高校数字图书馆网站建设的研究

山西大学 硕士学位论文 高校数字图书馆网站建设的研究 姓名：赵鹏 申请学位级别：硕士 专业：图书馆学 指导教师：齐向华 20070401 中文摘要 随着计算机技术及网络的迅猛发展，使传统的信息传播与交流的方式发生巨大改 变，因此加速了各种文化信息之间的融合与互通，使各种文化信息在得以更广泛传播 发展的同时，可以共享和利用。网络中各类网站的建设极大地丰富了人们的精神生活， 同时广大图书馆读者可以由过去到馆借阅、查询。逐渐变为连接到网络中的“数字化 的虚拟图书馆”检索、阅读，建立和完善数字化的图书馆网站成为一种必然趋势。 图书馆网站是图书馆的网络地址，是物理图书馆在网上的具体表现形式。网站的 功能则通过图书馆主页加以体现。图书馆主页是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资 源的重要窗口，是图书馆开展网上服务的门户。图书馆网站和主页建设是现代化图书 馆建设的重要组成部分。图书馆网站利用网络通讯和信息资源的优势，超越时空限制， 每天24小时为用户提供便捷、即时的文献信息服务，在现代化图书馆工作中起着十分 重要的作用。 图书馆主页的好坏，关系到用户对网站的访问量，对图书馆作用的发挥十分 关键。目前，国内上网的图书馆已有300多家，但设计比较完善、内容丰富、查询效果 良好的只占很小比例。图书馆网站的功能是通过图书馆主页直接体现出来的，主页的 设计思想关系到网站能提供什么样的功能。本文旨在从网络服务品质和数字图书馆 评价的角度探索高校图书馆网站的建设，从而为提出完善的图书馆网站建设方案。 围绕这个目的，论文做了以下几方面分析研究并实现部分的工作： 1．为深入研究高校数字图书馆网站建设打下了理论和技术基础。首先介绍了当前 数字图书馆的定义及高校数字图书馆的特点、高校数字图书馆网站功能。 2．对目前国内外高校数字图书馆网站的建设进行了详细地调查研究，并且对调 查研究的结果整理、比较和分析，为今后高校图书馆建设提供了全面的依据。 3．分析了国内高校数字图书馆网站建设的整体现状，得出高校数字图书馆网站 建设存在问题和原因。 4．进行了高校图书馆网站服务品质和数字图书馆图书馆评价在高校数字图书馆 网站应用的深入研究，提出了高校数字图书馆网站建设的整体方案，实现了网络服 务品质与数字图书馆评价在高校数字图书馆网站的设计思想。 关键词：数字图书馆：网站：网站品质：信息检索系统 中图分类号：G352．1 TheResearchontheWebsiteConstructionofCollegesandUniversities DigitalLibrary ZhaoPeng(1ibraryscience) DirectedbyQiXianghua ABSTRACT Ittakesbigchangesofthetraditionalinformationdisseminationand communicationastherapiddevelopmentofthecomputernettechnology． Wimtheamalgamationofallkindsofculture．itmakestheculture informationspreadfast，shareanduseeasily．Thewebsiteenrichthepeople spiritlife，andthereaderoflibrarysearchandreadonthedigitallibrary,not gotothelibraryasbefore．Itisnecessarytrendtosetupaperfectthewebsite ofthedigitallibrary． Thelibrarywebsiteisthewebaddressofthelibrary,itisthe presentationofthephysicallibraryonthenet．Thewebsitefunction implementsbythelibraryhomepage．Thelibraryhomepageshowsthelibrary informationsource，itistheimportantwindowandthedoorofnetservice． Thewebsiteandhomepagearethecorepartofthelibrary．Thelibrary websiteprovidesall—dayservicebythenetcommunication．Theon-line literatureinformationserviceplaysthekeywork． Thedesignoflibraryhomepageaffectstheaccessquantity,andactskey part．Thoughthereare300librarieswebsitenow,butthereisfewwebsiteto workperfectdesign．Thefunctionsoflibraryimplementbythelibrary homepage，andthedesignideaofthehomepageaffectsitswebsitefunction． Thisthesisaimsatexploringthewebsiteconstructionofdigitallibraryofthe universitybasedontheevaluationofdigitallibraryandnetservice，SOthat putsforwardtheperfectlibrarywebsiteconstructionsolution．