产品智商调查问卷-1208

甄别员说明： 您好！我是奥维咨询公司的甄别员。我们正在进行一项有关平板电视产品智商的研究，想了解一下您的看法和意见。我们将耽误您大概十分钟的时间，访问后将有一份礼物赠送。谢谢您的配合！ G.甄别部分 G1.请问您最近购买过平板电视机么？【单选】 是 1 【继续访问】 否 2 【结束访问】 G2.请问您是在什么时间购买的？【单选】 2011年5月 1 【继续访问】 2011年6月 2 2011年7月 3 2011年8月 4 2011年9月 5 2011年10月 6 2011年11月 7 其他 8 【结束访问】 G3.请问您购买的是互联网电视、智能电视还是云电视呢？【单选】？ 互联网电视 1 【继续访问】 智能电视 2 云电视 3 普通电视 4 【结束访问】 说不清、不知道 5 G4.请问您所购买电视的价格是_______元？【单选】【请记录实际数字，并归纳至下表中相应选项】 高 10001元及以上 1 中 5001-10000元 2 低 5000元及以下 3 G5.请问您购买这台电视的品牌是什么？ 【单选】 记不清 1 【结束访问】 海信 2 【继续访问】 海尔 3 长虹 4 TCL 5 创维 6 康佳 7 三星 8 LG 9 夏普 10 索尼 11 松下 12 其他【请注明】 G6.请问您购买这台电视主要是由谁决定的？ 【单选】 受访者本人 1 【继续访问】 其他人 2 【结束访问】 G7.请问您是这电视的使用者吗？【单选】 是 1 【继续访问】 否 2 【结束访问】 G8.请访问员记录受访者的性别？【单选】 女 1 男 2 G9. 请问您的周岁年龄是__________？【单选】【请记录实际数字，并归纳至下表中相应选项】 18岁及以下 1 【结束访问】 18-24岁 2 【继续访问】 25-30岁 3 31-35岁 4 36-40岁 5 41-45岁 6 46-50岁 7 51岁及以上 8 【结束访问】 G10.请问您在本地居住多久了？【单选】 居住1年及以上 1 【继续访问】 居住不满1年 2 【结束访问】 G11.请问您本人或家人有没有在以下单位工作的？【单选】 市场调查或咨询公司/部门 1 【结束访问】 电视/广播/报纸/杂志/广告等媒体 2 家电及数码研发/生产/销售/市场工作 3 以上都没有 4 【继续访问】 G12.请问您在过去的半年之内，接受过任何形式的市场调查吗？【单选】 没有 1 【继续访问】 有 2 【结束访问】 Part A. 购买电视时的影响因素 A1.请问您在购买电视时，主要看重以下哪个方面？【单选】 外观 1 产品智商（产品智能化指标或程度） 4 价格 2 性能 5 口碑 3 品牌 6 其它【请注明】 A2.请问以下哪种表述符合您对所购电视外观的评价？【多选】 科技 1 精致 4 时尚 2 新颖 5 高贵 3 都不符合 6 其他【请注明】 7 A3.请您对所购电视的外观打分，您会打几分？请用1-5分打分，1分最低，5分做高。【单选】 A4.请问购买时外观对您的影响程度如何？请用1-5分打分，1分影响最低，5分影响做高。【单选】 最高 一般 最低 说不清 您所购电视的外观 5 4 3 2 1 99 外观对您购买时的影响程度 5 4 3 2 1 99 A5.对于您购买的这台电视的外观，请问您最喜欢的地方是哪里？【单选】 最喜欢 最喜欢 边框设计 1 底座材质 5 边框颜色 2 Logo设计 6 边框材质 3 指示灯设计 7 底座形状 4 其他【请注明】 A7.请问以下哪种表述符合您对所购电视价格的整体评价？【多选】 价格太便宜了，有些担心质量 1 性价比高、很合理 4 价格适中，但性价比不高 2 价格虽贵，但是物有所值 5 价格太贵了，有些不值 3 其他【请注明】 A8.请您对所购电视的价格是否合理打分，您会打几分？请用1-5分打分，1分最低，5分做高。【单选】 A9.请问购买时价格对您的影响程度如何？请用1-5分打分，1分影响最低，5分影响做高。【单选】 最高 一般 最低 说不清 您所购买电视机的价格 5 4 3 2 1 99 电视价格对购买时的影响程度 5 4 3 2 1 99 A10.