人力资源部规范化管理工具箱（光盘2）

第五章 绩效管理 一、绩效主管岗位职责 二、绩效专员岗位职责 三、员工#绩效考核表# 本表可以复印。填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送人力资源部备案。 姓名： 入职时间： 审核人： 职位： 部门： 审核期 第一部分：业绩评估 个人业绩目标 权重 完成状况 评估结果 1 2 3 5 5=超越目标 3=符合目标 2=部分符合目标 1=不符合目标 第二部分：核心能力评估 核心能力 1 2 3 5 解决突发问题的能力 □ □ ■ □ 团队领导协作能力 □ ■ □ □ 学习，创新，持续改进的能力 □ □ ■ □ 指导、帮助下属工作的能力 □ □ ■ □ 以客户为导向 □ ■ □ □ 快速反应，适应变化的能力 □ ■ □ □ 结果行动导向 □ □ ■ □ 评估总分 5 深入理解该用途能力，在各种场合始终如一地表现出此方面的行为。 3 良好地理解该胜任能力，在大部分的情况下都能够表现出此方面的行为 2 基本理解胜任能力，在一般情况下能够表现出此方面的行为。 1 处于开始学习的阶段，较少表现出该胜任能力所要求的行为。 第三部分：工作态度评估 工作态度 1 2 3 5 有责任感，愿意承担更多的责任 □ □ ■ □ 注重协作，发挥团队精神 □ ■ □ □ 工作的性、周密性 □ □ ■ □ 自己以身作则 □ ■ □ □ 认真完成任务 □ ■ □ □ 评估总分 5 作为他人的榜样， 向他人提供指导。 3 不需要他人的指导就能够表现该方面的要求。 2 有时需要他人 的提醒和指导。 1 经常需要他人的指导。 反馈后能够及时调整。 四、员工自我述职报告 姓名： 入职时间： 审核人： 职位： 部门： 审核期： 年度工作总评 表现出的突出方面及潜在能力 需要发展的领域 发展结果 问题 行动 对绩效计划 / 评估结果的意见 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 总经理 签字： 日期： 五、员工技能考核结果量化表 姓名： 入职时间： 考核人： 职位： 部门： 考核期： 刚性 技能 指标 指标名称 权重 目标值 实际值 考核得分 得分说明 软性 技能 指标 指标名称 权重 考核得分 得分说明 工作 能力 指标 指标名称 权重 考核得分 得分说明 考核得分 考核者 （签章） 审核时间 备注 被考核者（签章） 审核者（签章） 六、员工德能考核结果量化表 姓名： 入职时间： 考核人： 职位： 部门： 考核期： 诚信 品德 指标 指标名称 权重 平均得分 工作 态度 指标 指标名称 权重 平均得分 考核最后得分 考核最后得分 合计得分 考核者（签章） 考核时间 备 注 被考核者（签章） 审核者（签章） 七、营销人员考核表 被考核者 所属部门 职位名称 考核者 考核者职位 考核期 考核内容 指标 分类 考 核 指 标 权 重 （%） 量化标准 得 分 得 分 依 据 打分标准 区 间 工作 业绩 销售 计划 完成 率 35 90≤P≤100　　P＝实际销售量/计划销售量 91～100 80≤P<90　　　P＝实际销售量/计划销售量 81～90 70≤P<80　　　P＝实际销售量/计划销售量 71～80 50≤P<70　　　P＝实际销售量/计划销售量 51～70 0≤P<50　　　 P＝实际销售量/计划销售量 0～50 回款 计划 完成 率 10 90≤P≤100　　P＝实际回款/计划回款 91～100 80≤P<90　　　P＝实际回款/计划回款 81～90 70≤P<80　　　P＝实际回款/计划回款 71～80 50≤P<70　　　P＝实际回款/计划回款 51～70 0≤P<50　　　 P＝实际回款/计划回款 0～50 市场 维护 15 客户关系非常融洽，要货非常稳定 91－100 客户关系很融洽，要货很稳定 81～90 客户关系融洽，要货比较稳定 71～80 客户关系一般，要货不太稳定 51～70 客户关系紧张，要货极不稳定 0～50 信息 反馈 15 市场信息都能得到及时反馈，信息非常准确 91～100 市场信息大部分时候能得到及时反馈，信息很准确 81～90 市场信息一般情况能得到及时反馈，信息较为准确 71～80 市场信息反馈不及时，信息不太准确 51～70 市场信息基本上不能得到及时反馈，信息极不准确 0～50 工作 态度 工作 责任 心 10 有强烈的责任心，从来没有失职行为 91～100 有较强的工作责任心，极少有失职行为 81～90 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为 