“实体经济”到“联结经济

--在国研-斯坦福总裁班“企业创新与优质经营”论坛上的发言 　　东经控股集团有限公司总裁 蒋孟有 　　《第三次浪潮》的作者托夫勒在他最近出版的新书《财富的革命》中说：“新财富体系要求完全重新组合，在整个经济进程中，将越来越临时的技能组合用于越来越临时的用途。对于财富创造者来说，没有什么比这更深层、更根本的了。” 　　托夫勒作为一个未来学家，向我们预言的是一种“趋势”，这种趋势的表现就是我们所面对的市场越来越不确定，客户的需求越来越倾向于个性化和动态变化，新技术随时可以将一个庞大的产业一夜之间消灭掉。 　　面对高度不确定的市场，庞大的、纵向整合的企业实体越来越不再象征着力量和安全、稳固，而是象征着更大风险。就象恐龙在气候变化之后会饿死一样，庞大的“实体经济”企业也会在市场变化中更难生存。 　　应对这一趋势的方式方法是建立分布式的、网络化的“联结经济”组织--用一个灵活联结的网络系统取代大型实体企业，随时根据客户的需求变化，并通过建立“联结”来形成新的能力，向客户提供其所真正需要的产品和服务。我认为，这是“企业创新”的一个重要方向。 　　建立“联结经济”组织，需要从如下三个方面入手： 　　第一，从出售产品到出售“解决”，形成“联结经济”的源头。 　　挽救IBM这只“大象”的基本策略就是“解决方案”。“解决方案”将关注点从自身的产品移开，专注于解决客户的问题，并把解决问题的“方案”变成了可以销售的产品。而一个“解决方案”的背后是许多实体产品的组合。IBM依靠“解决方案”理顺了它的产品线，并把它的解决方案所不能整合的PC卖掉。同样，解决方案也是更好的“整合”一个供应链网络的最好的源头，并且由于每一个实体产品都来自于不同的实体企业，更增加了“整合”的灵活性。 　　第二，实体企业的专业化分工与网络化整合，形成“联结经济”的能力。 　　经营一个企业，无非是经营一种“转化”能力--将有形的或者无形的原材料“转化”为客户需要的、愿意付钱购买的产品的一种能力。实体企业擅长经营一种“稳定”的能力，并且将这种能力的成本一再降低，效率一再提高，但当市场需求急速变化和高度不确定的时候，这种“稳定”的能力不能灵活变化，就会成为一种包袱。而“联结经济”组织的是各个“节点”企业都专心致志发展一个单纯的“能力要素”，当针对客户的“解决方案”被客户接受之后，则以“解决方案”为线索，迅速的将这些“能力要素”整合成为一种满足客户需要的供应能力。 　　第三，“联结经济”组织的核心能力是“最顺畅的联结”。 　　这样一个“联结经济”组织，其核心能力不是核心技术、核心产品，这些都是分布在“节点企业”中的能力要素，而“联结经济”组织的能力不是体现在“实体”（节点）中的，而是体现在网络连接中的。也就是说，一个“联结经济”组织所具有的能力，是其中的每一个“节点”所不具备的。就象人的大脑是有一个一个的脑细胞联结而成的，但无论哪一个脑细胞也不具备一个人的智慧，人的智慧是存在于这些联结关系之中的。这就是说，一个“联结经济”组织的核心能力，就是那些“最顺畅的联结”。