社会工作伦理的特殊使命

社会工作伦理的特殊使命X 罗肖泉 (南京大学 哲学系 江苏 南京 210093) 摘要:社会工作的核心价值观有其丰富道德意蕴:利他主义的专业导向、人道主义的专业传统、促进人际 和谐的专业责任感、提升从业者道德水平的专业理想;贯穿社会工作实践的伦理问题主要现为:社会工作 实践中的伦理困境、伦理抉择和伦理危机处理。伦理和道德的问题渗透到社会工作实践过程的各个方面并 贯穿于这个过程的始终。 关键词:社会工作;伦理;道德 Abstract:The core value concept of social work has profound moral significance: the selfless professional guidance, the tradition of humanism, and the sense of responsibility to improve the harmony between human beings. The ethical prob- lems in the pract ice of social work are: the ethical predicaments in social work, ethical choice and the settlement of eth-i cal crisis. The ethical and moral problems penetrate the whole process of social work. Key Words: social work; ethic; morality =中图分类号> B82- 5 =文献标识码> A =文章编号> 1671- 7287( 2003)03- 0094- 03 社会工作专业和职业与其他专业和职业的最本 质区别在于其鲜明的价值相关性和道德特质,现行 美国社会工作协会( NASW)5伦理守则6 ( 1996)修订 委员会主席Reamer 先生( 2001)声称: 价值观和伦理 学是社会工作专业的/ lifeblood0 (生命线)。这种专 业特殊性决定了社会工作伦理肩负着特殊的使命。 社会工作专业是以价值观为基础的, 它是所有 专业中最具有价值取向的专业之一。在社会工作专 业的发展历程中, 价值和伦理问题始终是其重要议 题。在社会工作从自发的慈善活动向自觉的专业实 践转化的过程中, 对专业知识和技巧的重视越来越 明显,但并没有完全淹没价值和伦理的议题,对社会 工作核心价值观的认识也趋于一致。NASW5伦理守 则6 (1996)将社会工作专业的核心价值观概括为六 项内容:服务、社会正义、个人的尊严与价值、人际关 系的重要性、廉正、能力。在这个核心价值观的界定 中,有着丰富的道德意蕴: 第一,利他主义的专业导向。社会工作专业倡 导给案主的利益以优先权,要求社会工作者尽全力 服务于有需要的人们, 必要时要以牺牲个人的利益 为代价。正如北京大学王思斌教授( 2000)所说:/ 社 会工作之最深刻的本质特征是利他主义的社会互动 ,,利他主义是无私地关心他人的福利的伦理原 则,行动者以奉献为特征而不求索取0。[ 1] 第二,人道主义的专业传统。社会工作专业从 诞生时起就把/ 人道主义0写在自己的专业旗帜之 上,经过了半个多世纪的发展,尊重人的尊严、平等、 权利、自由,反对社会歧视、奴役、剥削等社会不公正 现象,已成为社会工作者专业行为的基本出发点。 第三,促进人际和谐的专业责任感。现代社会 的许多社会问题都来源于人际关系的单纯商业化特 征造成的人格扭曲,社会工作者在个案工作中面对 的案主常常是这些社会问题的受害者,为了彻底解 决这些问题, 或者如 Frank Loewenberg 和 Ralph Do-l goff( 1988)所说:/ 为了动摇问题的根基,通常需要建 立或重建更有意义的人际关系。由社会工作者提供 这种关系的范例是值得期待的0 [ 2]。 第四,提升从业者道德水平的专业理想。核心 价值观要求从业者敏感于专业实践中的伦理牵连, 认识到专业任务的完成与他们个人的道德素质的密 33 南京工业大学学报(社会科学版) X =收稿日期>2003- 7- 12 =作者简介>罗肖泉( 1965~ ) ,女,江苏丰县人,南京大学哲学系马克思主义哲学专业伦理学方向 2001级博士研究生。 切联系,培养对专业工作的道德责任感,不仅要积极 发展专业的知识和技巧,而且要发展处理伦理问题 的技巧和能力。