走出职场困境

走出职场困境：八大策略变身职场达人 作 者：埃德尔曼 希尔塔比德尔 曼兹 出 版：机械工业出版社 调查显示：61%的人认为自己是个埋头苦干的人。由于实在太敬业、太无私，而无法获得更高水平的成功，许多人因此得了“实干家综合征”。这是个需要技巧去解决的问题，因为如果你开始认为埋头苦干是一件很糟糕的事，那就很容易自私、不择手段，并且争强好胜。“实干家策略”的创立者告诉我们，与人为善和软弱或者怯懦无关。你依然可以坚持自己的道德准则、怜悯之心和真挚，并借此一路向前。而其中关键是采取八个实际策略——实干家的权利自由法案——这将帮助你找到职场为人处事之间的平衡。 E书百科[www.esbaike.cm] 专业电子书下载站 本书仅供参考阅读,版权归作者所有。 引言(1) 　　引言 　　你是个埋头苦干的人吗？你和埋头苦干的人在一起工作吗？ 　　我们的一项调查显示：61%的人认为自己是个埋头苦干的人。如果你像他们一样，认为自己经常“在工作中非常尽职尽责”；如果在你的公司里有很多这样的人，那么你的身边的确有许多埋头苦干的人——这些男男女女努力地奋斗着，为了一个目标尽职尽责。我们不妨把他们称之为一味埋头苦干的人。 　　那么，一味埋头苦干的人到底是什么样呢？ 　　一味埋头苦干的人无处不在。这样的人无处不有，遍布各行各业和职场的每个阶层：他们中有男有女，有蓝领也有白领，涵盖了各个不同的种族、年龄段、教育水平和收入层次。但是他们有一个共同特点：这些人都有强烈的进取心。虽然在此过程中，他们会经历挫折和沮丧，但是这种埋头苦干的态度已然成为一种习惯，促使他们在职场和生活中获得成功。 　　一味埋头苦干的人总是不辞辛劳。他们勤勉负责，有所成就。那些看似“极力讨好别人”的行为恰恰源自他们对某项工作（或者某个人）的重视。这些意义重大的工作促使他们不由自主地做得更多，超越，并且在收获的成绩和出色的工作中得到满足。对于公司来说，他们是一笔极其宝贵的财富。 　　一味埋头苦干的人总是奋斗不止。他们需要帮助，因为他们总是对工作有极大的兴趣，总是尽力完成他人交给的任务，做好他人所期待的一切，但总是忽略自身的需要和优先权。这一切带给了他们“建立功勋”的喜悦，也带给了他们令人沮丧的挫败和过度工作后的疲劳。 　　一味埋头苦干的人善于学习，从而促进自身的发展和改变。他们敏感细腻，见识广博，经常乐意听取别人的反馈——特别是关于失误的意见。由于大多数一味埋头苦干的人乐意取悦他人，所以易于指导训练、商议劝告。 　　一味埋头苦干的人拥有巨大的未知潜能。他们能够超越现状，更加卓越、高效地完成工作。只要稍有一些培训和指导，他们就会异军突起，更加出色地完成任务，获得更大的成功。 　　一味埋头苦干的人承受着“实干家综合征”。除了需要独立处理问题之外，一味埋头苦干的人还挣扎于“实干家综合征”之中。但值得庆幸的是，一味埋头苦干的人所面临的挑战总是平常无奇且可以修正。这也正是本书所关注的焦点。 引言(2) 　　如何定义“实干” 　　重新定义“实干”一词非常重要。“实干”包括许多可贵的品质，包括心地善良、品行端正、公平正直、洞察情理、怜悯弱者、感同身受、伦理道德、大公无私和真挚诚实。但是它绝不意味着软弱无能。 　　当一些人表现出优柔寡断、“懦弱无能”、消极被动、柔和细腻和儒雅顺从的时候，常常被人认为是“一味埋头苦干”。与之相反的品质便是，“混蛋”、蠢人、人身攻击、自私自利、恐吓威胁、自我陶醉、焦急难耐。 　　对某种品质的过度偏好都会限制个人能力的发展。一方面，如果你过于大公无私，就会疏于保障自己的利益，甚至可能会放弃自己应得的经济奖励和晋升机会；另一方面，从长期来看，采用恐吓威胁、自私自利和人身攻击所赢得的短期收益往往会导致个人和团队的最终失败。所以，从长远考虑，学会在这两种极端品质中找到平衡点，才能够使实干的人在职场和生活中获得更大的成就。可参看图1。 　　图1实干实图表实干 　　旧式定义一种受制约的、善意地维系关系的方法，使得各种关系建立在下列基础之上： 　　一味取悦他人。 　　重视一致意见，忽略坚持己见。 　　以放弃自己的权利来讨好他人。 　　优先考虑他人的要求和需要，将此凌驾于真实情况之上。 　　试图避免或者最大限度地减少不同意见、冲突和不适之处。 　　新式定义 　　一种富有建设性的、自觉选择的方法，使得各种关系建立在下列基础之上： 　　试图对他人和自己抱以乐观的态度。 　　努力平衡自己和团队的意见，从而赢得通力合作的精神。 　　欣赏他人和自己的价值和优点。 　　在尊重客观事实的基础上，寻求每个人利益的最大化。 　　坦诚面对挑战和争论，尽管存在分歧，也欣然接受促进创新并富有建设性的意见。 　　本书的研究包括女性吗？ 　　本书的研究包括女性吗？这里的“人”没有性别之分。坦率地说，本书涵盖的信息适用于职场中的所有人，男人女人，概莫能外。实际上，在参与本书调查的人中，46%都是女性。 　　但是，这并不意味着不存在一些专属于女性职员的事例。在这些事例中，她们要么一味埋头苦干、过度给予；要么完全相反，变得极度暴躁。根据我们的调查，许多人认为某些埋头苦干的事例仅限于女性职员，只有女性才会在这时面临挑战。但是，作为一个开端，本书旨在研究适合于两性的事例。在未来的某个时候，我们也许会再撰写一本专门研究职场女性的书。 引言(3) 　　什么是“职场成功”？ 　　有些人用金钱、权力和雄心壮志来衡量职场上的成功，有些人却认为能够在事业的发展过程中“有所作为”便是成功，还有些人认为达到事业与生活的良性平衡才是成功。每个人都有自己对成功的定义，但是对于个人来说，成功的底线是否在于满足自己的需求，也包括他人的需求呢？ 　　实际上，一味埋头苦干的人能够从蠢人身上学到许多东西，反之亦然。这种相互间的学习是富有建设性的。长期成功的关键在于找到“混蛋”和一味埋头苦干这两种极端品质之间的平衡点。在本书中，我们就来分享一些实用性的策略，以帮助职业经理人达到这种平衡。 　　