商场商户装修管理手册(客户联）

****广场 商 户 装 修 管 理 手 册 欢迎您入驻****广场      为满足商户的装修需求，我们专门撰写了这本《商户装修管理手册》，旨在帮助您更便捷地做好进场装修相关工作。 如果您有任何建议或意见，请致电86-0759-6630688或传真至 86-0759-6630688，或寄信至****广场，地址：广东省某某市广场二路*****广场百货管理中心，邮编：524400 请遵守本手册的各项规章，您的合作将保障您的最大利益。如果本手册与租赁合同条款有任何冲突，将以租赁合同为准。 ****广场 1.0装修守则 为了保障业主/物业使用人的合法利益，维护商场的既定市场定位及企业形象，保障装修质量,保持店堂统一的装修风格，根据国家有关法律法规，结合本物业实际情况，特将业主/物业使用人在装修过程中应遵守的事项明确如下： 1.01装修流程图 装修工程由租户自行设计施工，费用自理。 装修流程 1.02 商户装修细则 一、用户申请装修时，到物业部填写《装修#申请表#》，明确是否委托装修公司进行装修。物业部将会为商户及装修公司提供装修指引工作，协助商户、装修公司与相关部门建立联系。 二、装修公司需将以下资料报物业部： ①营业执照；②资质证书（设计和施工）；③施工企业安全资格审查认可证。（加盖公章） 三、申请人需如实填写《装修申请表》，并出示相关的有效证件（如证明其合法权益的有效凭证、申请人身份证件），同时递交一套详尽图纸及技术资料说明。如有必要，用户将被邀请与物业部负责人就装修方案进行磋商。以下为所需递交图纸及资料： 1）平面图：注明陈列柜、设备及隔墙位置（图纸设计比例应采用不小于1：100）；2）剖面图：纵向及横向；3）立面图及详图；4）分隔墙与详图；5）天花平面图：含所用天花板、灯具、出风口及自动喷淋头之位置；6）材料的样版及规格，地面等用料的样板；7）彩色效果图 在接到用户所递交的申请资料（如无重大改动）一个工作日内（不包括有关政府部门的审批时间），物业部将会通知用户对其装修申请批准与否或提出修改的要求，如物业部认为所递交的资料不清楚、不完整或需要作出修改，用户须重新递交有关资料，并依规则重新办理该项申请。 四、在未收到物业部的装修许可证前，用户不可进行装修，否则引发的一切后果自负。 五、装修费用。若用户进行装修，需交纳装修期间相关费用：装修押金、施工人员证照押金、施工出入证工本费。装修押金用以保证装修过程中，该施工单位未能于装修工程完成后清理遗下废物所必须缴付的清理费用、损毁他人物品的修补赔偿费等，付款应以现金交到财务部。如果押金不足以支付所有费用，物业部有权追收不足金额。详见下表： 装修收费一览表 （单位：人民币（元）） 项 目 分类标准 收费标准 费用承担人 备 注 装修押金 自装/聘请装饰公司 5000 租户 验收合格后1月内退还 施工出入证押金 每 证 50.00 装修施工单位 与装修押金同时退还 施工出入证工本费 每 证 5.00 装修施工单位 便于管理施工人员 以上各项费用，需在装修开始前一天办理完成。 六、装修规则 （一）设备改装 1、任何对设备的改装凡涉及到保安消防系统的改动，必须经过物业部及政府部门的批准、符合消防规定的，在物业部人员的指导下进行，切不可违反任何消防规定。 2、任何电器安装都必须遵循供电局的供电规则，电器开关额定负荷不可超过批准计划中的总负荷量。 3、任何设备改装时，不得随意改变原有消防、空调、暖通、电气、给排水设施及各种检修口及其他原有设施、设备。 （二）装修材料 1、装修单位选用的装修材料，必须经验收，质量不合格的应立即更换，以确保施工质量，维护商户利益。 2、装修单位选用装修材料，所用防火建材必须为有关部门检验合格的产品，材料防火处理必须刷三遍以上的防火涂料并保证柜台内部不露木纹，柜台表面木制材料必须贴1mm厚防火板或喷漆，所有电工、电料产品须为三证齐全符合环保要求的合格产品。 3、装修材料和施工用具必须存放在本单位施工场地内。 （三）消防施工 必须符合消防规定，施工中不得遮挡、改动任何消防设施及疏散指示、标志。 （四）施工单位采取必要 1、施工单位不允许私自接电源或超负荷用电。所用电工必须持电工证施工，否则不得入场作业。 2、临时所用电源必须采用橡皮绝缘电力电缆，临时用线自备，并做好线路保护工作。 3、装修过程中使用电锯、电刨、电锤等大功率设备时，要注意额定最大功率及安全使用。 4、装修单位必须负责施工现场的消防监督工作，确保各项防火措施落实，配备有效消防器材，辖区内严禁擅自动用明火，如需动用明火，必须到物业部办理申请手续（原则确保每一施工场地要自备灭火器）。临时施工用电必须符合安全用电规范，对易燃材料与存放必须小心，按安全规定操作。 （五）、电源、电器管理规定 1、各用户必须装电度表（一户一表）有表盒。 2、各用户必须装漏电保护器，负荷3000W以下装16A漏电保护器，电线用2.5平方铜电缆线、严禁使用胶线。 3、用户必须用空气开关控制灯具电源及插座电源，每一路用一个空气开关负荷，3000W----4000W用16A空气开关。 4、各用户必须装保护盒（根据自己控制回路多少选保护盒）。 5、各用户用电负荷在4500 W----5000W装32A漏电保护器，电线用4平方铜电缆线。 6、各用户用电负荷在4500W----5000W装36A空气开关。 7、灯具必须有灯架，选用飞利浦、雷士、欧思朗品牌，灯管及灯架必须成套使用，不能混装，严禁简单插接法直接接灯。 8、穿管配线管必须按规范要求固定，管内严禁有接头，电线连接灯具必须穿金属软管或阻燃PVC管。 9、在灯具与灯具、电线与灯具之间必须用瓷接头连接。 10、请各用户的保护盒内的灯控空气开关与自己用的插座电源分开控制。 11、漏电保护器、空气开关、插座必须用正泰、人民、德力西的产品。 12、如客户用电负荷在6000W，选用32A漏电保护器、4平方铜电线、20A空气开关。 13、电缆电线选用国标线，线必须穿保护管，用三色独股铜线阻燃ZRBV线，严格按照此颜色区分相线、零线、地线。 14、各独立专柜（岛）加装PZ30开关箱，每支路配置（45N系列）10A空开，并按要求编制回路。每条支路所带灯具负荷不得超过电流10A，超出部分另敷线。箱内设漏电开关，配线必须整齐美观，零线、地线端予必须齐备，导线压接牢固，负荷应均匀分配，保证三相电流平衡。 15、凡灯箱内，柜台内有灯具的箱柜内必须涂防火涂料，留散热孔，散热孔直径不少于25mm，数量根据灯具容量而定。石英射灯在木制柜台上安装，灯孔周围必须加石棉板隔热，须用金属外壳石英灯变压器的要求用瓷夹板或金属支架高隔热。日光灯内经过镇流器周围的导线须穿玻璃丝网保护，在木质柜台内安置时也须垫瓷质量夹板隔热。 16、顶棚内必须用金属电线管布线，连接处采用金属软管时，金属软管不得退绞松散，连接处应密封可靠，长度小于2米，并确保做好跨楼保护地线。 17、灯带从顶棚下线必须用穿线管引至灯带内，管内不得有接头，顶棚外所有导线必须穿PVC重型阻燃管，管接头处必须涂PVC胶。 18、穿玻璃丝管隔热保护，采用瓷端子压接铜软线时，线头必须涮锡。 19、所有镇流器不得直接安装在可燃物上，若必需安装必须采取防护，下垫薄铁板。 20、所有商户电表箱及电线1㎡之内不允许存放任何杂物及货物。 （六）、材料运输 1、装修材料只能在指定地方卸货，装修材料全部采用袋装并包装好，如有装修材料散落或污浊公共部分，施工队必须负责清洁。 2、运输材料必须特别小心，注意安全，不得破坏公共设施（如污染损坏墙面、地面、楼梯扶手、电梯等），凡有损坏，照价赔偿。 3、运输存放材料时切不可阻碍消防通道。 4、装修单位装修材料运出时，必须到物业部开据出门单，否则一律不得运出装修现场。 （七）、消防安全规定 1、施工单位进驻现场须到物业部备案。 2、施工现场严禁吸烟、动用明火。 3、施工现场用电须由购物中心物业部电工负责。 4、施工现场焊接，须到物业部办理动火证，操作人员必须持焊工证，并在清理完现场易燃物之后方可施工。 5、施工现场易燃、易爆、有毒物品禁入，做到计划用料。