2011上海电信本地数据业务实施经验分享

中国电信上海分公司 本地数据业务介绍及受理流程 受理热线：400-888-5088 内容 • 中国电信上海分公司本地光纤上网业务介绍和受理流程 • 中国电信上海分公司本地点对点专线业务介绍和受理流 程 • 常规名词解释 • 最新受理表格式： http://www.qtct.com.cn/index.php/internet- solution_support_zh.html 中国电信上海分公司本地光纤上网业务 介绍和受理流程 本地光纤上网业务 本地光纤上网业务 • ChinaNet :直接接入163出口； • IPMAN:承载在IPMAN骨干网络上的Internet上 网业务。也是ChinaNet在上海本地的延伸。 • 老专网上网：基于VPN的上海城域网上的 Internet接入方式。 • EPON（FTTO）：单根光纤实现传输的上网方 式（传输采用EPON技术） • FFTB：楼内共享式光纤上网 电信授权乾唐可以受理的业务 • ChinaNet :直接接入163出口； • IPMAN:承载在IPMAN骨干网络上的 Internet上网业务。也是ChinaNet在上 海本地的延伸。 • 老专网上网：基于VPN的上海城域网 上的Internet接入方式。 • EPON（FTTO）：单根光纤实现传输 的上网方式（传输采用EPON技术） 直连ChinaNet光纤上网业务受理流程 • 有光缆： – 通过上海信息网络公司，受理ATM专线业务，ATM专线施工完成。（和信息网络公 司签订ATM专线协议） – 填写受理表单，签订协议，进入信网业务处理流程。（和上海电信签订上网协议） – 产品部门流转至支撑部门，出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行开通并有客户签字验收，报完工。 （无路由器/定制终端，仅提供光电转换器，接口为RJ45以太口，用户自 备路由器，或者有乾唐通信提供思科路由器的租赁服务） – 进入帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户返回给客户，并完成流程。 – 次月开始收费 直连ChinaNet光纤上网业务受理流程 • 无光缆 – 通过上海信息网络公司/（工程部门），完成光缆建设任务，光缆验收入库。 – 通过上海信息网络公司，受理ATM专线业务，ATM专线施工完成。（和信息网络公 司签订ATM专线协议） – 填写受理表单，签订协议，进入信网业务处理流程。（和上海电信签订上网协议） – 产品处流转至售中支撑部门，出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行开通并有客户签字验收，报完工。 （无路由器/定制终端，仅提供光电转换器，接口为RJ45以太口，用户自 备路由器，或者有乾唐通信提供思科路由器的租赁服务） – 进入帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户合同返回给客户，并完成流程。 – 次月开始收费 本地IPMAN光纤Internet接入受理 • 有光缆： – 填写受理表单，和中国电信上海分公司签订协议（乾唐提供售 前、售中、售后服务）进入电信信网业务处理流程。 – 产品部门流转至支撑部门，出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行链路开通并有 客户签字验收，报完工。（无路由器/定制终端，仅提供光电 转换器，接口为RJ45以太口，用户自备路由器，或者有乾唐通 信提供思科路由器的租赁服务） – 进入帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户合同返回给客户，并完成流程。 – 预计工期：2周左右 – 次月开始收费。 本地IPMAN光纤Internet接入受理 • 无光缆 – 填写受理表单，和中国电信上海分公司签订协议（乾唐提供售前、售中、售后服 务）进入电信信网业务处理流程。 – 通过上海电信信息网络部委托工程部门/各区局客响中心直接立项施工，完成光缆 建设任务，光缆验收入库。 – 进入业务流程，有产品处流转至售中支撑部门，出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行开通并有客户签字验收，报完工。 （无路由器/定制终端，仅提供光电转换器，接口为RJ45以太口，用户自备路由器， 或者有乾唐通信提供思科路由器的租赁服务） – 进入帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户合同返回给客户，并完成流程。 – 预计工期：4周左右 原专网上网业务处理流程 • 有光缆： – 填写受理表单，签订协议，进入信网业务处理流程。 – 产品处流转至售中支撑部门，出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行链路开通并有客户签字验收，报链路完 工。安装路由器/定制终端，全程完工。 – 进行帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户合同返回给客户，并完成流程。 – 预计工期：2周左右 • 无光缆： – 填写受理表单，签订协议，进入工程建设流程。 – 通过上海电信信息网络部委托工程部门/各区局客响中心直接立项施工，完成光缆建设 任务，光缆验收入库。 – 产品处流转至售中支撑部门，出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行链路开通并有客户签字验收，报链路完 工。安装路由器/定制终端，全程完工。 – 进行帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户合同返回给客户，并完成流程。 – 预计工期：4周左右 Epon业务受理流程 • 有光缆： – 填写受理表单，进入上海电信业务处理流程。 – 产品处流转至各售中支撑部门，派端口、出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行链路开通并有客户签字验收，报链路完工。安 装路由器/定制终端，全程完工。 – 进行帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户合同返回给客户，并完成流程。 – 预计工期：2周左右 • 无光缆： – 填写受理表单，进入工程建设流程。 – 通过上海电信信息网络部委托工程部门/各区局客响中心直接立项施工，完成光缆建设任务， 光缆验收入库。 – 产品处流转至售中支撑部门，派端口、出话务设计工单和IP工单。 – 话务设计工单和IP工单形成，至施工部门，进行链路开通并有客户签字验收，报链路完工。安 装路由器/定制终端，全程完工。 – 进行帐务系统，开始计费。 – 1-2周后将用户合同返回给客户，并完成流程。 – 预计工期：4-6周左右 上网业务比较 比较项目 接入级别 服务提供商 传输模式 提供接口 路由器 独享/ 共享 ChinaNet 最高，直接进入 Chinanet(中国电 信国际出口) 中国电信←→最终用 户 收发字节，通过 两芯光纤实现 RJ45，以太口 不提供，乾唐可以免 费租赁 独享 IPMAN 接入上海城域网 （IPMAN） 中国电信←→最终用 户 收发字节，通过 两芯光纤实现 RJ45，以太口 不提供，乾唐可以免 费租赁 独享 专网上网 通过VPN，接入 城域网 中国电信←→最终用 户 收发字节，通过 两芯光纤实现 RJ45，以太口 不提供，乾唐可以免 费租赁 虚拟独 享 FTTO(epon) 接入上海城域网 （IPMAN） 中国电信←→最终用 户 采用epon技术， 一根光纤实现收 发字节 RJ45，以太口 提供电信定制终端 独享 FTTB 接入城域网 中国电信←→最终用 户 楼内共享模式 RJ45，以太口 不提供 楼内共 享 其他ISP 接入电信某一节 点机房 ISP←→最终用户 根据ISP而定 一般都是以太 口 根据ISP而定 理论独 享 中国电信上海分公司本地点对点专线业 务介绍和受理流程 本地点对点、点对多点专线业务介绍和受理流程 • 点对点专线类型 – SDH – MSTP – 以太专线-PTN • 本地线路授权代理的线路类型 – PTN——以太专线 PTN业务介绍 • 定义：PTN = Packet Technology + SDH Operation Experience，基于SDH传输网的包交换 承载网絡。 • 特点：􀂾 – 可运营：路由器架构，兼顾现在面向未来的多业务统一承载（目前不提供定制终 端设备） – 可管理：端到端的网络管理能力 – 可增值：强大的同步，QoS和OAM保障 – 提供多点到多点的E-LAN业务; 点到点的E-LINE业务 – 支持层次化E-LAN（H-VPLS）专线方案，支持LDP/RSVP-TE信令 – 大客户专线通过VLAN/QinQ接入，城域内根据不同需求，采用VLL/VPLS/L3 VPN实现 – 专线接入和城域内互联互通 – 业务开展方式：点到点，点到多点 – 层次化调度，关键用户永不掉线 – 提升统计复用质量，避免业务受损。 