2013年天猫“11.11购购狂欢节”消费者规则

2013 年天猫“11.11 购物狂欢节”消费者规则（第一阶段 10.14-10.29） (一)万店同庆——门店“11.11 购购狂欢节”大狂欢规则 一、【分享有奖】活动规则： 活动时间： 2013 年 10 月 1 日 00:00:00-2013 年 11 月 10 日 23:59:59 活动细则： 消费者到指定参与天猫“11.11 购物狂欢节”的品牌门店，与店内海报上的“天 猫”合影，把照片及位置分享到新浪微博，参与微博话#双 11 我看见你了#并 @天猫 和@海报左上角品牌官方微博，即有机会赢得 iPad mini。 说明： 1）. 通过“高德地图”可查看身边参与天猫“11.11 购物狂欢节”的品牌门店 地址（地图链接后续补充） 2）. 10 月 1 日，10 月 4 日，10 月 8 日，10 月 21 日，11 月 1 日、11 月 11 日通 过天猫官方微博公布中奖名单。 二、【去线下门店领“11.11 购物狂欢节”优惠券】活动规则： 活动时间： 2013 年 10 月 14 日 00:00:00-2013 年 11 月 10 日 23:59:59 活动内容： 参与品牌的线下门店互动（例如满多少送、到店即送等形式，具体详见各线下门 店规则），即可获得相关品牌天猫“11.11 购物狂欢节” 优惠券，该优惠券的使 用规则以优惠券上载明的内容为准。 三、【买车享优惠】活动规则 活动时间： 2013 年 11 月 1 日 00:00:00 至 2013 年 11 月 11 日 23:59:59 活动参与者： 登录活动页面（che.tmall.com）购买”新车/二手车”即可参与活动 活动细则： 1. 用户在活动期间购买新车，并且按照指定的付款方式，完成新车全款支付的 用户，即有机会获得 300 元红包一个。付款方式必须符合如下 任一方式： A、用户在天猫完成新车全款支付，完成支付时间必须为：2013 年 11 月 1 日 00:00:00 至 2013 年 11 月 11 日 23:59:59。 B、用户在天猫支付新车定金，到指定 4S 店刷支付宝 pos 机完成新车尾款支付， 当用户付款总金额达到新车全款的金额视为符合活动要求。 定金支付时间必须为: 2013 年 10 月 14 日 00:00:00 至 2013 年 11 月 11 日 23:59:59 尾款支付时间必须为：2013 年 11 月 1 日 00:00:00 至 2013 年 11 月 11 日 23:59:59 2. 同一用户在本次活动期间最多可获得一个 300 元红包。同一用户,是指虽然 不同账户名,但账户注册信息中包含(但不限于)相同的手机号、姓名、收货地址 等多个信息内容一致的,活动期间均视为“同一用户”对待。 3. 红包中奖名单将在 2013 年 12 月 1 日至 2013 年 12 月 31 日期间在本规则页 面予以公布更新。 4. 红包发放时间：符合活动要求的中奖用户将在 2013 年 12 月 31 日 24 点前收 到红包。在此期间申请退款或者未完成交易，将取消您的红包获取资格。 5. 活动期间，因中奖用户解绑支付宝账户或者支付宝账户余额支付功能关闭等 原因，无法收到红包的，视同中奖用户自动放弃获奖资格，不予补发。 6. 天猫有权要求消费者提供购车发票，作为发放红包的依据，包括但不限于此 要求。 红包使用规则： 1. 现金红包仅限在天猫购买实物商品时使用，网络及 QQ（网络游戏点卡、腾讯 QQ 专区）、话费通信（移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务）类， 以及“其他虚拟”、”新车/二手车”类目商品除外。 2. 红包既可以用于单件商品的付款，也可以用于多件商品（所有商品即在红包 的使用范围内）的合并付款。一个红包可拆分多次使用。 3. 红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。 4. 红包有效期为红包到帐日起 30 天内有效,逾期作废。 5. 使用本次活动发放的红包购物时，使用红包的订单（包括运费险）发生退款 时，在红包有效期内可退还，逾期不退还。 6. 在获取和使用红包过程中，如果出现违规行为（如作弊领取、恶意套现、刷 取信誉、虚假交易等），天猫将取消您的中奖资格，并有权撤销违规交易，通知 支付宝收回红包（含已使用的红包及未使用的红包）,必要时追究法律责任。 （二）双十一来了，抢百亿优惠券规则 1.活动期间： 2013 年 10 月 14 日 00:00:00--11 月 10 日 23:59:59。 2. 优惠券获取方式：在活动期间，消费者可通过“积分兑换的方式”获取 优惠券，积分换优惠券会场为如下会场：双十一来了的积分换券会场，100 亿精 品券限量兑会场，以及品牌特卖频道。 3. 优惠券分为店铺优惠券和商品优惠券。店铺优惠券可在对应店铺内购买 任意商品时使用，商品优惠券仅限购买指定商品时使用。 4. 同一个淘宝用户 ID 活动期间只能在一家天猫店铺最多获得 5张优惠券。 5. 优惠券使用时间：2013 年 11 月 11 日当天。 6. 每笔订单只能使用一张用优惠券，积分兑换的优惠券仅限在 2013 年 11 月 11 日当天使用，超过使用时间则优惠券失效。如是使用积分兑换方式获得的 优惠券，则兑换时使用的积分不再退回。 7. 优惠券的使用条件，由各个商家确认（预售商品不能使用优惠券），但仅 限在对应的商家店铺内使用。消费者获得优惠券后，可登录“我的双 11-我的优 惠券”查看详情。 8. 消费者在 2013 年 10 月 14 日-11 月 11 日期间，如发现同一店铺商户同 一使用条件免费领取的优惠券的优惠力度大于其积分兑换的优惠券的情况，经天 猫确认情况属实后，将退还消费者兑换该张券所花积分的 2倍积分，退还积分将 在 2013 年 11 月 30 日 23:59:59 之前发到消费者兑换积分使用的淘宝账户中。 9. 优惠券一经使用,则不可退回。 10. 用户在 2013 年 11 月 11 日当天使用优惠券的订单在 11月 30 日 23:59:59 前交易成功且该订单使用的优惠券是在活动期间通过“积分兑换方式”获得的， 则天猫将在 2013 年 12 月 06 日之前奖励消费者兑换该优惠券所花积分的 5倍积 分。若在 11 月 30 日 23:59:59 之后还是未成功订单（不限于小二介入、退款原 因选择未收到货，导致交易关闭等原因）均无法获得该 5倍积分。 举例说明：消费者在活动期间共用积分兑换了 30 张券，每张券都是用 5积分兑 换，并在 11 日当天使用了其中的 20 张，且使用该 20 张优惠券的订单在 11 月 25 日前均交易成功，则天猫将奖励消费者 20*5 积分*5 倍=500 积分。 （三）天猫预售“11.11 购物狂欢节”预热活动规则 一、【极地深海，极致海鲜】预售活动规则 活动时间： 2013 年 10 月 14 日 00:00:00 -10 月 25 日 23:59:59。 活动须知： 全场包邮，活动商品的销售区域以商品详情页面的描述为准； 活动商品将在 2013 年 11 月 10 日 23:59:59 点前发货，买卖双方另有约定的从其 约定； 活动商品的定金及尾款均不能使用优惠券支付。 二、【泰国香艳水果熟了】预售活动规则 活动时间： 2013 年 10 月 21 日 00：00：00 -11 月 2 日 23：59：59。 活动须知： 全场包邮，活动商品的销售区域以商品详情页面的描述为准； 活动商品将在 2013 年 11 月 10 日 23:59:59 点前发货，买卖双方另有约定的从其 约定； 活动商品的定金及尾款均不能使用优惠券支付。 三、【不一样的家装家电】预售活动规则 活动简介： 这里是不一样的“11.11 购物狂欢节“家装家电预售专场，我们包下了诸多大牌 的工厂生产线，彻底击破品牌最底价，而且还隆重推出了“创维酷开”家庭互联 网电视！拥有它，42 寸只要 1999 元，55 寸 3D 只要 4999 元，拥有它，你免费电 视、电影随你看，拥有它，还能让你的家人一起玩体感游戏！没错，这一切都是 真的！ 活动时间： 1） 定金支付时间：2013 年 10 月 21 日 00：00：00 -11 月 10 日 22：00：00； 2） 尾款支付时间：11 月 11 日 06：00：00 —23：59：59。 活动须知： 活动商品的发货时间以商品详情页面描述的“发货”时间为准，买卖双方另有约 定的从其约定； 活动商品的定金及尾款均不能使用优惠券支付。 （四）天猫周期购“11.11 购物狂欢节”预热活动规则 一、【周期购微博有奖转发】活动规则： 活动时间： 2013 年 10 月 13 日-2013 年 10 月 18 日。 活动参与方式： 活动期间，所有新浪微博用户，原文转发天猫官方微博”周期购开张啦，转发微 博赢好礼”活动内容，即成功参与该活动，并有机会获得一次免费体验天猫周期 购服务的机会。 