月子会所策划报告

目录1、项目行业分析………………………………………………22、建立特许组织架构…………………………………………23、确定特许经营方式…………………………………………34、制定加盟区域战略…………………………………………45、确定项目推广策略…………………………………………41、项目行业分析1、连锁项目简介xx月子会所主要是面向待产孕妇、产后妇女及婴幼儿的护理机构。从宝宝出生至满月，一家三口可以到会所去“坐月子”。公司将配有专业的月子营养师每天为产妇精心调配月子营养餐，专业的妇产科医生及护士护理产妇、新生儿，并能及时发现处理产妇月子期间常见的问题。育婴师还能为新生的宝宝游泳、洗澡、抚触，进行早期智力开发与教育。此外，月子会所环境幽静、温馨。　　月子会所有婴儿喂养、产妇月子套餐、产妇产后康复、瑜珈课程和心理辅导等，对婴儿24小时看护保证产妇拥有足够睡眠。2、项目发展前景（1）新一代准妈妈们工作忙，希望能够有专业的指导。不少“80后”开始逐步进入结婚生子阶段，与老一辈坐月子诸多禁忌观念不同的地方，现代时尚新妈妈更相信有科学依据的坐月子、订制营养月子餐。不少准妈妈一方面由于工作太忙，父母不在身边，自己又完全不懂坐月子，因此会考虑选择月子会所，对本人和孩子都有好处，也不影响到先生和家人。（2）明星坐月子的明星效应。如今，不少明星都在逐渐的步入礼堂，在生下子女后往往通过在月子会所坐月子之后能够迅速的恢复身材重新出现在荧屏之上。这让更多准妈妈希望自己能和“妈妈级明星”一样，产后身材恢复迅速。（3）消费者“不差钱”，市场井喷增长！“月子”风暴席卷而来时下，200—300元一罐的进口奶粉、400元一条的幼童牛仔裤、2000多元的婴儿车，还有更令人咋舌的28000元的婴儿床、月嫂月薪1.5万。。。。。。这些高价产品统统不愁没有销售量，而且是越贵越有人消费。月子会所虽然收费昂贵，然而，不管是为了自己还是孩子考虑，消费者依然乐意去花这些钱给自己带来更具专业的呵护指导。（4）1700万新生儿，市场巨大我国现有的母婴护理市场，绝大多数是坐店销售。而母婴家庭要么行动不便，要么缺少时间，特别需要专业的母婴会所服务，我们在和知名妇产医院合作以后提供一体化的护理服务，能更好的迎合市场，满足需求，获得孕妇。产妇的青睐。（4）专业化护理机构紧缺我国现在尚未有强势的护理机构垄断母婴护理市场，门槛较低，富有生机。个别护士转行租个楼面就开出一家月子会所，护理人员不具备专业母婴护理资格，甚至会所高管还携款私逃进入该行业简单。因此，专业设施以及消费者的信任就成为限制月子会所的关键。而我们采取连锁经营的方式，统一树立以个值得消费者信赖的品牌，更易于创造一个新的广大市场。2、建立特许组织架构1、组织构架分析xx月子会所是属于大型跨区域连锁经营组织，会所分布在各个大城市的繁华地区，会所针对的是中高端收入人群，因此要求会所总部对分部应该要能够方便接触，便于监督管理。因此企业连锁的方式采用三级组织结构。连锁总部的工作是负责公司发展方向的制定、与妇产医院的深度洽谈与合作、安排地方管理部的、协调各区域会所的工作，并且统一配备设备，监督各个会所的服务质量，同时收集消费者的回馈信息，采取相对应的策略。区域管理部负责专业医务护理人员的培养、对各个会所进行人员调配和指导工作、监督各个会所的服务质量、负责本区域的经营与发展、与合作医院保持友好合作、制定各个会所的详细工作。建立三级组织架构有利于快速发展会所，增加连锁店数量，抢占市场份额，在这个尚无市场老大的行业中提升品牌知名度，占据主导地位。