实干家策略权利法案 　　实干家策略权利法案共有八项权利（包括相对应的策略），它们能帮助你和你身边的那些一味埋头苦干的同事们转变观念、调整行为、迎接挑战和超越极限。如果你是个一味埋头苦干或者想做个一味埋头苦干的职员，采纳这些权利，学习这些策略，会对你和你的同事们大有好处。相反，如果你在办公室里总是行为笨拙，那么建议你尽量少采用这些权利。这八大权利如下：你拥有的权利有： 　　1? 自我意识 　　学会认识自我——了解自己的优点和缺点。 　　2?坦诚直言 　　学会表述己见，倾诉自我。 　　3?明晰界限 　　学会确定明晰、可靠和适宜的界限。 　　4?面临挑战 　　学会无所畏惧，直面挑战。 　　5?果断抉择 　　学会作出选择，消除不安。 　　6?预期结果 　　学会对他人和自己负责。 　　7?勇于冒险 　　学会抓住机遇，超越自我。 　　8?敢为人先 　　学会体面、公平地赢得第一。哪些人接受了我们的采访？ 　　为了获得独特的视角和看法，我们采访了数目众多的CEO、品牌创始人和思想领袖，用来补充、肯定和挑战我们的思想。这些受访者影响和领导着250万人之多。他们的故事和策略对本书的内容有着实质性的影响。美国癌症协会——约翰·塞弗林博士（Dr.John Seffrin） 　　首席执行官 　　贝尔飞行器公司——特瑞·斯汀森(Terry Stinson) 　　前任首席执行官 　　波士顿炸鸡公司——乔治·拉拿达夫(George Naddaff) 引言(4) 　　创始人、前任首席执行官 　　波士顿烹饪集团——约瑟·奥东尼尔(Joseph O?Donnell) 　　创始人、首席执行官 　　太阳马戏团——丹尼尔·拉马尔(Daniel LaMarre) 　　首席执行官 　　迪斯尼公司/宝洁公司——约翰·白波(John Pepper) 　　迪斯尼公司董事长 　　宝洁公司前任首席执行官 　　唐金品牌公司（唐先生甜甜圈、巴斯金·罗彬斯冰淇淋）——乔·卢瑟(Jon Luther) 　　首席执行官 　　安永公司——吉姆·特尔利(Jim Turley) 　　首席执行官 　　《全美企业杂志》、克拉克大学——乔治·盖德伦(George Gendron) 　　克拉克大学创始人、创新与创业项目主管 　　《全美企业杂志》前任主编 　　人生真美好——伯特·雅各布斯(Bert Jacobs) 　　创始人之一、首席乐观主管 　　Monster网站、Eons网站——杰夫·泰勒（Jeff Taylor） 　　Monster网站创始人、前任首席执行官 　　Eons网站创始人、首席执行官 　　澳拜客牛排——比尔·阿伦(Bill Allen) 　　首席执行官 　　Panera面包公司——罗恩·谢赫(Ron Shaich) 　　创始人、首席执行官 　　乌诺比萨坊——阿伦·斯宾塞(Aaron Spencer) 　　创始人、主管兼名誉主席 　　普华永道——萨姆·迪皮亚扎（Sam Dipiazza） 　　首席执行官 　　户外活动用品中心（REI）、WRQ公司——道格·沃克(Doug Walker) 　　户外活动用品中心（REI）董事长 　　WRQ公司创始人、前任首席执行官 　　西南航空公司——赫伯·克列赫(Herb Kelleher) 　　创始人、董事长 　　音霸之家娱乐集团——乔·麦奎尔(Joe McGuire) 　　前任首席执行官 　　美国先锋集团——约翰·博格尔(John Bogle) 　　创始人、前任首席执行官 　　华盛顿与杰弗逊学院——托瑞·哈林史密斯博士(Dr.Tori Haring?Smith) 　　校长 　　“工作关系”高管培训公司——麦琪·柯瑞多(Maggie Craddock) 　　创始人、首席执行官——财富100强企业首席执行官顾问兼指导 　　温哥华垃圾回收公司——布赖恩·斯库达莫尔(Brian Scudamore) 　　创始人、首席执行官除了上述的主管人员以外，我们还采访和调查了许多“平凡”的实干家，他们分布在职场的各个部门，数目达350人之多。本研究试图揭开职场实干家所面临的许多挑战：一方面，我们通过故事来阐明这些观点；另一方面，从定量的角度，我们通过调查和采访中的统计数字来说明实干家综合征的种种表现。 引言(5) 　　本书的结构 　　本书的每一章将介绍实干家策略权利法案的一项内容及其相应的策略。在每一章中，我们将和读者分享一些实干家的故事，从普通的职员到接受采访的高层主管人员，他们遍及职场的每个角落。从这些故事中，我们会获得一些相关的策略，用来提升自身的洞察力。我们还会采用一些从实干家调查中得出的数据，用于突显一些关键性的行为趋向和类型。每一章都会包括以下内容： 　　实干家综合征：挑战 　　首先，我们会总结一些实干家所面临的挑战，这些挑战与每种权利相对应。此外，实干家们成功获取某项具体权利总是十分困难，这个综述可以概括其原因。本书的每章都从两个真实的故事讲起，这些故事都与某种具体的原则或者权利有关。当然，按照主人公的要求，我们在故事中都隐去了他们的真实姓名。我们针对一味埋头苦干的人作了广泛的调查，这些故事都是从这些调查中搜集而来的。讲述故事之后，我们会分析主人公这种行为的种种动机，进而考虑实干家如何为自己的行为作出辩解。我们还将鉴别出与此项权利对应的实干家综合征的主要症状，从而指出他们如何才能够避免负面影响。 　　实干家策略：个人成功策略 　　其次，针对每项权利，我们会介绍三种个人实用的策略。这些策略涉及的内容繁多，不仅涵盖了对如何更加有效地掌控局面的反馈，对于经历过相似挑战的读者，我们还会给出建议和对策，而且我们还会呈现给读者更多的观点、知名公司的主管人员和顾问讲述的故事以及从众多调查和访问中获得的相关数据。在这个部分的最后，我们会向读者介绍“实干家打击”——当某些情况发生时，一味埋头苦干的人会出现一些强烈的反应。随后，他们的行为举止会变得问题百出。每当这样的情况发生时，事态往往会朝较坏的方向发展。