情绪与情感

null第一节 情绪和情感第一节 情绪和情感一、什么是情绪 定义：情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的态度的体验。 情绪情感是以需要为基础的。 情绪情感更在于体验。 情绪情感过程不同于认识过程。 情绪情感有积极与消极之分。null二、情绪和情感的两极性 两极性是指每一种情绪和情感都能找到与之对立的情绪和情感，在快感度、紧张度、激动度和强度上，情绪和情感都表现出对立的两极。 快感度上：愉快——不愉快 紧张度上：紧张——轻松 激动度上：激动——平静 强度上： 强——弱null三、情绪和情感的作用 （一）适应功能 情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。 1、从生理的角度来说，有机体可以通过情绪和情感所引起的生理反应来发动其身体能量，使机体处于适宜的活动状态，便于机体适应环境的变化。 如紧张地搏斗、呼救获得同情和帮助等。 2、从社会的角度来说，人们可以通过察颜观色了解对方的情绪状态，以利于决定自己的对策，维护正常的人际关系，更好地适应社会需要和社会环境。null（二）动机功能 情绪和情感可以驱动有机体从事活动，提高人的活动效率。如满腔热情、兴高采烈、兴致勃勃等现象是典型的写照。null（三）组织功能 情绪和情感对其他心理活动具有组织作用。它表现在积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用；消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用。 null（四）信号功能 情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。情绪和情感的信号功能主要是通过表情来实现的。如微笑表示友好；点头表示同意等。null四、情绪与情感的区别与联系 （一）区别 情绪的生理性和情感的社会性。 情绪发展在前，情感体验产生于后。 与情感相比，情绪不稳定。 情绪的外显性和情感的内在性。 （二）联系 情绪是情感的基础，情感离不开情绪。 情绪是情感的具体表现。五、情绪和情感的生理机制五、情绪和情感的生理机制（一）情绪状态下机体的内部变化 呼吸 心率、血压 皮肤电反应 脑电反应 内外分泌腺的反应。测谎仪 及其记录测谎仪 及其记录null（二）情绪和情感的中枢机制 1.下丘脑——快乐中枢和痛苦中枢。 2.边缘系统——杏仁核。 3.网状结构。 4.大脑皮层。第二节 情绪和情感的分类以及表情动作第二节 情绪和情感的分类以及表情动作一.情绪与情感的分类 荀子“六情说”：好、恶、喜、怒、哀、乐。 笛卡儿“六情说”：惊奇、爱悅、憎恶、欲望、欢乐、悲哀。null（一）基本情绪 1.快乐：个体达到所盼望的目的后紧张解除时个体产生的心理上的愉快和舒适。 2.愤怒：愿望得不到满足，实现愿望的行为一再受到阻挠引起的紧张积累而产生的情绪体验。 3.恐惧：个体企图摆脱、逃避某种情境时产生的情绪体验。 4.悲哀：个体失去某种所重视和追求的事物时产生的情绪体验。null（二）与接近事物有关的情绪和情感 1.惊奇和兴趣 2.厌恶 （三）与自我评价有关的情绪和情感 1.害羞 2.骄傲与自罪 （四）与他人有关的情感体验 1.爱 2.恨二.表情动作二.表情动作情绪和情感发生时，通常总是伴随着外部表现，这种外部表现，通常指可以直接观察到的某些行为特征。如：面部可动肌肉的变化，身体的姿态，手势，以及言语器官的活动等。心理学中通常把这些与情绪情感有关联的行为特征称为表情动作。其中以面部表情最为重要。表情是人际交往的一种形式，是表达思想、传递信息的手段。 “只需意会，不必言传。”比如：倾心相爱的一对男女含情脉脉时的相对无言，传达的信息比言语不知要大多少倍。“传声达意须意会，此时无声胜有声”。null1.面部表情（一）三种主要的表情动作null面部表情是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉的变化来表达各种情绪状态。人的眼睛是最善于传递感情的，眼睛是心灵的窗口，最能表现人的内心情感。 各种眼神可以表达人的各种不同的情绪和情感，常用在眼睛方面的成语有：“含情脉脉”、“眉开眼笑”、“怒目而视”、“目瞪口呆”、“目不转睛”、“两眼无光”、“眉飞色舞”等。与眼神有关的动作：盯、看、眨、眯、瞅、瞪、瞥、瞧等。 当你主动与人交往时，眼神的效用不可低估。 null口部肌肉的变化也是表现情绪和情感的重要线索。