同时，油漆、有机溶剂等易燃物品只能带入当天用量，不得在施工现场存放。 6、施工现场严禁交叉作业。 7、严格遵守安全用电规定，不得超负荷用电。 （八）、违规处理 1、有违章改装设备（电器、暖通、电气、给排水）的情况出现，除按原样回复外，罚款500元----1000元。 2、用电行为违章，除根据规定整改外罚款500----1000元。 3、装饰行为违章，除根据规定整改外罚款500----1000元。 4、材料使用违章，未选用符合防火规定材料的，除根据规定整改外罚款500元。 5、建筑垃圾清运违章，每次罚500元，清洁严重者除停工整改外，处以1000元罚款。 6、违章施工行为处以20----500元罚款，具体违章施工如下： 6.1施工人员未经许可搭乘电梯； 6.2施工人员无证进入施工场地； 6.3施工人员随地便溺、吸烟； 6.4施工人员在装修现场进行任何形式的商业行为。 如不按规定施工，造成其它严重后果者，一切损失由施工单位承担。 七、装修设计与施工作业电气及用水的管理规定 （一）电气的管理规定 1、装修作业必须按照商场审批后的图纸和意见进行施工。 2、进场作业电工必须有本人合格的电工证件，保证施工质量。 3、商户与商场产权分界点为电度表进线端为界，电表箱与主电源连接的电源线，须由商场物业部有偿提供，并派专人连接接施工。电度表须持有校验合格证。 4、商户用电容量在3KM及以上，须配备三相电度表计量，商户内部配三相负荷总开关和分路开关控制。 5、插座电源开关使用漏电型开关，禁止各种负荷一路控制。 6、电度表箱内须必分别安装零线，地线端子，严禁绞接，箱体必须有可靠接地。 7、禁止使用安装轨道射灯和三头及以上豆胆嵌灯。 8、导线选用不小于2.5㎡的IR-BV阻燃导线，相线分黄、绿、红色。零线为黑、蓝色。PE地线为双色线，禁止使用双绞线、平行线、护套线及花线。 9、开关连接点同线经压接不超过二根，严禁绞接。多股导线连接，必须做到刷锡处理。 10、所有导线必须穿PVC阻燃管，管接头处涂PCV胶。管内导线严禁有接头，采用金属软管穿线的，管壁与PE线紧固连接，严禁使用PVC波纹管。 11、灯具引线与电源线连接部位，须加装分线盒或接线端子。绞接的必须刷锡，并穿玻璃丝网管隔热。 12、柜台电气线路沿地面铺设的，采用抗冲击金属地槽板布线，出口处做护套处理。 13、专柜吊装灯箱、门楣箱必须固定在结构顶板上，禁止固定在龙骨及各种管道上。 14、石英射灯安装在木制柜台上，除要求刷防火涂料外，还需在灯孔周围加石棉板或古石棉布隔热，采用金属外壳的石英灯变压器，须用隔热防火材料或支架垫起隔热，日光灯固定在木制柜台架构上时，须垫防火隔热处理。 15、三孔插座必须连接PE（地线）。 16、凡须安装灯内的灯箱，须留直径25㎜的散热孔，或加装电风扇通风。凡使用金属灯架或有灯具的金属货柜、货架必须与PE线可靠连接。 17、电器设备选用材料要求必须是国家标准合格产品。 18、凡不符合安全要求，易产生火灾隐患和危及人身安全的专柜，不予送电，并责令限期整改。 19、如不服从购物中心电工管理将禁止施工，并处以罚款500元。 20、施工过程中造成任何人员伤亡事故及施工方设备损坏等，均由乙方承担。 如不服从以上任何一条规定执行者，所产生的后果购物中心一律不负责，但保证金不予退还。 （二）用水的管理规定 为完善公司的管理，保障各商户的货品、装潢及商场所有财务及设备不受损害，特制定本规定： 各用水商户在使用水的同时，要密切注意水龙头的关闭和水龙头系统的维护和保养，以免造成自身和相邻商户的损失。如下班后发现一次不关闭水龙头者，罚款壹仟元整。 如造成跑水（无论是水管的爆裂还是忘关水龙头）除罚款壹仟元外，所有造成购物中心及商户的损失均由跑水的商户自行负责赔偿。 如用水商户违反以上规定并不服从管理者，商场将拆除用水商户的供水系统，造成损失的，公司将付诸法律。 请各用水商户严格遵守本规定。 施工管理规定 （一）进场要求 1、进场施工人员，凡技术工种须具备上岗证。 2、进场施工队须购买足够施工保险。 