赚大钱，“扮小气”

赚大钱，“扮小气” 企业刚刚起步，当然应该节约成本，控制开支；那么当企业财力雄厚时，又该如何保持这个节俭的传统呢？奥克斯集团在这方面的成功做法，或许会于许多企业有一些借鉴： 赚大钱，“扮小气” 奥克斯集团是全球最大的电能表生产基地、中国空调业前三强，但就是这样一家企业，却“小气”得紧，而且为了省钱，制定了一套量化控制方法；那么，钱又花到哪里去了呢？ 一张写过一面的白纸有什么用？ 在奥克斯集团实行无纸化办公之前，它至少还有以下三种用途：在另一面上复印或打字；打草稿；最后，轧成碎纸送往废品收购站。 有这么一桩趣闻：奥克斯有位高层主管，在公司行业会议上发言，大家看他从西服中内袋掏出，展开来，两面都密密麻麻地打印满了文字。起初，有点担心他讲个没完，等听上一段后，又为其精辟独到的见解所折服。结果发言时间掌握得非常适度。大家就有些纳闷：讲话稿不是有二面吗？怎么这么快就结束了？等奥克斯的这位代表从讲台上走下来，才发现他的讲话稿，原来是打印在一份废稿背面的。 这样做，当然不是因为白纸正好用完或是不小心错拿了校对稿，主要是为了节俭。因为——“纸能看就行，不在乎装帧是否精美。大家关心的，只是发言。”勤俭的风格，已深深地根植于奥克斯的企业文化之中。 “一顿快餐二枚螺钉” 不久前，一笔业界瞩目的“大买卖”在奥克斯成交：阿根廷客商萨瓦斯先生(Mr.Savvas)在实地走访了国内几家知名空调企业后，把一份价值500万美元的订单下达给了奥克斯空调公司。这个数值，约占到萨瓦斯此番在华空调采购总量的4/5强。其在奥克斯逗留期间发生的一段故事，或许对此有推动作用。 那次，有5家空调企业被列入该海外采购团的考察行程表--都是先前已有了初步意向，只等最后定夺--外商一行3人进入厂区后，照例是参观展厅、听企业介绍，然后考察生产现场。在车间一圈走下来，正好到了员工下班去吃午饭时间。萨瓦斯先生游移的目光，忽然被一名普通的流水线操作工吸引住了。因为，那人的动作有点“怪”：单腿跪在地上，猫着身子，用一把扫帚费力地从操作台底下向外拨拉着什么。 钱币？戒指？萨瓦斯先生不觉在她背后停住了脚步，饶有兴味地看她到底能找出什么宝贝来。 不一会儿，扫帚底下出现一枚小小的螺丝钉；过了一会儿，又是一枚。那位员工这才直起身子。看着她把螺丝钉归入专门的盛具，萨瓦斯先生很感意外，没想到费这么大劲只是为了找两个螺丝钉。 既然已到中午，厂方准备了午餐。参观车间后一直若有所思的萨瓦斯先生，随接待人员来到了餐厅。是员工餐厅。饭菜极简单，但很精美，二荤一素，装在不锈钢托盘上，外加一道汤。因为是贵宾，所以有二点搞了“特殊化”：一是没让像员工一样排队依序打饭，而是由陪同的空调公司老总吴方亮代劳了；二是没跟员工坐在一起，被请进了与外间隔一道玻璃的“干部相谈室”里--据说那是奥克斯经理人员利用午餐时间互相沟通交流、“开小会”的地方。在这里用餐的，还有该公司的几名外籍员工。 三天后，吴方亮就接到了萨瓦斯的确认电话。后者表示他已决定于次日飞赴宁波。不过这次不再是考察，而是专程到奥克斯签约！他坦陈，奥克斯的企业实力和产品优势，与其他几个同为中国顶尖品牌相比倒也“并不突出”，但一顿快餐二枚螺钉的经历给他留下了极为深刻的印象。“促使采购团有了决定…你们的企业风格，还真有点‘特别’。” “有点特别”的承包制 在这家企业内部，像分厂、车间、电梯、食堂、车队、招待所等所有提供生产服务或专业性强的设施，还有像交通费、办公费、电话费等各项部门开支，均做到了能包干的全部包干，能实行定额的全部实行定额，能到人的全部责任到人。 以电话费为例，公司为每个部门每部电话核定了一相对较合理的话费。在这个标准内，节余归己，超额部分则须由“承包人”自行承担。这样做，就可在不影响工作的情况下，减少利用电话长时间聊天以及讲空话废话等浪费现象的发生。 更令人叫绝的是，写字间、办公室使用空调也实行承包。公司规定了一年中空调的使用时间及相应的用电额度，如果在其他时间开机或超出允可额度，同样费用自理。这种形式承包制的意义，在于通过打造企业和员工的经济利益共同体，促使员工自发、主动地开源节流、厉行节俭。 