请问以下哪种表述符合您对所购电视口碑的评价？【多选】 周围很多人用 1 评价很好 5 周围用的人不多 2 评价一般 6 周围没有人用 3 评价很差 7 网上很多人用 4 其他【请注明】 A11. 请您对所购电视的满意度打分，您会打几分？请用1-5分打分，1分最高，5分做高。【单选】 A12. 请问购买时口碑对您的影响程度如何？请用1-5分打分，1分影响最低，5分影响做高。【单选】 最高 一般 最低 说不清 您对电视的满意度 5 4 3 2 1 99 口碑对您购买时的影响程度 5 4 3 2 1 99 A13. 请问对于了解口碑的渠道，对您影响最大的是哪一个？【单选】 自己的经验 1 互联网 6 亲人 2 电视 7 同事 3 报纸杂志 8 同学 4 短信 9 导购 5 其他【请注明】 A14.请问以下哪种表述符合您对所购电视产品智商的评价？【多选】 硬件扩展兼容性好 1 遥控器功能丰富实用 6 操作系统安全稳定可升级 2 功能设置人性化操作便捷 7 软件游戏可自由安装卸载 3 帮助系统详细提示准确可更新 8 影音图片格式广泛兼容 4 老人小孩方便掌握操控无障碍 9 与移动终端外置存储互联互通方便 5 其他【请注明】 A15. 请您对所购电视的产品智商打分，您会打几分？请用1-5分打分，1分最高，5分做高。【单选】 A16. 请问购买电视时产品智商对您的影响程度如何？请用1-5分打分，1分影响最低，5分影响做高。【单选】 最高 一般 最低 说不清 您所购电视的产品智商 5 4 3 2 1 99 产品智商对您购买时的影响程度 5 4 3 2 1 99 A17. 请问以下哪种表述符合您对所购电视性能的评价？【多选】 屏幕清晰色彩艳丽 1 存储空间大 5 音效突出声场逼真 2 硬件接口丰富可扩展空间大 6 硬件处理速度快 3 软件系统稳定安全 7 整体稳定性 4 遥控器功能丰富实用 8 其他【请注明】 9 A18. 请您对所购电视的产品性能打分，您会打几分？请用1-5分打分，1分最高，5分做高。【单选】 A19. 请问购买时产品性能对您的影响程度如何？请用1-5分打分，1分影响最低，5分影响做高。【单选】 最高 一般 最低 说不清 您所购电视的产品性能 5 4 3 2 1 99 产品性能对您购买时的影响程度 5 4 3 2 1 99 Part B. 产品智商——信息化装备 B1.请问您所购买电视的中央处理器（CPU）是怎样的？【多选】 256MHz以下 1 1.5GHz以上 6 257-512MHz 2 双核 7 513-1024MHz 3 四核 8 1-1.2GHz 4 不清楚 9 1.21-1.5GHz 5 其他【请注明】 B2.请问您所购买电视的图形处理器（GPU）是怎样的？【多选】 单核 1 没有 3 双核 2 不清楚 4 其他【请注明】 B3.请问您所购买电视的运行内存（RAM）是怎样的？【多选】 1-256M 1 1024M以上 4 266-512M 2 没有 5 513-1024M 3 不清楚 6 其他【请注明】 B4.请问您所购买电视的内置存储空间（ROM）是怎样的？【多选】 1G以下 1 4G以上 4 1-2G 2 无 5 2-4G 3 不清楚 6 其他【请注明】 B5. 请问您所购买电视的遥控器带有以下功能么？【多选】 多功能键（可在电视控制、软件游戏中发挥不同作用的一组按键） 1 飞梭（转盘）快速控制键 5 空鼠（遥控器带有鼠标功能） 2 麦克风 6 触控板（类似笔记本电脑上的控制设备） 3 体感、动作识别 7 全键盘 4 其他【请注明】 B6. 请问您所购买的电视支持外接键盘鼠标操作么？【单选】 支持 1 不支持 3 不清楚 2 其他【请注明】 B7. 请问您所购买的电视支持与移动终端之间的互动操作么？【单选】 支持 1 不支持 3 不清楚 2 其他【请注明】 B8. 请问您所购买电视的以太网卡带宽大小是怎样的？【单选】 10M 1 无 4 100M 2 不清楚 5 1000M 3 B9. 请问您所购买电视的有内置无线以太网卡（Wi-Fi）么【单选】 没有，需要另外购买（无指定型号） 1 有内置Wi-Fi，无需另购 3 没有，需要另外购买（指定品牌型号） 2 不清楚 4 B10. 