Accordingto theintention，thepapermainlydoessomeworkbelow： 1．Theknowledgewhichareconcemedwithdigitallibrary,thecharacter ofdigitallibraryoftheuniversityandthefunctionsofwebsiteconstruction， SOthebasisofthetheoryandtechnologyondesignandimplementofdigital librarywebsiteiSbuiltup． 2．Theinquisitionaboutthewebpageofdomesticandoverseascolleges anduniversitieslibraryhasbeenproceededandprovidescomprehensive points．Accordingtotheresult，packingup，comparabilityandanalysishave beendeveloped． 3．Thewholestatusquoonthedomesticcollegesanduniversitiesdigital librarywebsitehasbeendevelopedfurther．Theproblemandreasona托 gotten． 4．Theservicequalityoflibrarywebsiteoftheuniversityandthe evaluationofdigitallibraryaboutthedesignandbuildingofthedigital librarywebsitehavebeendevelopedluther．Thewholesolutionsforthe digitallibrarywebsimoftheuniversityareputforward．Sothat,theservice qualityandtheevaluationofdigitallibraryhavebeenimplemented． Keyword：Di#tallibrary；Website；Websitequality；Informationretrieval system 承诺书 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导 下独立完成的，学位论文的知识产权属于山西大学。如 果今后以其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的 内容，将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资 料外，本学位论文不包括任何其他个人或集体已经发表 或撰写过的成果。 学2位00端,El君，：刍哆7年j ≥1日 9 7 第一章引言 第一章引言 1．1高校数字图书馆网站建设研究的背景与现实意义 数字图书馆是20世纪90年代新兴的技术领域，是采用现代高新技术所支持的 数字信息资源系统，是下一代因特网上信息资源的管理模式，将从根本上改变目前 因特网上信息分散不便使用的现状。通俗地说，数字图书馆是没有时空限制的，便 于使用的、超大规模的知识中心。作为知识经济的重要载体，数字图书馆是国家信 息基础设施重要组成部分。目前已成为评价一个国家信息基础水平的重要标志和本 世纪各国文化科技竞争的焦点之一．对于我国来说，数字图书馆的研发起步较晚， 因此，建设数字图书馆更加具有必要性和紧迫性。其重要意义在于： 首先，数字图书馆将改变以往信息存储、加工、管理、使用的传统方式，借助 网络环境和高性能计算机等实现信息资源的有效利用和共享。它的建设将使我国在 综合国力的竞争中抢占先机，掌握发展的主动权，实现跨越式发展。 其次，数字图书馆建设的核心是以中文信息为主的各种信息资源，它将迅速扭 转互联网上中文信息匮乏的状况，形成中华文化在互联网上的整体优势。数字图书 馆的建设，将充分展示我国悠久的历史、灿烂的文化，特别是当代建设的成就可以 通过互联网向全世界展示，让世界了解中国，让中国走向世界。 第三，数字图书馆的建设将促进我国信息技术的发展，同时带动与之相关的计 算机技术、网络技术、通讯技术和多媒体技术等各项高新技术的迅速发展。这些高 新技术迅速转化为现实生产力，将对我国知识创新体系的建立起到极大的促进作 用。 第四，数字图书馆建设是“科教兴国”战略的源泉和动力，也是实现公民终身 教育的大课堂。数字图书馆以其对信息资源的整理加工和有序组织，为“科教兴国” 战略提供了最为便捷、有效的发展环境。同时，数字图书馆可以最大限度地突破时 空限制，营造出全民终身教育的良好环境，对于我国国民素质教育将起到巨大的提 升作用。 第五，数字图书馆将改变目前图书馆的工作方式和服务模式。数字图书馆可以 更好地履行图书馆在倡导、组织和服务全民读书中的重要职能。图书馆馆员将成为 捕捉和整理信息的专家，读者可以在世界各地通过网络阅览数字图书馆中的丰富信 息。图书馆的发展将进入一个前所未有的新阶段，发生根本性的变化。 对于高等院校来说，信息化有助于提高教学水平。丰富教学手段，提高师资水 高校数字图书馆网站建设的研究 平。多数高校都已经开始构想或者启动了校园信息化的建设，许多重点大学都已经 建成了一定规模的校园网和信息环境，校园信息化是不可阻挡的潮流，是高校提高 教学水平和教育质量的必由之路。 图书馆网站是图书馆的重要对外窗口，是图书馆的第二个流通柜台。随着计算机 技术及网络的迅猛发展，使传统的信息传播与交流的方式发生巨大改变，因此加速了 各种文化信息之间的融合与互通，使各种文化信息在得以更广泛传播发展的同时，可 以共享和利用。