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坐火车的营销感悟

2013-08-24 2页 doc 15KB 65阅读

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坐火车的营销感悟转自 江苏淘大电商官网:http://www.taomax.net/ 我没有提前定票,并且只能乘坐当天最后一班高铁回长沙。 8点30分,我广州南站,我急忙赶往售票厅购票,售票员告诉我,今天北上的车票已经没有一张,让我乘坐其他交通工具回家。我于是了解能不能上车补票,售票员告诉我,没有车票是不能进站上车的,劝我另想办法或等明天的票。 于是我又了解了一下广州南站附近是否有宾馆,售票员告诉我周边没有,必须打的或坐地铁到更远的地方去才能住宿,我感觉太麻烦了。离九点钟只有20分钟了,我心里想,还是上楼去试一下,一定要想办法进...
坐火车的营销感悟
转自 江苏淘大电商官网:http://www.taomax.net/ 我没有提前定票,并且只能乘坐当天最后一班高铁回长沙。 8点30分,我广州南站,我急忙赶往售票厅购票,售票员告诉我,今天北上的车票已经没有一张,让我乘坐其他交通工具回家。我于是了解能不能上车补票,售票员告诉我,没有车票是不能进站上车的,劝我另想办法或等明天的票。 于是我又了解了一下广州南站附近是否有宾馆,售票员告诉我周边没有,必须打的或坐地铁到更远的地方去才能住宿,我感觉太麻烦了。离九点钟只有20分钟了,我心里想,还是上楼去试一下,一定要想办法进去。当我乘坐电梯上楼走到进站口的地方,进站口写着必须人、票、身份证三项合一才能进站上车。 我没有理会这个,我继续向验票员走去,并主动与其沟通,我说:我有急事必须今晚回长沙,而现在来不急卖票了,我想进站补票回长沙。验票员没有给我拦住,让我进入了候车大厅,我想离回家的目标越来越近了。 当我来到检票口的时候,我向服务员说,我没有票,能否进站补票回长沙,服务员没有明确回答我,只是叫我先排队吧。这时我知道我今晚可以回到长沙了。当所有有票的客人通过后,另一名服务员提醒,只有N分钟了,于是对我们说,“想补票的请将身份证给我,本次列车只停以下几个站。。。。。。,请大家下楼在电梯口等我。”下楼后,服务员将我们的身份证交给了车长,并将我们送上了茶餐厅,这时我非常高兴回家的目标已经完成。 坐在车上,我将此事联想起来,如果我听购票员的话,今晚我就不能回家;如果我被告示牌提示而后退我也不可能回家;如果我不够坚信车上能够补票这一规则我也不能回家,因此觉得对我们做营销的人非常有启示,于是在车上用手机写下了一切。 一、目标只有一定要才有可能完成 在本案中我不被别人的语言误导或一个展示牌的提示就后退,于是才能完成按时回家的目标。在实际的营销活动中我们营销人员不要被拒绝和困难所吓倒,我们一定要坚信目标一定能够完成,并且为了目标全力以赴,只有这样我们才有可能完成目标,只有达成目标,我们的营销才真正有价值和意义。 二、不到最后一刻决不放弃目标 当时离上车只有不到20分钟,我有一个信念,不到9点钟我绝不放弃今晚回家的目标,并一定要争取上车补票的指标,由于长期出差的缘故,我也坚信能够上车补票。于是我等待,在8点58分的时候我终于等到了上车补票的机会,我终于能够完成按时回家的目标。因此在营销活动中,我们对于目标一定要持续争取,不到最后一刻决不放弃。 三、不要想当然,什么事都要事前准备,否则就会非常被动 这次去广东培训,正好赶上秋季广交会期间,10月5日闭会,我想5、6号参会的人应当已经都走了,加上是周二,又没有重大节日,我想应当票不会太紧张,随时可以买票回家。 可是结果却是一张票都没有,如果真的不能补票回家,我只有提着行李找宾馆,不仅增加很多麻烦,也浪费时间和出差成本。 因此,我们在做营销工作时,每次都一定还是要按计划行事,什么时候都别想当然,最好将事情想得坏一点,你就能够将准备工作做得更好,就不会让自己被动。 四、养成随时记录的好习惯会让你成长更好 我发现很多营销人员经常连一个周总结或月总结都不写,总是说没有时间;听培训就像听天书不记录;做完一件事情从不总结;因此这样的业务人员就很难成长,非常庆幸的时我在年轻的时候就养成了一个好习惯,好记星不如一个难笔头,我及时记录工作和生活中的重要经念和教训,并且写下自己的感受,这样让我成长非常快。 因此我想与大多数营销人员分享一下,用好你的智能手机,随时拍下你关注的东西并及时整理,写下你的心得,我想你一定会有从量变到质变的天。 成功是你的好习惯慢慢积累出来的。
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