请问您所购买的电视内置蓝牙（Bluetooth）么？【单选】 内置 1 不清楚 3 无内置 2 B11. 请问您所购买的电视带有几个USB接口？【单选】 1-2个 1 5-6个 3 3-4个 2 不清楚 4 其他【请注明】 Part C. 产品智商——娱乐功能 C1. 请问您购买的电视支持哪些在线视频？【多选】 指定牌照商 1 不支持 4 在线视频网站 2 不清楚 5 第三方视频网站（应用） 3 其他【请注明】 C2. 请问您购买的电视支持哪些视频信号播放时的2D转3D？【多选】 有线电视信号 1 不支持 4 移动存储视频 2 不清楚 5 互联网在线视频 3 其他【请注明】 C3. 请问您购买的电视支持播放移动存储上的视频么？【多选】 支持的视频文件格式多 1 支持高码率视频文件 （码率高则清晰度高） 5 支持的视频文件格式较多 2 不支持高码率视频文件 6 支持的视频文件格式较少 3 不清楚 7 不支持任何视频文件格式 4 其他【请注明】 C4. 请问您购买的电视支持播放移动存储上的音频么？【多选】 MP3格式 1 不支持 4 WAV格式 2 不清楚 5 无损音频格式（如APE、FLAC、LPAC等） 3 其他【请注明】 C5. 请问您购买的电视支持播放移动存储上的图片么？【多选】 支持的图片格式丰富 1 可进行图片编辑 4 支持的图片展示方式多样 2 不支持 5 可设置背景音乐 3 不清楚 6 其他【请注明】 C6. 请问您购买的电视支持软件游戏么？【多选】 内置软件游戏 1 不支持 3 可自主安装卸载 2 不清楚 4 其他【请注明】 Part D. 产品智商——互联网及安全 D1. 请问您购买电视的浏览器支持以下功能么？【多选】 快捷访问链接 1 支持窗口间快速切换 5 收藏夹 2 没有浏览器 6 支持FLASH 3 不清楚 7 支持窗口缩放 4 其他【请注明】 D2. 请问您购买的电视是如何实现安全防护的？【多选】 安全系统 1 指纹识别 5 安全软件 2 没有安全防护措施 6 用户账号设置 3 不清楚 7 4 其他【请注明】 D3. 请问您购买电视的应用商店符合以下情况么？【多选】 应用分类合理 1 没有应用商店 5 应用简介清晰 2 没用过 6 操作提示明确 3 不清楚 7 操作过程简单 4 其他【请注明】 D4. 请问您购买电视的资源搜索功能么？【多选】 本地视频 1 互联网内容 6 本地音乐 2 网络操作记录 7 本地图片 3 没用过 8 已经安装的软件游戏 4 不清楚 9 应用商店内尚未安装的软件游戏 5 其他【请注明】 Part E. 产品智商——UI及其他 E1. 请问您购买的电视可以进行桌面设置么？【多选】 可移动图标位置 1 无法进行桌面设置 5 可创建文件夹 2 没用过 6 可修改背景图片 3 不清楚 7 可修改桌面主题 4 其他【请注明】 E2. 请问您购买的电视遥控器上的多功能键可用于哪些方面？【多选】 电视系统设置菜单 1 在线视频 6 有线电视节目设置 2 资源搜索 7 应用商店 3 没用过 8 软件游戏应用 4 不清楚 9 互联网浏览器 5 其他【请注明】 E3. 请问您购买的电视可与哪些移动设备实现多屏互动？【多选】 与本品牌、同系统版本移动产品 1 智能移动终端均可（无品牌、系统限制） 5 与本品牌、同系统移动产品 2 没用过 6 与同系统版本产品，不限品牌 3 不清楚 7 与同系统产品，不限品牌 4 其他【请注明】 Part F. 产品智商——易用性、专家系统、人工智能 F1. 针对您的使用情况，以下哪些描述符合您对所购电视机打看法？请用1-5分来打分，5分表示完全符合，1分表示完全不符合。【单选】 完全 符合 比较 符合 一般 有些 不符合 完全 不符合 说不清 对于初学者来说容易掌握 5 4 3 2 1 99 界面布局合理 5 4 3 2 1 99 应用分类合理 5 4 3 2 1 99 应用安装过程方便 5 4 3 2 1 99 文字输入方便 5 4 3 2 1 99 空鼠操作容易 5 4 3 2 1 99 多屏互动操作方便 5 4 3 2 1 99 遥控器操作方便 5 4 3 2 1 99 F2.