中奖用户的产生： 11 月 4 日零点之前，将在成功参与该活动的微博用户中进行随机抽奖，新浪微 博系统将自动向中奖用户发送私信，参与用户也可在相应的微活动页面查看中奖 名单。 奖品发放： （1）请中奖用户根据新浪微博系统发送的私信的相关提示，准确填写姓名、电 话、收货地址等信息，提供奖品的商家将依照中奖用户自行填写的信息进行奖品 寄送，若中奖用户未在收到私信之日起 15 日内填写该信息或填写的信息错误导 致奖品无法发放的，视为自动放弃中奖资格。 （2）11 月 22 日零点之前，提供奖品的商家将根据中奖用户填写的收货信息， 第一次为中奖用户配送前述牛奶，并在未来 11 个月内，每个月定时为中奖用户 配送一次该牛奶，直至奖品发放完毕。 二、【周期购物流优惠】规则： 2013 年 11.11 购物狂欢节周期购商品支持部分城市包邮。 （五）品牌特卖“11.11 购物狂欢节”预热活动规则 预热期间 (10 月 14 日—11 月 10 日)，可提前领取品牌优惠券 、品牌特卖 VIP 券 ，享受 11 月 11 日当天折上再抵券的优惠。11 月 11 日， 品牌特卖所有商品 全场包邮。 活动概述： 1、 品牌优惠券的领取： 1) 活动时间：2013 年 10 月 14 日 00:00:00—2013 年 11 月 11 日 23:59:59； 2) 领取条件： a) 10 月 14 日 00:00:00-11 月 10 日 23：59:59，每一张优惠券需以 5个天猫积 分进行兑换； b) 11 月 11 日 00:00:00-11 月 11 日 23:59:59 可免费领取；温馨提示：此期间 供免费领取的优惠券面额较低。 c) 活动期间，在无线端（包括天猫客户端及淘宝客户端的品牌特卖频道首页） 均可免费领取。 3) 品牌优惠券使用有效期：2013 年 11 月 11 日 00:00:00---2013 年 11 月 11 日 23:59:59。 2、品牌特卖 VIP 券的领取： 1) 活动时间：2013 年 11 月 1 日 00:00:00----2013 年 11 月 10 日 23:59:59； 2) 品牌特卖分会场上，可使用品牌特卖 VIP 券的商品预告时间为 2013 年 10 月 19 日 00:00：00—2013 年 10 月 30 日 23:59:59； 3) 品牌特卖 VIP 券的领取条件：一个品牌特卖 VIP 券需要用 5个天猫积分进行 兑换 。 4) 品牌特卖 VIP 券的使用有效期：2013 年 11 月 11 日 00:00:00---2013 年 11 月 11 日 23:59:59。 活动规则： 1、 包邮 定义：商家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。 注：大陆地区是指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区。 2、 品牌优惠券 1) 品牌优惠券适用于品牌特卖频道下该品牌的所有商品； 2) 本次活动的优惠券面额及使用条件： 面额：包括但不限于 20 元、50 元、100 元等； 使用条件：具体使用条件见活动页面说明； 3) 领取及使用说明 a） 同一品牌优惠券，每个用户 ID 限领 5张，优惠券不可叠加使用 ； b) 消费者未使用该优惠券，超过有效期作废，消费者兑换时所使用的天猫积分 不再退回。 3、 品牌特卖 VIP 券 1） 品牌特卖 VIP 券：品牌特卖 VIP 券实质是商品优惠券的一种，因其具有数量 少，价值高的属性，故称为 “品牌特卖 VIP 券”； 2） 本次活动的品牌特卖 VIP 券 面额及使用条件： a） 面额： 200 元—1000 元不等。 b) 使用条件：使用条件：使用品牌特卖 VIP 券购买的商品的成交价格须大于该 券面额，且差值大于等于 1。 3） 领取及使用说明： ①每个品牌特卖 VIP 券需要消费者用 5个天猫积分来兑换； ②一个商品对应一个品牌特卖 VIP 券，每个商品的品牌特卖 VIP 券，每个用户 ID 限领一张，但可领取多个商品的品牌特卖 VIP 券； ③消费者若未使用该品牌特卖 VIP 券，超过有效期作废，消费者兑换时所使用的 天猫积分不再退回； ④使用说明：一个商品只能使用一个品牌特卖 VIP 券。 举例说明： 若 A 用户要购买 x 品牌的牛仔裤商品，该品牌牛仔裤原价为 6000 元，11 月 11 日当天卖 1600 元，而 A用户拥有该商品的品牌特卖 VIP 券，面额 1000 元，那么 用户在 11 月 11 日当天只需花费 600 元来购买。 