跨越线路或拥抱二分法：人力资源部门作为员工的角色倡导

cornllHRriw跨越线路或拥抱二分法：人力资源部门作为员工的角色倡导，以保持或成为）业务合作伙伴MariaCarolinaGrillo译者：方建勇，男，1978年生，浙江余姚人，现任浙江一家中型物流公司副总经理，主管公司战略、人力资源与信息技术，中国物流学会会员，曾任职于某副部级央企省级分公司，毕业于浙江大学数学与应用数学专业。人力资源职能已经从多年主要是大公司）逐渐演变而成，从纯粹的文员和员工关系性质到发展组织战略和实现业务目标的职能。澳大利亚人权角色的演变清楚地表明了这一功能的转变。在澳大利亚人力资源部门，20世纪初被称为“福利人员”，二十世纪五十年代至二十世纪八十年代被称为“人事经理”，最后被称为“人力资源管理者”。1标题的转变也反映了人力资源角色的和期望的演变。人力资源的一个方面是作为员工倡导者的角色，其主要目标是维护员工的福祉。另一方面，人力资源作为战略业务合作伙伴，主要关注将员工与组织的业务目标相一致。有人认为“雇员倡导者”和“商业伙伴”之间的这种二分法是相互排斥的，倡导员工将会削弱人力资源的目标“在桌子上有一个座位”，但是这两个角色不一定完全相反。事实上，人力资源处于一个独特的位置，通过它可以并且必须寻求平衡这两个常常是自我利益的力量最大化利润更多的工作，减少工资，最大化效用更多的工资减少工作）。正是这种平衡行为才能帮助人力资源确保其组织的长寿和稳定，以及雇主和雇员之间的互利关系。因此，即使人力资源职能越来越被要求成为商业伙伴，它不应该放弃其作为员工倡导者的关键角色。在不违反员工权利或侵蚀员工价值主张EVP）的情况下，应该平衡和执行这两个角色，使组织目标得以实现。此外，作为商业伙伴，人力资源职能必须具有勇气和影响力，以帮助其他企业领导者了解在组织的长期成功中取得平衡的重要性。人力资源有机会在各种情况下发挥这种平衡作用。例如，看到其医疗保健费用增加到不可持续的点的雇主可以要求其人力资源业务合作伙伴提出一个解决这个问题的行动。为了降低业务成本，人力资源部门可以提出从传统医疗保健转向以消费者为导向的高免税额。如果不小心实施，这种类型的计划对于不了解这样的计划如何工作的员工群体来说可能是非常有害的，并且在很大程度上未被教育如何成为聪明的医疗消费者。在实施这种变革时，人力资源不能忘记其作为员工倡导者的角色。人力资源应该彻底地执行这个变化©2010CornllHRRiw改变管理战略，包括评估需求和机会，沟通，教育，指导，高层领导的参与，测量进度和故障排除等。采取这些不仅可以确保顺利过渡到新的医疗保健计划，而且还将确保员工的声音在整个过程中被听到，他们的关切正在得到解决，最重要的是，他们可以受益于这种变化，就像就像组织从较低的成本中受益一样。如果人力资源部门在整个组织中实施重大改变，员工福祉处于其前列，人力资源风险不仅损害了员工，而且破坏了其努力实现的业务目标。为什么？因为医疗福利是执行副总裁的一个非常重要的部分。当这受到侵蚀时，员工的参与度和生产力很快就会开始受到影响。因此，周转率，旷工率和现金等措施将会开始上升。人力资源在寻找员工工作与生活平衡方面的作用也可以提出类似的观点。虽然企业要始终要求越来越多的员工时刻走向潮流，但当执行副总裁开始受到影响时，人力资源部门可以发挥重要作用。人力资源不能忽视其员工倡导角色的另一个原因是，员工的诉讼对员工的违法行为每天都产生的诉讼是显而易见的。人力资源部是唯一的内部机构，员工可以追求侵犯他们的权利。他们留下的其他资源是政府机构和非政府组织。在这方面，人力资源有责任成为员工权益和劳工问题的专家。在涉及到免除和非豁免工人分类错误等性质和种族歧视，工作场所安全，骚扰，结社自由和宗教自由和住宿等微妙问题时，保护员工利益，人力资源可以节省数百万美元潜在的诉讼和不良宣传。然而，更重要的是，人力资源部门如果在工作场所谴责恶意行为，那么他们常常处于处于不利地位的个人，如果失去工作和谋生来源，就可以防止不公正。正如组织期望员工努力实现其业务目标和价值创造一样，也希望企业通过超过货币补偿为员工服务来履行这种共生关系。人力资源在一个独特的地方，以确保维持这种相互依赖的关系，并平衡每一方的期望。在这方面，员工期望人力资源以上述方式为他们服务：保护员工权益，并成为执行副总裁的冠军。这两个因素的侵蚀可能会对组织的增长和成功的对数期望愿望产生不利影响。结论人力资源作为真正战略合作伙伴关系的目标需要作为一名能够影响其他领导者的员工倡导者继续发挥作用，令人信服地传达保护执行副总裁和员工基本权利的重要性。人力资源传统上被认为是执行这些命令或想法的行政或人事职能2©2010CornllHRRiwi在C套房。主要是由于技术的出现，可以替代人力资源部门的大部分工作，以及对外包的恐惧，人力资源部门越来越关心获得“席位”。在这种追求中，人力资源不应该选择作为员工倡导者和业务伙伴之间的双方。相反，人力资源应该明白并帮助别人理解）在拦截这两个相互矛盾的利益雇主和雇员的利益）方面可以发挥平衡作用。人力资源必须通过安全的组织系统，无歧视，人们了解并有机会为组织的业务目标做出贡献，力求为其业务创造价值.2ℵ玛丽亚·卡罗莱纳·格里洛MariaCarolinaGrillo）正在康奈尔大学完成工业与劳工关系硕士课程的第二年。在到研究生院之前，玛丽亚·卡罗莱纳州MariaCarolina）在佛罗里达州迈阿密，担任高危儿童虐待案件的家庭顾问，担任社会服务工作。她还曾在多个信仰组织和大学担任社区组织者，以解决南佛罗里达州的社区问题。哥伦比亚的巴兰基亚当地人，玛丽亚·卡罗莱纳州，在美国居住了10年。1Brown,M.,Mtz,I.,Crgan,C.,Kulik,C.Irrconcilabldiffrncs?Stratgichumanrsourcmanagmntandmploywllbing.AsiaPacificJournalofHumanRsourcs,47,270294.2Hathfild,S.(n.d.).ThNwRolsofthHumanRsourcProfssional.About.com.RtridApril15,2014,fromhttp:humanrsourcs.about.comodhrbasicsfaqahrrol.htm3