请问您所购买的电视，诊断系统可以诊断这些问题么？【多选】 硬件故障 1 没有诊断系统 5 软件故障 2 没用过 6 网络问题 3 不清楚 7 安全隐患 4 其他【请注明】 F3. 请问您所购买的电视，帮助系统包含哪些方面的信息？【多选】 有线视频信号设置 1 浏览器 6 影音设置 2 在线视频 7 网络设置 3 没有帮助系统 8 与移动设备互联 4 没用过 9 应用商店 5 不清楚 10 其他【请注明】 F4. 请问您所购买的电视，在哪些方面带有提示说明？（如功能按键提示、选项提示、弹出菜单提示等）【多选】 主界面 1 帮助系统 6 应用商店 2 诊断系统 7 浏览器 3 没有提示 8 音视频播放 4 没用过 9 设置系统 5 不清楚 10 其他【请注明】 F5. 请问您所购买的电视，语音识别可应用于哪些方面？【多选】 文字输入 1 没有语音识别 5 游戏教育 2 没用过 6 启动应用软件 3 不清楚 7 安全认证 4 其他【请注明】 F6. 请问您所购买的电视，体感识别可应用于哪些方面？【多选】 操作设置 1 没有体感识别 4 游戏教育 2 没用过 5 安全识别 3 不清楚 6 其他【请注明】 H. 背景信息 H1. 【出示卡片】请问您的最高学历是？【单选】 或以下 1 大学专科 4 初中 2 大学本科 5 /中专/技校 3 研究生及以上 6 拒答【不读出】 97 H2.【出示卡片】请问您的职业是?【单选】 学生 1 体力劳动者 7 企业高级管理人员 2 服务业(餐饮/美容等)普通员工 8 企业中级管理人员 3 教授/律师/医生 9 企业普通职员 4 自由职业者 10 公务员/事业单位人员 5 家庭主妇 11 技术人员 6 其它【请注明】 H3.【出示卡片】请问您的家庭结构符合下面哪一种？【访问员注意：家庭成员须为一年之内至少居住半年以上者，不包括父母偶尔探亲这类】【单选】 单身独居 1 两代同堂（夫妇+父母） 5 二人世界（夫妇/情侣） 2 三代同堂 6 小三口之家（夫妇+未成年子女） 3 单亲家庭 7 大三口之家（夫妇+成年子女） 4 其他【请注明】 H4.【出示卡片】请问您的家庭月平均收入是多少？（这里所说的收入，包括您及您家庭成员每月得到的工资、奖金福利等所有可支配的收入）【单选】 3,000元及以下 1 10,001元-15,000元 6 3,001元-4,000元 2 15,001元-20,000元 7 4,001元-6,000元 3 20,001元-30,000元 8 6,001元-8,000元 4 30,001元及以上 9 8,001元-10,000元 5 拒答【不读出】 97 为了感谢您的合作，我们准备了一个小礼品，请您收下，谢谢！ 奥维咨询 2011年12月 问卷审核记录� � 第一审核� � � 第二审核� � � 平板电视产品智商调查问卷 问卷编码： （ID001） 访员编号： （ID002） 录音编号： （ID003） 被访者信息： 被访者姓名： __________________ （ID004） 被访者年龄： __________________ （ID005） 被访者性别： __________________ （ID006） 联系电话： __________________ （ID007） 购买产品： _________________ （ID008） 购买品牌： __________________ （ID009） 具体访问地点： __________________ （ID010） 访问时间： ______月______日______：______～______：______ 访问城市： 1.北京 2.上海 3、广州4、成都5、沈阳 （ID011） 访问员承诺： 为了保证问卷质量，我将以耐心负责的态度对待每位被访者。 我完成的每份问卷均是按照公司培训的程序与要求进行访问和记录的，完全符合公司规定。 我保证每份问卷的真实性，若发现一份作假，本人访问的所有问卷均视为无效，并赔偿因此给公司造成的损失。 访员签字：___________� � � � 1 PAGE -2-