71～80 有一定的工作责任心，时常有失职行为 51～70 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常 0～50 工作 积极性 5 工作非常积极，工作任务从来不会延迟 91～100 工作较为积极，工作任务极少延迟 81～90 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟 71～80 工作不太积极，工作任务经常会延迟 51～70 工作很不积极，工作任务延迟习以为常 0～50 团队 意识 5 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作 91～100 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作 81～90 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作 71～80 有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作 51～70 基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作 0～50 服从 意识 5 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准 91～100 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准 81～90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准 71～80 有一定的服从意识，多次违反规章制度和工作标准 51～70 基本上没有服从意识，时常违反规章制度和工作标准标准 0～50 合 计 100 备 注 考核得分 考核者简评 签名： 审核加分 上级审核 签名： 审核扣分 人力资源审核 签名： 最后得分 审 批 签名： 八、生产人员考核表 工号 姓名 班组 岗位 考核期 考核时间 标准 项目 不符合目标 低 符合目标 高 主动性 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促，只能完成 指令性工作 工作有一定的主动性和热情，但还需 要上级的督促 工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对接口职责范围之事不扯皮 对任何工作都有积极持久的工作热情，能以主人翁的态度去完成工作，对分内分外之事都能积极主动去做 工作效率 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 效率差，工作拖沓重复，不能够按时 完成分内工作 工作效率不高，但不误期 效率一般，能在要求的时间内完成工作 效率极高，能在相对较短的时间内高质量的完成工作， 并给予他人协助 服从性 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 对上级指令阳奉阴违 服从上级指令，但执行不力，工作不 能落到实处 服从上级指示，积极配合行动落实 充分贯彻执行命令，予以积极配合 业务水平 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 专业知识及对工作的不足，影响工作进展，需要经常指导并帮助 有一般专业知识及能力，能符合工作需要，需要指导 有相当的专业知识和业务能力，能顺利完成任务，偶尔需要帮助 有丰富的专业知识和很强的业务能力，并能充分发挥完成任务和给他人以协助 发展潜力 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 学识、涵养欠缺且不注意自我培养，不具发展潜力 稍有学识、涵养，有自我发展意识，可培养 具有相当学识、涵养，注意个人发展，具有发展潜力 学识、涵养俱优，注意个人发展与公 司整体目标的协调，极具发展潜力 成本意识 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 成本意识差，不注意生产办公资源的节约，浪费严重 成本意识低，生产、工作中稍有浪费 具有成本意识，注意在生产工作中节约资源 有强烈的成本意识，注意在生产工作中节约资源，控制成本 安全环保意识 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 