农行 金融生态图谱

金融生态图谱农行**县支行1.2.4.3.目录页过渡页2.4.3.网点基本情况———地理位置网点基本情况———布局与动线图网点基本情况———人员配置主任：次*网点基本情况———机具配置机具配置超级柜台1台自助机具1台存取款一体机1台取款机1台1.过渡页4.3.同业情况分析———基本配置 同业机构 高低柜设置 厅堂人员 自助机具 大堂营销 服务 农行**分行营业部 8高3VIP6低1对公 3大堂经理 1台超级柜台、4台存取款一体机、4台自助机具、6台取款机 有 好 中行**分行营业部 2高1VIP1低1对公 1大堂经理 2台存取款一体机、1台自助机具、1台取款机 有 好 建行**分行营业部 3高1VIP2低1对公 2大堂经理 2台超级柜台、2台存取款一体机、2台自助机具、1台取款机 有 好 建行**支行 2高1低1对公 1大堂经理 2台超级柜台、1台存取款一体机、1台自助机具、1台取款机 有 好 邮储银行**分行 3高1VIP1低1对公 1大堂经理 2台存取款一体机、1台自助机具、1台取款机 有 一般同业情况分析———优劣势比较 优势 劣势 国有四大银行 客户总量大、存款余额大 国有四大银行 经营模式不灵活 入住时间长、客户群体稳定 厅堂管理模式为建立 网点地理位置优越、面积大 业务办事效率低 小型商业银行 经营模式灵活、激励机制到位 小型商业银行 网点少，业务办理不方便 科技投入大，机具先进 营销流程完善、岗位分够明确 主动服务营销意思强同业情况分析———同业存款比例图北京天津上海广州重庆点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本同业情况分析———SWOTS优势交通便利、客户群体稳定网点内部环境优，功能分区全队伍老少搭配WO劣势目前网点客户结构不理想，周边商户资金留存时间短，占用柜台时间长，员工业务素质和营销技能有待提高机会周边客户群体有待深度宣传开发，通过网点二次转型提升员工服务和营销意识，提升客户忠诚度，提升我行品牌形象T威胁周边同业竞争激烈，互联网金融冲击导致客户骤减，经济不景气1.过渡页4.2.客户资源分析———对公客户对公客户客户资源分析———对公客户产品多样化，为客户提供多种结算渠道结算方便，系统先进，对公存款的优势对公贷款数量少，是我行的短板提供专门服务，提高客户满意度客户资源分析———个人客户客户结构普通客户1万户金卡客户1户白金卡客户1户砖石卡客户1户客户资源分析———个人客户国债1万元理财1万元保险1万元基金1万元个人客户其他重要指标1.过渡页3.2.发展目标———未来三年规划深挖潜力客户，客户治理率达40%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到50%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到200张深挖潜力客户，客户治理率达60%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到70%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到350张深挖潜力客户，客户治理率达75%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到85%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到500张谢谢观赏！