1992年美国社会工作教育委员会 (CSWE)颁发的/ 课程政策声明书0 ( CPS)就明确规定 了对社会工作专业学生的教育中应当包括有关价值 观和伦理学的内容。 社会工作核心价值观直接决定了社会工作的使 命,NASW5伦理守则6 ( 1996)对社会工作的基本使命 也给予了界定, Reamer 先生在分析了这个基本使命 时指出,突出体现社会工作这个助人专业与其他专 业区别的有三项内容: /为弱势,受压迫者服务0、/ 关 注社会情境中的个人福祉0、/ 促进社会正义与社会 变迁0。而这三项内容再一次集中体现了社会工作 专业的道德特质。 第一,服务于社会弱势群体。把弱势群体界定 为自己服务的主要对象是社会工作专业的一大特 色,而这一特色又体现了该专业的人道主义和社会 正义原则,也体现了社会工作专业超越于一般社会 价值观的道德理想性特征。今天, 社会工作专业服 务虽然不再像初创时那样是无偿的,但仍要求它的 从业者坚持其代表弱势群体利益的初衷。 值得注意的是, 这里的/弱势群体0概念可以从 两个层面来理解:从狭义上说,弱势群体指那些由于 身心或社会的原因而在社会中处于不利地位的人 们;从广义上说,一切作为社会工作案主的人都被看 做是处于弱势的人。Levy 提出了案主/ relativevu-l nerability0(相对脆弱)的概念:/ 案主是带着迫切的需 要和问题的,正是这些需要和问题引导他们寻求社 会工作者的帮助。处于危机或种种原因造成的绝望 状态之中的案主, 很可能被削弱了判断的能力并过 度地依赖于社会工作者0 [ 3] ;或者如 Frank Loewenberg 和Ralph Dolgoff ( 1988)所分析的/ 自由地放弃权力0 的情形:/ 即使案主的权力比社会工作者的权力大, 案主也常常因为把他们生活中的大部分隐私暴露给 社会工作者而变得脆弱0 [4]。案主无论是何种意义 上脆弱,都促使该专业强调社会工作者对案主负有 特殊的道德责任,不去借助自己的专业特权伤害、剥 削、利用他们。 第二,提升个人福利并关注社会问题。个案工 作和社会运动的争论曾经是界定社会工作使命的焦 点问题,在社会工作专业化的进程中一度出现过单 一注重个案治疗而忽视社会问题的倾向, 20世纪 80 年代也盛行过倡导通过社会改革来满足个人需要的 /基变社会工作0 ( Radical Social Work)理论。但现 在,世界社会工作界已把二者作为社会工作的共同 使命,而且认为这两种使命是并行不悖的。社会工 作生态系统理论以及由此衍生的/ 人与环境介入模 式0对此提供了一个很好的解释。无论是提升个人 福利还是关注社会问题, 社会工作者在我们的社会 中所扮演的都是/ 社会良心0 (阮曾媛琪, 2000)或 / Moral Agent0(道德实践者) ( Specht & Courtney, 1994) 的角色。 社会工作专业的道德特质还体现在:社会工作 实务活动的每一个环节) ) ) 问题的界定、关系的协 调、介入方式的选择、结果的评估等等) ) ) 都包含着 伦理因素;任何一项社会工作实践中的抉择都不仅 仅是技术性的,而且有着伦理牵连;社会工作实践的 成效如何,不仅仅取决于社会工作者的专业知识和 技巧,而且取决于社会工作者的道德素质和处理伦 理问题的能力。从根本上说, 社会工作专业的这种 强烈的伦理相关性的特征,起因于它对受助者福祉 的介入,通过社会工作者的行为直接影响的是受助 者的切身利益和基本权利,涉及对方福祉的知识,本 质上并不是技术性的知识,而是道德知识。 贯穿社会工作实践过程的伦理问题主要表现为 如下方面: 第一, 社会工作实践中的伦理困境。Reamer (1995)曾给伦理困境下过一个定义:/ 所谓伦理的困 境是当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义 务发生相互冲突的情形; 而社会工作者必须决定何 种价值要优先考量0 [ 5]。作为社会工作基础的价值 观是一个复合的体系,它包括社会价值观、职业价值 观、工作者个人价值观等多个层次,就是职业核心价 值观的六项内容也可以区分为不同的价值向度,这 种多层次、多向度的价值观必然给社会工作实践过 程提出复杂的责任和义务要求,这些要求中的矛盾 与冲突因素促成了伦理困境的产生。 第二,社会工作实践中的伦理抉择。由价值观 冲突造成的伦理困境,时常把社会工作者置于困难 的伦理抉择面前,这主要是指:在两种与不同的人或 利益相关的同样道德的行为之间、不同的工作任务 或目标的同等考虑之间、与不同的伦理原则同等的 一致性之间做选择。