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公务员面试如何应对

2013-10-18 21页 doc 95KB 36阅读

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公务员面试如何应对第一章 公务员面试要点解析      公务员面试虽然只是短短的十至二十分钟,简单的几道题,但其涵盖的考点却甚多,考生若想在面试当中应对自如,脱颖而出,就必须先了解面试的一些要点。本章将从公务员面试评分标准着手透视考官的评分潜规则;面试前的准备工作;面试流程;复习及面试过程中容易犯的错误等方面来详细解析,以让考生能更加深入、细致地全面了解公务员面试。   第一节 评分中考官最重视的要素      公务员面试时,每个考官都有《面试成绩评分表》,考生如果能了解考官在面试过程中的具体想法,比如考官最重视的是什么?评分的依据...
公务员面试如何应对
第一章 公务员面试要点解析      公务员面试虽然只是短短的十至二十分钟,简单的几道题,但其涵盖的考点却甚多,考生若想在面试当中应对自如,脱颖而出,就必须先了解面试的一些要点。本章将从公务员面试评分着手透视考官的评分潜;面试前的准备工作;面试流程;复习及面试过程中容易犯的错误等方面来详细解析,以让考生能更加深入、细致地全面了解公务员面试。   第一节 评分中考官最重视的要素      公务员面试时,每个考官都有《面试成绩评分表》,考生如果能了解考官在面试过程中的具体想法,比如考官最重视的是什么?评分的依据是什么?就可使考生复习的针对性就更强,效率也更高。   由于各地公务员面试的模式不同,所以评分标准也各有差异,但总体差别不大,从近10年的公务员面试情况看,评分的要素几乎没有什么变化,而且可以预测,在以后相当长的一段时间内也不会有多大变化,所以综合国考、省考等情况及今后的发展趋势,评分标准的要素大致包括以下7大类:    举止仪表;    应变能力和个性稳定;    责任感与进取心;    组织协调能力;    语言表达能力;    综合分析思维能力;    理论素养政策水平;   总分为100分。   具体细化后,大致分为23小项,如表2.1所示:   由于评分标准细节较多,所以考官在评分时,会有所侧重,总结一下,考官最为重视   的评分要素有以下四个:   一、 举止仪表;   二、 语言表达能力;   三、 思维能力;   四、 综合表现。   次之的考察要素有的有责任感、个性稳定。这些内容将在下一个章节《公务员面试基础和技巧》中更为详尽解析,这里先将其重要性简要分析如下:    一、举止仪表    举止仪表,是指在面试中考生的行为举止是否得当,仪容仪表是否符合面试场合的要求。正常情况下,考官会在第一时间对你做一个大致的判断,也就是我们通常说的第一印象媒体策划专家的7秒钟定律:要给人好印象,你只需要7秒钟。但这里要提醒大家一下,第一印象和以貌取人是不一样的,主要区别在于第一印象是从仪表、涵养、礼节等方面来判断,而以貌取人,仅是从外貌来判断。 每个人的喜好各有差异,俗话说:“萝卜白菜各有所爱”,怎样才能给考官留下一个较好的第一印象呢?总体的原则是,在举止仪表上尽量表现出公务员的特性,首先在衣着上要具备简约大方、庄重得体的特点;其次在发型和装饰上也要中规中矩;再者在言谈举止上要成熟稳重,礼貌优雅。总而言之考生必须在仪容仪表、气质神态、行为举止上按照上述标准以合乎大多数考官的评审标准,就能给考官留下较好的第一印象。这种好感,会一直延续到你的面试结束,甚至过后还会成为考官的美谈。以前几个在这方面比较优秀的考生,给我留下了非常深刻的印象,并经常在上课时会对学生提起他们的优秀之处,可见良好的举止仪容对人的影响力之大。   二、语言表达能力   语言表达能力是指在口头语言(说话、演讲、作报告)及书面语言(回答申论问题、写文章)的过程中运用字、词、句、段的能力。语言表达能力具体指用词准确,语意明晰,结构妥贴,语句简洁,文理贯通,语言平易,合乎,能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体,没有语病。得体、清晰、连贯;概括、简洁、精炼;准确、贴切、犀利;生动、含蓄、明快;观点鲜明、是非清晰、褒贬明确,这些都是良好的表达能力所应该具备的特点,当然了,不是要求面试时一定要达到这么高的水平,只是供大家复习时参考。    在面试的考评过程中,语言表达能力和答题内容这两大要素是最重要的,缺一不可。但有的老师比较看重表达,轻内容,对考生说表达很重要,内容只要背一些政治、政策上的套话,名言警句就可以了。这种想法是片面的,表达固然重要,但缺少具体内容的表达则显得很死板,很空洞,缺乏活力,给考官的感觉就是套路话,模板化,犹如“墙上芦苇,头重脚轻根底浅;山间竹笋,嘴尖皮厚腹中空”,甚至易使考官觉得你这个考生只会说不会做。曾经有个考生就是因为采取了这种复习方式,加上自己有偷懒的思想,最终仅靠苍白的套话去应对面试,最终惨败。    当然了,也不能光重视内容而轻表达,那样更糟糕。有些人很有内才,但不懂得表达,这样的人很吃亏。要想在当今社会激烈的竞争中脱颖而出,就必须在合适的场合通过合适的方式淋漓尽致展现出自己的才华。所以,在面试过程中,良好的表达加上丰富的内容,才能得到考官的认可,取得优异的成绩。   三、思维能力   思维能力:指人们在工作、学习、生活中每逢遇到问题,总要“想一想”,这种“想”,就是思维。它是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程,对感性材料进行加工并转化为理性认识及解决问题的。我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。无论是考生的学习活动,还是人类的一切发明创造活动,都离不开思维,思维能力是学习能力的核心,提高思维能力是我们最重要的学习任务之一。   对于思维能力,我们可以把它分为三种:较差、较强、一般。   (一)思维能力较差    正常情况下,思维能力较差的人,平时比较不爱思考,遇到问题不喜欢去想,去解决,久而久之就形成了一种懒惰的习惯,大脑没有得到思维的锻炼,自然就“钝”了,就像刀不磨不快,还会生锈。他们的思维模式比较简单,直来直去,不会拐弯,做事一板一眼,比较死板,不灵活,适合做一些比较简单的事情,但不适合做组织协调等较为复杂的工作。这样的考生学习比较认真,所以能熟练掌握思路,但因为思维能力较差,在思考要点方面比较薄弱,正常只能想到要点的50%。   (二)思维能力较强   思维能力强的人,思考的要点比较全面,一般都能想到要点的90%以上,但也会存在一些自己难以发现的问题:一是思维太快,导致表达又急又快。因为思维相对较快,思考的要点比较多,大多是边答边思考,这点还没答完,另外几点已经想出来了,所以就会加快语速,担心说慢了,忘记已经想到的要点,最后虽然大部分要点都答到了,表达上却因为语速太快,不能很好地把自己的想法表达出来,词不达意,导致考官听不清楚,因为考官大多数是年纪较大,很难跟上较快的思维和表达。二是思维能力强的考生一般都比较聪明,所以往往复习不够认真,对一些应该记下来的知识要点有抵触心理,不愿意去熟练掌握,比如答题思路,有的学生自以为是,有现成归纳好的思路不用,总想用自己的思路。我并非排斥用考生用自己的思路,但前提是应当先熟练掌握好一些基本题型的答题思路,最后再逐渐转化为自己的思路。这就好比学数学,要先掌握了一些基本的公式,最后才能懂得去据此进行推导。而这部分自作聪明的同学就是总想自己去推导基本的公式,面试复习的时间本来就很有限,没有多余的时间留个你们去慢慢总结归纳思路。因此这类同学最后在思路方面往往显得较为比较生疏,虽然答题的内容很丰富,但层次条理不清楚,且内容归位错误。最后一个比较严重的缺点是,思维过于发散,严重者容易钻牛角尖,在审题时容易偏题,甚至跑题。这样的错误比较容易在观点行题型中出现。比如题目所述的社会现象就是一种不正常,不合理的,但有的考生却能牵强地想到其合理之处,但解释起来却又觉得非常吃力,因为要把黑的说成白的毕竟不那么容易,如此一来,考官会认为你在狡辩,影响了考官对你的印象,最终影响你的成绩。   (三)思维能力一般   思维能力一般的人占大多数,他们在考虑问题上把握的尺度比较适中,符合大部分人的想法,阐述的理由也能被大多数考官所接受和认同。这样的考生能答到要点的70%-80%,属于比较正常的范围。   综上所述,思维能力差和一般的考生,可以通过思维锻炼来提高思维能力;思维能力强的考生,通过一些有效的复习方法,改正自己的缺点,可以使思维接近正常的模式。 四、综合表现   因个体差异,每个考生都有不同的优缺点,有的重思维轻思路,有的重思路轻表达,有的重表达轻内容等等,就像读书时偏科一样。对于考官来说,他们比较喜欢各方面能力水平都比较均衡的考生,各种能力包括的是什么呢?除了前面提到的举止仪表之外,必须具备的能力有:①表达能力;②审题能力;③思路;④思考要点;⑤要点扩展;⑥层次条理。这些能力缺一不可,只要缺了其中一项,总体水平就会下降半个到一个档次,也就是扣3分至5分。 第二节 面试前的准备工作   考生笔试后,可以放松几天,但也不能掉以轻心,可以边放松边了解一些面试的常识,做好面试前的准备,比如考虑假如进入面试,是否要参加辅导,如果是的话,就应该了解相关辅导机构的情况;如果不参加,也要适当给自己做个大致的计划。因为现在留给考生准备面试的时间越来越少,有些地方甚至只留给考生7至10天的时间准备,还得扣除复审时间,这样的时间是远远不够的,所以考生应该尽早做好准备。准备分为2种情况,一种是还不知道自己是否进入面试,另一种是已经知道进入面试。   一、笔试后,还不知道成绩,但总体感觉还不错的情况   这种情况,考生应该准备的事情会比较少,主要是了解面试的一些基本常识,假设如果自己进入面试了应该怎么办,做好一些必要的心理准备;了解一些辅导机构的情况,如果决定参加辅导,一旦进入面试,就马上报名,赢得时间。有一小部分考生很有超前意识,他们在还不知道笔试成绩的时候,不但已经非常熟悉面试的一些基本常识,甚至提前购买上课的自学,或者干脆直接报名参加了面试辅导,这样的考生一旦进入面试,基础比其他考生要扎实许多,正所谓“笨鸟先飞早入林”正是这个道理,因为面试复习是一种强化的模式,只要掌握了正确的复习方法,加上大量的练习不断消化吸收,基础再差的考生也会取得好成绩,这点已经有考生验证过。   二、知道进入面试的情况   前面已经说过,面试的准备时间很有限,所以越早知道越早准备越好,《三国志•魏书•郭嘉传》有云:“兵贵神速”,有时候赢的就是早争取到的那么几天时间。有的考生很积极主动去了解相关信息,比如今年湖北的一个考生,在别人还不知道面试名单时,她在8月6号就已经打电话去问了,知道后马上报名参加辅导,提前拿到课件自学,过了10天招考部门才正式通知面试的时间是8月27、28号,对她来说,有20多天的时间准备比较充裕,而其他等正式通知才开始准备的同学,复习的时间就剩10多天,显得非常紧张。在其它条件相当的前提下,10天和20天的复习效果至少要差一个大的档次,也就是至少差5分。甚至有的学生正式准备复习时,别人已经进入复习的第三阶段,模拟改正提高阶段。所以,机会总是垂青于有准备的人,善于把握机会的才是最后的胜者!   考上在知道进入面试后,应该做的准备有:   (一)熟悉考场。面试前一至二天熟悉考场,主要包括所在考场离自己的居住地有多远、用什么方式抵达比较迅速安全、在路上要花多少时间,到达考场后,熟悉并适当适应考场环境,比如考场周围环境是安静还是嘈杂,夏天面试考场是否有空调等等,熟悉后有助于消除陌生感。最经常用来做公务员考场的有宾馆和学校。   (二)必须准备一套合适的面试服装(正装)和适合自己的发型。这个越早准备越好。 第一印象在整个面试过程中是很重要的,不一定每个人都会长得帅,长得漂亮,但长相一般的人也不乏有气质者。得体合适的的衣着打扮加上良好的言谈举止和修养,即使你相貌一般,也会令人耳目一新,刮目相看。