我们将对这种情况作大致的分析。 　　完美公司策略：提升团队的效力 　　最后，我们将探讨团队的重要性。良好的团队能够为成员提供良性的支持，并且鼓励实践创新。对于员工来说，这无疑是“高效良好”的工作氛围。如果说介绍实干家策略的章节是从个人的层面来阐发论点的话，那么在介绍完美公司策略的章节中，我们将从团体的层面，为公司提供一些规约化的操作步骤。在完美公司一章，介绍每个策略的过程中，我们都会给出一些实用性的观点，向读者介绍这些理念如何融入到公司的实际工作中。我们将重点介绍管理人员和非管理人员如何齐心协力，促进公司取得更大的成功；当“良好的”的实践付诸实践的时候，他们又是如何通力合作，为公司创造出更加积极的工作环境。本书向读者提供了针对这两种能力的指导性意见，不仅是为了使更多的员工发展成“高效实干”的职员，而且也意在促进“高效良好”的公司的建立。 　　你拥有这个权利： 自我意识了解自己的优点和缺点(1) 　　第一章自我意识了解自己的优点和缺点 　　“世界上90%的痛苦来自于人们对真正自我的知之甚少。人们不能认清自己的能力、缺点，甚至自己真正的美德。面对真正的自己，我们就好像在面对陌生人。更可悲的是，对于大多数人来说，这种状态会持续一生，直到生命的终结。”——美国著名新闻记者 悉尼 J. 哈里斯 　　（Sydney J.Harris） 　　实干家综合征自我意识的挑战 　　18世纪德国哲学家伊曼努尔·康德（Immanuel Kant）曾经说过：“当人们沉思的时候，一个真实的自己便不言自明。这是人类独有的一种能力，它使人类优于地球上其他任何一种生物。”不幸的是，许多只知一味埋头苦干的人并没有足够的自我意识。他们期盼成就成功的事业，但是自我意识的缺乏妨碍了他们自身能力的发展，使得他们离这个目标越来越远。他们对于自身的特点、自己的想法、自己的行为缺乏基本的自知能力。在日常生活中，他们常常忽略自己的缺点、无视自己的选择（或者自己所缺少的品质），最终与成功擦肩而过。 　　无视实际情况，盲目否定一切会产生十分糟糕的后果，有的结果甚至是毁灭性的。有意忽视坏消息犹如掩耳盗铃，虽然暂时能够“眼不见心不烦”，但是不能从根本上解决任何问题。如果对坏消息置之不理，后果会更加不堪设想。 　　启发式小故事 　　下面的两个小故事取材于现实生活，反映了实干家在商业领域所面临的有关自我意识的挑战。这两个故事背景迥异，但是主题相似：第一个故事以职场的分工协作为背景，第二个故事则是关于在工作中如何顾及他人的感受。 　　我们将这两个故事作开放式处理——没有结尾，意在给读者留下无限的思考空间。你会怎么做？当你处在那样的情景时，你会保持清醒的自我意识吗？你会采用什么样的方法来更加深入地了解自己，从而提高工作效率？在漫长的职业生涯中，你能一直将拥有清醒的自我意识放在首位吗？你对自我的了解能够随着时间的推移而历久弥新、价值依旧吗？拥有清晰的自我意识，不仅能够对我们自身的缺点有建设性的指导作用，而且能够使我们充分利用自身的优点。达到这样的设想并非易事。但是，坦率地说，在我们职业生涯的发展过程中，能够洞察自我，拥有强烈的自我意识是我们学习、发展和建构平衡的高效工作方式的最基本条件。 自我意识了解自己的优点和缺点(2) 　　埋头苦干……过度忙碌 　　“我不明白自己为什么总是忙碌不堪，”本恩（Ben）对他的同事说，“但我似乎又总是赶不上工作进度。”本恩就职于一家客服公司，这家公司专门为小企业提供资助、培训和咨询服务。本恩是一位极具埋头苦干精神的职员。他乐于帮助他人，一天到晚似乎总是在为答应别人的事情而忙碌。他总是疲惫不堪，似乎承载了无穷的压力，整天仓促行事。每天都能看到他有些气喘吁吁，焦头烂额地安排某项任务的最后收尾工作。不管是复印文件、印发资料，还是进行书面的文字处理工作，本恩总是忙得毫无头绪。 　　这种忙乱无序、过度付出的工作方式有一个致命的缺陷——本恩总是难以赶上自己所负责项目的工作进度。毋庸置疑，由于在“自有”项目上不协调的表现，本恩晋升的速度缓慢。作为公司的中层领导，他经验丰富，工作能力也得到了明显的提高。正因为如此，同事们都请他帮忙。对于这些请求，尽管公务缠身，尽管在别人看来他已经力不从心，本恩却从不说“不”。许多人感到非常困惑，为什么本恩总是找不到自己赶不上工作进度的原因。有一天，本恩对上级说：“我决定以后少接手一些工作。”当时，大家都以为这次他是真的下定决心了。但是两天后，他又同意帮助同事完成另外一项重要的项目，这个项目要求设计和交付一项飞行员培训计划。当他了解到自己要在三日之内，参加和资助此项目中的一个核心培训会议，时间表极其紧张的时候，他感到了一点儿后悔。这时，电话铃响起了。“我不知道，梅根（Megan），我快忙疯了，”本恩迟疑了一下说，“好，我知道这件事不容易。不过，我想我能帮助你。说吧，你需要我做些什么？” 　　站错位 　　这个故事发生在一次突破性技术会议的庆祝宴会上，几百位出席者分散地站在一间面积巨大的舞厅内，互相交流着彼此的看法。 特伦特（Trent）站在他的朋友桑贾伊(Sanjay)旁边，他们正在和其他四个朋友围在一起热烈地交谈着。“给我讲讲你正在参与的新项目，”特伦特一边发问，一边转身面向桑贾伊。桑贾伊对特伦特的举动有点吃惊，因为这时，朋友圈中已经有人开始给大家讲述另外一个话题。对于别人的谈论，特伦特似乎全然不知，他还是毫无意识地转过身来，慢慢地背对着大家。他的举动把自己和桑贾伊从朋友圈中分离了出来。他的所有注意力和兴趣只集中在桑贾伊一个人身上。 自我意识了解自己的优点和缺点(3) 　　这是特伦特的一贯作风。对于这个缺点，他似乎全然没有察觉。在大型集会时，他更喜欢与某个关系亲密的朋友或者同事单独交谈。而这种做法往往会忽略其他同事。特伦特一直不明白自己在职场的交际圈为什么总是那么狭窄。但是，他从来没有花时间好好地自我反省一下，找到真正能够解决问题的答案。