餐饮公司单店经营管理顾客满意度调查表

顾客满意度调查表编号：日期：年月日 顾客资料：姓名：性别：联系电话：家庭住址：邮政编码：购买产品名称及数量：购买时间： 产品品质：1．对产品的味道□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2．对产品的品种□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3．对产品味道保持的一致性□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4．对产品的卫生□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 服务质量：1．对菜品提供的时间□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2．对点菜服务等候的时间□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3．对服务员的服务态度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4．对服务员的仪容仪表□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 环境卫生：1．对餐具的卫生情况 □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2．对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3．对餐厅的温度和湿度□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4．对餐厅的采光和照明□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意5．对餐厅的背景音乐□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意 其他：1．您是否愿意再次光临本餐厅□愿意□可以□不太愿意□不愿意2．您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友□愿意□可以□不太愿意□不愿意3．您认为本餐厅令您最满意的地方是：4．您认为本餐厅令您最不满意的地方是： 顾客意见和建议：请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议