网络中各类网站的建设极大地丰富了人们的精神生活，同时广大图书 馆读者可以由过去到馆借阅、查询，逐渐变为连接到网络中的“数字化的虚拟图书馆” 检索、阅读，建立和完善数字化的图书馆网站成为一种必然趋势。图书馆网站是图书 馆把自身传统业务在时间和空间上的延伸和拓展，从较为相对单向、传统、封闭的工 作环境和工作方式，走向了开放性、多元化的社会大舞台，融入了信息时代的大环 境，是联系图书馆与读者的纽带。图书馆网站的建立不仅仅是图书馆传统功能的拓 展，更是一种根本性的变革。作为一个信息提供机构，图书馆的根本任务在于为读者 提供最方便的信息服务。可以说，图书馆发展最大的变化是：以网络为中心而不再以 图书馆建筑为中心．以利用网络提供有序的数字化信息为中心，而不再以提供传统印 刷型资源为中心。这一切都取决于图书馆网站建设的成功与否。 图书馆网站是图书馆的网络地址，是物理图书馆在网上的具体表现形式。网站的 功能则通过图书馆主页加以体现。图书馆主页是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资 源的重要窗口，是图书馆开展网上服务的门户。图书馆网站和主页建设是现代化图书 馆建设的重要组成部分。图书馆网站利用网络通讯和信息资源的优势，超越时空限制， 每天24小时为用户提供便捷、即时的文献信息服务，在现代化图书馆工作中起着十 分重要的作用。 1．2论文的主要工作 高校数字图书馆网站设计的好坏，关系到用户对网站的访问量，对图书馆作用的 发挥十分关键。目前，国内上网的图书馆已有300多家，但设计比较完善、内容丰富、 查询效果良好的只占很小比例。图书馆网站的功能是通过图书馆主页直接体现出来 的，主页的设计思想关系到网站能提供什么样的功能。本文旨在从网络服务品质和数 字图书馆评价的角度探索高校图书馆网站的建设，从而为提出完善的图书馆网站建 设方案。围绕这个目的，论文做了以下几方面分析研究并实现部分的工作： 1．为深入研究高校数字图书馆网站建设打下了理论和技术基础。首先介绍了当前 数字图书馆的定义及高校数字图书馆的特点、高校数字图书馆网站功能。 2 第一章引言 2．对目前国内外高校数字图书馆网站的建设进行了详细地调查研究，并且对调 查研究的结果整理、比较和分析，为今后高校图书馆建设提供了全面的依据。 3．分析了国内高校数字图书馆网站建设的整体现状，得出高校数字图书馆网站 建设存在问题和原因。 4．进行了高校图书馆网站服务品质和数字图书馆图书馆评价在高校数字图书馆 网站应用的深入研究，提出了高校数字图书馆网站建设的整体方案，实现了网络服 务品质与数字图书馆评价在高校数字图书馆网站的设计思想。 1．3论文组织结构 第一章：绪论。介绍了高校数字图书馆网站建设研究的背景以及意义。提出本 论文研究的问题和主要工作，简述本论文的结构。 第二章：高校数字图书馆网站介绍。介介绍了数字图书馆的定义、特征及高校 数字图书馆的具体特点，。分析了高校数字图书馆网站的功能。 第三章：高校图书馆网站建设的调查分析。对当前高校图书馆网站建设的调查 分析。深入分析了当前国内高校图书馆网站建设的现状，而且也选取了典型的国外 的高校数字图书馆的网站与国内知名大学网站进行了比较分析。 第四章：高校数字图书馆网站建设的总体评价及问题的原因。说明目前我国高 校图书馆网站建设整体存在的问题与取得的部分成绩，分析了国内高校数字图书馆 网站建设的整体现状，提出一些高校图书馆主页的设计和组织提出一些建议和设想。 第五章：高校数字图书馆网站建设的研究。为了解决高校数字图书馆网站建设 存在问题，深入研究高校网站建设中服务品质的应用和数字图书馆评价在网站建设 的应用，并且结合这两方面的应用研究提出网站建设的解决方案。 第六章：结束语。总结本论文的主要研究成果；提出有待进一步研究的问题。 高校数字图书馆网站建设的研究 第二章高校数字图书馆网站介绍 2．1数字图书馆的定义 美国科学家在90年代初提出了数字图书馆这一概念，力图为高速宽带互联网做 好准备。数字图书馆是一个驱动多媒体海量数字信息组织与互联网应用问题各方面 研究的技术领域，简单地说，数字图书馆是以电子格式去存储海量的多媒体信息并 能对这些信息资源进行高效的操作，如插入、删除、修改、检索、提供访问接口和 信息保护等“1。 需要说明的是，数字图书馆虽然被称为“馆”，但它并不像传统图书馆需占用大 量物理空间，很大程度上也不受时间的限制，因为它的存在方式是将文字、图像、 声音等数字化，并通过国际互联网传输，从而做到信息资源全球共享。与以往的图 书馆最大的不同在于：它变集中“人”为集中信息和服务一“馆”的形式并不重 要，其水平高下取决于“软件”质量。在专家眼中。一个建设完备的数字图书馆应 当成为：重要信息的生产基地，多种信息资源的聚集中心：读者、专家、图书馆员 交互的枢纽：信息发现、搜索、捕捉的导航站点；为用户提供高水平服务的知识喷 泉。 2．2数字图书馆的特征 与传统图书馆相比，数字图书馆有着其独特的特点和功能。主要表现在以下五 个方面”-： (1)信息实体虚拟化。网络环境下，各类文献为载体的知识信息都可以方便地转 化为数字形式在全球范围内传输，每一个拥有个人电脑的用户都可以十分方便地使 用世界上任何一个图书馆的资源。这种图书馆已成为一个“信息空间”，用户对馆藏 的利用将不再受地理位置的限制。 (2)信息资源数字化。利用现代信息技术和网络通信技术，将各类传统介质的文 献进行压缩处理并转化为数字信息。 (3)信息传递网络化。数字图书馆通过以网络为主的信息基础设施来实现。目前， 数字图书馆正通过有宽带网组成的因特网(Internet)和万维网(Web)以高速、大容 量、高保真的计算机和网络系统，将世界各国的图书馆和无数台计算机联为一体。 