这种人平时生活不太容易见到,但确实有,考生当中也有。所以如何做个有涵养的人,应该从平时做起,注意观察身边的人,学习别人的长处,养成好的习惯自然会提升自己的气质,给别人留下好的印象。设想自己是个考官,而且是个年纪大概在35-50岁之间的男考官(考官男的居多),你会希望你的考生是以什么精神面貌来参加考试。 如何正确选择服饰,在下一章节中详细说明。   (三)选择一本面试辅导书,书的内容要包括:面试的要点解析、基础和技巧;题型思路解析;有答案点评的试题等等。在参加辅导之前,应该先初步了解这些知识,然后多看题,看题时要结合题型思路解析,多思考多分析,培养题感;有了题感后,可以试着答题,开始不要用讲的,可以试着用写的,特别是写下答题的思路和要点,这是基础。写好答案后,再和书上的参考答案进行对比分析,发现自己的不足,并对照参考答案进行加深记忆,以此才能在下次训练时有所提高。   (四)参加辅导。正常情况下,从通知面试到参加面试的时间大概会有15-20天,如何安排这些时间是非常重要的。现在大多数培训机构看重的是利益,没有站在考生的实际需求来安排课程,几乎都是采取集中地填鸭式授课方法,短期培训,天天上课。只要我们稍加注意就会发现,培训班的课程都是排得非常紧密,曾经看过有的辅导班的广告,安排学生7天上72节课,平均1天10节课,就好比工厂的工人天天加班,连续加班7天。我们可以回想以前读书时,一天上几节主课?所以这种“填鸭子”式的授课方式是极其不负责任的,主要是抓住了部分考生贪小便宜,以为课上的越多越好,殊不知这样上课此教法,不但没有时间去吸收上课知识,反而把自己极易产生疲倦感,甚至会对面试产生厌烦的心理,此类心里波动无一不是公务员面试的大敌。   上课的时候怎么安排才比较合理呢?从我的授课经验和考生复习的效果看,每天上1次课,每次课2-3个课时,然后留1天给考生消化吸收,也就是每2天上一次课。因为面试的复习过程中,有相当一部分能力要靠考生通过自身的不断练习才能得以提高,比如表达、思维能力的训练、扩展能力的训练等等,所以要留时间给考上消化吸收旧的知识后再输入新的内容。 参加辅导,也就是真正进入了复习的阶段,可以分为三个阶段:   第一阶段:入门阶段。   复习时间:3天。   重点掌握:判断题型,审题,熟悉答题思路。   复习方法:再细分为2个小阶段,一是以看题为主,消化吸收上课知识;接着以书写答题为主,每天答10-15题;这个阶段不要去限制时间,以最终会做题为主,不追求速度和题量,而是要注重每题的做题质量,即每做完一道题,不管对和错,都必须弄清楚答案的意思,并发现自己的优点和不足。   第二阶段:固化阶段。   复习时间:5-10天。   复习方法:通过第一阶段的复习,熟练掌握答题思路和要点技巧后,就可以开口答题了,开始时因为比较生疏,所以思考时间可以稍微长一些,每题2分钟,答题时间可以稍短一些,2分钟左右(面试时是2-3分钟),通过大量的练习,结合上课的内容,在各个方面全面进一步加固、提高。这个阶段尤为重要,是各方面能力得以提升的关键阶段,必须在表达,审题、思路,要点,扩展,层次条理上均达到中上水平,不但要打下扎实的基础,而且要在某些方面有所优势。   复习技巧:对于熟悉的题型或题目,一定要用口头回答问题,并录音,并从录音中发现自己的不足,主要从表达、审题、思路、要点、扩展、层次条理等方面来查找。对于一些比较生疏的题型或题目,可以采取第一阶段的方法,书写答题,而且可以适当延长思考时间,以会答题,掌握此题型的解题方法为主要目的。每天的题量大致在15题左右,保证每题的答题质量。   第三阶段:模拟检验阶段   复习时间:剩下的时间均可用来模拟,修正错误。   模拟次数:正式模拟2次及以上,自行模拟次数越多越好。   模拟分为2种,一种是自行安排模拟,可以自己一个人,或者叫一些亲戚朋友来当考官。这种模拟模式主要目的是锻炼胆量,熟悉面试的模式,但对于发现一些自己的不足效果不是很明显,特别是对亲戚朋友给的意见要慎重采纳,这点在后面的《复习过程中易犯的致命错误》章节会详细说明。   另一种模式是由考官或老师主持,按照面试的模式进行。最好是由有丰富的辅导经验和有丰富考官经验的老师来帮你模拟,为什么一定要当过考官,而且还有公务员面试辅导经验的人来模拟呢?因为没有正规辅导过考生的考官,只能发现考生一些表面的错误,不能发现更深一层的问题,有实践经验却没有理论基础,只能凭自己的考官经验想当然提出一些没有经过论证和验证的意见和建议,不一定合理,甚至可能会误导考生,这点在后面的《复习过程中易犯的致命错误》章节里会举考生的例子详细说明。而没有当过考官的老师同样也是不可靠,他们在面试方面的知识都是从书本上得来的,没有实际的考场经验,不能深刻体会到考官的真实想法。   这种模式主要不是锻炼胆量,而是发现不足。因为考官或老师在这方面比较有经验,可以从各个方面对考生的答题表现提出自己的看法,主要可以从3个方面的点评:   1、肯定考生的优点。有些考生很谦虚,对老师说:“老师,重点批评我的缺点就好了。”,缺点固然要指出,但肯定优点也是很重要,重要之处在于,肯定优点可以增加考生的自信心,以消除紧张心里,考生也才能以更为积极的态度去复习;另外一个作用是使考生知道并保持自己的优势。因为有些考生对自己的优点并不是很清楚,所以没有认真去保持,导致有优势的能力水平下降,失去优势。   2、指出考生的不足。前文已经提及面试过程中考官最重视的要素有举止仪表、语言表达能力;思维能力;综合表现。这些评分要素可以细化为上述的举止仪表、表达、审题、思路、要点、扩展、层次条理,在以往的模拟,在考生答题后我总是会问一个问题:“你觉得在刚才的答题过程中,你有一些什么特点。”大部分考生很难从自己的答案中发现自己的特点,正常情况下,每个人只能说出2-3点,而且总共不到半分钟就说完了。而我的点评,至少要半个小时,不但指出错误之处,而且详细说明犯这种错误的原因是什么,考生清楚了错误的根源后就比较容易纠正了。   3、提出整改。针对每个考生不同的缺点和错误,深层次分析原因,并提出整改的方案。