PTN受理流程 • 光缆建设，使两端都具备光缆资源；（可以委托乾唐通信代为申请建设工程，工程建 设费用10000-15000/端）； • 有光缆条件下，客户填写以太专线受理表单(注意：受理表需正反面盖章），进入业务 流程； • 资源部门进行话务设计（目前有信网公司进行售中的支持）； • 施工建设部门拿到施工工单，进行电信局端至用户端机房进行跳纤并开通； • 如果客户需要测试，则可以提供一定时间进行测试，测试完毕签字报完工； • 进入帐务系统，次月收到账单。 • 常规施工工期在 – 有光缆：2-3周； – 无光缆：4-6周； PTN 、SDH、MSTP比较 比较项目 传输模式 接口 适合业务 实施范围 性价比/推荐 PTN 分组交换 以太 口 全业务 上海本地，郊区需要 进行资源确定 推荐,性价比高,升速平 滑,多业务承载,以太口 接入 SDH 电路交换 G.703 全业务 全国 不推荐 MSTP 多业务电 路交换 以太 口 全业务 全国 推荐,有一定性价比. 升速平滑,多业务承载 本地各业务受理所需 ChinaNet ATM受理表，专线上网受理表和协议，企业营业执照复印件和组织机 构代码证复印件以及经办人身份证复印件（最好盖公章，并写上仅限 受理电信****业务） IPMAN 专线上网受理表（盖公章）和协议（盖合同章），企业营业执照复印 件和组织机构代码证复印件以及经办人身份证复印件（最好盖公章， 并写上仅限受理电信****业务） 老专网上网 专网上网受理表（盖公章）和协议（盖合同章），企业营业执照复印 件和组织机构代码证复印件以及经办人身份证复印件最好盖公章，并 写上仅限受理电信****业务） FTTO(EPON) 最新FTTO受理表单（盖公章），企业营业执照复印件和组织机构代码 证复印件以及经办人身份证复印件最好盖公章，并写上仅限受理电信 ****业务） PTN 填写中国电信股份有限公司上海分公司ElAN专线受理表，一式两联，每联需正反盖章,并 提供企业营业执照复印件和组织机构代码证复印件以及经办人身份证复印件最好盖公章， 并写上仅限受理电信****业务） 常规业务名称解释 • 接入级别： – 长途骨干网：包括国际和国内长途骨干传输和接入网络。该层次网络主要负责提供高带宽的骨干传输通道， 完成数据ude快速转发，同时实现国际及国内数据的通信主干道； – 本地核心网（本地骨干网）：各个省市的骨干网络，负责汇聚本地接入网络的上传数据，进行数据交换，并 提供与长途骨干网络的高速数据接口。 – 本地接入网：由广泛分布的本地接入节点构成，提供较高容量的汇聚功能。负责提供各种类型用户的接入， 并完成带宽的汇聚上联。 • 按业务模式： – PTN网: （Packet Transport Network）= Packet Technology +SDH operation Experience – MSTP网: Multi-Service Transfer Platform，基于SDH 平台同时实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传 送，提供统一网管的多业务网络平台。 – SDH网: Synchronous Optical Network，根据ITU-T的建议定义，由不同速度的数位信号的传输提供相应等级的信 息结构，包括复用方法和映射方法，以及相关的同步方法组成的一个技术体制而成的网络结构。它是目前光 纤通信的基本传输网络。 – ATM异步传输网（Asynchronous Transfer Mode）：ATM网是在分组交换技术上发展起来的快速分组交换技术， 为用户提供半永久性数字链接的网络。 – DDN数字数据网（DDN：Digital Data Network）：利用数字信道传输数据信号的数据传输网，有数字通道、 DDN 节点、数字交叉链接、网管控制和用户接入设备组成，提供永久性或半永久性的数字信道。该网络目前 逐步淘汰。 • 这是上海乾唐通信技术有限公司在多年实施过程中的一些经验 分享和总结，供大家参考。有错误的地方，欢迎指出，一起提 高。可以发送邮件到：support@qtct.com.cn • 已经推出的有：智能网业务的经验分享 （http://www.qtct.com.cn/index.php/download_telephone_zh.ht ml）； • 后续计划推出的有： 1. 中国电信国内长途线路的实施经验和分享； 2. 中国电信国际长途线路的实施经验和分享； 3. 中国电信3G移动语音、数据业务的经验和分享； 4. 传统视频会议+移动视频模式混合实现的经验和分享； 5. 。。。。。。