雷克萨斯三剑客

nullnullnull目录01.活动背景 02.活动概述 03.活动预热 04.活动执行 05.活动流程 06.物料 07.费用预算null01.活动背景 市场概况 活动目的null活动背景——市场概况雷克萨斯CT200h、RX350及IS250三款车型自上市以来一直倍受大量意向客户和媒体的关注，三款车型特性各异，客户需要对产品性能、品牌服务进行深刻了解。 由于年前客户大量释放，2月份武汉车市整体销量锐减，店面客流量欠佳；大多数汽车品牌将主要精力集中在3月份，3月将是整体销量回升的重要契机。null活动背景——活动目的展现IS250极速操控性及豪华舒适的设计； 展现CT200h油电混合的节能优势、低碳理念； 展现RX350卓越的运动性能及多智能安全设备。通过邀约老客户及潜在客户进行直观试驾体验，激发潜在销售的需求，提升品牌知名度，积累销售线索，刺激销售。通过客户、媒体提供试乘试驾活动的一系列完美人性化程序，使其充分感受到雷克萨斯的优质服务和待客之道，强化品牌形象。性能解析销售提升服务尽享主题基调的确定：极速·节能·臻品—雷克萨斯三剑客巅峰体验营null02.活动概况 活动概述 场地选择null活动概述活动主题：极速.节能.臻品—雷克萨斯三剑客巅峰体验营 活动时间： 活动地点：康顺汽车体验中心 参与人群：网点销售人员+试驾客户 活动：潜在客户三车系对比试乘试驾、现场车系讲解、车系静态展示 活动目的：深度试驾、洽谈订单、消化线索 宣传车系：雷克萨斯CT200h、RX350、IS250null场地选择场地名称：武汉康顺体验中心 场地用途：适合品牌车型深度体验试驾、场地、道路试驾同时开展 场地配套：电源，洗手间，餐桌，培训区等设施null03.活动预热 线上推广 店头宣传 人员招募null活动预热 活动前期：活动前期的媒体策略主要集中于提升活动知名度，告知活动信息，让受众了解本次活动的基本内容，通过报纸、电台、网络等主流媒体的大肆报道，制造舆论效应，为后期活动开 展预热。同时，通过媒体告知活动信息及报名方式。媒体宣传 活动期间：进行店头布置，营造活动氛围，店头宣传主要包括氛围布置、销售人员口碑传播等形式。 氛围布置：道旗、横幅、易拉宝、车顶牌、车贴、DM单等，同时，活动现场布置一块活动背景板，详细 介绍活动信息，便于客户了解。 销售顾问：销售顾问主动邀请客户了解活动信息，告知活动内容，为客户发放DM单，进行活动再宣传。店头宣传null活动预热 招募时间：活动前期 招募方式：人员招募店头报名：所有到店看车/试驾客户，均可自由报名参与本次活动。 电话/短信邀约：销售顾问通过电话/短信的形式告知活动信息，进行定向邀约，邀请意向客户参与本 次活动 ，同时，在活动期间定时通过短信报告最新活动情况，活动前一周确试驾客户名单 报纸/电台：通过大众主流媒体的宣传，告知客户相关活动信息，吸引客户通过各种途径参与到本次活动中。 其它宣传：开辟活动专属网页，邀请客户网络报名参与，并且定期更新活动信息。null活动预热主视觉设计null04.活动执行 邀约客户 区域设置 具体分工 注意事项null活动执行——邀约客户客户筛选：试驾前2周经销商对参与活动的报名者进行电话沟通，从其年龄、职业所属、年收入等情况，判别其是否属于雷克萨斯潜在客户，筛选出活动对象，并好客户最想试驾的车型，传祺意向客户单独记录。客户邀请：活动开始前1周，经销商按照筛选出来的活动对象名单，通过电话同对方进行确认沟通，并告知活动主要内容，同时发出短信邀请函。邀请确认：活动开始前3天，经销商再次对已发出邀请函的活动来宾进行电话确认，落实邀请函收到与否，前1天再次确定是否对方参加活动，是否携家属一同参加，并提醒对方活动开始时间和集合出发时间地点。