为了正常的体验网站,请在浏览器设置里面开启Javascript功能!
首页 > 某企业QC小组内训

某企业QC小组内训

2013-07-30 26页 ppt 393KB 12阅读

用户头像

is_618232

暂无简介

举报
某企业QC小组内训nullnullQC小组宣传教材nullQC小组目的及意义 QC小组活动的程序介绍null QC小组的产生与发展 1962年,日本首创了QC小组,并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后,在世界各地都相继开展。 中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动,至今已有20多年。 QC小组概述 null QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活...
某企业QC小组内训
nullnullQC小组宣传教材nullQC小组目的及意义 QC小组活动的程序介绍null QC小组的产生与发展 1962年,日本首创了QC小组,并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后,在世界各地都相继开展。 中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动,至今已有20多年。 QC小组概述 null QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和开展活动的小组。”nullQC小组的目的及意义: 1)鼓励全体员工主动为企业发展献计献策,开发新增长源; 2)激发广大员工主动参与企业管理/质量改进,节流增效; 3)营造“鼓励创新、精益求精、务实快变”的工作氛围和企业文化。 4)建立文明的、心情舒畅的生产、 服务、工作环境 。 null QC小组的组建的原则 自愿参加,上下结合; 实事求事,灵活多样。 团队大小最好5 - 6人为宜,一般最多不超过10人,最少不少于3人。 QC小组活动的开展以不影响本职工作为前提nullQC小组的特点: 明显的自主性 广泛的群众性 高度的民主性 严密的科学性 QC小组的分类: 现场型QC小组 服务型QC小组 “攻关型“QC小组 管理型QC小组 “创新型”QC小组(最新理念) nullQC小组的程序 1、 遵循PDCA循环。我们每做一件事,搞一项活动或解决一个问题,都有一个做法或思路,它都是按照PDCA的活动规律(程序)进行的。P(plan)表示计划,D(do)表示执行,C(check)表示检查,A(action)表示处理。 2、 以事实为依据,用数据说话。为什么选这个课题?为什么制定这个目标?问题的症结在哪里?为什么确定这几条主要原因? nullQC小组活动程序 四个阶段,八个步骤null一、选择课题 首先是选择课题,也就是“大家一起来 改善什么?”课题的来源一般有三个方面; 1、是指令性课题; 2、是指导性课题; 3、是由小组自行选择课题。 null 选题常用的方法有调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流 程图等。选题还要注意以下三个问题: (1)课题宜小不宜大。 (2)课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题,不可抽象。 ( 3)关于选题理由,应直接写出选此课题的目的和必要性,不要长篇大论地陈述背景。 null 二、现状调查 (1)用数据说话。 (2)对现状调查取得的数据要整理、分类、 进行分层,以便找到问题的症结所在。 (3)现状调查常用的方法有:调查表、简易图 表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等。数据收集应真实、有效null三、 设定目标 设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度。也是为检查活动的效果提供依据。 设定目标要注意以下三个问题: 1、目标要与问题相对应; 2、目标要明确表示; 3、要说明制定目标依据 null注意要点: 上级指定的课题通常是----先选择课题,后设定目标再进行现状调查; 小组自选课题通常是----选择课题后作现状调查,再设定目标值。null 四、分析原因 在分析原因时要注意以下四个问题: 1、要针对所存在的问题分析原因; 2、分析原因要展示问题的全貌,可从“4M1E”即人(Man)、机器(Machine)、(Material)方法(Method)、环境(Environment)或(5M1E),即增加一个测量(Measure)这几个角度展开分析; 3、分析原因要彻底; 4、要正确、恰当地应用统计方法。分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。null 五、确定主要原因 确定主要原因可按以下三个步骤进行: 1、把因果图、系统图或关联图中的未端因素收集起来,因为末端因素是问题的根源,所以主要原因在末端因素中选取; 2、在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素; 3、对末端因素逐条确认,以找出真正影响问题的主要原因。 null确认主要原因的常用方法有以下几种: 1)现场验证;2)现场测试、测量;3)调查、分析。 确定主要原因为制定对策提供了依据,为此“确认”做得好,就可为制定对策打下好的基础。确定主要原因常用的方法有调查表、简易图表、散布图、正交试验设计法。 null六、 制定对策 制定对策分三步骤进行: 1、提出对策; 2、研究、确定所采取的对策 -----分析研究对策的可行性; -----分析研究对策实施的可实施性; -----避免采用临时性的应急对策; -----尽量采用依靠小组自己的力量,自己动手能够做到的对策。 3、制定对策表 对策表要按“5W1H”原则制定。null1) Why (为什么)说明为什么制定对策,即项目、现状和问题; 2)What(做什么)做到什么程度,即目标值; 3)Where(在哪里)回答在哪里进行; 4)Who(谁),回答谁来做,即负责人; 5)When(何时),回答何时进行和完成,即完成限期; 6)How(怎样),回答怎样来进行和完成,即对策措施。 null七、 实施对策 对策制定完毕,小组成员应严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。 在实施的过程中应做好活动,把每条对策的具体实施时间、参加人员、活动地点与具体怎么做的,遇到什么困难,如何克服的,花了多少费用都加以记录,以便为最后整理成果报告提供依据。 null八、检查效果 1、把对策实施后的数据与实施前的现状以及小组制定的目标进行比较(要按照PDCA循环方法进行,如果未能达到目标值,小组应进一步分析原因或从现状调查开始再进行新的一轮PDCA循环); 2、计算经济效益(实事求是,不可夸大)指活动期间包括巩固期二至三个月;null3、效果对比的工具:通常,表示现状调查时用什么工具,对比效果时仍用什么工具,常用的有排列图、直方图、折线图(或控制图)、柱状图、饼分图。 null九、制定巩固措施 1、把对策表中通过实施已证明了的有效措施(如变更的工作方法、操作;变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等)初步纳入有关的标准,报有关主管部门批准。至少要纳入班组作业指导书和班组管理办法、制度; 2、再到现场确认,是否按照新的方法操作(工作)和执行了新的标准、办法、制度; 3、在取得效果后的巩固期内要好记录,进行统计,用数据说明成果的巩固状况。 null十、 总结及今后打算 成果完成后,小组成员要在一起围绕以下 内容 认真进行总结: 1、通过此次活动,除了解决本课题外还解决了哪些相关问题,还需要抓住哪些没有解决的问题; 2、检查在活动程序方面,在以事实为依据用数据说话方面,在方法的应用方面,明确哪些是成功的,用得好,哪些方面还不大成功,尚有不足之处需要改进,还有哪些心得体会; 3、认真总结通过此次活动所取得的无形效果。nullQC小组活动的基本程序:四个阶段,八个步骤你记住了吗?请试着复述14步法并牢记!请试着复述四个阶段,八个步骤null
/
本文档为【某企业QC小组内训】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。 本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。 网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

历史搜索

    清空历史搜索