例如：憎恨时“咬牙切齿”，紧张是“张口结舌”，高兴是“满脸堆笑”，疼痛是“龇牙咧嘴”，都是通过口部肌肉的变化来表现某种情绪的。 人的面部的不同部位在表现情绪方面的作用是不同的，例如：眼睛对表达忧伤最重要，口部队表达快乐与厌恶最重要，前额能提供惊奇的信号，眼睛、嘴、前额对表达愤怒情绪都是最重要的。null2.身段表情null身体姿态是表达情绪的一种方式，人在不同的情绪状态下，身体姿势会发生不同的变化，高兴时“捧腹大笑”，恐惧时“紧缩双肩”，紧张时“坐立不安”，一举手，一投足，都可以表达个人的某种情绪。如：见了陌生人，手脚似乎不知道怎么放才好，；遇到为难的时就抓耳挠腮；与人谈话时，不时的摸摸头发，抠抠鼻子等。这些都是不良习惯，影响交往的效果。 手势常常是表达情绪的重要形式，手势通常和言语一起运用，表达赞成还是反对，接受还是拒绝，喜欢还是不喜欢等态度和思想。手势也可以单独用来表达情感思想或做出暗示。在无法用言语沟通的情况下，单凭手势就可以表达开始或停止，前进或后退，同意或反对等思想感情。“振臂一呼”、“双手一摊”、“手舞足蹈”等词语，分别表达了个人的激愤、无可奈何、高兴等情绪。null3.言语表情 声调、节奏、速度上。 爽朗的笑声表达了愉快的情绪，而呻吟则表达了痛苦的情绪，言语是人类沟通思想的工具，同时，言语中语音的高低强弱、抑扬顿挫等，也是表达说话者情绪的手段。例如，体育播音员（尖锐、急促、声嘶力竭——宋世雄、赵忠祥、黄健翔等），表达了兴奋的情绪。而当播音员播出重大事件或某位领导人逝世的公告时，语调缓慢而深沉，表达了沉痛或惋惜的情绪。null（二）表情的先天性和社会性 nullnull1.表情的先天性 新生儿的自发表情反应相当一致。 非洲原始部落的表情能够并现代人理解。不同种族和文化的人对表情的判断相当一致。 婴儿言语发生前的表情动作是先天的。 2.表情的社会性 表情的复杂性增加。 表情的随意性提高。第三节 心境、激情和应激第三节 心境、激情和应激null一、心境 是一种深入的、比较微弱而持久的情绪状态，具有弥散性。 恶劣心境、抑郁心境等等。 二、激情 是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。 三、应激 是在出乎意料的紧张与危急状态下出现的情绪状态，是人对意外环境刺激做出的适应性反应。 应激状态下会产生一系列的肌体反应。 “一般适应综合症”：惊觉阶段、阻抗阶段、衰竭阶段。四、挫折四、挫折 挫折是指当个体从事有目的的活动，在环境中遇到障碍或干扰而又不能克服，使其目标无法实现，动机或需要不能获得满足时的情绪状态。null挫折产生的原因 （1）客观环境方面 ①自然环境因素。是指因气候变化及自然所引起的困难。 ②物质环境因素。 ③社会环境因素。这包括家庭环境，工作中人际关系和社会文化背景三方面的因素。null（2）主观条件方面 ①个人目标的适宜性。在实际中很多人所定的目标常常过高，不切实际，因而事与愿违。 ②个人本身能力的因素。如：能力限制、生理缺陷、知识面窄。 ③个人对工作环境了解的程度。如果对工作条件和环境了解不够，将会增加工作的难度，甚至会引起适应不良的情况。第四章 道德感、理智感和美感第四章 道德感、理智感和美感null一、道德感 道德感是按照一定的道德标准评价人的思想、观念和行为时所产生的主观情感体验。 如爱国感、同情感、责任感和集体荣誉感等都是同道德评价相联系的情感。nullnullnullnullnull二、理智感 理智感是在智力活动中所产生的情感体验。如在解决问题过程中表现出来的怀疑、自信、惊讶，以及问题解决后的喜悦等。 是高级情感，是在认识过程中产生和发展起来的。 是个体良好精神境界的体现。null三、美感 美感是按照一定的审美标准评价自然界、社会生活及文学艺术品时所产生的情感体验。nullnullnullnullnull△情商（EQ）△情商（EQ） 90年代初期，美国哈佛大学心理学教授，丹尼尔·戈尔曼提出情商概念（即情绪智商）。他认为一个人的成功，20%靠智商，80%靠的是情商。null丹尼尔·戈尔曼认为情商主要包括以下内容： 1、如何激励自己越挫越勇； 2、如何克制冲动，延迟满足； 3、如何调适情绪，避免因过度沮丧影响思考能力； 4、如何设身处地的为人着想，对未来永远怀抱希望； 5、如何认识自身和他人的情绪，有效适应新环境；null6、如何有效地处理人际关系； 7、如何有效的评价自我，战胜自我。 8、如何有效的推销自我； 9、如何建立乐观的自信心。 10、如何有效的战胜挫折。第五节 情绪理论第五节 情绪理论一、情绪的早期理论一、情绪的早期理论（一）詹姆斯－兰格理论 观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。 ①詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。 ②兰格：情绪是内脏活动的结果。 詹姆斯－兰格理论图解对身体反应的觉知 （因心跳而生恐惧）引起知觉的刺激情境 （如路遇暴徒）由刺激引起身体反应 （如心跳、逃跑等）情绪经验 （恐惧反应）詹姆斯－兰格理论图解null（二）坎农—巴德理论 观点： 情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。 情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。坎农－巴德理论图解引起知觉的 刺激情境 （如路遇暴徒）神经系统将 信息同时传到 大脑与身体生理上表现 出反应 （逃跑心跳等）大脑觉知 情境的性质 （暴徒危险）情 绪 表 达 （恐惧反应）坎农－巴德理论图解二、情绪的动机—唤醒理论二、情绪的动机—唤醒理论代表人物是扬、利珀、和汤姆金斯。 认为：情绪是唤醒、激活、动机的一种持续状态，将情绪与动机相提并论。三、情绪的行为理论三、情绪的行为理论代表人物：华生、哈洛、斯塔格纳、米伦森、格雷等。 行为主义将情绪视为在强化和复杂的经典条件作用中习得的行为模式。 人类存在着先天无差别的基本情感，后经过后天的强化不断分化，产生不同的情绪。四、情绪的认知理论四、情绪的认知理论（一）阿诺德的“评定—兴奋”说 观点： ①刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是刺激情景——评估——情绪。 ②情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。null拉扎勒斯的认知—评价理论 观点： ①情绪是人与环境相互作用的产物，是个体对环境事件和知觉到有害或有益的反应。 ②情绪活动中，人们需要不断评价刺激事件与自身的关系，包括： 一初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系及其程度 二次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制，三再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。null（二）沙赫特和辛格的三因素论 观点：对于特定情绪而言，有两个必要因素：一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快；二是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒；三是外界环境。沙赫特实验沙赫特实验被试：大学生三组 程序： 注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。 向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。 分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。 结果： 二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。 这个实验说明，情绪状态实际上是认知过程、生理状态和环境因素共同作用的结果。沙赫特－辛格理论图解刺激情境 （如路遇暴徒）情境的认知评价 （暴徒危险）情绪表达 （恐惧反应）生理上表现反应 （逃跑、心跳等）对生理变化的 认知解释 （因恐惧而心跳）不能解释的 身体反应沙赫特－辛格理论图解（三）情绪的动机—分化理论（三）情绪的动机—分化理论人物：伊扎德 观点 情绪与人格系统：人格由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统组成，情绪是人格系统的组成，情绪系统是其中的一部分，情绪具有动力性，它组织并驱动认知与行为，是人格系统的核心动力。null情绪系统及其功能 伊扎德认为，情绪包含着神经生理、神经肌肉的表情行为、情感体验等三个子系统。它们互相作用、联结，实现情绪与其他系统的相互作用。情绪特征主要来源于个体的生理结构，遗传是某种情绪的阈限特征和强度水平的决定因素。 null情绪激活与调节 伊扎德提出了四个基本过程：生物基因-神经内分泌激活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和认知激活过程。