市场部统计表格

市场部统计#格# 月份完工客户回访统计表 客户姓名 联系电话 交工日期 师 施工队 质检员 回访情况 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 www.ZS-M.com有限公司 售中售后问接手确认单 档案号： 客户 设计师 房屋概况 施工日期 记录 姓名 　 姓名 　 地址 　开工 接线人 　 电话 　 分部 　 面积 　交工 日期 　 存 在 问 题 解决时间 1 2 3 4 施工 队长 　 工程质检 　　 接单部门 　 接单人 　 注：本确认单一式两份，客服和接单部门各保留一份。 投诉、维修月报表 类别 内容 明细 投 诉 报 修 重大 投诉 工程 投诉 质检员 投诉 设计师 投诉 共计 首次 报修 再次报修 共计 人 数 　 　 　 　 　 　 　 　 客户姓名 　 　 　 　 　 　 　 　 设计师 　 　 　 　 　 　 　 施工队长 　 　 　 　 　 　 　 质检员 　 　 　 　 　 　 百分率（%） 　 　 　 　 　 　 　 　 注：详细内容及解决情况见附件。 工程完工月份维修情况统计表 统计日期： 年 月 日 部门 序 施工队姓名 本人 维修数 新派 维修数 一月 维修数 二月 维修数 三月 维修数 四月 维修数 五月 维修数 六月 维修数 维 修 总数 已修完 不修 已付维修费合 计 备 注 工 程 部 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 10 11 12 总 合 计 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00 　 投诉报修来电来访总表 月份： 序号 来电日期 客户姓名 客户电话 存在问题 回访日期 回访反馈记录 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 第5页 共5页