无安全环保意识，工作中不遵守劳动安全纪律及环保规定 有安全环保意识，但对公司在安全、环保方面的操作要求，偶有违反 良好的安全环保意识，能够全面遵守公司的安全环保规定 高度的安全环保意识，在工作中遵守公司安全环保规定，并能提醒协助他人 个人仪表 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 常不修边幅，不注意形象 不太注重仪容整洁及建立个人形象 通常保持仪容整洁，给人以大方得体的印象 经常保持仪容整洁注重建立个人及公司形象 品德言行 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 品德言行有明显缺点，且并无改善提高的意愿 言行一般，没有明显优缺点，尚可接受 品行诚实，言行得体，平易近人 品行廉洁，言行诚实，刚正不阿，能起到表率带头作用 遵章守纪 0 2 3 4 5 6 7 8 9 10 散漫，在工作中不能遵守公司的规定，常有违章乱纪行为 能够遵守公司的纪律，偶有违反 遵守公司的规章、纪律，严格要求自己 遵章守法，从严要求自己，能够树立榜样 合计得分 主管考核意见 签字： 人力资源部复核意见 签字： 九、绩效考核管理流程 十、月度绩效考核管理流程 十一、员工奖惩管理流程 十二、员工提案管理流程 十三、总经理考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核 资料 来源 绩效目标值 财 物 类 企业总产值 10% 年度 财务部 达到 万元，比上一年度增长 % 利润 10% 年度 财务部 达到 万元，比上一年度增长 % 资金利用率 6% 年度 财务部 达到 % 管理费用 6% 年度 财务部 不突破预算 内 部 运 营 类 公司战略规划的及时性、规范性 5% 年度 董事会 1．每年 月 日之前，将年度战略规划交至董事会 2．战略规划在执行的过程中修改的次数不得超过 次 年度发展战略目标完成率 5% 年度 董事会 企业发展战略中年度目标完成率达到 %以上 对公司投资项目建议被采纳并实施的次数 5% 年度 董事会 不得低于 次 主营产品的产量 7% 年度 董事会 1．产品燃气热水器生产 万台以上 2．产品电热水器生产 万台以上 3．产品抽油烟机生产 万台以上 劳动生产率 5% 年度 生产部 达到 %，比上一年度提高 % 危机事件处理情况 5% 年度 行政部 得到比较完善的解决 客 户 类 产品市场占有率 8% 年度 市场部 达到　 % 品牌知名度 8% 年度 市场部 参照市场调查结果的分析报告 客户投诉率 5% 年度 售后服务部 控制在 % 学习 发展 类 员工任职资格达标率 5% 年度 人力资源部 % 关键员工保有率 5% 年度 人力资源部 达到 % 人员流失率 5% 年度 人力资源部 控制在 % 十四、人力资源总监考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核资料 来源 绩效目标值 财 务 类 招聘费用预算达成率 10% 年度 人力资源部 达到 % 培训费用预算达成率 10% 年度 人力资源部 达到 % 人力资本总额控制成本 10% 年度 人力资源部 控制在预算内 内 部 营 运 类 部门完成率 10% 年度 人力资源部 完成率达到 % 员工工资发放出错次数 5% 年度 人力资源部 出错率控制在 %以内 员工社会保险及其他福利计算出错率 5% 年度 人力资源部 出错率控制在 %以内 中层以上经理绩效计划按时完成率 10% 年度 人力资源部 达到 % 绩效考核申诉处理及时性 5% 季度/年度 人力资源部 未及时对员工投诉及有关人事争议做出有效解决的不得超 过 次/季 关键员工招聘完成率 10% 年度 人力资源部 完成率达到 % 客 户 类 部门协作满意度 5% 年度 人力资源部 满意度为 分 学 习 发 展 类 人员任职资格达标率 5% 年度 人力资源部 达标率为 % 公司员工培训计划完成率 5% 年度 人力资源部 完成率达到 % 员工满意度 5% 年度 人力资源部 满意度评价为 分 关键员工流失率 5% 年度 人力资源部 控制在 %以内 十五、行政总监考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核 资料 来源 绩效目标值 财 务 类 行政管理费用控制 10% 年度 财务部 在预算之内，比上一年度降低 % 行政性固定资产流失率 10% 年度 财务部 控制在合理的范围内 内 部 运 营 类 行政的规范性与完善性 10% 年度 人力资源部 1．