明基医院实践

社工071班 叶涛涛 46号 暑期实践——明基医院义工生涯 暑假留校的日子确实没有想象中的那么美好，相反总觉得有些虚度，有些浑浑噩噩。于是当张超提议去明基医院做义工时，我毫不犹豫地举双手赞成。 第一天到那里，我有些紧张不安，总担心着自己不能做好。康大队热情地迎接了我们，还微笑地对我们说：“欢迎你们的到来。”很欣慰，顿时感到一种贴心的温暖，之前还存有的一丝紧张也在此刻消失荡尽了。我默默地在心里对自己说：“一定要好好的把自己最热忱的服务奉献给明基。” 简单地换好义工服后，康队长就把我们领到了二楼，叫我们在这里给过往者指路、解答问。说实话，刚开始时自己很放不开。毕竟我不是很擅长这些与人打交道的工作。张超知道了我的难处，便一边教导我，一边身体力行地做给我看。慢慢地，我开始熟悉起来，也懂得主动上前搭讪了。虽然人不是很多，但无聊中的静思亦是一种修行。 十点左右，一位别人管叫处长的热心大哥哥过来主动问候我们。看我们这边不是很忙，就联系张阿姨给我们安排点事做做。不久我们在一楼大厅见到了张阿姨。她带着我们去探访病人。她教导我们进门之前要先敲门，再进去。进去后也要及时关门关灯。在病房里，不能大声喧闹，尽量保持安静。从她慰问病人的过程中，我知道了大致的内容。首先得自我介绍：“您好，我是明基医院的义工。我代表医院来探望您。”接着便询问病人的身体恢复得怎样？对医院里的医师、护士的服务还满意吗？医院卫生状况呢？食堂吃的呢？有没有什么需要改进的地方？希望病人或其家属提些宝贵意见。接着还要关心下病人家属，叮嘱他们自己也要多保重，以更好地照顾病人。接下去要给病人及家属一些鼓励：“加油！我们一起加油！希望菩萨保佑您！”最后要走时还要说的：“对不起，打扰您了。” 有时，看到病人家属正在吃饭或静修时要小小慰问几句后就离开。闲聊中偶尔激发家属不良情绪时要及时道歉：“对不起，对不起，让您受委屈了。请您谅解！”第一天探访的结果是，病人希望在医院外面多些娱乐设施，放些小椅子，给病人提供散步观景的地方；希望食堂的饭菜能有所改进，价格、质量方面双进步；希望有经验的护士能言传身教地教导新护士，让新护士尽量掌握一些基本的护理。搜集到这些宝贵建议后，张阿姨便忙着去解决了。一个电话接着一个电话，很辛苦！之后她对我们说：“不要认为是阿姨冷落了你们，阿姨喜欢做一件事就要从头到尾把它处理好，不做完，我吃饭都不会安心的。希望你们也要有这种心态。” 电梯里，阿姨郑重地在本子上写了“良知、良能。”两个词。她告诉我们做义工就要用这两个词来服务病人。对每一个帮助自己的人，我们都要记得说声谢谢。 每当我们不经意间表现出一些缺点时，阿姨总是会及时地帮我们纠正，指出。她反复强调的一句就是：“阿姨不是嫌弃你，只是这些地方你还需要改进一下。加油！”每当这时，我就感到张阿姨是真正切切关心我们的。有这样一位好阿姨的带领，我相信我的缺点会改掉不少。 下午是上课。首先是江医师给我们讲有关心脑血管病方面的知识。虽然对医学知识一窍不通，但我还是很认真的坚持听了下来。阿姨说这是对医师最起码的尊重。听了这堂课，我至少懂得了这种病的发病原因，以后会尽量注意自己的身体。 接着张大姐给我们讲课了。一句句志工心灵花絮是张阿姨长期以来志工生涯的经验总结，将会是我一笔不菲的财富。我一个字一个字地听着，看着，并渐渐地把它们刻到我的心里，以便服务于我以后的生活之中。 张阿姨说当她帮助别人时，她总要对受助者说声谢谢，谢谢受助者让她有了一次积德的机会，谢谢受助者给了她一次帮助别人的机会。听到这，我曾经的慈悲之心再次燃起。我不会再揣测别人会不会认为自己是傻瓜行为了。我要助人，要帮助需要帮助的人。像张阿姨学习，多多行善积德。 阿姨教育我们所做的不是要获得别人一次的感激，而是要感动别人。因为感激是一时的，而感动才是一生，永久，是可以蔓延推广，进而影响周遭人群了。爱心的传递可以让世界变得更美好！ 第一天就学到了许许多多，尽管有些身心疲惫，但我却感到很值得。 第二天，我是和夏天一起去的。我依旧呆在二楼指路。人不是很多，我也很不自然，感觉做的不是很好。一个人渐渐有些无聊起来。此时，阿姨的话语不断在我耳边徘徊：“义工应当肯忍受寂寞孤独，才能静思，有所收获！”于是我学会了静思，想想自己的问题所在，力求能改善。 第三天，我开始改变自己。学着阿姨，见到来者就喊：“您好！。”看到别人走了，就说声：“请慢走！”我先是有选择的这样做。渐渐地我发现回应的概率高达百分之九十好几。心是相互的，我发现。当我轻轻的一个问候，来者回应的可能是一个微笑，可能是微微的点点头，轻轻的摆摆手，也可能是温柔的一句：“谢谢”或是“你也好！”我很感动，这些都是对我工作所表现出来一个个肯定啊！而且我这样做，事也变得多了起来。来者愿意请我帮忙了，我很开心。逐步地，我将服务的人群扩大，进而连清洁阿姨、食堂阿姨我都是见一次叫一次。我获得了夸奖，但我并不认为自己做得好。我感觉自己还是有点不自然。要达到在家里的那种轻松还有段距离。但我已经开始有所突破了。我有了见人就打声招呼的习惯，以至于在食堂还不忘记。我成长了，我为自己的成长呐喊助威。我激动了。 第四天，早上一到那，阿姨就说：“明天有些实习生就要结束实习生涯了。但是这里阿姨曾经的帮助不能忘记。她要我们懂得待人接物，懂得感恩。。”于是我们几个提着四颗西瓜到护士长那里感恩道别。这次教会我们的是一种做人要懂得知恩图报，善于感激曾经帮助过自己的人。 第五天，我继续在二楼那指路。感觉间，我没之前那么害羞了。渐渐地，我放开了。我见人就叫：“你好！”或者：“请慢走”这两句话已然成了我的口头禅。我很开心。终于，我逐步战胜了自我，变得热情主动起来。我感觉自己在明基跟在学校完全的两个人。在那里我很轻松，每一句都承载着我深深的祝福，而在学校很压抑，没有发泄的场地。而在这里我可以尽情地发泄，呐喊。我不再有之前的寂寞感，相反，我感到的是一种充实，一种快乐。 第六第七天，我依然坚持我的义工职责。一切都那么正常，顺利。不同的只是我越来越自然，工作也是越来越有所进步。 不知不觉已在明基做了七天的义工。之后我回家，阿姨竟打了个电话给我。她很抱歉地说她刚刚做了个手术，所以前几天没能来带领我们。我感动了。我一个劲地希望以后还能去那继续当义工。阿姨也满口欢迎地应承下次一定教会我更多的知识。 在明基的日子，我每一天我都在进步，在成长。我学到了课本上不能学到的，亲身的实践也丰富了我人生的经验。很庆幸自己能有机会来这里学习，也很希望自己的义工生涯下学期继续。