大学生网络消费行为调查

大学生网络消费行为调查 网络消费成流行，大学生偏爱网络购物 随着科学技术的不断发展与进步，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。于是，网络消费已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们生活中的一部分，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，并以其特殊的优势而逐渐深入人心。而作为当代大学生，他们有着对网络特殊的敏感和在网络应用方面的熟练技能，使得网络消费成了他们理想的方式，网络购物即网购开始成为他们生活中的一部分。不同于传统的购物方式，网络购物不需要你亲临现场，东奔西跑、货比三家，只要连上网，动动鼠标，点开网络购物平台就可以找到所有你想要的东西，物品比起实体店更丰富、更新奇、更便宜，既省时又省力，同时也迎合了年轻人喜爱新鲜事物、爱时尚的特性，深受当代年轻人的青睐。此外，从大学生的整体素质和未来的发展趋势可以看出，他们将是未来网络的主宰力量，在网络消费方面具有一定程度的优势，是未来网络经济成长和发展的主要群体。 然而，大学生的网络消费行为主要受网络环境、消费时间、主动被动因素的影响和收入状况的制约，导致网络消费选择受到限制,并且受到商家信誉的影响,消费水平比之有固定收入的上班族较低。因此，我们需要结合大学生网络消费心理和网络消费行为，正确分析大学生网络消费特征及影响网络消费的因素等方面，来对大学生进行正确的引导,使大学生培养正确的价值观、价值取向，优化消费结构，从而推动网络消费的发展与成熟。 于是，针对“大学生网络消费行为”这个问，我们采用了调查问卷和随机采访相结合的方式来进行分析。 填写的有效问卷为100份，男生占的比例为51%，女生为49%，男女人数几乎均等，年级从大一到大四人数不等。同时，也包括了专业的文理方向，人数也几乎是均等的。 从调查中我们发现，有94%的同学有过网上购物的经历，只余下4%的少数同学没有进行网络购物。由此可见，网络购物已经在各大高校得到了普及，并且成为了绝大多数大学生的愿意采用的消费方式之一。对于没有进行网络购物的同学，我们也在接下来的调查问卷的选题中发现，他们不选择这种购物方式的最主要的原因来自于他们对网络消费持有的怀疑态度和不信任，以及网络配送的复杂程序，不能很快收到买下的物品。 将近40%的同学一个月就会选择网购一次，在网络上消费的比重占了现实消费的一半。而在网络消费的内容上，在购买衣服鞋帽、电子产品、书本报刊等实物的约占了60%。在实物购买中，衣服鞋帽占了绝大多数，说明大学生对自己的穿着打扮方面是比较重视的。而图书、音像制品、以及数码产品也占有一部分，只是男女分配不等，年级上也有差别。大一大二主要购买衣物，大三大四则开始较注重学习方面，对书本报刊类进行了购买。游戏充值、话费充值等虚拟商品占了11%，男生占大多数，毕竟上了大学，不像高中有父母、老师的限制，对网络游戏有了依赖，游戏充值成了必不可少的一部分。而其他的像QQ黄钻、QQ红钻、QQ会员之类也包括在了里面。娱乐消费和其他则占了剩余的比重。 网络已经实实在在的融入了大学生的生活，每天除了浏览网页，找一些有关学习方面的资料、玩网络游戏和看网络视频外，总会有那么一段时间会花在浏览网络购物平台上。于是，这给网络消费提供了人数众多的隐形消费者。也表现出当代大学生对于网络使用的多样性，他们不再仅仅应用于学习领域，也开始在生活娱乐方面有了拓展。 在上网的时间方面，60%的同学每周的上网时间为8~10小时，说明了充足的空余时间是导致大学生网络消费的一个重要因素。同时，也从侧面展现了大学生不能合理安排时间的缺点。 对于网上支付的手段，绝大部分同学选择网上银行、第三方支付（支付宝业务），理由是方便快捷，易于操作，而选择货到付款的则是考虑到了安全性的问题。 我们随机采访了学校的几位同学，询问了他们最常逛的网络购物平台。几乎每个人的答案都是淘宝网，有几位提到了买书会去当当网，还有两三个女生仔细分了类：衣物会去淘宝网、书本去当当网、化妆品去聚美优品或乐蜂网。而其他的购物网站，例如京东网、亚马逊、拍拍网等，则占了很少数。由此可见，淘宝网是大学生最信任最常去的网络购物平台，它有着广大的学生用户。我们也接着问了他们每月在网络消费上所支出的金额，一部分为100~200，极少数在500。对于每月的生活费，他们坦言，如果网购一时多买了几样，很可能就不能继续撑到月末。对于他们的网络消费动机，女生的回答有这样几个：一，闲着无聊逛逛淘宝，看着看着就心动了，喜欢就买下了，实属无心；二，计划了要买的物品，上网按照计划买的；三，在室友的鼓动下，一冲动就买了。而男生的消费动机，有一方面是为了游戏，还有的是为了给女朋友买礼物和自己日常的一些衣物。 我们也问了关于网络购物售后的问题，有同学反映售后客服的态度恶劣、经常置之不理，无法达成有效的处理，也有同学对售后十分满意。对于是否把售后服务纳入网购的考虑因素，大多数同学并不关心，甚至从不考虑售后的问题，以致收到不满意的货品后无法与商家得到良好的沟通和处理。但商家的信誉和购买者对商品的评价却是他们首要考虑的因素。 最后，有同学笑说，看着淘宝上的对账单，每次都心痛不已，如果少些空余时间就能少上网，少上网就能少花钱了。 对于以上的调查和分析，我们不难发现，网络消费已经成了一种趋势，而拥有美好年华的当代大学生无可厚非的占了这其中的一大部分。他们不像上班族那样朝九晚五，不像老年人不爱网络，因为拥有充足的课余时间和充沛的精力，成了网络消费的主导力量。而时间，则成了大学生网络消费的主导因素。此外，金钱也是网络消费的一个重要因素，大学生因为有父母给的生活费作为经济来源、购物来源，并不担心钱的问题，不够用的时候，可以向父母索要，也可以采取做兼职的方式来赚取。 此外，大学生普遍对网络消费采取信任的态度，但信任并不代表他们不谨慎，在购物时，他们也会选取信誉良好、评价优良的商铺来挑选商品。而在网络购物的经验方面，年级越高，购物经验越成熟，网上购物的行为越理性、越积极。这同时说明了大学生的网龄越久，对所要购买的商品考虑的因素更全面更客观。 然而，大学生的网络购物活动还停留在较低的层次，购买的商品还集中在金额较小的商品上。这显示出，大学生对网络消费还是具有一定的担忧，所以，政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消费安全，只有这样网络消费才能健康发展。