完整性、各种申请单完成的及时性。发现一例扣1分。(10分)
2、工作态度的积极性、有无推诿现象。发现一例扣5分。(3分)
3、医嘱处理的及时性、完整性。发现一例扣1分。(3分)
4、诊断的及时性、准确性。发现一例扣1分。(5分)
5、参加医院及科室的活动的积极性。发现一次扣3分。(3分)
6、病人有无投诉。发现投诉一例扣1分。(5分)
7、违反医院、科室劳动纪律。发现一次扣2分。(2分)
8、收治患者的数量和质量。发现一例不合格扣5分。(20分)
9、管理的设备、消防设施是否符合规定。发现一例扣1分。(5分)
10、科内、科间医护人员是否团结。发现一次扣4分。(4分)
11、带教质量考核。发现一例不合格扣5分。(10分)
12、提前通知但以各种理由不参加科周会及科内培训的,发现一次扣5分。(5分)
13、三基考核是否合格。发现一次不合格扣5分。(5分)
14、仪器使用、基本操作不当扣5分。
病人问卷调查(医生)(20分)
尊敬的病员同志:你好!感谢你永川中医院的信任,为了提高科室医疗质量,特做如下问卷调查:
1、你是否知道你的主管医生是谁?(知道不知道)发现一例扣0.2分。(1分)
2、你的主管医生是否在你入院时就进行了沟通?(及时不及时)发现一例扣0.2分。(2分)
3、你的主管医生是否存在态度粗暴、冷漠、拖、拉、推诿等现象?(有没有)发现一例扣2分。(2分)
4、你的主管医生是否每天查房?(有没有)发现一例扣2分。(2分)
5、你的主管医生是否给你详细交代饮食、睡眠、及与该疾病相关的注意事项(是否)发现一例扣1分。(1分)
6、你的主管(值班)医生在你病情变化时是否及时处理?(及时不及时)发现一例扣3分。(3分)
7、你的合理要求主管医生是否给予足够的重视和答复?(重视不重视)发现一例扣0.5分。(1分)
8、你是否信任你的医生?(信任不信任)发现一例扣1分。(2分)
9、是否有医生向你索要或暗示送礼?(是否)发现一例扣2分。(2分)
10、你是否知道自己的病情、治疗及检查结果?(是否)发现一例扣1分。(3分)
11、在仪器设备使用过程中,由于操作、使用不当致使仪器、设备损坏维修的,发现一次扣10分。(正确使用、维护仪器、设备是医护人员基本职责。不加分)
12、受到医院通报批评的一次扣5分。
13、未严格执行探视制度发现一次扣2分。
医护人员加分项目:
1、得到患者表扬的(如公开的表扬信、锦旗)。发现一例加1分。(2分)
2、收治患者数量在科室人平均线以上的。每超10%加1分。(2分)
3、获得特殊奖励的。获得院级奖励的加1分、卫生局的加2分、区级的加3分、省级的加5分、国家级的加10分。(2分)
4、论文、科研。统计源期刊一篇加5分、中文核心期刊一篇加10分、CSCD一篇加20分、院级科研加10分、厅局级科研加20分、省部级科研加30分、国家级加50分。(2分)