一般来说，特伦特每年要参加四五个会议。在这些会议中，特伦特会和同事们一起参加各种集会、陈述和研讨会，用各种方式交换最新的信息和新颖的想法。然而，他与同事和朋友的交际网还是出奇的狭小。特伦特的工作涉及许多专利信息，良好的工作关系和协作网络有助于共同研究，畅通的信息交流有助于研发创新。因此，对于特伦特来说，努力建构朋友和同事的关系网是事业成功的一个极其重要的因素。 　　这时，桑贾伊有意识地面对朋友圈中的其他人。他想用这个动作提醒特伦特，他想继续参加大家的讨论，而不是只与特伦特一个人谈话。可惜的是，特伦特并没有意识到这个问题，他依旧背对大家，挡住了桑贾伊的视线。这时，特伦特感觉到桑贾伊有些不太舒服，但是他依然如故。“你手头的项目听起来不错，”他说，“再给我进一步讲解一下，我对这个项目挺感兴趣。”特伦特目标明确，他的所有兴趣和注意力都集中到了桑贾伊一个人身上。 　　与此同时，其他的四个朋友正在讨论一项新型的声音识别技术。在他们的研究领域，这个技术正处于领先地位。渐渐地，他们围成了一个新的圈子，将特伦特和桑贾伊排除在外，这令桑贾伊非常失望。对于桑贾伊来说，刚才的整个过程让他意识到自己的计划应该有所改变。本来他准备邀请特伦特和其他的同事共进晚餐，那一刻，他作出了一个决定，还是不要邀请特伦特了。 　　动机和症状 　　从这两个小故事我们可以看出：对于实干家来说，拥有明晰的自我意识是建立更加高效的工作方式的基石。从本恩的案例中，我们可以看出他的确是个真诚的实干家。他竭尽全力，用心帮助身边的同事。他不遗余力地帮助每个人，可最后却影响了自己负责项目的进度。他太专注于帮助别人，以至于失去了对自己工作的责任心，影响了自己事业的发展。 自我意识了解自己的优点和缺点(4) 　　对于特伦特来说，他珍惜朋友，希望在与朋友谈话的过程中能够全神贯注。但是，他没有意识到，这种做法的结果恰恰事与愿违，朋友们在与他谈话的过程中常常会感到缺乏应有的空间，总有一种窒息的感觉，希望尽快离他远去。就这样，他在毫无意识的状态下，“吓跑”了所有的朋友。在这两个小故事中，主人公的行为似乎都具有值得赞扬的动机，他们总是优先考虑别人的需要。结果却极具讽刺色彩，事情往往与愿望相反，他们并不能高效地帮助别人，也不能发挥出自己应有的才能。 　　有时实干家们会忘记要在工作中保持平衡。这时，即使最善良、最美好的动机也会适得其反，在不知不觉间降低了工作效率。像本恩这样的职员，他对于任何请求总是无意识地全盘接受。到头来，不仅弄得自己忙碌不堪，降低了自己的工作效率，而且也贬低了自己在整个公司中的价值。在特伦特的故事中，他一味地将注意力放在某一位同事身上，而忽略其他同事的做法是极不可取的。这不仅使他丧失了构建广泛、稳定的关系网的大好机会，而且也阻碍了他与关系甚好的同事之间的正常交往。因为他们缺乏基本的自我意识，所以这些情况都是在无意间发生的。自我意识的缺乏是实干家综合征的基本症结，它最终会导致实干家的工作陷入费时低效的泥沼，进而阻碍他们事业的发展。 　　那么，缺乏自我意识的症状都有哪些呢？以下列举三种症状： 　　（1）自我欺骗。对于实干家来说，这种症状会在不知不觉间变得越来越显著。这种情况在上述的两个小故事中表现得非常明显。实干家在工作中常常会乐于帮助他人，但是过犹不及，过分地将自己的精力放在帮助他人的事情上，就会使自己的工作失去平衡，大大降低工作效率，以至于影响到同事的工作。更糟糕的是，当实干家们发觉因为自己的过分热心，使得工作进度受到影响的时候，他们还会投入更大的热情，坚信事情终会有所改观，这是一种自欺欺人的表现。有时实干家们甚至认为解决问题的最好办法莫过于将自己的全部精力都放在帮助他人的事情上。遗憾的是，事实并非如此。实干家们的这种不合逻辑的想法往往就是影响项目进度的“元凶”。他们一直错误地认为，只要热心地帮助他人——甚至以牺牲自己的事业为代价——一切难题都会迎刃而解。 自我意识了解自己的优点和缺点(5) 　　（2）自我否定。自我欺骗一旦发展成自我否定就会触发更为严重的问题。即使在工作中出现了明显的预警信号，那些只知一味埋头苦干的人也不会意识到自己应该有所改变了。相反，他们会出现自我否定的情绪。这种自我否定的情绪只会进一步影响他们在工作中的表现，使他们深陷费时低效的泥沼。当他们在工作中遇到问题，甚至遭遇更为严重的困境时，他们总是难以接受这个现实，拒绝承认自己就是引发问题的导火索。基因导致他们拒绝承认问题，使他们在“自我毁灭”的道路上越走越远。 　　（3）自我“无意识”。一味埋头苦干的人总是很难接受这样的现实，也不会承认自己是“自我毁灭”的典型。他们可能对真实的情况有所了解，知道自己的所作所为会引发工作的低效；但是他们缺乏必要的自我意识，还不能接受这一现实，也不会承认自己就是引发一系列问题的导火索。他们就是搞不清楚自己的行为与出人预料的结果之间究竟有什么联系。 　　有人认为那些一味埋头苦干的人在基因里缺乏自我意识，其实这种看法是很容易被接受的。毕竟，他们从头到尾只知照顾他人的感受，总是那么乐于助人，而对于自己的行为表现却缺少应有的关注。上述的两个小故事非常清晰地反映了这种只知关注他人的情况。但是，正如我们经常会挑选出来的一些有失平衡的极端行为，甚至是一些看似“好心”的行为一样，实干家所要承受的消极后果也是长期性的。幸运的是，下一部分会提供一些有效的实干家策略来帮助他们走出困境。 　　实干家策略明 晰 自 我 　　有人说：“洞察实情，解放心灵。”对于一味埋头苦干的人来说，洞察自我才是关键所在。提到自我意识，他们一定要认清自己的优点、缺点，甚至是可憎之处，特别是要明白他们在哪些方面蒙蔽了自己的双眼，以至于否定自我，在工作中表现欠佳。对于自我（以及我们所服务的团队）拥有良好的自我意识，明晰长处和短处，再加上对当前情况的客观评估，可以帮助我们建立坚实的基础，广泛听取意见，从而作出正确的抉择。一味埋头苦干的人要防止在黑暗中无谓的摸索，学会真实、坦诚地面对生活。 　　