年度因规章制度的不完善造成管理出现遗漏或失误的次数不得超过 次 2．规章制度的执行情况，领导评分在 分以上，员工评价在 分以上 部门工作计划完成率 10% 年度 人力资源部 达到 % 行政性固定资产完好率 10% 年度 财务部 达到 % 办公用品采购的及时性 10% 季度/年度 采购部 能及时满足各职能部门人员的需求 文档资料的完整性 10% 年度 行政部 1．相关文档资料内容齐全 2．文档资料的完好率达到 % 公司安全情况 10% 年度 行政部 发生盗窃、火灾等重大事故的次数为0 客 户 类 外部客户满意度评价 5% 年度 人力资源部 满意度评价为 分 部门满意度评价 5% 年度 人力资源部 后勤服务满意度评价为 分 学习 发展 类 培训计划完成率 5% 年度 人力资源部 达到 % 关键员工保有率 5% 年度 人力资源部 达到 % 十六、财务总监考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核 资料 来源 绩效目标值 财 务 类 净利润完成情况 10% 年度 财务部 达到公司目标值 净资产收益率 10% 年度 财务部 达到公司目标值 部门费用控制 10% 年度 财务部 在预算之内 呆坏账比例 10% 年度 财务部 控制在 %以内 内 部 运 营 类 财务管理制度的完善性 5% 年度 企业高层 因财务管理制度不完善而出现较为明显的财务运作混乱的情况为0次 财务报表完成的及时性 5% 季度/年度 企业高层 每月的 之前将相关财务报表交至相关部门 财务报表信息的有效性 10% 季度/年度 企业高层 及时、真实准确地向公司领导提供决策支持性的财务分析报告 财务工作的准确性 10% 季度/年度 企业高层 财务报表、会计核算数据的准确性达到 % 资金供应的及时性 10% 年度 各职能部门 因资金供应不及时而影响公司重要经营活动顺利进行的次数为0 客 户 类 供应商满意度（财务支付） 5% 年度 人力资源部 供应商满意度评价为 分 部门协作满意度 5% 年度 人力资源部 部门满意度评价为 分 学习 发展 类 培训计划完成率 5% 年度 人力资源部 达到 % 关键员工保有率 5% 年度 人力资源部 达到 % 十七、市场总监考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核 资料 来源 绩效目标值 财 务 类 销售收入 8% 年度 财务部 达到 元 销售增长率 8% 年度 财务部 比上一年度增长 % 货款回收率 8% 年度 财务部 达到 % 费用控制 6% 年度 财务部 控制在预算之内 内 部 运 营 类 销售计划完成率 10% 季度/年度 市场部 达到 % 营销策划活动执行率 7% 季度/年度 市场部 达到 % 品牌宣传的有效性 5% 年度 市场部 是否达到预期效果 市场信息收集的及时性、有效性 4% 季度 市场部 信息系统建设的完善情况 客 户 类 产品市场占有率 10% 季度/年度 市场部 达到 % 企业知名度 9% 年度 市场部 参考相关调查结果 客户增长率 10% 年度 市场部 比上一年度增长 % 客户满意度 5% 年度 人力资源部 客户满意度评价在 分 学 习 发 展 类 培训计划完成率 5% 年度 人力资源部 完成率为 % 关键员工保有率 5% 年度 人力资源部 保有率为 % 十八、生产总监考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核 资料 来源 绩效目标值 财 务 类 生产成本控制 10% 年度 财务部 控制在预算之内 成本预算达成率 10% 年度 财务部 达到××% 内 部 运 营 类 产品产量 交货准时率 订单需求满足率 采购计划完成率 设备利用率 设备完好率 设备维修率 安全生产事故发生率 10% 8% 9% 8% 5% 5% 5% 10% 年度 季度/年度 季度/年度 季度/年度 年度 年度 年度 年度 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 生产部 1．产品产量按计划完成率达到 % 2．产品燃气热水器产量达到 台以上 3．产品电热水器产量达到 台以上 4．产品抽油烟机产量达到 台以上 达到 % 达到 % 达到 % 达到 % 达到 % 达到 % 低于 ‰ 客 户 类 供应商满意度 5% 年度 人力资源部 供应商满意度评价在 分以上 部门协作满意度 5% 年度 人力资源部 其他部门满意度评价在 分以上 学习 发展 类 培训计划完成率 5% 年度 人力资源部 达到 % 关键员工保有率 5% 年度 人力资源部 达到 % 十九、技术总监考核方案表 指标 维度 指标名称 权重 考核频率 考核 资料 来源 绩效目标值 财务类 技术改造费用 5% 年度 财务部 控制在预算范围的 %左右 课题研究费用 5% 年度 财务部 控制在预算范围的 %左右 内 部 运 营 类 产品质量 10% 年度 技术部 1．