车位销售细则

海逸湾车位销售工作细则 销售目标：开售当天完成推售量50%以上的认购或成交。 销售时间：2008年3月15日以公开发售，先到先得的方式出售车位。 销售地点：（2-6区）销售中心大堂 销售模式：发售当天采取小开盘的方式，安排完整的开盘流程。 工作实施过程如下表： 步骤 序号 工作 项目 时间 工作 内容 相关准备 负责人 时间备注 1 发通知（公告） 3月6日，周四（取得预售证之日两天内） 特快专递车位销售资料； 保留车位确定 开发商，中原协助 3.3之前 车位概况图 广告公司 3.4之前，3.6发送 车位销售通知书 开发商，中原协助 3.4之前，3.6发送 销售中心海报公示 海报内容确定 开发商，中原协助 3.4之前 海报设计 广告公司 3.5之前 海报制作张贴 开发商 3.6张贴 通知短信发送 短信编辑 中原 形而上 按计划 短信发送 开发商 中原 2 接受咨询 3.6-3.14 电话回访、带看车位、接受认购咨询、确定2-3个备选车位、填写购买意向书 车位概况图 开发商，广告公司 3.6开始使用 业主联系表 开发商，物业公司，中原 3.5之前分组完毕 购买意向书 中原 3.5之前，3.6开始使用 销售口径及培训 中原 3.6之前 加急短信 开发商、中原 3.13、14、15三天各发送一条 3 正式公开发售 3月15日 排队，发号，选车位、交足款、签书 价格表 开发商、中原 3.4之前 工作人员培训 开发商、中原 3.14之前 现场包装 开发商、中原、广告公司 3.13之前确定设计，详见开盘相关准备 排队序列号 开发商 3.13之前 销控板 开发商、广告公司 3.13之前 车位选购确认单 中原 3.13之前 财务准备（收据，刷卡机、点钞机等） 开发商 3.14之前 签订准备、认购书、资料袋 开发商 3.14之前 4 签买卖合同 3月15日至3月23日 约定未签署合同客户分批签订 签订合同设备、人员及律师等 开发商、律师所 视情况而定 三、开盘实施安排 1、流程 排队 发号 等候 选购 交款 签合同（认购书） 领礼品 2、分区 现场主要分区如下： ①排队签到区：购车位的客户需统一签到，按签到的顺序叫号，进行选车位 ②等候区：为客户提供自助茶点，工作人员确定客户的《车位购买意向》填写是否准确、完整 ③选房销控区：专人负责在此进行车位销控，客户获取《车位选购确认单》 ④财务区：选好车位的客户凭《车位选购确认单》，一次性缴清购买车位的费用，并获取收据，在《车位选购确认单》上盖已收讫章并签收款人名字。 ⑤签约区：客户凭《车位选购确认单》和收据在此签定御花苑专用版本的认购书，并将资料装袋 ⑥核对及礼品发放区：办理完以上手续并有专人核对后，所有客户均有一份礼品赠送。 ⑦当天要求签商品房买卖合同的可在二个签约室排队办理。 重点安排： 1) 到场车流和人流比较多，销售中心门前停车场及扩展开的场地可以作地面停车，物业派专人管理； 2) 现场作可供休闲娱乐搞笑的摩术小丑表演，及定时组织互动游戏等； 3) 到场客户分为5人批/组，排队依次选购； 4) 发售当天客户可选择签商品房买卖合同也可选择签订认购书，作签约分流分区； 5) 购买客户均有礼品赠送，凡到场客户均可在等候区享受全天茶点服务。 四、人员安排细化： 时间 内容 地点 人 员 工作人员及职责 必备品 开发商 中原 物业 全天 停车管理 售楼处前方沿线 6 指挥客户停车，合理分散指引车流人流 带手套，装制服 8:30—16:00 排队 签到区 售楼处门口 1 2 2 负责迎宾接待，维持秩序，签到，并发排队号 签到台；客户登记表 签字笔；号码贴 8:30—16:30 等候区 销售中心大厅（另室外备用场地） 1 6 服务员5 卫生员3 负责车位销售咨询，茶水点心供应服务，秩序秩序维护 负责卫生间及大厅清洁 选购流程说明；果品点心；影音设备等 10:00- 16:30 选房销控区 销售中心销售前台处 1 6 4 