4、 用户须知 1) 品牌优惠券和品牌特卖 VIP 券不能在同一商品产生的同一订单中同时使用， 品牌特卖 VIP 券也不能叠加使用； 2) 品牌优惠券可在“我的双 11-我的优惠券”查看详情。 注：品牌优惠券的适用商品，需要在 11 月 2 日 00:00:00 在我的资产查看； 3) 11 月 11 日当天 品牌特卖商品先到先得，拥有优惠券（包括品牌优惠券和品 牌特卖 VIP 券）但未抢到可使用优惠券商品的消费者，将无法使用该优惠券，兑 换优惠券使用的天猫积分不再退回。 （六）天猫家装会场“11.11 购物狂欢节”预热活动规则 一、家装预售活动 活动时间： 1. 付定金：10 月 11 日 00:00:00—11 月 10 日 22:00:00 2. 付尾款：11 月 11 日 06:00:00—11 月 11 日 23:59:59 活动支付方式： 预售商品的宝贝详情页面显示商品预售价和其中所含定金金额，交易支付由“立 刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成，并显示商品发货时间，消费者 按活动时间要求，分别支付定金和尾款即可。 预售分会场注意事项： 1. 买家拍下商品后必须在 30 分钟内成功支付定金，否则系统将自动关闭该订 单，取消该交易。 2. 定金规则：支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天 猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。 3. 尾款支付方式说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易，新车/二手 车类目的天猫预售商品可以通过线下刷支付宝 pos 机的方式支付尾款，且即时到 帐。 4. 发货时间： 以天猫预售商品宝贝详情页面“发货时间”的描述为准，发货时 间必须明确。 5. 退换货说明：天猫预售商品不支持 7天无理由退换货服务。 二、“双 11 来了-家装新体验 门店狂欢”活动： 活动时间：2013 年 10 月 14 日 00:00:00--11 月 10 日 23:59:59。 活动方式： 活动期间，消费者可通过“高德地图”查看参加活动的品牌商家的线下门店，去 线下门店现场看货体验，并可提前在活动页面购买专用优惠券（包括“通用优惠 券”和“商品优惠券”）。活动期间，消费者在线下门店购买商品时，可以在该门 店已有促销价的基础上，使用专用优惠券享受折上折优惠，具体以线下门店说明 为准。在 11 月 11 日当天，消费者在线下门店购买“11.11 购物狂欢节”活动同 款商品时，可在活动价格的基础上，使用该优惠券享受折上折优惠。 活动注意事项： 1）专用优惠券获取方式： 消费者可在活动页面直接购买专用优惠券，该优惠券系电子优惠券，将以短信的 形式发送到消费者购买时确认的手机号码中。 2）专用优惠券使用注意事项： A. 专用优惠券仅可用于购买线下门店中的商品，其中商品优惠券仅可用于购买 线下门店中的指定商品，具体以商家在优惠券商品详情页面公示的为准。 B.使用有效期：消费者必须在购买成功之日起的 2个月内使用专用优惠券。 C.未使用的专用优惠券且在使用有效期内的，消费者可申请退款。 D.在专用优惠券使用当天起的 15 天内，消费者退货退款成功的，可同时自主申 请专用优惠券退款。 E.未使用的优惠券且超过使用有效期的，系统将自动退款 3）退货退款及纠纷： 如果消费者所购买商品为商家天猫店铺内的商品，退货退款方式遵守天猫现有的 退货、退款规定；如所购商品为线下门店的商品，由买家与销售方协商解决，天 猫不介入处理。 配送安装服务： 活动商品，在特定区域内消费者可享受免费送货上门安装服务，服务内容及特定 区域以商品详情页面描述的为准。不符合免费服务条件需要额外收取相关费用 的 ，由买家和商家协商确定，天猫不介入处理。 全文完。本文转自天猫商城双十一活动规则，文中所述规则解释权规天猫商城所 有，这里只做转载，具体请自行到官方天猫商城双十一活动相关页面查看。 本文章由天猫双十一优惠券活动入口整理推荐分享。 2013 年淘宝双 11 省钱攻略，双十一优惠券活动入口：2013 淘宝双 11 活动商品 内部清单. http://pan.baidu.com/s/1xJEKq