信息传递的网络化也带来了信息服务的跨时空、信息利用的开放型以及信息传递的 化、化。 “)信息利用共享化。不仅体现出跨地区、跨行业的资源无限与服务有限的特征， 4 第二章高校教字图书馆网站介绍 还体现出跨地区、跨国界的资源共建的协作化与资源共享的便捷性。 (5)信息提供的知识化。数字图书馆不仅提供文献，还将提供更深层次的信息服务。 通过信息分析和重组形成符合用户需求的知识或帮助用户找到解决方案，并对提供 的知识产品的质量进行评价。 2．3高校数字图书馆的特点 数字图书馆的图书馆发展的方向，高校图书馆在数字图书馆建设中从硬件、软 件和人员、需求等方面无疑是发展的中坚力量，应该代表着我国数字图书馆发展的 现状和方向。高校数字图书馆建设为学生、教师、相关部门和社会提供电子资源服 务，以提高教学水平，增强科研能力，促进师资建设。有其自身的特点，主要如下⋯： ●主要面向学校师生，为教学和科研服务； ●运行环境主要为校园内部网，提供局域网范围内的服务： ●一般属于公益类型的数字图书馆，阅读下载没有收费要求： ●数字资源的类型主要包括：电子图书、期刊、报纸与会议论文、影音资源 光盘资源、特色馆藏资源； ●多样化的数字资源来源，主要包括： (1)自主资源 这些资源与高校的教学研究密切相关，将直接服务于学校的教学目的。自主 资源主要包括教师、学生作业、毕业论文、特色资源等。 (2)外购电子图书 这部分资源将是数字图书馆的主要资源，可从数字资源商购买外购资源。 (找乓他资源 期刊、报纸与论文；为了丰富教师和学生的课余生活，集中提供一些电影、 歌曲等娱乐内容的影音资源；特色馆藏资源，主要搜集一些具有学校自身特色的 资源；Internet上网络资源，可以为消化吸收利用。 2．4高校数字图书馆网站的功能 数字图书馆的图书馆发展的方向，而其中网站的建设是数字图书馆建设的具体体 现。高校数字图书馆的网站是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资源的重要窗口，是图 书馆开展网上服务的门户。图书馆网站的建设是现代化图书馆建设的重要组成部分。 图书馆网站利用网络通讯和信息资源的优势，超越时空限制，每天24小时为用户提供 便捷、即时的文献信息服务，在现代化图书馆工作中起着十分重要的作用。高校图书 高校数字图书馆州站建设的研究 馆网站的功能如下： I、高校图书馆网站是信息工具 高校图书馆网站是图书馆传递自身信息的重要媒介。在读者不必亲自到馆的情 况下。图书馆与读者的信息交流就主要通过网站进行。信息交流是图书馆网站的重要 功能，是沟通图书馆与读者联系的桥梁。传统图书馆需要向读者传递的信息，都可以通 过网站传递出去，包括馆址、员工名录、服务内容与方式、部门划分、规章以及 有关图书馆的消息和事件通报。同时，图书馆也能通过网站接收读者的意见、建议和 其它各种反映，实现图书馆与读者之间的互动。 2、高校图书馆网站是参考工具 互联网拥有丰富的参考资料。如传记资料、词典、百科全书等，高校图书馆网站 可建立与它们的链接以及与AltaVista和Infoseek等网络搜索引擎的链接，与 Yahoo、因特网公共图书馆、万维网虚拟图书馆等网络指南的链接，还包括与其它图书 馆OPAC的链接，与各种各样数据库的链接。通过这些链接，图书馆构筑起庞大的参考 源，可以随时随地解答读者提出的各方面咨询问题，增加图书馆服务的深度，提升图书 馆服务的水平。 3、高校图书馆网站是研究工具 高校图书馆网站包括各学科因特网资源的专题书目、本地资源的路径、与订购 服务的链接、与免费期刊的链接、与网上数据库的连通等。这些资源有助于满足科研 人员的研究需要，提高服务的专指性。随着网络信息资源的不断丰富，图书馆网站为科 研服务的能力也将越来越强。特别是由于网上信息资源的动态性和新颖性，它正逐步 在支持科学研究方面占据重要地位．因而成为科研人员的首选。 4、高校图书馆网站是教育工具 高校图书馆网站是传播教育资料最具吸引力的媒介。图书馆可以设立网上图书馆 利用指导和计算机软件指导，包括指导怎样利用索引、数据库查询策略、怎样编写书 目、怎样查找文章、科研的基本过程等等。网站的教育功能是传统图书馆教育功能在 网络环境下的延伸和拓展，并且比传统图书馆的教育投入少，但影响范围更大，效果更 好。 5、高校图书馆网站是通讯工具 通过图书馆网站，可以使用户打破时空界限，与外部世界建立起双向的关系，包 括发送和接收电子邮件、查询远程数据库、加入讨论组、参与电子邮件组等。通过诸 如此类的功能，图书馆与用户的联系将更加紧密，图书馆与外界的沟通将更加畅通，图 6 第一二章高校数字翻书馆网站介绍 书馆对社会的反应将更加及时和主动。在为读者的服务工作中更加有针对性，更加超 前，更加适应读者的现实和潜在需要。 6、高校图书馆网站是公共关系工具 高校图书馆网站不仅是用户利用图书馆文献资源和服务的重要媒介，而且也代 表着图书馆的形象，是图书馆借以向当前和潜在用户乃至全世界推销自己的公共关系 工具。在借助图书馆网站为读者服务的过程中，图书馆网站的设计内容和设计思想， 体现着为读者服务的理念，将决定读者对图书馆作出的评价，影响着对图书馆的基本 看法，并最终影响对图书馆和信息资源的利用。图书馆网站应成为图书馆展示自身形 象的阵地。 2．5本章小结 本章介绍了数字图书馆的定义、特征及高校数字图书馆的具体特点，。分析了高 校数字图书馆网站的功能。 7 高校数字图书馆罔站建设的研究 第三章 高校图书馆网站建设的调查分析 3．1国内高校数字图书馆网站调查 3．1．1国内高校数字图书馆网站调查背景 随着现代信息技术的发展，网络的普及率越来越高，据2007年1月中国互联网 络信息中心(CNNIC)公布的第十九次《中国互联网络发展状况统计报告》，截止到2006 年6月30日，我国上网的用户数已达1．