.打折商品不能退换?该内容无效!
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最高人民法院回应消费维权四大热点问题
新修订【特价宝贝折扣】www.aijunbb.com的消费者权益保护法和最高人民法院制定的《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》都将于今日起施行。日前,最高人民法院民一庭副庭长程新文就这部法律和司法解释施行过程中,如何维护消费者权益,回答了有关提问。
打折商品不退不换【特价宝贝折扣】www.aijunbb.com,
可请求法院认定“霸王条款”无效
【维权难点】在超市买了一盒打折鸡蛋,回家一看都变质了,找他们理论,对方却指着墙上的告示说,我们已经说明了打折商品不退不换。如何维权,
【法官解答】消费者可依据消费者权益保护法的相关规定,请求人民法院认定该内容无效。这是一种典型的排除或限制消费者权利、对消费者不公平的告示,人民法院应依法支持消费者的请求。
网店玩失踪该怎么办,
网络交易平台视情况承担先行赔付责任或连带责任
【维权难点】网购了一些食品,质量有问题,交涉过程中,网上店铺没有了,难道就这么算了,
【法官解答】区分不同情况,网络交易平台提供者应依法承担不同的责任。网络交易平台提供者承担责任后可以向食品药品的生产者、销售者追偿。
实践中,存在网络交易平台的提供者明知食品、药品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者权益而放任自流的情形,此种情况下构成共同侵权。依法承担连带责任。
打官司要举证怎么办,
食品药品纠纷:举证责任向有利于消费者倾斜
【维权难点】买了有问题的食品、药品,准备到法院打官司维权,可想到要举证,没时间、没专业的鉴定设备,怎么办,
【法官解答】根据法律规定,食品药品纠纷案件不适用举证责任倒置,消费者对食品、药品质量不合格或遭受损害进行初步举证,举证责任即转移给经营者。
假认证食品该找谁,
食品认证机构虚假认证欺诈消费者须担责
【维权难点】现在很多水果蔬菜都贴有绿色、有机等五花八门的认证标识,如果买到假认证的食品,能否追究这些认证机构的责任,
【法官解答】这种情况可向食品认证机构追责。如果食品认证机构故意出具虚假认证,其与食品的生产者、销售者构成共同侵权,应当承担连带责任。如果因过失导致认证不实,则应当承担与过错程度相适应的补充赔偿责任。据新华社
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