nullnull由组织的存在可推理出:由组织的存在可推理出:组织的第一原则是协调
建立等级系统,确立等级职能
授予权力,确定任务
专业化原则4. 综合4. 综合第四章
职能第四章 计划职能一、 计划的概念
二、 计划包括既互相联系又互相区别的五个职能null 计划是指确定目标和确定实现目标的适
切手段等一系列管理活动的总称。计划是以
事先的思考作为未来行动的基础。一、计划的概念null二、计划职能包括五个阶段: 1. 确定目标及其先后顺序
目标的三个因素:
(1)目标的优先顺序
(2)目标的时间因素
(3)目标结构(目标链)null2. 预测对目标产生影响的未来事态 利用过去、现在的资料、数据来预计和推测未来
3. 制订实施
3. 制订实施方案提出方案(两个以上)
评价方案
优选方案4. 编制预算4. 编制预算预算是管理者实施计划的手段
预算的作用
将计划具体化
提供了控制的
5. 制订政策5. 制订政策政策是管理人员实施计划的工具
政策的作用
政策为组织成员实现组织目标的行动指明方向
政策规范组织成员实现组织目标的行为
政策的要求:政策的要求:政策要写的清晰、简明、全面
政策既要稳定又要灵活
政策要符合普遍遵守的道德标准第五章 组织职能第五章 组织职能 组织指的是把一些事物以有秩序、富有成效的方式组织在一起null 组织职能指的是通过任务结构和权利关系的设计来协调组织成员实现组织的行动等一系列管理活动的总称。一、组织职能的概念null二、组织职能要素及其对应的原则:1. 工作划分——专业化原则null2. 工作归类——部门化原则部门化的着眼点:(1) 以目标或结果为着眼点分产品型
顾客型
地理位置型null按产品系列的部门化null按顾客划分的部门化null按地理位置划分的部门化null(2) 以活动为着眼点组分任务工艺过程型
职能型null按工艺过程划分的部门化null按职能划分的部门化nullnull部门化的评估标准:(1)最大限度地利用专业知识
(2)最有效地使用机器和设备
(3)最希望达到所要求的管理和协调null3. 管理跨度——管理跨度原则什么是管理跨度
为什么研究管理跨度
管理跨度的含义null最优管理跨度必须考虑的因素:(1)管理者和被管理者的素质和能力
(2)单位之间和被监督人员相互影响的程度
(3)所管理活动的相同性或不同性
null(4)管理者必须从事的非管理工作的多少,以及其他人或单位占用的时间的多少
(5)一个单位新问
的发生率
(6)采用标准化程度的多少
(7)下属分散的程度传统的职权关系模式传统的职权关系模式直线制(军队制、集权制)
职能制
直线职能制4. 职权关系——统一指挥原则null直线制null职能制null直线职能制null正确的授权步骤:(1)确定目标
(2)委派具体任务
(3)授予必要的权力
(4)检查、监督,帮助下级完成任务null授权必须遵循的原则:(1)按组织目标授权的原则
(2)职能界线清楚原则
(3)职权----管理层次原则
(4)职权----职责相等原则
(5)职责绝对性原则三、组织设计三、组织设计1. 直式结构和横式结构
直式:权利集中,效率高
横式:适应性、灵活性高2. 权变的组织设计(随机制宜、因地制宜)2. 权变的组织设计(随机制宜、因地制宜)权变的组织设计考虑的因素
组织的战略
组织的环境
组织的技术状态3. 最新的组织结构3. 最新的组织结构项目结构
矩阵结构null项目结构:null矩阵结构:null四、人员配备(1)人员预测
(2)人员考评
(3)人员培训
(4)选拔与任用 第六章 控制职能 第六章 控制职能null 控制是指为保证实际结果与计划目标
相一致所采取的一系列管理活动的总称。一、控制的概念null 计划和组织好比播种,控制好比收获,没有控制就没有收获,没有好的控制就没有好的收获。null二、控制的程序组织实施实施结果检测检测值与控制标准比较
研究产生差异的原因采取措施纠正偏差差异值检测值控制标准计划目标null三、控制的条件:(1)控制标准
(2)差异值
(3)纠偏措施四、控制的分类及其内涵四、控制的分类及其内涵null控制的种类:(1)先导控制:控制输入的资源和指令质量
(2)现场控制:监督和指导
(3)反馈控制:完成整个系统的控制职能第七章 行为科学学派第七章 行为科学学派null一、行为科学学派的理论基础:(1)人际关系学说
(2)行为科学学说null二、 人际关系学说1. 霍桑试验
霍桑试验是指由梅奥带领的行为科
学家在芝加哥郊外的霍桑工厂所做的一系
列的试验。null霍桑试验包括:(1)灯光照明试验
(2)继电器装配实试验室试验
(3)与工人谈话试验
(4)继电器绕线机组观察试验室试验null(1)灯光照明试验----车间照明变化对生产率影响的各种试验
(2)继电器装配实试验室试验----工作时间和其它条件变化对劳动生产率影响的各种试验
null(3)与工人谈话试验----为了解工人的思想感情和工作态度进行的全厂范围的与工人谈话试验
(4)继电器绕线机组观察试验室试验----起作用的社会组织的试验和分析null2. 人际关系学说对古典管理学派的修正(1)劳动分工
(2)等级与职能过程
(3)组织结构
(4)管理跨度null三、行为科学学说什么是行为科学?
行为科学是用科学的方法来研究人
类已知的和可以被证实的一门科学。