37亿，占中国人口总数的10．5％，报告显示， 与去年同期相比，中国网民人数增加了2600万人，是历年来网民增长最多的一年。 在这些用户使用的资源中，Web站点是使用最多的资源，据统计，中国网站总数为 843．000个，全国网页数为44．7亿个，网页字节数为122，305，737，000KB。在这些五 花八门的Web站点中，图书馆的Web站点以它特有的信息资源和服务方式，对用户有 着越来越大的吸引力。然而，在图书馆的Web站点中．由于高校拥有较强的技术力量 和丰富的资源，特别是“211工程”建设的高校所设计的图书馆Web站点，相当大程 度上可以代表图书馆Web站点的发展趋势和水平。自1995年CERNET网始建至今，在 实现校园网建设的基础上开始图书馆网站建设。高校图书馆网站以CERNET网为依托， 在我国图书馆中最早加入互联网，较迅速地开展了数字图书馆建设。目前，国内众多高 校图书馆的网页展示在互联网上，成为高校图书馆联接外部世界，获取、交流和提供信 息的强有力的工具。 高校图书馆网站的功能实现是通过网站的主页的设计，本次调查的内容就是高 校数字图书馆网站的主页，调查的对象如下表1，是在我国“211工程”建设的高校 图书馆中的30所高校图书馆，基本上都是国内知名的大学的图书馆，也是图书馆数 字化、自动化和网络化建设起步较早，而且，做得较好的图书馆。检索的时间在2006 年12月20日到2007年1月10日。因此，本次调查结果可以反映目前我国高校图书 馆网页的设计与研制水平，也在一定程度上反映了我国图书馆在网络平台上开展信息 服务的水平。本次调查是通过直接访问图书馆主页进行的，大多只查看网页的第一层 和第二层，少数查看到第三层。 表1调查对象一览表 清华大学图书馆 北京大学图书馆 北京航天航空大学图书馆 北京师范大学图书馆 上海交通大学图书馆 笤日大学图书馆 西安交通大学图书馆 上海财经大学图书馆 S 第三章高校图书馆网站建设的调查分析 南京大学图书馆 电子科技大学图书馆 东北大学图书馆 华中理工大学图书馆 山东大学图书馆 南开大学图书馆 厦门大学图书馆 天津大学图书馆 东北农业大学图书馆 兰州大学图书馆 西北工业大学图书馆 西南财经大学图书馆 北京邮电大学图书馆 华南理工大学图书馆 首都师范大学图书馆 武汉大学图书馆 华东师范大学图书馆 深圳大学图书馆 西南交通大学图书馆 中山大学图书馆 浙江大学图书馆 东南大学图书馆 3．1．2国内高校数字图书馆网站调查分析 针对此次国内高校数字图书馆网站的功能调查的结果分析如下： l、栏目设置缺乏特色 从调查结果可以看出，我国高校图书馆网页栏目设置基本上可分为三大块，即馆 情介绍，本馆文献信息服务和网络导航服务。他们大都以本馆资源为中心，而没有以用 户为导向设置栏目，与公共图书馆、科技图书馆等主页栏目设置大致相同，没有体现自 身特色。 2、馆情介绍比较完善(调查结果见图3．1) 我国高校图书馆大部分都申请了自己的IP地址。有独立的域名，在网站建设方面 迈出了很重要的一步。除个别主页外，大多数图书馆主页都有馆名、馆舍照片、服务 指南、规章制度和本馆基 30 本概况，并且以滚动条或 9E 电子公告的形式提供本 20 馆最新消息和一些相关 15 的新闻。这说明高校图书 lO 馆网页设计的初衷，是让 5 读者了解本馆的基本情 0 况和为读者提供快捷的 信息。 A B C D B F G H I 图3．1图书馆基本 9 高校数字图书馆嗍站建设的研究 注：^：馆名B：照片或图片C：域名D：馆址E：简介F：服务指南或规章制 度 G：最新消息H：Email联系人I：英文版 其中50％的图书馆在主页上设计了本馆联系人的E-mail地址，像清华大学、北京 邮电大学等主页还详细提供了各个部门联系人的E-mail，极大地方便了读者与本馆 的各种交流。同时，随着世界一体化的趋势。大约有63．33％的高校图书馆主页除提供 中文版本外，还提供了英文版本，便于世界范围的读者与本馆的交流。值得一提的是， 图书馆地址对非本校读者来说是一个很重要的信息，因为他们可能需要亲自到图书馆 里查询信息，然而只有30％的图书馆在主页上清楚注明了自己的具体馆址。这对图书 馆来说是不可忽视的。 3、文献信息服务有待完善和扩展(调查结果见图3．2) 30 25 20 15 lO 5 O A B C D E F G H I J 图3．2本馆文献信息服务 注：A：本馆OPAC查询B：CD-ROM检索C：数据库在线检索B：本馆特藏查询E： 自建特色数据库查询F：新书推荐或新书通报G：科技查新H：定题服务I：读者意 见或建议箱J：在线咨询 利用本馆文献资源给读者提供信息服务是图书馆最根本也是最重要的职能，而 在网络环境下则显得尤为重要。在网页设计上做得较好的是OPAC(公共书目联机查询) 系统和数据库在线检索，分别占96．67％和93．33％。各高校图书馆基本上都有OPAC系 统，提供本馆馆藏书目查询，还有少数馆链接其他图书馆的书目查询。86．67％的图书馆 主页及时向读者报道新到书的情况。这说明高校图书馆已经在向电子化、网络化迈进， 并为馆藏文献数据库建设奠定了坚实的基础。各高校图书馆还把国内外较有名的各种 数据库链接到主页上，并提供在线全2052期从网页设计看高校图书馆的网站建设文、 题录或文摘检索。清华大学图书馆提供209种国内外数据库服务，极大地满足了读者 10 第三章高校图书馆同站建设的调查分析 对文献的检索要求。但提供CD-RoM检索的图书馆却较少，仅有30％，且大都是只供校 内读者使用，能够公开的大多是一般性的光盘数据的内容与检索方法的介绍，提供在 线检索的寥寥无几。大多数高校图书馆对本馆特藏和自建特色文献数据库不够重视， 也就相应地没有作为网页的设计内容，仅占23．