（可发电子版邀请函） null活动执行——邀约客户null活动执行——邀约话术null活动执行——区域设置1F 接待区 2F 讲解区 洽谈区 茶歇区 娱乐区 外场 静态展示区 试驾区 效果图null活动执行——区域设置内场null活动执行——区域设置外场展示区三款车型静态展示外场布置专属展示区，分别放置雷克萨斯CT200h、RX350、IS250三款车型共来宾自由品鉴； 安排销售顾问进行车型讲解； 展示区放置雷克萨斯安全展板。null活动执行——区域设置外场试驾区三款特色试驾路线试驾路线图null活动执行——区域设置外场试驾区三款特色试驾路线线路解析A线：适用车型-CT200h和IS250。线路较长，能够突显CT200h节能优势，驾驶过程中能感受油电混合模式的多元选择；8字绕桩、S路、Z型、极限加速路线的设置突显IS250极强的操纵性能，以及豪华舒适的座驾体验。B线：适用车型RX350试驾路线。线路设置轮胎路、涉水区、起伏路，能使客户充分体验雷克萨斯SUV车型卓越越野性能。C线：适用车型RX350试乘路线。线路更为复杂多变，能极限体验RX350的卓越性能；由于路线的复杂性，此路线仅由试驾员带领客户完成。null活动执行——具体分工总指挥流程控制物料统筹后勤 服务嘉宾 接待活动 流程陪驾 发车物料 购买现场 布置安保 维护协调、配合相互配合null活动执行——具体分工null活动执行——具体分工null活动执行——注意事项陪驾人员： 1、数量：每经销店安排3名陪驾人员，主要负责车辆陪驾和讲解； 2、要求：经验丰富、工作踏实敬业； 3、时间安排：在规定时间内准时到场。 陪驾人员准备工作： 1、相关人员培训（车辆特点/活动运营安排/注意事项/客户常提问题等相关内容）； 2、现场彩排（所有活动相关工作人员：接待人员/引导人员等）试驾车辆检查。展具布置完成后，陪驾教练的实地训练。 销售人员： 1、人员数量：每店安排至少4名销售人员，主要负责所邀请的客户现场服务、咨询、车型知识解答；以及分区试乘试驾； 2、时间安排：在各经销商现场运营时间开始前1小时到场； 3、要求：着统一工作服，工作主动、热情。null05.活动流程 活动细则 试驾说明 null活动流程null活动流程——活动细则（上午） 建议试驾完的客户凭试驾证到展厅一楼换取活动纪念品null 建议试驾完的客户凭试驾证到展厅一楼换取活动纪念品活动流程——活动细则（下午）null试驾流程上车试驾等待叫号试驾报名出示证件 试驾领取编号活动流程——试驾说明（一）null活动流程——试驾说明（二）每组试驾客户试驾排序 每三位客户为一组。 1-3号试驾，4-6号准备，依次类推。 每位客户有一次试乘和一次试驾机会。 当a车离开到达xx区b车出发，当b到达XX区c车出发，依次试驾 备注： 每一轮试驾，第一轮是由副驾驾驶，三位客户乘坐，在此过程中可为客户讲解通过每一项路障的注意事项和驾驶技巧。 客户首次试乘结束后，由1号客户驾车，副驾陪同，2、3号客户观看准备。 1号客户试驾结束后由2号客户驾车，副驾陪同。依次类推。null天气情况：雷雨 如遇较大雷雨天气，降雨量大，时间长，可考虑调整体验时间，根据天气变化及时调整试驾日期 如遇小雨，在不影响安全试驾情况下，可继续执行、现场配备雨伞、雨衣。客户情况：擦挂伤等 现场配常用药品、急救喷雾剂等。及时护送客户到休息区，同时引导医护人员救治重症客户及时送往医院抢救 车辆情况：故障、碰撞、爆胎等 抢救受伤人员 及时清理现场（4s店提供一辆车辆，作为拖车）启用备用车辆 活动流程——应急预案null06.物料设计null07.费用预算