因为考生在表达方面最容易出问题,所以下面从表达方面来说明如何进行整改。   一是表达时句子之间停顿比较多,用“嗯”、“呃”代替的情况最为常见,考生犯这种错误是无意识的,因为人在表达时停顿自然就会用“呃”、“嗯”来代替,是一种无意识的行为,只要在平时多加注意就能改正。我提供给考生一个很土但很有效的办法,就是让考生在答题时录音,然后自己听,统计出在一次答题过程中,自己说了几次“呃”、“嗯”,每说一次,打自己一次嘴巴。这个办法果然非常有效,有一个学生从一题说二十几个“呃”,到了下一节课就剩2个,看来掌自己的嘴巴的滋味还真不好受。   二是表达时句中停顿比较多。比如有这样一句话:“假如出现了题目中所述的我和领导发生了矛盾这种情况。”正常的停顿应该是:“假如出现了题目中所述的(稍微停顿一下下)我和领导发生了矛盾这种情况。”,句中停顿的情况是:“假如(停顿)出现了(停顿)题目中所述的(停顿)我和领导(停顿)发生了矛盾(停顿)这种情况。”我对这种表达称为“不好好说话。”,听这样的表达,你是否会感觉到胸闷,呼吸不顺畅。我经常跟这样的考生开玩笑,说考官大部分都是年纪比较大的,血压都比较高,也许有的还有心脏病,你这样表达他们要是呼吸节奏跟不上那后果就严重了。当然了,这种错误还是比较容易改正的,毕竟表达上正常的停顿,在小学的时候老师就已经教过我们了。   其它的还有表达时语速过快,声音偏小、语言组织能力较差等等的缺点就不一一细说了,另外还可以从审题、思路、要点、扩展、层次条理上根据不足之处提出整改方案。 第三节 面试流程探秘      关于面试的流程,网上资料很多,各地情况大同小异,所以考生只要做个大致了解就行,在这方面不要花太多的时间和精力。一般的面试流程是这样的:   到了考场后,考生会被集中在一些房间,同一个岗位的考生一般会在安排在同一个考场的同一组,除非同一个岗位招的人数比较多,一组考官无法安排,只能采取分组面试或者分时间面试,不管采取分组或者分时间,都会显失公平。因为分组的情况下,考官不同,评分标准有差别;分时间的情况下,试题不同,难度不同,得分当然也不同。   接着就是抽签。关于抽签,有些地方是提前抽好,这种方式比较落后,且不利于公平公正。同时考官也在抽签分组。现在公务员面试已经很公平了,特别是省考,很多地方是在全省范围内临时抽取考官,各地市考官互相交流使用,所以有些考生说要找关系,对此我是极力反对的,因为我的学生当中,考上的都是靠实力,而不是靠关系。   抽签后就耐心地等待,等的时候,该做些什么事情,因人而异,这方面可以去看看别人的面试经验,我空间也有。轮到自己的顺序后,会有工作人员引导自己去考场,这里要说明一下,进考场前,一定要把该寄存的东西事先都寄好,比如女孩子的包,冬天的大衣等等。一般情况下,考场的门是开着的,如果是关着的,就敲下门,如果是开着的,也象征性地轻轻敲一下,看考官,然后走到桌子旁边,说:“各位考官,早上好!”然后鞠躬。关于鞠躬的问题,我从考官的角度看,认为还是要走到桌子旁边鞠躬比较正式,在门口就鞠躬显得太随便。因为在门口,离最旁边的考官比较远,而在桌子旁,正面对着主考官,离其他考官的距离也比较刚好。   鞠躬后,考官自然会对你说,“请坐。”然后你就坐下来。这个时候有个细节就要注意了,如果桌子上有试卷,按照以往的经验,很多考生会边听主考官讲话边偷看试卷,这种行为的错误之处在于:一是对主考官不礼貌;二是可能会听不明白考官的讲话内容导致违反考场的规定。因此,这几十秒的时间是不要去贪的,人不可能一心两用,其实利用这点时间,也考虑不了什么问题,关键是还会给考官留下不好的印象:不尊重考官,没有礼貌,不诚实。正确的做法是:端正坐下后,双手交插叠放或自然放在桌子上,目视主考官,让别人看出你注意在听他说话   坐下后主考官会宣读考场的纪律和时间要求,一般是这样说:“祝贺你顺利通过笔试,参加今天的面试,下面我宣读一下考场纪律和规定。在你目前有一张试题,你有20分钟的时间答题,(各地答题时间不同,这里仅是举例说明,国考可能是25分钟4道题)5分钟时间思考(其实总共时间就是20分钟),思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。共有4-5题,可以不按顺序回答,但要说明题号,回答完要说回答完毕….”说完后才开始计时,其实时间都很充裕,很少有人可以用完全部时间的,除非能说会道,而且讲得很好,不然说太多了,反而会引起考官的反感。考生要充分用完5分钟思考时间,尽量写下答题要点(千万不能写在考卷上,要写在草稿纸),写要点提纲的技巧在《公务员面试题型思路及例题答案解析》会详细介绍,思考结束,根据草稿纸的要点提纲进行扩展发挥。剩下15分钟答4题,绰绰有余。一般每题的答题时间最好控制在2-3分钟,最理想的答题时间是2.5分钟。答题把握的原则是,先保证回答要点,其次再保证每回答一个要点后的展开。切记不要在一个点上说太多,画蛇添足,影响了其它要点的回答。展开时可以适当引用简短的名人名言、俗语、简例。   各地面试的时间要求是不同的,主要有以下几种:1、限定总时间,自己把握,可以思考一题答一题,也可以全部思考完再一起回答;2、限定总思考时间和总时间,全部思考后一起作答,这种情况最为常见;3、考官念一题,答一题,而且不一定有草稿纸,这种情况一般国考才会有;4、考官把题目全部念完,然后思考完一起回答,这种模式难度最大。不管是哪种时间规定,总体把握的原则是:每题思考的时间为不超过1分钟;每题的答题时间为2-3分钟,最好是2.5分钟,因此这个时候一定要注意听考官说话,否则会因小失大,得不偿失。   答题完毕后,如果还有时间,有的主考官会问,你还有时间,是否需要补充,这很关键,其实大部分考官注意听的是你前面回答的部分,即使你再补充,也不一定会再听进去,甚至有的考官这时候已经开始打分了,关于补充这个问题,我先举个例子,有一个考生答完题后,主考官习惯性地提醒考生还有时间,是否需要补充。考生就又认真进行思考,然后补充了些内容,但时间还是有剩。也是凑巧了,这位主考官好像是第一次当考官,面试开始前就表现得很兴奋,很好奇,感觉他好像舍不得面试那么快结束,所以又很热心,很耐心地提醒这位考生还有时间。