上海月子会所现状及后续发展之思考

上海月子会所现状及后续发展之思考 自 2011 年起，高端人群中选择在月子会所坐月子的人数越来越多，“月子会所”行业也不断蓬勃发展。据初 步统计目前上海月子会所达到 60 多家，在全国范围内居首位。从数据中可以看出，因为消费能力、生活习惯及市 场开拓等多种原因，月子会所在各地发展情况大相径庭，有的省会城市甚至没有正规的月子会所，而上海月子会所 规模之庞大令人咋舌，可以说上海月子会所非常有代表性，笔者就上海月子会所的现状及后续发展谈谈个人的看法： 一、月子会所消费观念仍需普及：尽管上海有 60 多家月子会所，但在上海中高端人群中仍有不少人不知道、或 者不熟悉月子会所，有的只能靠同事、朋友间小范围介绍才获悉有月子会所的存在。 二、月子会所参差不齐，缺乏市场规范及监督：月子会所作为母婴护理机构，关系到产妇和婴儿的健康，人们 选择到月子会所是为了获得有保障的护理，但目前有些月子会所随便张罗一下就开张了，打家政服务的擦边球，这 样的月子会所自身条件薄弱，存在非常大的隐患。还有的大型一些的月子会所，也存在管理不规范的现象，上海媒 体就报道过几起由于月子会所管理混乱造成婴儿感染的事例。 三、月子会所要及时转变观念，提升经营水准：应该充分认识到随着政府监管部门的介入，对月子会所的硬件、 软件、管理等多方面的要求都会不断提高，其对应的成本也就会不断增加，市场的竞争也不断趋于激烈，据悉在最 近一个月内就出现过百度推广泛滥，造成点击成本翻番的情况。有些月子会所难免在未来要面对残酷的境况被淘汰 出局。相对来说，在上海高端月子会所中，馨月汇、知爱、爱元，这几家月子会所经营的方式值得称赞，注重自身 环境和服务水平的不断提高，如引进专业的月子会所软件，规范护理，客户能随时通过 ipad 下达任务，掌控 状况并对服务进行评价等等；相反，也有一些月子会所降低服务水准、大打价格战，这种方式可能会吸引到不知情 的客户，但很可能会在提供服务的过程中爆发很多的矛盾，对月子会所和顾客来说都是不利的。 文章来源：一月妈咪网站（www.isvip.me）