引导客户快速选购并确定车位号，盖章 开发商电脑管理房号 销控板、圆点标识、选购确认单、销控表、签字笔、公章等 10:30- 17:30 财务区 销售中心销售前台处 6 1 1 再次确认车位号、引导交款，交款手续，确定及开具收据 销控表、点钞机、刷卡机、盖章收据、财务登记表、签字笔等 10:30- 17:30 签约区 销售中心内 2 12 2 负责引导，签订合同或认购书，审定，秩序维护 网络电脑、认购书、签字笔、印泥、钉书机、资料袋等 10:30- 18:00 礼品发放区 旧收银处 2 2 1 检查资料，文件是否齐全，最后发放礼品 礼品：汽车饰品1套 10:00—16:30 开盘典礼（半小时） 售楼处前广场（等候区前） 2 2 礼仪公司 现场主持，营造氛围，传递车位销售信息及叫号；影视观赏之余适当穿插互动节目 各种礼仪包装和礼仪设备等 8:30—17:30 车位现场看楼 销售中心至车位现场 5 5司机 负责往返接送客户看车位 看楼电瓶车3台大车，2台小车 合计 15 36 保安21+其它8 注：以上人员安排是按逾期当天客户到放量为300批以上进行安排，其中中原工作人员安排不包括本项目销售人员。以上最终具体工作内容和人员安排以3.13前根据客户咨询情况进行调整。 五、相关准备和配合 1、销售预留 按预售条件：总车位数的20%，即133个车位不可销售。 为2-5保留15位。 为未销售29套洋房保留车位29位 内部关系预计在30个保留。 关系户若选择保留之外，立即作销控调整，保证3.15面市的销控板是真正可以公开发售的单位； 发售当天现场作排号控制，保证关系户提前选定意向车位。 合计以上保留车位为：15+29+30=74位 公开发售车位为：631-74=457位 2、销售组织 客户接待：业主资料分组到每位销售人员，公开发售之日前后进行一对一跟踪服务，发售当天客户接待采取统一接待，当天销售成果为全体销售成员共有。 销售组织还包括销售口径的完善、开盘前期销售人员及工作人员的培训等 3、现场包装 · 小区入口轻气拱门：小区两个主入口设置充气拱门，拱门可双面写字，文字内容为“二期2-4地下车位3月15日隆重公开发售”。 · 彩旗：将以往活动用的彩旗从小区入口布置到销售中心，增强销售喜庆氛围。 · 现场轻汽球：4-6，增强现场气氛 · 销售中心条幅：“二期2-4地下车位隆重公开发售” · 展板或X展架：销售中心内外均设置车位销售流程及说明。具体内容详见 《御花苑2-4地下车位选购流程》及《御花苑2-4地下车位选购》： · 现场指示牌：如分区或流程箭头指示牌、停车场、卫生间等 4、销售促进 为向客户强调开盘当日认购的紧张氛围，除限购、先到先得外，建议作开盘优惠促销，即开盘当天额外优惠7000元/位，逾期不享受，一律一口价。 5、媒体配合 除发送《车位销售通知书》的特快专递及销售人员电话回访外，建议采用短信方式作加强车位销售信息的传递： · 通知信息 书面通知发出（3.6）的第二天（3.7）发送，内容： 御花苑2-4区海逸湾车位销售通知：尊敬的业主，御花苑即将发售海逸湾商品产权车位，现正接受咨询，您的客服专员：严小姐13922537262，电话;22999999 · 加急信息 分三次， 3.13上午、3.14晚及公开发售当日早8：30，进行加急信息发送。 尊敬的御花苑业主朋友：御花苑2-4区海逸湾车位3月15日正式公开发售！每户限购1个，8：30开始排队认购，先到先得，当天7000元优惠逾期无效！咨询热线： 22999999 3、其他 另加以别墅、洋房的促销信息展示，商业销售信息展示。 要求：工作准备齐全，细节安排到位，现场解释和引导。 御花苑项目组 2008年3月2日 车行 车行 销控区 财务区 车行 号楼洗手间 8 停车场 茶点处 签约区 ⑤ ④ ② ① ⑥ 排队区 水吧台 休闲区 模型区 入伙服务区 礼品发放 签到发号 等候区 车行 车行 ③ 车行 停车场 签合同区 模型区 PAGE 5