同样的效果，却比板着面孔告诫员工勿“煲电话粥”、下班后勿忘关空调以及对违令者课以罚款的做法，不知高明多少。 勤俭在奥克斯是有传统的 作为宁波的代表企业，奥克斯财力雄厚，有必要如此“抠门儿”吗？且慢置评，先让我们把研究的视野放大到全体海内外“宁波帮”企业家，这样我们就会发现，勤俭似乎是这群素有“中国的犹太人”之誉的甬商的共有秉性。 在许多宁波籍企业家的成功背后，都有一部勤俭立业、艰苦奋斗的创业史。尤为可贵的是，他们在创业有成、家财万贯之后，所能保持克勤克俭的创业精神。已故世界船王包玉刚，就是有口皆碑的例子。他传递给下属的办事指示，都是材质粗劣的信纸，如果文字不多，还会把字裁成长条子送出。这样的话，一张信纸就可以写三张以上的“最高指示”。类似的例子还能举出很多，可以说，但凡白手起家、事业有成的宁波企业家，都有这种“应省则省”的节俭习惯。 在奥克斯，勤俭已不仅仅是一种习惯，更积淀为一种传统。奥克斯在八十年代末开始创业的时候，靠给其他大企业做小配件，有许多业务员出去联系业务，怀里揣着两包烟：一包高档烟，专敬客户；一包劣质烟，自己人吸。有时候，从一个地方赶到另外一个地方，如果不太远，他们就走路过去，为的是这样可以节省下一二元钱的公交车费。 奥克斯发展到今天，早已今非昔比，目前以平均每天售出4千余套空调和3万多块电表的速度积累着财富，现在光是为他们提供配套的外协厂，就不下800家。但勤俭的风格，却作为奥克斯固有的企业文化被保留下来。 奥克斯有一套“秃头论证”的理论，很耐人寻味。它含有这样的问：少一根头发能否造成一个秃头--回答说不能；再少一根怎么样--回答说还是不能。这个问题一直重复下去，到后来，回答却是已成为秃头了。而这在一开始是遭到否定的。他们认为，经营企业就象护理人的头发，如果不从一张白纸一枚螺钉抓起，精打细算、厉行节俭，突变就会在人们不知不觉的渐变中发生。当你惊觉时，事物的性质恐怕早已走到了反面！在这种经营思想的长期影响下，员工们自然而然地就把节俭视作一种美德而非寒碜，处处不浪费，物物加以利用。 “看得见，摸得着，把握得住” 奥克斯也有“财大气粗”的时候，而且一出手，往往还都是大手笔。 --该公司继2000年向8名在奥克斯服务多年、并作出过突出贡献的老员工每人奖励价值15万元的轿车之后，从去年年初开始，又推出员工购车计划。规定五万年薪以上的员工全部可以向公司免息贷款买车，有“爱心奖”的可以提前兑付。此政策实施后，仅在今年上半年，奥克斯员工中就又新增“有车族”45名余。此事固然大快人心，问题是，有必要这么“破费”吗？ --奥克斯去年在宁波高教园区建有新厂区250亩，其中厂房面积只占到其中的60%。这家厂子当年的产值是33亿元，分摊下来，平均每平方米厂房净创产值20余万元，当真是“寸土尺金”。细心的读者或许会问，其余约100亩土地都派什么用场去了呢？回答是建绿地了。这不是太浪费了吗？这块土地按目前的市值，每亩购价近30万，建成厂房后，更是其利倍蓰，怎不知善加利用？ 其实这正是奥克斯的精明之处：大面积营建绿地，不仅美化了环境，提升了厂区的国际化程度，而且由于这一富有远见的规划眼光，使奥克斯的新厂区被列为宁波市的工业观光园区，前来参观考察者络绎不绝，广告效应岂可低估？ 至于鼓励员工买车的事就更好理解了，这样做的作用，至少有以下几点：可以给优秀人才的价值予以承认，也间接避免人才跑到竞争对手那里去；有效激励员工、进一步提高员工的办事效率，建立起大家对企业的信心；同时，向其他员工明白无误地传递这么一个信息：只要你诚诚恳恳做人、踏踏实实做事，一定会劳有所获，从而在企业内形成“比学赶超”竞争氛围。你说，这笔钱花得值不值！ 奥克斯的决策者常对员工说这么一句话：“只有想不到的点子，没有出不起的钱。只要你有好的项目和建议，企业就肯出资予以实现。”但即使是花钱，他们也是经过反复评估、测算之后才会投入。而评判的原则，就是“看得见，摸得着，把握得住”十个字，务使每一笔开销都清清爽爽、毫不含糊，坚决杜绝浪费、合理用钱。这已成为该企业员工的一大共识。