产品燃气热水器合格率在 %以上，优良率为 %以上 2．产品电热水器合格率达到 %以上，优良率 %以上 3．产品抽油烟机达到 %以上，优良率 %以上 工艺改造计划完成率 6% 季度/年度 技术部 完成计划的 % 工艺改进消耗降低率 6% 年度 技术部 达到 % 主要设备故障停机次数 5% 年度 生产部 控制在 次以下 技术获得专利项数 7% 年度 技术部 达到 项 新产品开发计划完成率 6% 年度 技术部 完成 % 新产品投入市场的稳定性 8% 年度 市场部 因产品质量或技术问题而下架的次数为0 ISO评审、产品认证获通过 6% 年度 技术部 参考相关技术文件规定说明 产品重大质量事故发生率 6% 年度 生产部 控制在 %以内 技术的保密性 5% 年度 技术部 技术泄密次数为0 客 户 类 产品质量投诉率 5% 年度 市场部 控制在 %以内 客户对产品的满意度 5% 年度 人力资源部 客户满意度评价为 分 部门合作满意度 5% 年度 人力资源部 部门评价为 分 学习 发展 类 部门培训计划完成率 5% 年度 人力资源部 完成率达到 % 关键员工保有率 5% 年度 人力资源部 维持在 % 二十、中层管理人员绩效改进计划 第六章 薪资管理 一、薪资主管岗位职责 二、薪资专员岗位职责 三、薪酬福利管理流程 四、员工工资管理流程 第七章 人事事务管理 一、人事事务主管岗位职责 二、人事事务专员岗位职责 三、档案管理专员岗位职责 四、员工休假规定 休假种类 具体规定 法定节假日 1．新年（1月1日）：放假一天（不含周末） 2．春节（农历正月初一、初二、初三）：放假三天（不含周末） 3．劳动节（5月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末） 4．国庆（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末） 5．上述给假为一般执行标准，因公司工作需要，总经理可以调整和决定具体的放假时间和长短 年假 1．员工在公司连续工作满一年者，皆可享有3天有薪年假，服务期每增1年则增加1天的年假，最多增至14天 2．年假可以分次使用，每次不得少于1天，并应于休假日前3天提出申请 3．员工每年的年假应于当年度使用，否则该年度未使用的年假将视为自动放弃；如因工作需要无法于当年度休假的，经核准后可以在次年度补假 事假 1．员工遇事必须在工作时间亲自办理，应事先填写请假单，注明请假类别，经部门经理同意批准并把工作交待清楚后可请事假 2．无法事先请假的，可用电话、传真两种方式请假，获得批准后方可请事假，期满仍需续假的应在期满前办理续假手续；不可用发手机短信的方式请事假 3．试用期内员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经部门经理批准后，报人力资源部延长试用期 4．一般员工请假2天内由直接主管领导批准；3天以上至5天以内应由隔级上级领导批准；5天以上事假必须报总经理批准 5．中层以上管理人员请假1天内可自行决定，告知直接上级领导及下属人员即可；1天以上3天以内由直接上级领导批准；3天以上5天以内需经隔级上级领导批准；5天以上需经总经理批准，报人力资源部备案 6．公司高级管理人员请假3天内（包括3天）可自行决定，告知总经理及直接下属即可；3天以上需经总经理批准 7．员工请事假期间不享受工资和津贴 病假 1．员工因病或非因公受伤，应凭医院的病休证明准病假 2．具体请假天数及批准人规定等同于事假；到医院看病，给假半天，按“看病”考勤，不影响薪金，超过半天其超过部分按事假考勤 3．15天以内的病假不扣发固定工资，但不享受工作津贴和年终奖励工资；超过15天的病假部分原则上不享受任何工资和津贴，特殊情况可给予照顾（按 市最低工资标准发放，每月 元生活费） 婚假 1．符合法定婚龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加婚假10天（注：10天为连续计算，包括双休日及法定假日） 2．休婚假的员工需持结婚证办理休假手续，否则按事假处理 3．婚假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资 丧假 1．