谈判及沟通技巧

null谈判及沟通技巧谈判及沟通技巧粤东：冯世伟 谈判前的准备工作谈判前的准备工作谈判的目的明确 预研谈判流程 对谈判中出现的问题预估及应对措施 确定谈判时间 确定谈判的对象 研究对手 谈判前的准备工作谈判前的准备工作物料的准备（名片、产品资料、样品、等） 个人武装 电话预约(守时) 最后检查准备工作有无遗漏 出门前对镜子微笑1分钟 大声高喊 谈判中谈判中寻找最佳谈判时机（观察） 确定谈判的方式（因人而定） 谈判中倾听的方式（身体、微笑、点头、笔记东莞国药招标） 谈判中的博弈（创美现代活动、万金春风活动） 谈判中有分歧的应对措施（济和堂活动） 谈判的要素：随机应变、不卑不亢、张弛有度、把握时机、一锤定音。 谈判禁忌：无主题、不自信、乱承诺、 贬低。等 适当的时机告辞 谈判后谈判后(书面)、上报、备案。 兑现承诺。 跟进、实施、监督 我的座右铭我的座右铭 天 道 酬 勤 共 勉 共 勉市场有路勤为径 商海无涯悟做舟 谢谢大家 谢谢大家