这下可好了,这位考生也是属于比较不灵活的,误以为时间没到不能走,就坐着一直等到工作人员提醒时间到了才离开。还有的考生,干脆从头到尾把每一题又答了一遍当做补充。考官遇到诸如此类的主考官和考生,真是无可奈何,哭笑不得,后来几个考官偷偷地总结了一句话,笨的考生遇到热心的主考官,无药可救。   当主考官提醒是否要补充时,考生最合适的做法是,在主考官说完后,假装再认真浏览一遍题目,时间控制在15-20秒,然后抬起头很自信地微笑着对考官说,没有补充。除非有哪一题开始实在是答得不好,现在突然有了好的答案,可以简单补充,但千万不能每题都补充,这样等于重新答了一遍,考官会反感的。有些考生误以为一定要把时间用完,就一直坐在那里耗着,一幅要有考官“耗”到底的架势,有一次,一个性急的考官实在受不了了,就大声对考生说“如果没有补充可以离开了。”这样的考生会给考官留下木纳、不会随机应变的印象。答完题后,考官就会让你离开考场,记住,离开时,不要带走桌子上的任何不属于你的东西,可以自然的说句:谢谢考官! 第四节 复习过程易犯的严重错误及解决办法      进入了复习阶段,考生会遇到一些心态、复习方式方法等方面的问题,本节重点从这些问题的出现,产生的后果以及解决方法来阐述。   一、心态问题   这是一个非常普遍的问题,有些考生感觉面试压力很大,主要原因是怕对手太强,对手有关系,怕自己考不上没面子等等,这些都是不健康的心态。据我观察,越是有这种心态的学生,进步越慢,越容易紧张,怎样才能消除这种不良心理呢?   (一)幻想型:有的考生总是幻想对手太强,自己不如对方,越想越真,越来越担心,不管自己达到什么水平,还是觉得自己比对手差一些。假如考生能了解考试的成绩分布状况,就能消除这种幻想的心理了。正常情况下,考试成绩的分布情况是这样的,得分是优的学生人数占总考生人数的比例大概为5%,得分是良至优的人数占的比例大概为25%,得分是中至良的人数占的比例大概为50%,得分是中以下的人数占的比例大概为20%。了解了成绩分布的大致比例后,再判断一下自己的水平大概在什么层次,心里也就有底了。知道了自己的水平层次后,考虑的应该是如何去提高,而不是总是幻想对手多么强大。比如自己已经处于良的水平,如果再努力一些,可以提高到良至优的水平,那比自己强的对手就不多了,不要总是要求自己一定要成为最强的那个人,这样无形中给自己增加了无谓的压力反而适得其反。人有时候要战胜的不是别人,而是自己,有时候输的不是对手,而是输给了自己!   (二)对手有关系:道听途说,听信谣言,总是担心对手有关系。有的考生故意放烟雾弹,故意放出风声说自己有关系,并大肆宣扬;而真正有关系的人是不敢到处说的。有的考生听到这种消息,立马就泄气了,感觉自己再努力,再有实力也无济于事,严重影响了复习的效果,正中对手的下怀。解决这个问题很简单,假如对手真的有关系,那也是无法改变的事实,如果没有真凭实据,就不能去轻信这种小道消息,做好自己才是最重要的。再者说,现在考官都是各地市抽调,临时通知临时抽签,如果真要找关系,就一定得把这个考场的考官全部都找全了才算数。比如某考场分为4组,每组7个考官,总共就有28个考官,而这28个考官,大部分都是外地临时抽调过来,大家都不认识,要全部找齐了,我看几乎是不可能完成的任务。不可否认,也许某些地方的公务员招考还存在一些漏洞,但只是个例,绝大多数地方的招考还是非常公平公正,虽然不能做到绝对的公平,但政府招考组织部门已经在最大程度上尽量做到公平公正。   因此,要调整好心态,主要从自信心方面着手,一是在战略上要藐视对手,在战术上要重视对手。只要自己准备足够充分,肯定能比别人发挥得好,考试成绩肯定会比其他人好,如果能在模拟时得到老师准确的评价和定位那是最好了;二是尽最大的努力,做最坏的打算。有的父母给自己的孩子太大的压力,要求一定要考上,这样无形中在心理上已经输给了对手。要清楚地认识到,对于任何机会,任何竞争,都会有失败者,做人要赢得起,也要输得起,只要自己尽力了,不留下遗憾,也能做到虽败犹荣。有相当一部分考上的学生,在平时就很轻松地对我说:“没关系啦,考不上很正常,只要我努力了,尽力了就行。”这种心态的学生我就很放心,而且大多数都能考上。相反那些整天忧心忡忡的考生,倒是令我担忧得很。   二、练习当中如何听取别人的意见   2010年第7期广西班的学生有个特点,经常在一起认真练习,并互相点评,点评时必然会提出一些意见和建议,包括指出对方的缺点。有点学生比较敏感,对别人的一点点意见和看法很在乎,特别是自认为有优势的特点,突然被指出有不足之处,自信心受到打击。遇到这种情况应该如何正确呢?总体的原则是考生要静下心来理性去对待,加以分析后,对合理的建议虚心接受,不合理的就当做没听到,不能确定的要及时咨询权威人士,不能闷在心里影响复习的心情和情绪。 下面分几种情况来详细说明:   (一)自认为很有经验的同学提出的的意见和建议。在歪歪(YY,一种语音软件)上练习的同学当中,有这样一种同学,认为对面试相当熟悉,特别是已经考上的,更觉得自己很有经验,夸夸其谈,喜欢随意点评别人的答案。对于这样的建议考生要注意分析他们的意见是否。正常情况下,大多数是合理的,但毕竟他们只是凭感觉,想到什么就说什么,依据是什么?是否经过论证?再者说,他们和你不认识,也不是你的老师,也不用负责任,特别是在一些关键的问题上没有深入研究,也没有切身体会就随意指导考生,容易误导考生。   曾经有个表达基础比较好的学生,很消沉地对我说,在歪歪上练习时,有个同学批评她的表达较差,不流畅,她很没有自信,找不到感觉。我分析后对她说:“这位同学提的意见是善意的,但他缺乏经验,对于大部分考生的表达处于一个什么水平并不了解,没有更多的参照和对比,也许是因为他本身表达很好,所以拿你和他对比才会提出这样的意见,这样的意见是不准确,不科学的。”接着我还详细分析了她在表达方面的优势,总体的水平处于一个什么层次,指出不足之处及提出改进的方法,告知还有多大的提高空间,这位考生听完后,终于缓解了沉闷多日的心情,开开心心地去复习了。   (二)一般考官给的建议和意见。应该说,考官的面试实践经验比较丰富,给的建议也会比较合理,但还是存在一个问题,大部分考官仅仅是根据一些面试场合积累下来的经验,没有辅导经验,没有深入研究分析,在某些方面也可能误导考生。曾经有一个厦门的考试,她的亲戚当过考官,下面引用一段她在我空间的留言来说明(原文引用,包括错别字):“于是去让我一个亲戚模拟(她也是面试考官),她说我“回答得不好不坏,就题论题,没办法脱颖而出,需要加些名言和例子”,我由于平时文学素养不是很好,加收受一点打击,就对面试怕怕的了,答题觉得要答得很官方话,一句话没思考清楚不敢讲,而且也一直在想要加什么名言。结果那几天我变得回答题目吞吞吐吐,连一句话都讲不清楚,我自己都不知道自己在怕什么。在老师的3次上课里,我都回答得不太好,大体答题思路有,但说话断断续续,也很没内容。我自己也很着急,在8日上课那天,老师刚好说到有些人受到别人的指导、批评,自己都乱了,因为别人的指导意见不一定适合自己。8日离我面试已经很接近了,不再主动寻求老师帮助就来不及了,于是我详细的跟老师说了我的问题,老师根据我的实际情况,给了我很中肯的意见:“你现在最大的问题是说话断断续续,不要一味想要回答得多有亮点,能清楚的说出你的观点,答题思路争取就好,一个上午的面试,真正有点亮点的人不到5% ”。老师和别人就是不一样,很懂得学生的心理,不会打击学生,会鼓励学生,帮学生找方向!(按老师的话,他是对学生有责任的,不能像别人那样随便说话)当晚和老师交流后我的心情就好了很多,对自己接下来的复习也比较有方向了。”这位考官给的建议本身是没有错的,但给的对象不合适,我以前在没系统辅导考生之前,也犯过这种错误,因此深有体会因材施教的重要性。   (三)同时向2个老师学习。有的考生学习的资源比较丰富,同时接受2个老师的辅导,我不赞同这种方式。因为即使2个老师的辅导方式方法都是合理有效的,但因为不同的老师的思维方式和思路是不同的,作为考生在很难同时接受不同的学习思维和方式方法,因为没有那么多时间进行对比、消化吸收,而且2种不同的模式会互相干扰,混乱思维,这就是为什么一支球队只能有一个 三、好高骛远,眼高手低,舍近求远   经常有同学问:“老师,有什么特殊的方法可以快速进步,有亮点拿高分。”对于这个问题确实不好回答,因为问这个问题的学生,大多数还没掌握面试的基础知识,甚至还没入门,想投机取巧,拔苗助长,就好比一个篮球初学者想知道怎样才能迅速成为球星、灌篮高手。面试要想得高分,首先必须打好基础,熟悉掌握面试的基础知识,再结合正确的复习方法和技巧,加以刻苦练习,最后就能取得很不错的成绩。   2010年7月份有几个广西的学生,除一个因缺少练习成绩不佳外,其余6个都取得了很好的面试成绩,不是全场第一就是第二,至少是小组第一。为什么他们答题没有亮点却能拿高分呢?因为得高分不一定要有亮点,平凡朴实、要点到位、内容具体、思路清晰、条理清楚的答案同样也受考官认可。亮点固然重要,但要熟练掌握这个技巧,必须具备丰富的文学知识,具有较高的文学素养,而且前提是已经熟练掌握了答题思路、具备了要点扩展能力,答题轻松自如,思维有了空闲的空间,这个时候那些名言警句,古代的例子,好的想法自然会冒出来。有的考生答题为了有亮点,刻意去背了很多名言警句,但在答题时运用得很勉强,套用痕迹很明显,自己也答得很别扭,反而影响了答题的状态。   因此,答题亮点可遇不可求,太刻意追求亮点反而会适得其反。   四、表达出现流行语   在考场上,同一组考生答题时经常会出现同样的流行语,考官对此比较反感。      部分流行语排行榜      1、“反思、冷静。”在考生的答案中,这2个词语出现频率最高,可能是受某些培训教材千篇一律的答案影响。   解决办法,用其它同义词代替。这个只能考生自己想,因为只有自己想出来的词语才不会雷同。   2、“海明威的:每个人都不是一座孤岛。”以前我第一次听到考生引用这句话时,感觉还不错,后来才发现很多考生答题时都引用了这句话,有点被欺骗的感觉,再后来,每听到这句话,就直接扣分。   3、“认真贯彻落实胡锦涛总书记的‘权为民所用,情为民所系,利为民所谋政’理念,真正做到立党为公,执政为民。”相信大家对这句话也非常熟悉吧!   4、“凡事预则立,不立则废。”我想这句话大家也都耳熟能详了吧。   5、“温总理:信心比黄金更重要、公平正义比太阳还要有光辉。”这句话正在流行中。   6、“领导交代我这个任务,是对我的信任,我一定……”习惯性说法,80%以上的考生会这样说。   7、“作为一名公务员”、“假如我有幸成为一名公务员”,听到这样的表达,考官会感觉你很急切想当一名公务员,觉得你不够沉稳。   8、“我相信通过我的努力沟通…….,领导(同事、群众)一定会听取我的意见……”对自己不要太自信,不要以为这样一说,就可以解决问题,与其说了那么多空话,还不如来的实际的措施更为实在。    因此,考生在复习的过程中,要注意出现以上流行语,不至于到了面试时习惯性说出来。 第五节 面试时最常犯的低级错误      复习过程中犯的错误还有时间改正,但是面试时犯的错误就无药可救了,因此,对这些容易犯的错误,考生必须事先做个了解,并掌握解决的办法,防范于未然。经过归纳,面试时最常犯的低级错误有以下几类:   错误1:答题声音太小,没有感染力。   很多考生很容易犯这个错误,原因是心里没底、对考场比较陌生、胆怯、紧张、或者平时表达练习不够。    解决办法::如何消除紧张心理,前文已经提及,这里就不再赘述。如何才能使表达出来的声音又大又亮呢?办法是每天大声朗读一段文章,时间大概为20-30分钟,不但锻炼胆量,还可以锻炼声音的力度,而且还可以提高语言表达能力。声音应该多大才比较合适呢?面试时,考生离考官的距离大致为4-8米,所以平时练习的时候,声音的大小应该让6-8米内的人都能听清楚,但又让人感觉你说的很平静,而不是刻意去喊去囔的。有一次下午的面试,一个女考生就做得很好,把昏昏沉沉的考官说醒了,大方得体,不拘谨。声音又大又亮又有底气,很有自信。