33％和33．335，而这些恰恰反映一个馆 的特色，并以此引起读者对本馆网页的兴趣。课题查新和定题服务也没有成为高校图 书馆主页的主要内容。提供者也仅为46．67％和16．675，尤其是定题服务，仅有5所高校 图书馆主页涉及到。 4、信息交流与反馈有待加强(见图3．3) 30 25 20 15 lO 5 O A B C 图3．3 D E F G 网络导航 注：A：与本校主页的链接B：与CERNET的链接C：与国内其他大学及图书馆的链 接D：与国内重要文献信息机构的链接E：与Internet搜索引擎的链接F：与精选的网 上资源的链接G：与精选的国外大学或图书馆的链接 大多数高校图书馆对读者的意见或建议有所忽视，在主页上提供读者意见或建 议箱或留言板的仅为36．67％，其中仅有4个图书馆的主页公布读者意见和回复情况， 其他只提供读者留言一栏，有无答复并不知道。开设在线咨询或实时解答，快速解决读 者疑难问题的仅占53．33％，设计访问计数器的仅占4096。高校图书馆好像只是在建立 网页，而不是建设网站，设计任务完成就行了，不管读者是否满意，点击率是否高。这对 图书馆网站的进一步发展是不利的。 5、网络导航服务参差不齐(见图3．3) 大多数高校图书馆的主页都提供与国内其他大学及图书馆、一些重要的文献信 息机构的链接，但链接的质量与数量参差不齐。如清华大学网页在提供国内大学图书 高校教字图书馆嘲站建设的研究 馆导航时，链接了192个在线图书馆：而有的高校图书馆网页只链接了两三个，且只是 与本地区高校图书馆的链接。在与重要的文献信息机构的链接中，有相当一部分只与 cALIS链接，只有相对较少的一部分还与中科院文献情报中心、数字图书馆研究所等 重要机构链接。一半以上的高校图书馆主页提供与本校主页、精选的国外大学或图书 馆、Internet搜索引擎的链接。在信息技术和网络技术高度发达的今天，这一数字不 是很令人满意。不可忽视的一点是，与CERNET这样权威网站的链接，仅占2096。我国 高校图书馆乃至校园网都是以CERNET为依托，起步与发展都是CERNET所支持，没有与 CERNET的友情链接实属不该。令人欣慰的是，8096的主页都有与精选的网络资源的链 接，有的还做了大量的工作，将网络资源根据本校学科特点进行组织与分类，形成了富 有特色的虚拟图书馆或电子图书馆，为专业读者提供了访问的捷径。 6、主页更新不及时 在所访问高校图书馆的主页上，仅有1l所列出了主页的更新日期，只有6所提供 了该主页的最近更新时间。以上几点并非是每个图书馆主页都存在的问题。由于侧重 点与技术水平不同，主页风格也各具特色。有些主页内容设计及服务水平已很完善， 也有些主页还只是一般性的内容介绍，没有实质性的服务功能。 3．2国内外高校数字图书馆网站调查比较 由于我国高校数字图书馆评价尚处在刚刚起步或者发展阶段。除了作以上国内高 校数字图书馆网站的调查外，还利用我国北京大学图书馆、京都大学附属图书馆、斯 坦福大学图书馆开设的数字图书馆作为评价对象，这3所数字图书馆分别代表不同语 种、不同国家的大学图书馆，具有一定的典型性和可比性。检索的时间在2006年12 月20日到2007年1月lO日。方法是从上述3所数字图书馆网站的主页上提取信息， 客观地建立评价项目。根据服务的种类、网页目录、人力资源、信息资源、工具、读 者培训、用户满意度调查等方而内容进行比较。我们把第一页及第二页上的信息称为 表层信息，根据当前网站的表层信息链接到深层信息的关系，尝试把数字图书馆的评 价方法具体化、普遍化，具有可操作性。 以这3所数字图书馆为评价对象，提取可比较的必要表层信息是制作模型最小限 度的信息，这个模型实体详见表2，根据这个表可以掌握现代大学图书馆数字图书馆 的结构和状况，还可以成为研讨其他规模和不同馆中的数字图书馆模型．因此其有普 遍意义。 2 第三章高校图书馆网站建设的调查分析 表2北京大学图书馆、京都大学附属图书馆、 斯坦福大学图书馆网站主页信息比较 各数字图 北京大学图书馆 京都大学附属图书 斯坦福大学图书馆 书馆主页 http：}|棚．1ib．馆 http：／／唧一sul．stanford．ed 上信息 pku．edu．cn／indehttp：／／们nv．kulib．U x．htm kyoto—u．ac．jp／hom ejn．html 名称 北京大学图书馆 京都大学附属图书 斯坦福大学图书馆 1 馆 网 地址 606-8501京都市左CityofPaloAIto 站 京区吉田本街 责 电话 各部门阅览室电 TEL075—753-2613W在LibraryHours下层网页有 任 及 话及Emaii表3m@kulib．kvoto—各馆的电话、E-mail 苴 E-ma u．ac．JP 位 il 邮政 编码 2 开馆 开馆时间一览 News履历、开馆日程LibraryHours季节开馆时间 读 时间 表 表 者 规章 入馆注意事项及 附属图书馆指南： Policies：校内和校外读者、流 指 制度 各种管理办法共 200l／2∞2概要、利通制度，馆际互借限制、特殊 南 11项 用指南、联络／地图 待遇代理等 指南、国外杂志中心 馆理工科目 本馆 历史、面积、藏书 TourSchedule 概况 等 馆藏 读者服务网点介 校内图书馆(室)指馆藏分布读者服务网点介绍 分布 绍 南：宇治分馆、全校 工作时间，负责人，联系电话， 图书馆(室)一览、 E-mail等 校内夏季开馆(室) 高校数字图书馆网站建设的研究 一览 借阅 藏书借阅制度 各种申请书 TableofContents 规则 校外 校外读者接待办 校外记者接待办法 UserServicesInterlibrary 读者 法 Services 最新 