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Fourshortwordssumupwhathasliftedmostsuccessfulindividualsabovethecrowd:alittlebitmore.------------------------------------------author------------------------------------------date保安服务(2)一、保安员的招聘、培训一、保安员的招聘、培训----------------------------------------------------------------------------------------------------一、保安员的招聘、培训--------------------------------------------------一、保安员的招聘、培训（一）保安员的招聘保安员是依法从事社会安全防范工作，为客户提供保安服务的专业人员，是协助公安机关维护社会治安秩序，预防和打击违法犯罪活动的重要力量。职业特性要求保安员必须具有较高的政治、业务素质，良好的职业道德和行为。资格审查。根据用人单位提出的值勤守护人员的要求，我们将对应聘保安员的资格审查从严掌握，坚决防止有劣迹的人员混入这支队伍。我们的做法是：1、应聘保安员必须提供：当地派出所出具的真实身份证明；当地派出所无违法犯罪行为证明原件；身份证；退伍军人提供退伍证等书面证明，并且通过浙江保安信息网进行网上审核、调查。2、面试。对于应聘的每一个保安员由保安部指派专人进行面对面的谈话了解，确认其五官是否端正，体魄是否强壮，举止是否得体，家庭成员中是否有不利于履行保安职责的复杂关系等。3、优惠政策。对于退伍军人、党员等政治、业务素质较好的，公司将在岗位津贴、工资等待遇上予以增加.4、对初步确定录用的保安员函调，以进一步确认其真实性。并通过定点医院的体检、到派出所进行指纹采集及通过保安员资格考试合格后，才正式安排上岗.5、向用户单位提供保安员简历表格、派遣单、劳动复印件和身份证复印件。（二）保安员的教育培训按照国务院关于大力发展职业教育的决定要求，参照《保安管理条列》进一步加强对保安经营管理人员、保安员的教育培训，切实增强保安员的素质，不断提高保安服务质量和水平。1、教育培训的要求（1）明确保安服务公司性质、任务和保安员的职责、权限；（2）遵守保安员职业道德、工作纪律和公司的有关规章制度；（3）学会保安员在勤务工作中完成各项任务的本领；（4）练好保安员的基本技能和体能；（5）掌握保安员必须具有的法律知识。2.教育培训的目的按照《保安服务管理规定》，被录用的保安员，参加经省公安厅批准设立的保安人员培训机构培训，经考核合格取得《浙江省保安人员资格证书》和《浙江省保安人员上岗证》，方可从事保安服务。在岗保安人员每年应当接受不少于3天的岗位轮训，经考核合格后，由公安机关予以年度审验。3.教育培训的内容（1）政治与形势。主要是进行政治、时事、形势等方面的教育，党的基本路线、方针和政策，社会主义市场经济等以及结合各项案例事件。（2）法律基本知识和职业道德、纪律。学习与保安服务有关的法律、法规，如宪法、刑法、刑事诉讼法、治安管理处罚法等。学习公民基本道德规范和保安人员职业道德、守则、纪律等。（3）按照半军事化管理的要求，进行队列训练、保安风纪训练和擒拿格斗、交通指挥手势和警容风纪、消防应知应会的训练。二.保安服务内容（一）保安服务要求：1.按照设置的保安岗位数和工作时间配足保安，依据双方确认的岗位职责要求执行安全防范任务。2.按照要求的管理模式对保安员进行管理，并承担相应的保安服务责任。3.保安上下班一律实行打卡制，不迟到早退。遇事需调班请假的，必须经班长、队长及杭州市土地储备中心统一，未经同意擅自调班请假的，按旷工处理。4.保安上岗期间，必须按规定着装，佩戴上岗证，做到遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，认真负责。