最经典、最实在、最实用的工作总结

#工作# 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。在公司工作一年多，根据公司的需要，目前主要负责项目调查工作。在过去的一年中，我共参加完成包括昆明禾锐科技、昆阳二街磷肥厂、云南新都昌房地产等40多家企业的项目调查工作，并完成28家企业的#调查#.接触行业包括市场、销售、批发、养殖、生产、贸易等企业。目前已完成约2.6亿元企业担保贷款调查，银行实际放款金额约为1.5亿元。 在工作中，银行和企业是我们的主要沟通对象，有贷款需求，又因无法提供相应的抵押物、出质物，达不到金融机构放贷要求，向我公司申请贷款担保的企业是我们公司的客户，银行是连接我们公司和企业达成业务合作的平台。 调查是手段，控制担保贷款风险，判断贷款企业是否具备偿还能力是最终目的。由于公司担保业务的对象大部分是中小企业，有一部分甚至是私营、家族式或合伙制企业。无论是从这些企业贷款的意图分析还是从这些中小企业的财务人员素质来看，我们在调查过程中都很难从所接受调查的这些企业中得到规范真实的财务报，所以，在分析方面我们采用的分析方式主要以财务分析和非财务分析相结合的方式，非财务分析为主，财务分析为辅。 非财务分析主要包括借款人行业风险、经营风险、管理风险和还款意愿进行分析，非财务分析与财务分析可以相互印证、相互补充，从而能够更全面的控制风险。非财务分析对财务分析的补充作用主要体现在以下几个方面：应付账款，销售收入等变化情况要从借款企业采购环节和销售环节去寻找原因；非财务分析本身可对财务报表的真实性和可靠性起到印证作用，例如，我们在实际调查中遇到这样一种情况，有些企业由于受到金融危机的影响，企业实际原材料购买量在减少，用电量也在减少，但企业提供的财务报表中反映的产量反而在加大，销售也在增长，可以断定该企业提供的财务报表不真实。这就需要项目调查人员能根据实地调查了解企业的真实情况后，对企业的经营情况进行分析，并核算出企业的收入、成本和利润情况。 经过1年的学习工作，在公司部门领导，项目负责人及同事的耐心指导下，通过1年多的工作学习和积累，自己无论在沟通上、调查方式方法上都积累了一定的经验。也使我的业务调查能力得到很大的提高。不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，。如：基础知识素质还有待提高，新知识还需要不断地学习和补充；在与客户、银行沟通交流的方式方法上也还有待提高等等，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。 有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。 针对以上存在的问题，我将从以下几个方面来加以改善和提高： 1、 多渠道、多方面收集信息，比如，可以通过查阅贷款卡信息查询单了解贷款企业的信用记录；对贷款人或与贷款人有密切联系的第三人进行调查和访谈（例如：到贷款企业查看总分账，车间库存，用电量，财务报表等）；和同事、领导银行进行沟通交流，通过公开媒体和互联网了解产业或者行业发展信息。 2、 正确处理好非财务分析与财务分析、现金流、反担保物分析之间的关系，坚持四个分析工具相互补充，互相印证的重要性，善于从不同渠道信息之间寻找矛盾性的东西。 3、 努力提高沟通表达能力，更好地掌握与客户、银行沟通交流的方式方法。 展望邻近的2010年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。 年 月 日 PAGE 2