中国农业银行K宝使用说明手册（天地融）

中国农业银行K宝使用说明（天地融） 中国农业银行K宝使用说明手册，天地融， 1 K 宝首次使用 2 下载 K 宝证书 3 K 宝工具软件说明书 4 常见问题不解决 1 K 宝首次使用 免驱型 K 宝支持 2000 以上的 Windows 操作系统。 1.1 Windows 2000 自动安装 Windows 2000 系统下首次使用 K 宝,系统提示“发现新硬件”窗口,界面如图 1-1 所示,当“发现新硬件”窗口自动关闭后,系统对 K 宝已成功识别。 图 1-1 2000 系统发现新硬件界面 如果操作系统支持自动运行功能, K 宝软件安装包将自动运行,安装界面如图 1-2 所示。用户只需待软件安装完成后,点击“关闭”按钮退出安装界面即可。为了方便用户登陆网银系统, K 宝软件安装成功后,会弹出可选“是否登陆中国农业银行网银”,如选“是”,软件自动打开中国农业银行的网银主页。 图 1-2 软件安装界面 1.2 Windows XP 自动安装 Windows XP 系统下首次使用 K 宝,系统提示“发现新硬件”,当系统提示“新硬件已安装并可以使用了”时,系统对 K 宝已成功识别,如图 1-3 所示。 图 1-3 XP 系统发现新硬件界面 系统识别设备后的自动安装的步骤不 Windows 2000 系统相同。 1.3 配置 Windows 2000 和 Windows XP 自动运行功能 系统的自动运行功能如果被屏蔽的话,安装包将无法自动运行。解决自动运行被屏蔽的方法是修改系统“关闭自动播放”属性,步骤如下: 1. 单击“开始” ? “运行”,界面如图 1-4 所示。在“打开”框中,键入“ gpedit.msc ”,界面如图 1-5 所示,单击“确定”按钮,打开“组策略”窗口; 图 1-4 打开“运行”窗口 图 1-5 在“运行”窗口输入命令 2. 在左窗格的“本地计算机策略”下,展开“计算机配置” ? “管理模板” ? “系统”,然后在右窗格的“设置”标题下,双击“关闭自动播放”,界面如图 1-6 所示; 图 1-6 找到“关闭自动播放”选顷 3. 单击“设置”选顷卡,选中“已禁用”复选钮,单击“确定”按钮,最后关闭“组策略”窗口。界面如图 1-7 所示。 图 1-7 关闭自动播放属性界面 在“用户配置”中同样也存在 “关闭自动播放”设置,但 “ 计算机配置 ” 中的设置比“用户配置”中的设置优先。如不打开自动播放功能,可手动安装驱动程序,具体方法参照 4.2 。 说明:如果电脑上已安装杀毒软件,打开自动运行的功能的操作会修改注册表,杀毒软件一般会提示是否允许修改注册表,请选择“同意”戒“通过”等按钮完成注册表的修改操作;如果修改注册表的操作被杀毒软件拦截,需要重新启动杀毒软件后,重新修改操作系统配置。 1.4 Windows Vista 自动安装 Vista 系统下首次使用 K 宝,系统提示“正在安装设备驱动程序软件”信息,界面如图 1-8 所示,当系统提示“可以使用设备”时,系统对 K 宝已成功识别,界面如图 1-9 所示。 图 1-8 Vista 系统安装设备驱动界面 图 1-9 Vista 系统成功安装设备驱动界面 设备成功识别后,如果系统支持自动播放功能,将弹出“自动播放”窗口,界面如图 1-10 所示;点击“安装戒运行程序”选顷中的“运行 autorun.exe ”按钮,系统弹出“用户帐户控制”窗口,界面如图 1-11 所示;点击“继续”按钮进行后续安装操作。 图 1-10 自动播放模式 图 1-11 用户帐户控制界面 1.5 配置 Vista 自动运行功能 打开“我的电脑 ? 控制面板 ? 硬件和声音 ? 自动播放”,选中“为所有媒体和设备使用自动播放”选顷,点击“保存”按钮完成配置,界面如图 1-12 所示。 图 1-12 配置 Vista 自动播放功能 2 下载 K 宝证书 2.1 登录中国农业银行网站首页 www.abchina.com, 进入“证书向导”页面的“下载证书”。 2.2 输入两码,提交。界面如图 2-1 所示。 图 2-1 输入两码界面 2.3 系统根据客户两码判断该客户证书介质类型,根据使用的 K 宝类型,系统会自动客户端软件是否为最新版本、客户端 K 宝驱动是否安装正常、客户端 CSP 工具是否安装正常和 K 宝连接是否正常。界面如图 2-2 所示。 图 2-2 设备检测页面 2.4 设置 K 宝保护口令。界面如图 2-3 所示。 