5.保安必须严格履行车站规定的岗位职责要求，负责管理地块进出口通道，禁止闲杂人员进出，维护地块内正常经营秩序：按要求做好站岗、巡逻、登记、消防及相关保卫等日常工作；做好当班情况记录和相关台账的登记交接手续；遵守各项规章制度。6.保安严格按照操作程序规定执行日常工作。定时或不定时对辖区进行巡查，及时发现安全隐患并提出整改建议；做好重点部位的安全防范工作，发生情况及时处理并迅速报告车站值班领导，避免事态扩大。（三）总体工作目标：1、创造良好环境，提出承诺优质服务的理念。2、各岗位加强责任区以及附属设施的治安、消防、巡逻进行护卫和安保，发现潜在问，及时上报领导，必要时采取措施进行紧急处理。3、加强巡逻力度，处置突发事件的紧急应对。4、体现专业化安保管理与服务，不断提高服务管理质量，以踏实的作风，敬业的精神，维护和加强用人单位的安全防范。5、对保安服务、管理等有绝对的监督权，对不符合工作要求的保安员有权要求调换或建议保安单位改进服务，保安单位须在规定的时间内进行改进和保安班组工作进行整改。6、各岗位保安员工作时间提前上岗交接，不得擅自离岗，原则在岗位上就餐。7、根据实际情况，制定相应的岗点工作职责及突发事件预案。（四）、保安人员的岗位及职责：1.1队长职责：管理全体保安人员，加强军事、礼仪礼貌、保安技能等提高全体保安人员的形象，协助处理各类损坏区域内利益的事件。（1）督导值岗队员做好日报，以及每周向分管领导汇报一次工作情况，上交每周保安值班表，加强信息反馈，每月递交一份月小结并完成临时交代的工作任务。（2）合理根据责任区域现场实际情况，安排勤务，检查、考核全队人员的执勤情况，安排查岗。（3）服从的管理指挥，及时如实向上级汇报工作情况、建议及存在的问题。（4）负责对保安员的管理教育，组织全队政治、业务学习，及时传达上级的各项指示精神。（5）负责人员考勤、人事变动、情况记录、协调各岗的工作任务。（6）做好保安员的思想政治工作，关心保安员生活，加强保安员之间的团结，处理队内部纠纷，提高保安员的工作积极性。（7）建立早会制，队长负责开展早操训练。1.2保安员工作职责：（1）做好进出车辆的安全检查和防火工作，发现烟火险情及时排除、并报相关部门查明原因，并做好记录。（2）当班保安要基本熟悉业务情况，并要热情回答来访人员的询问及电话通知。（3）当班保安要做好岗亭内及周边的卫生工作（每日不少于两次）。（4）大门进出通道两侧及周围不准停放车辆、堆放物品，岗亭内物品要堆放整齐。（5）当班保安要做好巡更牌检查和维护工作，对巡更点周围做好安全检查工作并记录（一小时一次）。晚上按要求，及时关闭各个通道，并及时打、关报警器，并做好相关检查和记录工作，确保公共设施的安全和完好。（6）设置巡防，按指定路线进行巡查，发现问题及时汇报和处置，防止火灾和偷盗和其他妨碍所秩序的事件发生。（五）.保安服务操作规程1.1、根据合同约定的执勤方式负责所指定的各个岗位的安全防范及正常秩序工作1.2、担任执勤任务的保安员要按规定着装，每名执勤保安员配备必要的防护用具如橡胶、对讲机、巡逻工具，备有勤务登记簿。1.3、认真执行管理等方面的规章制度，确保用人单位车辆人员进出、生活和各项工作的正常有序的进行。1.4、做好的日常管理和服务，执行用人单位，保证用人单位交通安全、畅通、有序，维护正常的交通秩序。1.5、执行守卫、巡逻等任务。保安员应熟悉用人单位内各科室、部门和重点部位、通道的所在位置和分布情况。1.6、预防违法犯罪案件的发生，及时发现安全隐患和制止内的各种违法犯罪活动及治安灾害事故的发生；执勤过程中，发现不安全因素或隐患，要及时向保卫科报告，在条件许可的情况下，要及时采取临时性措施，以确保安全。1.7、做好重点要害部位的守护工作，及时发现或抓获违法、犯罪嫌疑人员，预防各类突发性事件和自然灾害的发生1.8、做好各项大型活动的警卫和现场秩序维护等安全保卫工作。1.9、及时妥善处置纠纷等突发事件，完成交办的其他任务。