2、xx月子会所组织架构图最高管理层企划部信息部财务部人事部福州管理部厦门管理部服务部物流部人事部财务部采购部台江会所鼓楼会所闽侯会所事业部xx月子会所组织结构3、确定特许经营方式特许经营方式主要有单店特许和区域特许两种方式。对于单店特许，其优点是总部可以将直接控制加盟者；对加盟者的投资能力没有限制；没有区域独占；不会对总部构成威胁。但是其缺点是网点发展速度慢；限制了有实力加盟者的加盟。如果采用区域特许，虽然对加盟者的控制能力较小，但是其有助于开发商尽快实现规模效益；发挥加盟者的投资开发能力。鉴于我国现在尚未有强势的护理机构垄断母婴护理市场，并且，公司所面临的消费群体多为高收入群体，因此，企业的名声信誉显得尤为重要，采取区域特许有助于xx月子会所提高在消费群体中的形象，防止出现个别连锁店滥竽充数的现象。使会所在行业内快速发展，占领市场份额，提升品牌知名度，从而占据主导地位。4、制定加盟区域战略1、区域扩张战略由于目前月子会所全国范围内仅有少量，处于初期发展时期，因此，此时的市场竞争仍处于较为缓和阶段，如果企业能够在一个区域内集中资源开店将可能的门店数量尽量开完，那么企业将能够形成规模效应，迅速占领市场，实现企业的发展。因此，我们公司在区域扩张战略中采用圈地模式。首先，我们会在福州，厦门等地选取合适的连锁企业，并且和当地医院展开大规模合作，迅速选择较多的地点开设门店占领市场。在此过程中，公司要加强力度对门店的把关，因此，公司可以讲总部直接设立在福州，方便公司的直接管理以及器材的统一配送。等公司在福建稳定下来之后，凭借公司在福建的形象以及管理经验，开始着手进行全国范围内的连锁，初步确定之后的连锁地区为北京上海等地。2、品牌形象战略由于目前月子会所门槛较低，许多护士租了一家店面就可以开店，而且部分会所管理人员出现携款私逃，设施设备滥竽充数等现象，因此，目前不少消费者由于担心此类问题而犹豫要不要参加月子会所。所以一家具有良好信誉，健全设备，规模庞大的月子会所将会成为众多消费者所依赖的对象。因此，在公司成立之初，公司就应该严把企业的品牌形象。考虑到公司想让商店的形象在顾客心中深深扎根，那么就必须先在所有门店的员工心中深深扎根，因此，我们公司的品牌战略形象推广首先着重提高内部推广，并且选择医院商家合作时也应着力考虑这些公司对公司形象的影响。在此基础上，公司再开展外部推广策略。5、确定项目推广策略1、妇产医院、月子会所深度合作通过与妇产医院积极的洽谈与合作，开展产前产后一体化服务。在与妇产医院签约后，打造值得顾客信赖的专业化月子会所，孕妇在前往医院检查的时候，将会得到院方和我们会所的联合宣传。同时顾客也会在医院走廊、医院门口的宣传栏、LED显示屏和病房等场所看到我们月子会所的相关介绍。相信和院方的深度合作开展母婴护理服务将会得到顾客极大的信赖，会有更多的孕妇第一时间的发现我们会所，第一时间宣传我们的品牌以及个性化的服务。获得大量的顾客。，，，，医院妇产科是“快乐母亲会所”潜在客户最多的场所，与医院妇产科合作在医院的候诊室发布彩页广告，也可举办凭发单享受免费产前教育等活动。2，与孕妇用品、婴幼儿用品专卖店或是品牌店合作宣传，达成利益共同体，例如亲子家园。3，利用多种广告媒介进行广告推广。如利用电视、广播、广告牌、店堂广告、公交广告等。4，网络营销策略。公司有专门的网站，顾客可以在网上选择所要的服务项目，通过网络与我们沟通。而且专家讲座、知识课堂、营养搭配这些服务资源可以直接通过网络获得。