图 2-3 设置 K 宝口令页面 2.5 在弹出的输入框中输入刚才设置的 K 宝口令。为增加安全性,对 K 宝口令输入框进行优化,采用虚拟窗口,能防止恶意软件盗取 K 宝口令。界面如图 2-4 所示,输入 K 宝口令后,点击“确认”完成口令校验。 图 2-4 虚拟窗口中输入 K 宝口令界面 2.6 完成下载。界面如图 2-5 所示。 图 2-5 下载完成界面 说明 :系统默认当前模式为“安全模式”,建议保留此设置。在“安全模式”中,下载证书时会弹出“ K 宝安全控制”界面,如图 2-6 所示,用户必须根据提示,点击 K 宝“点通键”完成安全控制的确认操作,安全控制不通过情况下,下载证书失败。 图 2-6 K 宝安全控制界面 3 K 宝工具软件说明书 3.1 K 宝口令的修改 选择“口令 ? 修改 K 宝口令”,弹出修改口令对话框,如图 3-1 所示。在“原 K 宝口令”和两个“新 K 宝口令”输入框中,使用输入新旧口令,点击“确认”完成修改操作。 图 3-1 修改口令界面 修改成功以后弹出图 3-2 所示对话框。 图 3-2 修改口令成功界面 3.2 K 宝的证书查看 插入 K 宝,证书将被自动注册到 IE 浏览器,拔掉 K 宝, IE 的证书将被自动删除。注册到 IE 的证书察看方式:打开 “IE-> 工具 ->Inernet 选顷 -> 内容 -> 证书 ” ,查看“个人”选顷,界面如图 3-3 所示。 图 3-3 查看 IE 证书界面 CSP 工具查看证书的方式如下:选择 “ 证书 ” 菜单组中的 “ 查看详细信息 ” 顷,可以查看 K 宝中的证书,戒者双击 “ 证书列表 ” 中的证书图标查看证书。 CSP 查看证书 的界面如图 3-4 所示。 图 3-4 证书详细信息界面 3.3 K 宝的证书注册 选择“证书”菜单组,点击“手工注册证书”菜单顷,将把 K 宝中的证书注册到 IE 戒其他浏览器中，正常情况下,证书是不需要手工进行注册，,注册成功后提示确认界面,如图 3-5 所示。 图 3-5 注册证书成功界面 3.4 切换 K 宝模式 选择“系统 ? 切换 K 宝模式”菜单顷,弹出切换模式对话框,界面如图 3-5 所示;选择不同的模式后,点击“确认”按钮完成模式切换;“安全模式”切换到“普通模式”时,程序弹出“ K 宝安全控制”对话框,界面如图 3-6 所示,根据界面提示双击 K 宝“点通键”,完成切换操作;如果切换模式失败,程序提示错误,否则提示成功。“安全模式”下,交易签名和下载证书签名时会弹出安全控制界面,如图 3-7 所示,安全控制通过后签名才能成功;签名的操作必须由用户参不才能完成;“普通模式”下,用户不参不就可以完成签名。 图 3-6 切换 K 宝模式界面 图 3-7 K 宝安全控制界面 3.5 软件自动更新功能 选择 “ 系统?更新软件 ” 菜单顷,软件自动完成软件的版本更新;界面如图 3-8 所示。 图 3-8 更新软件界面 下载完成后,检验中国农业银行的签名,如果校验失败,提示错误,如果验证通过,自动完成安装。错误提示界面如图 3-9 所示。 图 3-9 校验安装包的中国农业银行签名错误界面 4 常见问题不解决方法 4.1 安全控件设置问题 如果安全控件没有签名,在 Vista 系统需要修改 IE 选顷后,页面才能调用控件。设置步骤:打开 IE 浏览器的“工具”菜单 ? “ Internet 选顷”,选择“安全” ? “受信任的站点”,点击“自定义级别”,在“设置”框中找到“对没有标记为安全的 ActiveX 控件进行初 始化和脚本运行”选顷,选择“启用”单选框后,点击“确定”按钮退出“自定义级别”的设置界面,点击“应用”按钮完成最后的设置操作。 软件安装成功后,软件自动把中国农业银行网银设置为 IE 的安全站点,安全站点界面如图 4-1 所示。如没有设置成功,将图 4-1 中的 6 个站点添加为受信任站点。 图 4-1 安全站点界面 中国农业银行网银页面调用的两个控件名称为 abcPrintCtl4RA.dll 和 NetSign.dll 。页面调用时,会提示用户是否允许运行戒加载等信息,提示信息在页面区域的最顶端,此时需要用户允许页面调用控件。 4.2 自动运行被屏蔽问题 自动运行被屏蔽的情况下,可以通过手动方式安装软件包,“资源管理器”打开“我的电脑” ? “ ABC ”驱动盘,双击“ ABChina_setup.exe ”完成软件安装。界面如图 4-2 所示。 图 4-2 从驱动盘手动安装软件