3、进场施工必须填写《进场施工申请表》申请工种及进场时间，并交纳保证金。 4、装修验收合格三个月后退还保证金。如验收不合格，商业管理公司将酌情扣减，不足部分要求赔偿。 5、每名施工人员缴纳出入证保证金，此保证金至交还出入证时退还。 6、入场装修人员必须佩戴出入证，商业管理公司工作人员有权检查，如发现证件过期，有权当即予以没收。 7、无证人员进入商场，一经查实，将立即清理出场。 （二）装修垃圾与杂物 必须将施工范围局限于店铺之内，并应将每天施工后所产生的建筑垃圾与杂物装好后， 搬运到商业管理公司指定地方（搬运过程中不得随地遗漏），由商业管理公司统一清运。 （三）运输堆放 所有运进及运出施工场所的施工设备，必须经过管理方和承包方的批准；在装修施工期间未经商业管理公司和业主/物业使用人同意，任何人不得携带、搬运自备材料、物品出场；装修施工完毕后，到商业管理公司办理物资出门手续，持出门条交现场保安员核准后方能将所属物资带（运）出。 装卸货物和运输物品必须按商业管理公司指定路线进行；如需要在楼层堆放货物，每平方荷载不得超过200kg/m2。 在装修过程中，承包单位出入和运送材料必须走甲方指定通道，不得擅自从其它通道和电梯通过，凡超长、超宽、超重货物不准使用电梯运输。在使用电梯运货时，须采取预防措施保护电梯设施，防止碰撞、损坏、损伤电梯门、轿箱及照明设施。若在施工中造成上述部分损坏由业主/物业使用人承担修理和一切相关费用。 施工工具或材料不允许放置于公共区域、通道、安全出口或装修场所以外的其它任何地方。 为安全起见，所有承包单位均不得将危险物品带入施工现场。 （四）装修施工人员管理规定 1、所有施工人员严禁赌博、酿酒、闲荡、吐啖、住宿过夜。商铺装修开业前夜间收工时间不得超过21：00，开业后营业时间内不得施工（住宅装修施工时间：交房之日起三个月内不得超过夜间21：00，之后不得超过夜间20：00）并做好防噪声处理。 施工人员不得在场内贩卖物品，衣着不整洁；不得在施工现场吸烟、烹饪；严禁在装修场地洗澡或洗涤衣服。 严禁随地大小便或呕吐，文明使用卫生间，防止下水道堵塞。不得随处乱放垃圾，不得污染、损害卖场设施和公共环境。 严禁未经商业管理公司允许而擅自占用其它单位作为施工区域。 不允许没有消防灭火器的承包单位施工。 严禁未经商场物业部门书面许可而进行焊接或焊接施工人员无上岗证。 装修工人进出或搬运，如遇他人必须礼让，不得弄脏他人衣物。 离开装修地点须关闭门窗、水、电、气。 施工期间，承包单位主管或现场施工负责人应在施工现场；施工人员应配戴出入证，否则商场有权禁止其入场。施工人员出入证不得遗失或损坏，否则需立即补办，补办费用为初办的两倍。 （五）安全防盗 1、业主/物业使用人及承包商自己负责其施工工具，材料及机械设施的安全； 2、发生盗窃或遗失，应立刻向商业管理公司或向公安机关报案。 3、商业管理公司对前述失盗或遗失事件不承担任何。 1.03 装修竣工项目验收 装修完工之后，业主/物业使用人必须向管理公司报告，并提供一式四份竣工图，商场于7天内根据装修竣工图纸检查，检查项目如下： 施工与设计图、竣工图是否吻合。 装修范围内管线、承重墙、染、板、柱、隔热层、防水层、水电气等是否被破坏或改变。 如业主/物业使用人的装修与施工图纸不符，商业管理公司有权要求业主/物业使用人在10天内进行整改。 消防设施的完好情况。 装修材料是否符合消防要求。 空调设施的完好情况。 电器设施情况。 不因本装修造成他人损失。 某某市*****广场百货管理中心 租户办理好承租合同手续后由招商移交资料致商场设计部衔接 租户根据商场意见重新提交 租户根据商场《商铺装修指南》等有关规定提供品牌装修图纸及设计方案 商场根据装修要求审批图纸及设计方案， 图纸未通过 租户填写《进场装修申请表》 图纸通过，租户与商场签订《装修协议书》并交缴装修保证金及其它费用（详见收费单） 费用完清后，施工队进场按设计方案施工 申请动火作业 进场装修监管 不合格项 施工单位整改 完工后租户申请验收 验收合格一个月后退还装修保证金 1