欧内斯特·赫尔姆斯（Ernest Holmes）在他的著作《心灵科学》中写道，“人们通过了解自我认识生活。”但是，直面事实、洞察生活极具挑战性，它需要作出许多艰难的抉择。对于每个职业经理人来说，无论是置身于自己的现实情况还是考虑到公司的整体背景，能够有意识地进行自我评价是必要的，虽然这份坦诚有时非常残酷。我们必须学会了解一个真实的自我。在这个过程中，一味埋头苦干的人要学会欣然接受富有建设性的反馈，坦然接受自己的不足，大胆发扬自己的长处，正直缜密地面对生活中的一切。 自我意识了解自己的优点和缺点(6) 　　这样做的收益是丰厚的。直面自己的优点和缺点能够促进我们成长，激发我们改变。一旦了解自己的缺点，我们不仅可以参加训练、寻求良师益友的帮助，还能与个性互补的同事谈心，采用各种方法克服、弥补它们，使得自己的工作更加高效。明晰的自我意识能够帮助我们第一时间采纳有益的批评意见，适时作出改变，有效地缓解我们在工作中处于守势的境地。 　　实干家策略：个人清单 　　了解自己的第一步是开具一张“个人清单”。零售商开具清单的目的是为了清点店中储存的货物，确保货物应有尽有。同样的道理，“个人清单”是为了盘点个人生活、工作和事业中的兴衰得失。这是对个人能力、做事习惯、方法技巧和自身性格的一种客观评价。 　　首先，开具一张个人清单，写下你所有的优点和缺点。在本书中，我们的侧重点在于与你的职业生涯和事业相关的各种特点（当然，你完全可以将这个方法应用于对个人生活的评价）。你必须彻底、坦诚地剖析自己的优点和缺点，不然这种方法是不会奏效的。回答以下一些问题，也许有助于你展开一番激烈的内心对话。 　　我在时候，工作得最开心。 　　我最擅长。 　　当我干的时候，我能出色地完成工作。 　　对我来说，做工作的确具有挑战性。 　　上次我做的时候，真是弄得一团糟。 　　当我必须做的时候，我会变得张皇失措。 　　我经常会避免做，因为我不想打扰别人。 　　如果我鼓足勇气针对发表意见，公司将得益于。 　　美国联邦最高法院法官路易斯·布兰戴斯（Louis Brandeis）是一个传奇式的人物。他曾经说过，“阳光是最好的消毒剂。”布兰戴斯意在指出“阳光”（即觉悟）对“消毒”（即去伪存真）的功效。布兰戴斯用这句话来直指法庭、法律和媒体对揭示犯罪和腐败行为的强大作用。而对于一味埋头苦干的人来说，他们可以借用这句话，思考自己在工作中的表现，使真理之光照耀他们行为中的暗区，发现各种隐藏已久的问题和不足之处。你是一个只知一味埋头苦干的人吗？你拥有的一些良好品质总是被别人利用吗？你常常被别人当作垫脚石，结果让别人轻易反超吗？在工作中，职场经理人会遇到各种各样的问题，比如坦诚表达自己的意见、在敏感问题上划清明显的界限，作出果断地抉择和大胆地承担责任等，你总是在这些问题上挣扎犹豫吗？ 自我意识了解自己的优点和缺点(7) 　　对于职场经理人来说，在职业生涯中清醒地认识自我具有决定性的意义。忽略问题，希望问题自行解决的想法是极不明智的。对于只知一味埋头苦干的人来说，及早走出自我否定、自我欺骗的幻影是十分重要的。坦诚地面对自我，挖掘潜在能力，努力发展自我势在必行。宝洁公司前任CEO、迪斯尼公司现任董事长约翰·白波（John Pepper）指出，当他选拔员工的时候，他看重一些重要的品质，其中包括：团体意识、工作胆识、应对棘手工作的勇气，以及直面问题，而非刻意忽视问题，期待问题自行解决的办事方式。 　　当然，我们允许你承认自己内心的恐惧和“挫败感”。实际上，这样做恰恰是有益的。只有你意识到了内心的恐惧和“挫败感”，才能较为轻松地超越它们。人无完人，没有人精通所有的事情。所谓“缺点”，不过是你可以用来提升自我的发展空间或是需要获取更多技能的领域而已。列举一张“个人清单”可能会让你意识到现在的工作实际上并不适合你。不是每个人都精于计算，所以不是每个人都适合当会计。但是为了做一名称职的经理，你还是需要接受培训，了解一些基本的预算常识。 　　在你进行自我评价的过程中，获得“外部意见”（从你信任的工作伙伴中得到反馈）是极其重要的。唐金品牌公司的乔·卢瑟（Jon Luther）深知自我意识和获得他人反馈的重要性。“你需要别人的监督，”他说，“寻求他人的建议正是你的优点而非缺点的表现。如果他们能对你坦诚相告，你就会在诸多方面获得自我意识，范围之广会远远超出你的预想。”他强烈建议：为了得到全面的评价，你不仅要从那些能够助你成功的人那里获取建议，还要询问一些与项目无关的同事朋友。 　　选择询问对象的时候一定要谨慎小心。有些人并非拥有强烈的同情心，考虑问题也往往欠周全，有时也缺乏全力支持和坦诚相告的勇气，所以要尽量避免向这些人征求意见。寻找一些对你全力支持、与你志同道合的同事朋友——只有这些人才能够献计献策，帮助你获得成功。 　　在同事之间培养一种率真、坦诚、真实的互动反馈机制是令人向往的工作状态。良好的交流是必不可少的。西南航空公司的赫伯·克列赫（Herb Kelleher）说，“依我之见，‘实干’意味着人们的思维要与项目的发展共同进步，或者说即便是项目进展缓慢，人们也要善于接受反馈意见，明晰自身的缺点和优点。我认为这是将劣势转化成优势的唯一途径。实干家们一定要牢记这一点。” 自我意识了解自己的优点和缺点(8) 　　当你对工作作出了评价之后，接着该怎么做呢？正如阿尔伯特·爱因斯坦（Albert Einstein）所说，“精神错乱的定义就是一遍又一遍地重复同一件事情而期待不同的结果。”那么，哪些是你做了“一遍又一遍”，但是并不能给你带来任何好处的事情呢？试着找出它们。它们可能是因为某种原因而引发的一连串事件、一些固有的工作模式或者是“自我毁灭”的行为。这里需要回答一些关键性的问题：什么事情给你的工作带来了负面影响，使得你进步缓慢？你需要有什么改变？如何扫除横亘在你发展道路上的障碍？ 　　试着回答这些问题，并将答案浓缩到三到四个最关键的领域，这些领域就是你事业的发展空间。