让对方多说话

让对方多说话 很多人尤其是年轻人，为使他人接受自己的观点，总爱侃侃而谈，甚至有人口若悬河。殊不知无休止的话只会让别人反感。我们真正要做的，是尽可能多地让对方说话，给对方创造说话的机会，把自己变成以听为主的听众，给发话者以呼应，或赞成，助其深入；或反对，让他告诉你他认为什么是正确的。 要知道谈话不是演讲，不是个人表演的独角戏，而是双方交流的活动。在谈话中，只以自己为中心，好像他人都不存在似的，长久下去，必然会令人生厌。所以在与他人交谈时，给对方创造说话的机会，要比我们自己说好的多。 美国最大的一家汽车公司要购买一批材料，他们把所有样品看过后，给三个公司发了参加最后谈判的邀请。成败在此一举，所以三个公司的代表都在积极准备。 在谈判的前夕，A公司的代表突然得了风寒感冒，嗓子肿得说不出话来。事后他说：“轮到我进谈判厅的时候，我的嗓子哑得一点话都说不出来。我几乎是在耳语。进去后我发现以该公司董事长为首的谈判小组成员全在。我停下来想说话，但一句也说不出。所以我就拿起一张纸，写道：先生们，我的嗓子哑了，不能讲话。然后，我请他们就我的样品发表意见。在后面整个讨论过程中，我所有的语言仅限于微笑、点头和做一些手势，更多的则是倾听。结果没想到，这次我成功地签下了材料，真是出乎意料。 “我开始一直认为，我的嗓子哑了，这份合同就签不成。结果却完全在偶然的情况下发现，给他人创造说话的机会不无好处。” 如果这位代表不是因为嗓子哑了，而是通过喋喋不休的介绍来宣传自己的产品的话，相信他最后未必能够赢得合同。所以，如果想要人们依照你的观点办事，请遵照这条准则去做：“给他人多说话的机会，自己尽量少说。” 夏新自从参加了有关口才和人际关系方面的成功素质训练之后发现，他过去之所以不受人欢迎，不是他说得不好，而是他说得太多。他不愿倾听他人说话，生怕自己占下风。夏新的性格弱点在于，他总想别人应该认识他，理解他，肯定他的才干，却顾不上去理解别人，承认别人。 夏新说很庆幸这次的训练，并决定按训练课的要求，在交谈中多让别人说话，除非别人主动邀请，一般他不再谈自己了，他要试着运用倾听技巧。其实在刚开始时，他很不习惯，只好强迫自己按课程要求去做。慢慢他发现了倾听的益处，并且也渐渐习惯了一些倾听的技巧，这对他鼓舞不小。之后，每当他发现有人在谈论什么时，他便不声不响地凑过去，认真听，并力争融入他们的话题，还想了一些容易回答的问题引起他们谈话的兴趣。他惊讶地发现，他周围的同事们果真改变了对他的态度。他们慢慢喜欢和他交谈了。其实，在交谈时，尽可能让别人谈他们感兴趣的话题，这是在鼓励对方讲话。 后来，夏新感慨万分地说：“我感到‘倾听’真是有用，它给我的帮助太大了。它既使我赢得了人缘，又使我赢得了更多的业务和金钱。” 另外，让对方多说，并不是指我们一句话也不说，因为过分的沉默也会使对方不好意思继续说下去。我们的目的在于让对方痛痛快快地把话说出来，从而了解对方的心意，因此，必要时应想办法诱导对方多说，不要使对方因为你过分沉默而不能接着说下去。 对于30岁左右的人来说，说话的技巧将影响到我们的事业和前途，所以我们要学会的就是找机会诱导别人说话，这样谈话的气氛才会融洽。如果不懂得说话技巧，那么在人际交往上肯定会吃大亏，特别是那些对自己的未来起着关键作用的人物。所以，如果你想改变自身的状况，那么就从现在开始，从让对方多说话开始学习吧。 话不说满，要给自己留后路 在我们做菜的时候，都会有一个习惯，那就是先少放盐，待味淡时再加，如果开始之时放盐太多，一旦味咸了，就难以改淡了。说话也是一样，俗话说得好：“人情留一线，日后好见面。”话不说满，留有余地，日后放能进退自如，自然从容。 很多人总喜欢拍着胸脯给人打包票，把话说得满满的。但要知道，事情在还没有开始之前，我们是不能预测结果的，事情圆满了当然是皆大欢喜，万一出了意外，给别人留下了话柄不说，还有可能给自己带来麻烦。对于那些说话高手来说，他们会采取恰当的方式、巧妙的语言，对别人的请求或者是意见作出间接、含蓄、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度，避免最后事与愿违的尴尬和责任的承担。 有一个公司的产品部经理在产品进行市场预测的初期，总是要开公司会议，还经常叫上销售部和设计部共同讨论，私底下也会征求个人意见。 “初生的牛犊不怕虎”，开会的时候，公司新来的两个员工成风和胡瑞都表达了自己的想法，得到了公司领导以及销售部和设计部的好评。两人在阐述自己想法的同时，还强调如果按照他们的方法做一定会成功。产品部经理当即表示要成风和胡瑞一起写一份详细的计划书出来，公司一定会认真考虑。此话一出，成风和胡瑞欣喜若狂。作为新人的他们能得到领导如此重视，想来自己也算是幸运的吧。但是新产品在制作的过程中出现了问题，这令公司上下非常紧张。 事后，当公司处理这个问题责任的时候，成风和胡瑞成了众矢之的。而本该为这个项目负责的产品部经理、参与产品研讨的销售部经理、设计部经理都相安无事。最后，成风和胡瑞出于无奈，递交了辞职信。 也许很多人都认为那些领导应该为这件事情负责，但这次公司新产品出了问题，为什么不让领导来负责，而是拉出了成风和胡瑞这两个替罪羊呢？原因就出在产品部经理让成风和胡瑞共同写的计划书上，当初让他们写的原因是希望参考年轻人的想法，当然，如果出现问题自然有文字上的东西为公司中层们开脱。 成风和胡瑞也有问题，他们不懂得“模糊表态”的说话方法，最终留下了话柄。他们在开会时不仅表明了自己的想法，还要在后面加上“按照这个方法来做一定能够成功”。这种飘飘然的自我夸大也注定了他们最后自讨苦吃的结果。当公司要追究责任的时候，产品部经理把成风和胡瑞共同写的文书一交，自然把自己的责任推得一干二净。 所以当别人征求你意见的时候，在阐述自己想法的同时，一定要注意运用“模糊表态”的方法，给自己留一条后路，这样不仅表达了自己的看法，关键时刻还不用负责任，达到明哲保身的目的。 也不要总是去信誓旦旦地许诺什么，特别是在朋友之间，许诺的话好讲，日后兑现不了难办。这会导致自己的“信任危机”，并会给朋友之间日后的交往带来难以逾越的障碍。 因此，必须作出承诺的时候，首先要考虑自己实现诺言的能力，承诺不应超过自己的能力范围。也就是说，许诺时一定要考虑到“应诺”的可能性。任何时候，我们都不能光凭良好愿望甚至主观想象去许诺。离开客观实际和条件许可，随意向别人许诺，虽然一时可以用你的诺言满足对方，但是，这“慷慨”带来的苦果却要由你一人来吞。 其实，生活中的很多尴尬是由自己一手造成的，其中有一些就是因为话说得太绝的缘故。说话时，多些考虑，留有余地，要给自己留条后路。否则，君子一言，驷马难追，不仅会给人际关系造成不应有的损失，还会因此影响自己的前途和声誉