最新动态News LibraryServiceInterlibraryLending 消息 News Policy(fornon—Stanford users) NewsEvents 更新 2004年6月21日2004年10月8日2004年10月8日 日期 3 电子邮件咨询 AskUS 信 实时问答咨询(只 Subject Specialist 息 对北大师生) Directory 咨 常见问题(FAQ) FrequentlyAskedQuestions 询 在线参考工具 SoftwareServices／Data services 馆内咨询指南 SULAIReirection 学科导航 SULOnlineResources 4 英语 ENGLISHVERSIONENGLISHPAGE 服 服务 务 特殊 携带电话用PAGE TEXT一0NLYVERSIoNOFTHIS 类 Web PAGE 型 网站 数字图书馆藏 数字图书馆 Search(网站内检索) 内部 检索 京都大学网络导航 Quicklinks 5 数字图书馆馆藏 数字图书馆 CollectionsResources 数 数据库 贵重资料画像 E-Journals(主要对大学有关 字 人员) 资 电子图书 电子文本 E-Books 14 第三章高校图书馆同站建设的调查分析 源 电子期刊 学校内部研究成果 AbouttheLibraries／units 学位论文 博士论文目录表 Dissertations 教学参考书 京都大学网络导航 ProgramSUnits 展示会 DigitalLibraryProgram 6 馆藏目录 馆藏目录 LibrariesCollectiODS 文 学位论文 京都大学OPAC(多种Socrates(SUcatalog)大学内 献 语言对应版) 部藏书检索 检 数据库 新到图书指南(附属 ReservesCatalog(Stanford 索 图书馆) LibrariesCourseReserves) OP^C电子图书 ‘ 横断检索OPAC(滋Socrates／E—Resource 贺、京都、奈良) 电子期刊 NACSISWebcat／WE—JournalS ebcatPlus 教学参考书 文献信息检索(对大 HumanitiesAreasStudie亭 专用 学内部) 检索 电子杂志／数据库 ScienceEngineering- 通用文献资料检索 SocialSciences 。 大学生和信息利用 ResearchSubjectA-Z 7 一小时讲座 A cademisCamputting 读 TechnologySupport 者 网络课程 BorrowRenewRequest 服 馆际互借 InterlibraryServices 务 新书导读 CourseReserves 课题咨询 SocialScienceData Software 学科馆员 ForTeaching 查新站 ForUsersWithDisahilities 视频点播 ForVisitors 15 高校数字图书馆嘲站建设的研究 OnlineResourcesDatabase 8 北大名师 Libraries＆CollectionsA-Z 特 热点话题 Maps＆Directions 色 北大历史地理 Placestostudy 收 古文献资源库 藏 核心刊要目 9 CALIS项目 其他机构的OPAC 链 CASHL中心 数字图书馆 接 CALIS文理中心精选链接 相关链接 10 该网站全部构造指 QuickLinks(网站内部链 网 南 接 )Search(Searchthe 站 SUL／AIRWebPages) 地 图 11 一小时讲座 讲座(讲座指南、全Computing 读 校公共课：《情报检 Resource—Services—Trainici 者 索入fD nResearchandInformation 培 Resources 训 网络课程 12 著作 各 权声 种 明 宙 数字 数据库版权声明 相当于第五项 明 图书 馆声 明 选择 精选链接 链接 声明 16 第三章高校图书馆网站建设的调查分析 13 大学图书馆学报 京都大学附属图书 编 馆报静修 辑 北京大学图书馆 外部评价报告书 出 通讯 版 文献调查、利用报告 数字图书馆国际会 议：京都文献2000 14 查看状态、修改密 各种申请书及联系 ASKUS 用 码、续借、预约、 方式 户 请求 信 息 15 短 评 3．3本章小结 本章对当前高校图书馆网站建设的调查分析。深入分析了当前国内高校图书馆 网站建设的现状，而且也选取了典型的国外的高校数字图书馆的网站与国内知名大学 网站迸行了比较分析。 高授翦字图书馆同站建设的研究 第四章高校图书馆网站建设的总体评价及问题的原因 从调查结果可以看出，由于我国高校图书馆网站建设已经取得了部分的成绩，也 逐渐形成了高校数字图书馆网站建设的部分共性与优势。但是也存在着许多的问题。 4．1高校图书馆网站建设整体现状 4．1．1高校图书馆两站建设的共性及优势 l、高校图书馆主页已经形成了相对规范的格式 据以上调查显示，多数主页有明显的标题、脚注，而且在标题中所包含的内容都 是大学图书馆的全称，而且有些图书馆还采用了中英文全称：在脚注所包含的内容中 多数图书馆注意到了版权的问题，并提供了联系的方式；为了体现网页的个性化特征， 有近半数的网页都使用了图片。 2、高校图书馆以用户为中心的信息服务模式初步形成 据以上数据显示，绝大多数高校图书馆的Web网站都建立了以相关链接、网络 导航等形式的网络链接，体现出了良好的开放性。