接着，与老板或者一位值得信赖的同事共同研讨一番，提升这些领域的发展空间。群策群力，试着改变你的办事方式。发展全新的行为准则和办事方式，这必将会使你的事业朝着新的方向发展。教育和培训能够使你获得有价值的新型技能和知识吗？培训主管或顾问能够对你有所帮助吗？或者说工作的变动能够对你有所帮助，使你扬长避短，充分发挥潜能吗？ 　　下面再给大家讲一个故事：故事的主人公是一位执行董事，他非常善于采纳“外部建议”为己所用。当董事会提出意见，认为他“只知一味埋头苦干”的时候，他不但没有自暴自弃，还及时认识到了这个缺点会严重影响今后的发展。继而，他深刻地反思董事会的意见，抓住机遇，使自身的发展得到了一次意义非凡的飞跃。 　　自我改变 　　迈克尔（Michael）是佛蒙特州美国心脏协会的一名执行董事。在任职初期，他的工作表现赢得了董事会的一片赞誉。但是，有一点令人略感遗憾。董事长对他说：“迈克尔，你过于埋头苦干了，这正是你的问题所在。”董事会担心迈克尔“埋头苦干”的劲头会使他逐渐滑入自负和武断的深渊。 　　听到这个意见，他先是自我辩解。他说，“对我而言，这是一个盲点，对别人来说，这是不言自明的，可是我自己却很难发现。”但是，他已经意识到自己需要拥有更加明晰的自我意识，以便清除这个盲点。 　　“那时，我想自己的生活应该有些实质性的变化，领导艺术也需要有所提升了，”迈克尔回忆到。“我把这看做是转变领导方式的绝佳时机。” 在自我改变之前，他决定对自己的情况认真作一番检讨。他的哪些工作模式是有“欠缺”的呢？他清楚自己的一些个性是受人欢迎的，那么哪些又是需要改变的呢？他有很多优秀品质，比如本性善良、工作投入、怜悯弱者，并且有时能够竭力抑制自己，防止作出武断的决定，但是他不得不承认这些优点有时会被别人所利用。 自我意识了解自己的优点和缺点(9) 　　举个来说，他的一名雇员，虽然极具天赋，但是她玩忽职守，乖戾无礼，在工作中频频出错。对于这个问题，迈克尔曾经将自己的意见反馈给她，并且鼓励她改变工作习惯。结果，“我没有追究她的责任，她的工作也没有任何改观。” 　　迈克尔觉得这种处理问题的方式，与公与私都不妥。他决定寻找一种全新的管理方式——这种方式是在沿袭他以往个人和职业价值的基础上，适当加入一些“略微强硬”的管理措施。这种管理方式势在必行，也是他个人意识觉醒的一个重要方面。“一定要实现工作的高效化。我要转变观念，在制定决策的时候，要竭力考虑公司利益的最大化，而不能只考虑是否会受员工欢迎。我要变得更加自信，坚持维护公司的利益。但是自信并不意味着武断。我所谓的“强硬”不是说自己要变成盲目自大的野蛮人。在成为一个有能力的领导者和成为一个愚蠢的野蛮人之间没有任何联系。” 　　在处理职员消极怠工的问题上，迈克尔变得从容自信。他曾经非常期待那位女职员能够自我改进。不幸的是，她辜负了迈克尔的美好期待。最终，他解雇了那位女职员。迈克尔要为整个机构，尤其是良好的办公室氛围负责，所以他必须作出正确的决定。 　　迈克尔意识到他太专注于自己在公司中“受欢迎”的程度了，这样做有时会损害整个团队的利益。最终，迈克尔转移了自己的精力，决心为公司利益着想，努力作出正确的决策，而不再只是为了赢得他人的青睐。当然，他仍然保持着以往细致周到、礼貌端庄的优秀品质。他将自己的改变归功于整个团队的支持和个人的努力，使人才各尽其用，确保员工的价值与团队的发展相一致。 　　在“实干”和“强硬”之间寻找平衡点绝非易事。你如何划清它们之间的界限呢？“在谈及处理员工表现的问题时，我已经试着对此问题作出了阐释，”约翰·白波说，“我已经将这个问题回归到一些最基本的问题上：为了满足整个团队的基本需要，我应该做些什么？我现在的所作所为能够反映出对员工的尊重吗？我对待每个员工的方式公平吗？” 　　此外，迈克尔注意到，问题的关键并不在于他给予那些消极怠工的职员怎样的惩罚，而是在于那个职员对其他同事所造成的影响。他发现一些同事已经开始出现挫败感，甚至是怨恨情绪。白波指出，在这种情况下，我们必须考虑到一些问题。“当某位员工检举了他消极怠工的同事时，他应该拥有什么权利？”白波问到，“这是一个起决定性作用的问题，因为在工作中，每个人都是与同事共同发展、共同成长的。这些问题往往最为棘手，但是必须勇敢面对。”实干家策略：提升自身潜力 自我意识了解自己的优点和缺点(10) 　　努力发现自己的不足之处，谨防它们在无意间妨碍了自己事业的发展，牢记这一点非常重要。更为重要的是，不要一直将自己的精力倾注在这些缺点上，使它们妨碍了你个人的发展；或者过分夸大它们的影响力，使它们限制了你能力的提升。 　　有一种更为高效和有力的策略便是强化个人的优点，提升自身的潜力。在你喜欢和擅长的领域寻求个人的发展，构建自己的事业。一味埋头苦干的人总是过分地自我牺牲，使得他们经常深陷工作的泥沼难以自拔。但是，这些工作往往有悖于他们的天赋和才能。他们往往缺乏自我意识和自信心，缺乏大胆跳出工作泥沼、寻求改变的勇气，使得他们在提升自身潜力的过程中一败涂地。 　　这个策略与你所管理的员工也有密切的联系。把员工放在合适的职位，才能提升他们的才能，降低自身缺点对工作的负面影响。安永公司的吉姆·特尔利（Jim Turley）说，“我们公司的一些员工认为他们需要事必躬亲，这就意味着他们要在自己的弱项上花费很多的时间。其实，让他们在自己擅长的领域工作才是明智的做法。” 　　你所在团队的工作人员往往无法察觉自身的长处和短处，而坦诚相告他们的缺点又极其困难。虽然公司各层的主管都要努力提升团队（有时是他们同事）的工作效率，但是要做到及时反馈往往十分困难，聆听不同意见也总是非常痛苦。可是，不管是下级、同事、老板，还是合作伙伴，一旦他的不足影响了工作进程，我们还是应该大胆地说出来。这正是弗兰克（Frank）在下面的故事中所感受到的。 　　