不管你题目答得好不好,表达一定要有自信,那就是声音要洪亮,切忌越说越小声。    错误2:答题有头没尾,层次条理不清。   犯这种错误的考生也不在少数,主要表现为:在答题时说了“第一”后却没有了“第二”、“第三”,直接就到了“总之”,有的考生在总结完后又来个“然而”,这样不把考官绕晕才怪。 有的不说“第一”,而是说“第一个”,还有把“第三题”说成“第三点”,要不就是反复说了2遍“第一”或者“第二”,反正什么状况都有,到时候你们在答题时候就会有切身体会了。    解决办法:发生这种错误的根本原因在于考生没有熟练掌握思路,思考时间利用的效率不高,所以应该熟练掌握答题思路,思考时在草稿纸列好答题要点提纲,分好层次,开头的铺垫不必分点,答案的主题内容才分“第一”、“第二”“第三”,或者“首先”、“其次”、“再次”,最后小结。每题答完后要说:第*题回答完毕。还有回答的题目序号一定要说清楚:“考生思考完毕,现在开始回答第一题;第一题回答完毕;接下来回答第二题”。这些方法和技巧在之后的题型解析会更详细说明,加以练习很快就能掌握。   错误3:擅自更改题目的名词。   犯这个问题的学生虽然不是很多,但是有的学生即使知道不应该犯这种错误,到最后模拟的时候还是犯了。比如有的考生把题目中的“产品安全问题”改为“食品安全问题”,“互联网发达”说成“互联网非常发达”。    解决办法:题目要看清楚,审题要认真,类似的关键词要写在草稿纸上,答题时,关键词一定要原文引用,不可擅自更改。   错误4:和考官没有适当的眼神交流   有一部分考生因为胆小、羞涩或者紧张的原因,答题时不看考官,从头到尾都是低着头在答题,考官会觉得这样的人很小气,即使答得再好,考官也不会给你高分的。    解决办法:在合适的时间必须适当和考官眼神交流。一是在主考官宣读考场纪律时,可以边听边环顾一下各位考官,记住,这个时候一定要略带善意的微笑,试想一下,假如你是考官,考生面无表情地看着你,你会有什么想法?二是在答题时,边看草稿的提纲边抬头看考官,不时有眼神交流,这样最好。 应该怎么眼神交流比较好呢?有一种说法是,人与人交流时,应该看着对方的眼睛以示尊重。对此说法,学生们都不认同,认为这样感觉很尴尬,而且有点可怕,我也认为不好,会感觉很不自在。还有一种说法是,看考官的下巴,这点我也不认同,你老看人家的下巴,考官会觉得很奇怪,心里想着,我记得早上我有洗脸啊,老盯着我下巴干嘛!   因此,我认为应该看考官眼睛周边的东西比较合适,或者看2个考官间隔的中间。具体做法可以让你的家人和你模拟一下,找找感觉。平时所做的点点滴滴,都是为上考场做好充分准备,细节决定成败,等你把该准备的都准备充分了,就能以一种超级自信的状态上考场,有信心打败对手。   错误5:包乱放。   有的考生为了放包的问题,折腾了半天,放地上,担心地板不干净;放椅子上,坐不下;放在桌上,那是包答题还是你答题?有些地方比较规范,已经禁止带包入场,或者有专门的地方放包。    解决办法:在侯考室,问工作人员哪里可以寄存或者干脆不带。    错误6:未经允许,不能翻开试题。    有的考生坐下后,一看到桌上有试卷,就开始偷瞄几眼,还装作一副很认真听主考官在说话的样子,不时地对主考官点头,实在是不诚实,令考官很反感。   解决办法:进入考场,虽然要随机应变,但总体还是以遵守考场纪律为主,主考官宣读考场规时,一定要认真听,等他宣布开始答题后才可以看试题。   错误7:女孩子的头发没梳好。   前面提过举止仪表的重要性,所以如果连头发都没梳好,肯定会影响到第一印象。特别是女孩子的长头发的刘海一定要处理好,曾经有关女考生,前面一褛长头发不用发卡弄好,经常掉下来遮住眼镜,然后她就把它甩上去,整个面试过程就看她在甩头了,几秒钟就甩一次,真担心她把眼睛给甩丢了,也不知道是故意的还是不懂。    解决办法:仪容仪表一定要事先准备充分,可以让有经验的长辈帮忙把关,不要因为一些不必要的小事情影响了面试。    错误8:不思考就直接答题。   有的考生看了一会题目后就开始答题,这样答题效果都很差,思路不清,思维混乱,要点不到位,层次条理不清。考官本来就留了一定的时间给考生思考,不加思索就进行答题,考官会觉得你太冒失,太草率,个性不够稳定。三思而后行是我们做事的原则,做事才清楚,有条理。   解决办法:运用好考试的时间,考试时一般会规定思考时间和答题时间,要合理安排好。思考时间是很宝贵的,一定要充分用完。正常情况下每题的时间是5分钟,其中大概1分钟时间思考,答题时间4分钟。比如总共4道题,总的时间就是20分钟,其中思考时间5分钟,答题时间15分钟。考生要充分用完5分钟的思考时间,答题时间每题2.5分钟,4题就是10分钟,所以总共只用了15分钟,还留了5分钟时间,这样的时间安排考官会比较满意。   其它的错误还有口头禅多、衣着搭配不合理、随便插话提问题等。 第二章 公务员面试基础和技巧                                应该说,经历过笔试进入面试的考生素质都不错,但在面试中却表现各不相同,有的差别甚至很大,其中原因很多,比如紧张、准备不足、没有面试经验和技巧、不能正常发挥等等,虽肚子有东西,但却无法表达出来,最后只好眼睁睁地把来之不易的机会拱手相让,所有的努力都付之东流。有时候很替这些考生惋惜,如果这些考生能事先熟练掌握面试的基础和技巧,胜出的机会将增加一半。   《孙子•谋攻篇》:“知己知彼,百战不殆”。笔试阶段,主要的竞争对手是考生,而到了面试阶段,关键的还有考官。如果能把考官的心理想法了解清楚,面试就成功了一半,所以这里的“彼”指的是考官。今天我主要讲二个方面的内容,一是从考官的角度来分析整个面试过程中,考官的心理状态,思想感受及正常反应,然后再谈谈考生如何根据考官的这些特点对自己进行适当调整;二是从考试的内容来分析如何准确的把握答题的方式、方法和技巧。     公务员面试时,每个考官都有 “面试成绩评分表”,综合各地情况归纳出评分内容分为7大部分:举止仪表、应变能力和个性稳定、责任感与进取心、组织协调能力、语言表达能力、综合分析思维能力、理论素养政策水平,总分为100分。