员工配偶、父母、子女及养父母去世，给丧假3天 2．祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世，给丧假2天 3．丧假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资 产假 1．符合国家计划生育规定的生育女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假15天 2．按国家有关规定执行，公司将在不违反国家规定的情况下对工资标准做适当调整 特别提示：在病假、婚假、产假、丧假期间如遇法定假期或公众假日的，不再增加休假时间 五、员工出差申请表 出差申请人 部门 岗位 出差目的地 预计出差时间 年 月 日～ 年 月 日 共计 天 出差事由 费用预算 交通费 住宿费 餐费 业务招待费 其他费用 合计 预借费用 部门经理（签字） 总（主管副）经理（签字） 实际出差时间 变更理由 出差报告提要 部门经理 财务审核 总（主管副）经理 六、差旅费用标准及审批表 人员类别 费用类别 报销条件、报销额度及审批人 总经理助理及以上级别管理层 所有费用开支 实报实销，由总经理审批 部门经理、普通员工 国内城市之间转移的飞机、火车、船、汽车等交通费用 1．凭所购的票实报实销 2．分别经部门经理、分管副总审批 出差期间住宿、正常餐饮费用 1．须取得税务局的统一发票（注明开票日期、入住及退房日期），并加盖有效印章 2．按报销标准给予报销（如表5-5所示） 3．分别经部门经理、分管副总审批 招待费、交际应酬费（需详列说明） 1．费用发生前，需征求部门经理、主管副总的批准 2．未经事先批准的此类费用，责任人自行承担 出租车费用 1．测试人员的出租车票经部门经理签字后全额报销 2．除报销范围之外的情况需经部门经理或分管副总的批准后，注明时间、地点及事由，方可报销 七、人员调动流程图 八、职位调动评估表 姓 名 所在部门 现任岗位 出生年月 最高学历 调任岗位 毕业院校 及专业 毕业时间 主要工作经历 培训记录 现任岗位主要工作业绩 说明 以上内容由调任者本人填写 岗位素质要求评估 项目 由调任岗位的直接主管根据评估小组意见填写 评估小组综合评价 领导力 授权督导能力 计划能力 执行能力 创新力 用人部门分管副总意见 人力资源总监意见 总经理审批 九、员工调动审批表 填表日期： 年 月 日 姓名 出生日期 拟调日期 最高学历 学位 专 业 原部门 原岗位职务 拟调往部门 拟调岗位职务 调动原因 □升职 □降职 □组织调动 □内部竞聘 新岗位试用期 年 月 日起至 年 月 日止（共 个月） 岗位职责 1． 2． 3． 工资是否调整 □是（按_____发放） □否 调出部门经理 日期 调出部门主管副总 日期 （签字或盖章） 年 月 日 （签字或盖章） 年 月 日 调入部门经理 日期 调入部门主管副总 日期 （签字或盖章） 年 月 日 （签字或盖章） 年 月 日 综合管理部经理 日期 财务部经理 日期 （签字或盖章） 年 月 日 （签字或盖章） 年 月 日 总经理核准 日期 （签字或盖章） 年 月 日 十、人事调动交接单 员工姓名 调动生效日期 年 月 日 原 任 部门 调 任 部门 职位 职位 工作内容 工作内容 工资级别 工资级别 调动原因 调动交接手续 原部门工作移交内容 □ 1．文件移交 □ 2．物品实物移交 □ 3．待办事项移交 □ 4．人员移交 □ 5．妥善安排接管人员 新部门工作接收内容 □ 1．文件移交 □ 2．物品实物移交 □ 3．待办事项移交 □ 4．人员移交 □ 5．妥善安排接管人员 原任部门确认 调任部门确认 总经理签字（或盖章） 人力资源部门 员工签名（或盖章） 备注 十一、离职移交清单 各相关部门： 请按以下顺序依次为 部门 员工办理离职交接，并在相应的位置签名确认交接完成。 人力资源部： 日 期： 年 月 日 离职原因 □到期 □辞职 □辞退 □开除 以下填写工作移交手续 所在部门工作移交 现指定 接交 的工作，请立即进行交接。 所属部门：日期： 年 月 日 □ 1．企业的各项内部文件 □ 2．经管工作详细说明 □ 3．客户信息表、供销关系信息表 □ 4．培训资料原件 □ 5．企业的技术资料（包括书面文档、电子文档两类） □ 6．