而这些抉择的做出,直接影响 到工作方法、介入模式、服务目标的确定以及社会工 作实践的效果和对效果的评估。与做出技术性选择 相比较,做出适当的伦理抉择是对社会工作者的更 为严峻的考验,但也是任何社会工作者不能回避的 问题。在这其中涉及的责任和义务的优先权、伦理 34 社会工作伦理的特殊使命 抉择的过程、伦理抉择的模式等问题都是社会工作 专业发展过程中不容忽视的问题。 第三,社会工作实践中的伦理危机处理。在社 会工作实践过程中,如果不能正确认识伦理困境并 做出适当的伦理抉择, 就会将社会工作者或社会工 作专业置于伦理危机之中。Reamer先生( 2001)将社 会工作者可能遭遇的伦理危机分为三类: / ethics complaints0 (伦理投诉,声称社会工作者违反了相关 的道德标准)、/ lawsuits0 (法律诉讼,声称社会工作者 犯了渎职或玩忽职守罪)、/ criminal charges0 (犯罪指 控,社会工作者被指控有犯罪行为)。处理这些伦理 危机,既需要社会工作者借助于专业价值观和伦理 守则的指导,也是对专业价值观和伦理守则的检验。 能否恰当处理这些危机,不仅关系到社会工作者个 人的前途和机会, 而且关系到整个专业在社会上的 声誉和地位。 通过上面的分析可以看出,伦理和道德的问题 渗透到社会工作实践过程的各个方面并贯穿于这个 过程的始终。因此,对社会工作专业价值和伦理的 研究肩负着特殊的重要使命:其一,从一定意义说这 项研究决定着社会工作专业能否按照预定的目标完 成其使命,从而也决定着这个专业本身是否具有存 在的价值和意义。因此社会工作伦理必然地成为社 会工作专业理论的重要组成部分, 不包含伦理关系 的社会工作理论将是不完整的和不适用的。其二, 社会工作伦理不能像其他职业伦理那样将自己的使 命仅仅局限在职业道德和伦理守则的考虑上,而必 须从更加宏观的角度考察社会工作专业的各个环节 和层次的伦理问题,并提出相应的应对建议。其三, 社会工作专业的特殊性要求专业从业者必须具有高 度的伦理敏感性和道德自律性,因而社会工作伦理 还必须加强对从业者应当具备的专业素养的研究, 以便使这种理论能够真正起到武装和造就合格从业 者的作用。社会工作专业的教育、实践和理论研究 在中国还处于起步阶段, 要在短时期内赶上先进国 家的水平、实现与世界同行的/ 接轨0 ,加强对专业中 的伦理和道德问题的研究和教育是必由之路。 参考文献 [1]王思斌1 社会工作:利他主义的社会互动 [A]1 华人社会社会工作本质的初探[ J]1 何国良,王 思斌1 香港:八方文化企业公司, 200014 [2] [ 4] Frank Loewenberg & Ralph Dolgoff. Ethical Decision for Social Work Practice. New York: F. E. Pea- cock, 1988, 92; 27 [ 3] CharlerS. Levy. Social Work Ethics on the Line. New York# London#Norwood: The Haworth Press, Inc, 1993, 21 [5] Frederic G. Reamer. 社会工作价值与伦理 [M] . 包承恩等译.台湾:洪业文化事业有限公司, 2000111 (上接第 32页)合现实实际,做出新的理论概括, 提 出新的伦理原则和道德规范, 促进道德哲学理论的 充实和完善。惟有如此,应用伦理学才有可能为实 践问题提供科学的方法手段, 为人们的价值取向和 行为选择指出明确的范导指向。 第三,要善于借鉴相关具体学科的成就方法。 应用伦理学主要着眼于几门学科交叉点上的研究探 索,自然会涉及伦理学原理与某种或某些具体科学 如何实现有机结合的重要问题。研究工作者应尽力 在二者之间取得平衡, 努力做到既能熟练驾驭哲学 的基本原理,又能系统掌握具体学科的专业知识,在 运用一般哲学伦理学的同时, 善于借鉴运用各种具 体科学和社会科学的研究方法,如实证调查方法、社 会学方法、人类学方法、心理学方法、个案分析方法 等。除此之外,还要以敢于创新的精神和勇气, 大胆 突破现有的科学界限,努力探索自身特有的研究视 角和研究方法,使应用伦理学的研究富于特色, 形成 规模,不断开辟出更加广阔的应用领域和理论天地。 参考文献: [ 1]陈瑛、丸本征雄主编1应用伦理学发轫[M] 1 燕山出版社, 1997 [2]吴新文 1应用伦理学的/应用0性质与/学 科0定位[ J]1道德与文明, 2000, ( 4) 35 南京工业大学学报(社会科学版)