2、打造“10对1专属分娩团队”我们的顾客将获得我们打造的“10对1专属分娩团队”的专业护理，我们将此作为推广重心，强调“全面”、“专业”和“正规”。针对孕妇我们与院方共同开展4大项护理服务：（1）产前孕期服务测量血压、体重；专业阴阳师进行营养评估，提供个性化营养指导；提供孕期保健知识咨询、指导；每日挺胎心；指导胎动次数；讲授母乳喂养知识等（2）产后护理服务每天按需为产妇测量身体指标、观察产妇睡眠、情绪、饮食等情况；为妈妈提供专业护理及安全的日常护理，对母婴进行全天候照护；指导产妇给宝宝哺乳，协助人工按摩通乳；指导如何照顾新生儿；观察产妇身体恢复情况、恶露变化、子宫恢复情况；中药保健洗头、擦浴、中药保养熏蒸等（3）产后修复引进全球领先产后修复设备，舍友营养、药浴、中药熏蒸、推拿按摩、理疗、美容、瑜伽和健身，针对个体差异和不同的需求为新妈妈定制完美个性化的产后修复，帮助其恢复产前身材。同时做到安全、舒适、绿色，不影响哺乳。（4）营养膳食相信和院方的深度合作开展母婴护理服务将会得到顾客极大的信赖，会有更多的孕妇第一时间的发现我们会所，第一时间宣传我们的品牌以及个性化的服务。针对宝宝我们开展各项个性服务：（1）宝宝SPA婴儿游泳、婴儿洗澡、婴儿抚触、婴儿推拿、婴儿被动体操、婴儿药浴、泰美石沐浴、特配中药沐浴擦洗、音乐熏陶与感知训练等。（2）宝宝看护每日为宝宝进行身体清洁与消毒护理；每日密切观察宝宝生长发育情况，并测量身体指标等。每日密切观察婴儿黄疸情况，并对宝宝发了、付账、腹泻等情况进行监控；按时更换尿布，观察大小便颜色及排量等，及时应对婴儿吐奶和溢奶情况；根据需要为新生儿剪指甲、理发；根据需要为新生儿调整睡姿；新生儿红臀、湿疹时采取正确的护理措施。（3）亲子早教促进大脑发育，帮助智力开发，根据婴儿的好奇心与探索心里，培养婴儿各方面的能力及智力开发等。深度定制个性化早教课程。（4）科学喂养对宝宝健康进行全面评估，为宝宝制定专属喂养计划，根据具体方案，为每一位婴儿进行科学喂养，详细记录喂养时间，喂奶剂量等相关数据，按时不出钙片鱼肝油等促进发育物质；根据宝宝身体情况调整饮食方案。（5）宝宝纪念品为宝宝提供成长摄影服务、拍摄宝宝艺术照，制作相册、录制成长视频、制作胎毛笔等等3、网络宣传由于xx月子会所是一个护理行业，所以顾客对其的专业性和正规性都有较高的要求，但是，网络宣传并不能很好的展示一个护理中心的专业性和正规性。我们的宣传和推广主要依托于妇产医院的合作，而网络宣传只是一种辅助手段，方便顾客了解信息，以及为加盟者提供加盟平台。（1）主页建设建设xx月子会所网站。在网站上提供详尽的服务信息，以及价格表，顾客可以再网站上注册会员，进行网络咨询和预约等等。（2）百度热词搜索排行榜通过网站建设与广告投放，在通过网络推手提升xx月子会所的百度热词搜索排行，使得想要获得母婴服务的顾客能更有效的了解我们的会所。（3）热门视频网站广告推广在互联网上观看视频和电影的用户十分多，大型视频门户网站每天都有巨大的访问量，我们在大型视频门户网站投放广告和弹窗，可以吸引更多的顾客。4、免费体验活动每个加盟总部在建立初期时都会遇到推广的困难，因此前期，我们不追求大量的回报，甚至可以亏损经营，为了打造品牌知名度和专业性、正规性。在与正规妇产医院深度合作后，我们将抽取一部分孕妇作为幸运顾客，进行免费的护理，享受月子会所的全套服务，并且支付孕妇在医院的分娩费用。真正让顾客切实体会到我们会所的“专业”与“正规”。从而取得顾客的信赖，获得更多孕妇的信任，抢占市场份额，成为母婴护理行业内的知名品牌。