项目工作情况说明（包括项目计划书、项目实施进度说明、项目相关技术资料、其他项目相关情况的详细说明） □ 附交接清单 页 □ 不附交接清单 移交人 接交人 监交人 日期 日期 日期 以下填写事物移交手续 人力资源部 □解除劳动关系 □保险手续 □员工手册 □档案调出 经理： 日期： 本部门 □借用图书 □文件资料 □办公室钥匙 □办公用品 部门负责人： 交 接 人： 日 期： 行政部 □胸卡 □工作服 □劳保用品 □通讯设备 □宿舍退房及用品验收 经理： 日期： 财务部 □欠款清理 □财务清算 □工资发放 经理： 日期： 离职员工 我确认上述手续已全部完成，从此解除我与某某公司的劳动服务关系 签字： 日期： 注：本单一式两份，离职员工与人力资源部各执一份。 十二、入职新员工人事档案管理流程 十三、员工离职面谈表 填表日期： 年 月 日 离职人员姓名 所在部门 担任职位 员工工号 入职日期 离职日期 面谈者 职位 1．请指出你离职最主要的原因（请在恰当处加√号），并加以说明 □薪金 □工作性质 □工作环境 □工作时间 □健康因素 □福利 □晋升机会 □工作量 □加班 □与公司关系或人际关系 其他: 2．你认为公司在以下哪些方面需要加以改善（可选择多项） □公司政策及工作程序 □部门之间沟通 □上层管理能力 □工作环境及设施 □员工发展机会 □工资与福利 □教育培训与发展机会 □团队合作精神 其他: 3．是什么促使你当初选择加入本公司 4．在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大 5．你最喜欢本公司的方面有哪些，最不喜欢本公司的哪些方面 6．在你所在的工作岗位上，你面临的最大的困难和挑战是什么 7．你对公司招聘该岗位的任职者有什么建议 8．你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才 9．你愿意在今后条件成熟的时候在返回公司，是否会为公司继续效力。简单陈述理由 十四、员工离职结算表 姓名 工牌编号 入职时间 部门 职务/工种 离职时间 离职原因 □合同到期 □辞职 □辞退 □开除 行政部 □办公物品 □企业配备的通信工具 □考勤卡、（办公室、办公桌）钥匙 □各类工具（如维修工具、移动存储器、保管工具等） 应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日 电脑部 电脑及配置情况 应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日 资料管 理室 □已归还 □未归还 □损坏 □无损坏 □无领借 □遗失 应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日 仓库 工具仪器及借用物品情况 应赔偿 元 签名： 日期： 年 月 日 人力资 源部 最后月份考勤工资核算情况 从 月 日至 月 日 迟到 次，早退 次，请假 天，旷工 天，出勤 天 违约金、赔偿金情况 签名： 日期： 年 月 日 财务部 借款情况 □已归还 □未归还 □无借款 报账情况 □已报账 □未报账 □无报账 应付违约金 应付赔偿金 工资结算 十五、人事档案管理系列表 档案编号： 部门名称： 填表日期： 年 月 日 姓名 性别 民族 基 本 情 况 出生日期 身份证号码 政治面貌 婚姻状况 □已婚 □未婚 毕业学校 学 历 专 业 户口所在地 籍 贯 城镇户口 □是 □否 地 址 邮编 备 注 雇 用 情 况 所属部门 担任职务 加盟公司时间 转正时间 合同到期时间 续签时间 是否已调档 □是 □否 聘用形式 如未调档，档案所在地 备注 档 案 情 况 文件名称 情况 文件名称 情况 个人简历 求职人员登记表 应聘人员面试结果表 身份证复印件 学历证书复印件 劳动合同书 员工报到派遣单 员工转正审批表 员工职务变更审批表 员工工资变更审批表 员工续签合同申报审批表 备注 填表人： 审核人： 十六、员工出差管理流程 十七、因公出国出差管理流程 十八、员工离职管理流程 十九、人事档案管理流程 第八章 劳动关系管理 一、劳动关系主管岗位职责 二、劳动关系专员岗位职责 三、劳动合同专员岗位职责 四、解除劳动合同申请表 姓名 部门 任职岗位 合同期限 预解除日期 申请 说明 离开公司后打算 解除劳动合同理由 申请人签名： 年 月 日 直接上司意见 □不同意解除劳动合同 □同意解除劳动合同 请说明理由： 从 年 月 日开始办理工作移交手续 签名： 年 月 日 分管上司意见 签名： 年 月 日 人力资源部审查 □符合《劳动合同管理制度》，发放离岗准办通知 □不符合《劳动合同管理制度》的内容，请重新办理。 经办人： 年 月 日 人力资 源总监 签名： 年 月 日 ：此表由申请解除劳动合同方填写；直接上司为申请人的直接上司 五、解除劳动合同流程 六、劳动纠纷处理流程