由于各地评分标准不同,所以各部分的评分分数仅供参考。     一、举止仪表(8分)     这项满分为8分,评分标准分为优7-8分,良5-6分,中3-4分,差0-2分。     考察要点:1、仪表;2、涵养;3、礼节。     由于考生复习的时间有限,所以本节在内容上会尽量简明扼要,突出重点,重点阐述最快捷有效的做法,以利于考生学习。比如打领带,本文不会教你如何打领带,包括领带有几种打法,而是直接告诉你,把领带拿给会打的人帮你打好就行了,至于想学打领带,等考完试再去慢慢学,这样复习效率才高。   举止仪表是考官对考生最先考察的一项内容,所以第一印象非常重要,其好坏甚至会影响、左右考官对你接下来表现的评分。虽然这项分值只有8分,分值最小,但其重要性是不言而喻的。有一次社区卫生中心招医师,有一个年轻的考生,穿着很随意,比较流行新潮,考官对他的第一印象就不太好,加上面试过程中,粗心大意,比如在试卷上打草稿,走时把草稿纸带走等等,这样的考生怎么能当医师呢,搞不好做手术时,不是把钳子掉肚子里面就是把肚子里面的东西多拿了出来,所以一下子就被刷掉了。   1、 仪表。     公务员、事业单位等政府部门人员一般衣着、仪表都以简单、朴素、大方、庄重为主,体现出成熟干练的特性。考生在面试过程中,表现出的公务员特性越多越好,而仪表是最能体现出公务员的特性。当然,也不排除有个性、有特点好看又顺眼的,但是,参加面试的考生最好以安全系数较大且适合自己的仪表为主,以获得大多数考官的认可。   ①男考生。   头发:正常情况下,男生20-30天理发一次,而且大部分人刚理发时总感觉不好看,所以建议面试前10天去理发最为合适,原则上长度为不长不短,当然了,要以适合自己的发型为主。忌讳光头,长头发。 服装:用半天的时间,让有经验的亲戚朋友陪你购买,记得要一次性把西装、衬衫、领带、皮带、皮鞋、袜子搭配齐全,一套合适的服装也可以增加自信,消除紧张。服装以简洁、大方、庄重为主,质地要好。春夏可以着深色西裤、黑色皮鞋和袜子、浅色长袖衬衫,衣服颜色以纯色为主,也可带些不是很明显的暗条纹,领带。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主,当然,也可根据个人特点,着毛衣等,但要以正装为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。   疑问解答:关于夏天是否需要穿西装这个问题存在争议,对此本书的观点是视情况而穿。按正式场合的礼仪要求,应该要穿西装,但是上一代的礼仪观念不强,特别是政府部门,腰上别着手机钥匙的老同志比比皆是,记得有一次看《新闻联播》,很多人和胡总书记合影时,站在书记身边的一位领导,腰上就别着手机,特别显眼。因此,夏天面试时是否穿西装并不严格要求,但至少要穿长袖衬衫加领带,并建议带着西装,视情况而穿,原则是,在有空调的条件下,只要有考生穿,你就穿。 纽扣扣法:穿三粒扣的西装,系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。其余的都不太适合面试场合,所以暂时不必了解。   3、饰品   男士除眼镜外唯一可佩带的饰品是手表,而且是较为正式的,不能是运动型手表。 (二)女考生。   1、头发   女孩子的发型比较复杂,齐耳的短发可以不用扎起来,但刘海不能盖过眉毛,也不能遮住脸太多;如果是长头发,就扎个马尾,但建议不要扎太高。至于染发问题,最好是不染,如果已经染了,颜色不要浅于深褐色。 2、服装   大多数的考官年纪比较大,思想会保守些,因此女考生的着装总体上以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如连衣裙,套裙+衬衫,裙子不能太短,较为合适的长度是膝盖上10厘米,不能穿无袖的衣服,颜色尽量以纯色,简单为主,出现在你身上的色彩不要超过三种,也不要运用过于跳跃的色彩搭配。秋冬季节,如在北方,天气较冷需要穿较多且较厚的衣服,但不要穿象羽绒服之类臃肿的衣服,北方的考场正常情况下有暖气,不会冷,因此可以穿保暖内衣,加外套、大衣,进考场后不要穿大衣,可以在进去之前把大衣寄存。另外如果有的女生穿毛衣好看的话,只要不太花俏,也可以穿。 3、饰品   女孩子喜欢戴些饰品,比如一条好点的项链、胸针、发卡等,但不能多,要少而精,数量不能超过三种,眼镜也算一种。 4、鞋子   女孩子的鞋子种类也比较多,原则上以正式的为主。颜色以纯色、暗色为主,鞋跟高度适中。 二、涵养     涵养,字面上理解应该是知识与阅历升华的产物,一般修养好的人涵养也比较好。涵养比较难用语言和客观事物来表示,更多的是给人的综合印象,有点类似于常说的“气质”,这点必须在平时养成良好的言谈举止习惯,经过长期的积累沉淀,在潜移默化中得以形成,短期内难以提高。 三、礼节 整个面试的过程时间并不长,15分钟最为常见,可以看出礼节的细节也不多,主要有以下几个关键的地方:   (一)进考场   进考场时要敲门、开门、关门、鞠躬、问好,这些都是较简单的生活习惯,考生只要稍加注意就能做得很好,或者在家示范几次,让家里人帮你把关即可。敲门、开门比较简单,而且大部分考场门都是开着的,不需要开门,如果需要开门,就要关门,关门时动作小,声音轻,礼貌做法应该是进来后,转身关门,确认关好后再转身走到桌子旁边。正常情况下面试时门都是关着的,所以不管门原来是开着还是关着,考生进去后最好把门关上。   (二)鞠躬   关于鞠躬,有两种不同的说法。一种说法是进门时在门口鞠躬,另一种说法是走到桌子旁鞠躬。从考官的角度看,门口离最里面的考官比较远,鞠躬显得有点随便,对考官不礼貌;而在桌子旁,正面对着主考官,离其他考官的距离也较为适中,因此还是要走到桌子旁边鞠躬比较正式。鞠躬角度大概40度即可,不必90度那么夸张。   (三)坐姿   面试场合
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