终极目标 　　十年前，弗兰克和他的两个合作伙伴［隆达（Rhonda）和奈杰尔(Nigel)］开办了一家设计公司，专门从事广告和网页设计。他们三个人齐心协力，将公司经营得兴旺繁荣。以往，每接到一笔生意，他们都会全力以赴，一起出谋划策。这是他们一贯的工作作风。但是，随着事业的发展壮大，这种分配工作的方式变得少产、低效，严重影响了工作进度。弗兰克和隆达意识到他们需要对公司的长处和短处进行全面的分析，包括对每个员工进行客观评价、帮助他们思考如何重新进行工作分配，从而促进公司的发展。 　　在分析的过程中，弗兰克和隆达对合作伙伴奈杰尔的工作表现也作出了评价，他们都认为应该对奈杰尔的优势领域给予特别的关注。奈杰尔非常擅长广告设计，所以在他们看来，奈杰尔在网页设计方面略显艰难。这一点阻碍了公司的成功和发展，并且表现得越来越明显。为了公司的发展，弗兰克和隆达认识到这一切应该有所改变。他们要设法劝说奈杰尔退出网页设计领域，专心致志地从事广告设计。 自我意识了解自己的优点和缺点(11) 　　“我们不知道在听取工作表现的陈述时，奈杰尔如何接受自己工作重心的改变这个现实，”弗兰克说，“我们想友好地向他提出建议，力图避免因负面评价给他带来任何打击。毕竟，他是这个公司的创始人之一，是我们亲密无间的朋友。如果我们当面对他说，他的网页设计工作并不尽如人意，他会认为这是一记响亮的耳光吗？他会把工作重心的转变看做是降职的一种表现吗？他会一气之下离开公司吗？在对他的工作表现作出评价时，我们由衷地希望能够避免这些负面影响。” 　　弗兰克和隆达决定从另一个角度看待这个问题。“我们的终极目标是什么？”他们彼此交换意见。在哪个更大的目标上，他们能够达成一致呢？这就是公司的发展和成功。为了达到这个目标，每个员工都应该发挥自己的长处，促进公司利益最大化的实现。奈杰尔的优势领域在于广告设计，弗兰克和隆达鼓励他主管广告设计是在挖掘他在这方面的发展潜力。“我们希望广告收入的增长能够使奈杰尔兴奋无比，”弗兰克说，“我们想把这次负责领域的重新定位转换成一股促进公司发展的积极力量。因此，我和隆达一起努力，试着说服奈杰尔，使他转变观念，把这看做是一次积极的转变。与公与私，都应如此。我们把这看做是一次绝佳的发展机会，而不是同事间的相互倾轧。” 　　在他们陈述完自己的意见之后，奈杰尔爽快地接受了这个建议。这时，弗兰克和隆达如释重负。奈杰尔退出了所有网页设计的工作，热情洋溢地投入到了全新的工作领域。“他看起来如释重负，”弗兰克说，“我不知道他是否认同我们的观点，承认自己并不擅长网页设计。但是当我们谈及公司未来的发展和潜在的变化时，这似乎是最显而易见的解决方式。这样的做法对每个人来说都是有好处的。” 　　如果一个公司不能将坦诚反馈的机制纳入公司文化之中，那么向一位职员出其不意地提出建议，以求“引起轰动”是一件非常困难的事情。比如，碰到类似奈杰尔的情况，后果是不堪设想的。考虑到实际情况，他们做了大量的工作，来提升每个员工的发展潜力，使得公司走上了良性发展的轨道。但是，如果他们的公司一直拥有坦诚反馈的良好机制，那么他们在考虑到这次内部的责任调整可能会伤害奈杰尔的感受，甚至会使他离开公司的时候，是否会减少几分内心的忐忑呢？弗兰克碰到的事情绝非个例，这样的事情在我们的文化氛围中极其普遍。如果一个公司想要营造高效、成功的工作氛围，善于提出和接受坦诚的反馈意见是最困难、也是最重要的事情。但是，积极的反馈意见却极其少见，因为我们只知永不满足地“一味埋头苦干。” 自我意识了解自己的优点和缺点(12) 　　音霸之家娱乐集团前任CEO乔·麦奎尔（Joe McGuire）说，“如果你不能无所顾忌地坦诚相见，你就不是设身处地地为他人着想。因为你对他们说了谎，让他们错误地认为一切都是完美余缺的——但是事实并非如此。” 　　吉姆·特尔利（Jim Turley）主管安永公司在明尼阿波利斯市的分部已经有四年了。在他离职前往纽约的前夕，一位明尼阿波利斯分部的同事对他说，“吉姆，你在这里的工作表现比以往的任何一任主管都出色，因为你能把我们每个人恰当地安排在合适的职位上。你经常对我们说，‘不，这才是你的职责所在，你是史蒂夫·克尔，而不是迈克尔·乔丹。’每次听到这句话，我们内心都会有诸多的不情愿。有时我们会认为你安排的工作并不适合我们。但是随着工作的进展，我们总能发现，这个职位的确能够使我们扬长避短，我们再也不用为掩盖自己的缺点而惶惶不可终日了。” 　　成功地提升自己的潜质和他人的潜质，必须减少内心的抵触情绪，至少要在一定程度上缓解抵触情绪。但是对于一味埋头苦干的人来说，做到这一点是非常困难的。正如我们在前文中所指出的，所谓“缺点”，不过是可以用来提升自我的发展空间而已。感到羞辱、妄自菲薄或者挫败感严重是极其不明智的；消极抵触、抨击给予善意反馈的同事也是缺乏理智的行为。 　　以下是一些可以帮助你克服抵触情绪的技巧： 　　（1）自我保护。不要过于敏感。“穿上铠甲”保护好你自己和你的自尊心，允许别人向你提出意见——这些意见是对你工作的评价和批评。竭尽全力把工作和你自己分离开来，使两者保持一个相对客观的距离，牢记这一点非常重要。不要将他人的评价看做是个人攻击。控制自己的情感，使自己的判断尽量“保持中立”，要毫无偏颇，虚心地看待他人的评价。 　　（2）选择记忆。面对批评和错误，不要过分的沮丧，不要长时间停留在消极的情绪中不能自拔。一味埋头苦干的人可以选择一种“短时间记忆”的方法，让困难的事情尽快消逝，使自己的精力集中在手头的工作上。 　　（3）三思后行。当你的工作表现并没有得到同事的一致褒奖时，不要固执地一味抵触或者用不适当的言辞反唇相讥。放弃那些无谓的争辩，将这种情绪演变成一场内心的激战。在你试图与同事争辩之前，一定要保持头脑的清醒。 自我意识了解自己的优点和缺点(13) 　　实干家策略：目标明确 　　如果你已经罗列了一份个人清单，确定了三个自己需要特别关注的领域，那么你就要想方设法提升自己的能力了——将你的时间和精力放在自己擅长的工作上。