另外，充分考虑到读者的检索需求 和便利，尽量浓缩主页内容，多数图书馆都考虑到了页长的问题，使主页的长度都在 一屏以内，避免了不必要的读者时间和精力的浪费，正如Mcfedires所说的，没有人 愿意测览需要不停滚动的页面，如果页长有三四页，那么就很难浏览，甚至有时会让 读者感到迷惑。 3、高校图书馆的信息化程度在不断提高 绝大多数图书馆已经形成了提供万维网界面的OPAc检索服务。oPAC是一种 In．ha上对馆藏信息资源进行查询的工具，读者可以在任何地方对提供OPAC服务 的图书馆进行远程信息检索。而且多数图书馆的主页设置在自己的服务器上，使得 对主页的更新和维护有了更多的自主权，也体现了图书馆网络的技术力量在不断加 强。 4．1．2高校数字图书馆网站建设的存在问题 结合前面章节对目前高校数字图书馆网站建设的调查研究分析，得出高校数字 图书馆网站建设存在的问题： l、色彩单调，个性不突出 色彩基调、图片风格是决定网页整体风格的重要因素。但据对主页背景的调查 显示，多数图书馆都没有采用背景色彩和图片，这样就会造成许多图书馆的主页个性 第四章高校图书馆同站建设的总体评价及问题的原因 不突出、单调和枯燥。有的图书馆虽然采用了图片，但采用的仅是一般性的、不具代 表性的图片，如光盘、书籍等，由此造成了读者只能依据标题名称的不同来区分不同 的图书馆主页。 在标题所包含的内容中，名称的使用还不甚统一，尤其是在使用中英文名称时， 有些图书馆仅使用了1ibrary，而不是英文的全称，这就无法从根本上发挥名称的标 识区分作用。另外，在标题一栏，仅有极少部分图书馆使用了本馆的馆徽标志。 由此看出，图书馆文化氛围的建设应该不仅仅限于本馆的馆舍，网页文化氛围 的建设也应该得到应有的重视，在设计网页时，应该尽可能地使用代表本馆特色的建 筑或标志。 2、内容和格式还比较混乱 随着知识产权法的进一步健全和推广，版权作为一种知识产权越来越受到人们 的尊重和法律的保护。图书馆主页的设计，凝结了设计者的理念、智慧和创作，从而 具有了自己的版权。但有些图书馆还没有意识到版权保护这个问题，在脚注中没有包 含版权的内容。另外，对于联系方式有些仍然采用传统的地址、电话、传真等。衙不 是提供电子自B件的地址，这就给读者反馈意见和建议增加了难度和麻烦。 3、内容更新时间较长 图书馆是一个信息服务部门，及时补充和更新信息内容，是网上信息服务的最 根本的要求，信息更新时问是读者衡量网页质量的一个重要标准。但这个问题，还没 有得到应有的重视，据调查，只有少数图书馆的主页显示更新时间，但在这少数图书 馆里面，多数所反映的更新时『自J是几个月前：至于其他图书馆的更新时间就不得而知 了。 4、链接的数量有很大的差异，缺少链接的说明 几乎所有图书馆的主页都有数量不等的链接，但链接的数量就存在很大的差异， 有些主页只有少于十个的链接，但有的却多达一百多个。造成这种现象的原因可能是 设计者对于链接的数量没有一个合理的认识，认为越多越好，链接越多，显示的内容 就越多，使用就越方便，因此，将所有的服务内容、电子资源都在主页上做了链接。 其实不然，这样一来，使主页呈现出陈列内容过多和不够简洁明了的缺点。因为，对 于读者来讲，并不是所有的链接都是常用的，如果链接数量过多，就会分散读者的注 意力，给读者增加很多不必要的麻烦。 除此之外．在所调查的学校图书馆中。仅有不到一半的主页链接使用了鼠标说明 文字：其它的主页链接只有在读者链接到相关网页后，才能了解到该链接的内容，给 19 高校数字图书馆网站建设的研究 读者的检索带来了一定的困难，人性化工作做得不够。 另外，高校图书馆是学校的下属机构，虽然多数图书馆有了自己的服务器，但 在图书馆主页上也应该反映出与学校主页的链接，但多数图书馆没有这种链接。 5、英文主页的建设没有得到应有的重视 据调查数据显示，仅有29％的图书馆有英文主页，甚至有些外语类院校也没有设 立英文主页。在网络技术日益普及的今天，网站已经成为高校面向世界开放的一个重 要窗口。这一点对于知名的重点高校尤为重要，如果没有英文主页，如何让世界了解 和利用本校的图书馆呢。 6、网页的信息服务功能较差，意见反馈渠道不明显 调查结果说明，多数图书馆主页没有明确的文献传递及代检代查服务内容和标 志，这就与图书馆是信息服务机构的名称和作用不相符，虽然拥有大量的信息资源， 但如何传递给读者，这永远是图书馆必须考虑和不断改进的内容。另外，除少数图书 馆主页有读者留言、读者园地、回音壁外，多数主页没有明显的意见反馈和收集渠道， 有违读者至上的服务宗旨。 7、高校图书馆在学校主页的位置还不够明确 据统计，多数图书馆在学校的主页上有直接的链接，但也有些图书馆隶属于学 校主页的某些单位或机构的下位类目，这就给读者寻找图书馆主页带来了～定的麻 烦。因为对于高校图书馆来讲，一般的用户的查找方式是先找到学校的主页，再进人 图书馆的主页。假如图书馆的主页隶属于图书档案、信息服务和信息资源类目，读者 还比较容易找到；但如果隶属于直属单位、其他机构和教辅单位，那么读者在不了解 该校的机构设置的情况下是很难找到图书馆的主页的。 4．2高校数字图书馆网站建设存在问题原因 众所周知，网页设计的好坏直接关系到图书馆的服务水平。我国高校图书馆网页 的内容设计大都相似：提供本馆简介、服务指南、书目查询、网上续借、数据库在线 检索或少量特色信息浏览；服务内容比较单一，且普遍忽视与读者沟通的途径；内容更 新缓慢。他们大都忽视了高校师生这一特殊的读者群，在网页设计上缺少高校图书馆 的特色，使读者进入图书馆网页有一种盲目的感觉，格式内容都一样，不知该进那个学 校的图书馆，该查询那些类目才能找到自己所需要的信息。 l、复合型人才紧缺 网页制作井不是单纯的计算机技术问题而是涉及多个领域知识的综合体。由于 各种原因高校图书馆馆复合型人才(既是图书情报专业人才又是计算机专业人才)紧 20 第四章高校图书馆网站建设的总体评价