拥有自我意识的最终策略便是目标明确。正如诗人亨利·大卫·梭罗（Henry David Thoreau）所说，“如果一个人能自信地朝着梦想前进，并努力达到梦想中的生活，那么他将在短时间内拥有非凡的成就。” 　　梭罗告诉我们，“要努力达到梦想中的生活。”你是否肯花时间，目的明确地对自己向往的生活和事业展开一番遐想呢？如果你没有这样做，你的生活便是不完整的——这是那些只知一味埋头苦干的职员的通病。当你毫无目标地生活时，生活中发生的种种琐事常常会被看做是随机“发生”的，这些只会让你抱怨自己被环境所累，空留下挫败、不幸和被骗的感觉。 　　转变这方面的生活观念非常重要，要开始有目标地生活。一味埋头苦干的人要拥有敏锐的自我意识和明确的生活目标——不仅要在心里牢记这些目标，还要大胆地告诉身边所有的人。哪些是你在这周想要完成的工作？在事业发展的过程中，哪些是你今年想要经历的？你想做些什么来促进事业的发展？经典著作《思考致富》的作者拿破仑·希尔博士（Dr.Napoleon Hill）告诉我们，“只要你想得到,只要你相信,你就能够做到。”把这些目标深深刻入你的头脑，将它们写下来，在脑海中构建蓝图，想象它们正在发生，并且慢慢地变成现实。 然后，养成一种习惯，每天早晨把这些目标重写一遍。告诉自己，这些目标指引着你精彩地生活；告诉自己，达到这些目标意味着创建了自己的事业。 　　一旦认定目标“就在前方”，你接近目标的脚步便不会停歇。户外活动用品中心董事长道格·沃克（Doug Walker）说：“向他人诉说自己的兴趣就是在赢得工作。”机遇会在不经意间出现，在你收看电视节目、阅读报纸杂志或者与同事侃侃而谈的时候，新奇的想法便会迸发而出。继而，你开始约见一些同事朋友，这些人在一定程度上能够使你的想法具体化，帮助你达到自己的目标。你开始在会议上直抒己见，关注一些过去视而不见的情况，进而赢得新的机会。所有的成功都来自于明确的目标和有意识的抉择。在下面的故事中，商人罗勃（Rob）就是借助明确的目标，获得了事业的发展，成为了一位成功人士。 自我意识了解自己的优点和缺点(14) 　　路线图 　　十三年前，当罗勃还是一个小商人的时候，他就意识到如果想要在事业上获得更大的成功，就必须改变自己以往的工作作风。对于唐纳德·特朗普（Donald Trump）、韦恩·戴尔(Wayne Dyer)和齐格·齐格勒(Zig Zigler)这些商业权威的著作，他认真拜读了一番。罗勃说，“我意识到目标明确是这些成功人士共同的特点。所以我喝了一瓶酷爱牌饮料，决心要做一个有明确的目标和计划的商人。这一招果然厉害，它发挥了极大的作用。” 　　罗勃在每年一月份都要制订一个年度计划，并且在每季度对这些计划进行一次重新审查。他把这叫做“播种式工作方式”或者“制定目标，让它指引你达到你想要去的地方——像一张路线图一样。没错，你需要定期审视一下你的目标，但是我发觉这些目标早已渗透到潜意识之中，成为我日常生活的一部分。一旦你确定了目标，你就会竭尽全力地完成它。” 　　他迅速勾勒出任务和目标的区别。任务是“必须要做的事情”，而目标则是“想要做的事情。”他必须购买杂物、加满油箱、联系客户和缴纳税款。他想拥有崭新的房子、偿清债务、生意兴隆和进入新的纵向市场。他的目标和计划已经成为他实现梦想和愿望的原动力。 　　对于罗勃来说，目标也就是优先选择的工具。“当我制定一个目标的时候，我就认定它对我非常重要，”他说，“它迅速成为一种工作策略。”每当罗勃审视它们的时候，它们就会提醒罗勃把工作重点回归到这些目标上来，让罗勃明晰自己前进和发展的方向。“它们也会让你精神紧张，”他补充到，“你会全神贯注地投入到工作中去，努力完成这些目标。它们有时也会使你威信扫地。如果目标没有实现，你也不要沮丧，坦诚地面对自己，承认失败的现状，重新调整这些目标，然后重整旗鼓，继续努力。” 　　20世纪50年代布鲁克林道奇队的总经理布里奇·里基（Branch Rickey）曾说过：“好运随谋划不期而至。”当你确定目标的时候，你实际上是在规划自己的工作和生活。目标越明确，你所创造的“幸运”机会就越多。 　　一味埋头苦干的人可以写一篇个人愿景陈述，集中反映自己的目标以及对工作、事业和生活的全新看法。这种做法可以为目标的实现增添精神和动力。当然，你还可以创作一篇个人宣言，用文件的形式陈述自己的目标。你还可以把这种训练的方式推广到你的工作团队和整个公司，描绘一幅公司发展的未来蓝图。 自我意识了解自己的优点和缺点(15) 　　实干家打击：自我意识 　　一味埋头苦干的人有时会对自我意识过分地敏感，过犹不及，这种情况往往会使事情反向发展，诱发一些问题，这就是实干家打击。这些打击常以下列方式出现： 　　（1）自我鞭笞。 在经历了自我评价之后，一些实干家会把目光过分地集中在自己的缺点上，变得极度的刻薄和自责。他们可能终日被这些缺点所困扰，甚至是耻于接受这些缺点。这些行为都是自我毁灭的表现，它们会降低实干家的工作能力，影响他们的发展。 　　（2）过度自省。过分沉溺于自我意识之中，有时会使人变得过分专注自身，而忘却了关注职场的现实情况。一味沉溺于自己的想法和感受可能会使他们迷失自我，失去基本的目标。他们常常陷入对具体过程和细微差别的过分斟酌之中，致使时间和精力付之东流。 　　完美公司策略自我意识控制 　　大多数公司都会采用某种“控制措施”来确保工作程序、产品生产或者职员表现能够达到预期的目标。为了监督各大公司的财务报告，美国于2002年推出了《萨班斯·奥克斯利法案》（Sarbanes?Oxley Act），此法案专门用来对公司和财务丑闻实施金融控制。为了确保产品的质量品质，国际化组织推出了ISO 9000质量管理体系标准。对于职员的表现，各大公司也会引入各种控制措施，比如职位描述和职员评估（尽管至今还没有政府有关部门颁布的正式成文的具体标准）。 　　音霸之家娱乐集团前任C