美容行业现状和发展趋势

美容行业的现状和趋势 当前中国美容行业现状与发展趋势 一、从美容化妆品生产企业来分析 1、行业企业相对数量缩水，规模扩大，小企业的生存空间越来越狭小 行业企业相对数量缩水，规模扩大， ①、一方面美容行业大企业都在不断扩大规模，从生产基地到写字楼，从人 才扩张到企业营运规模都在不断扩大，实行规模化经营。 ②、另一方面许多小企业，靠 OEM 加工，几个人拼凑起来，想出几个产品概 念，胡乱急忙推出市场，终不能被市场信赖而一个个退出市场，使行业企业相对 数量缩水。 ③、但是，这对一些意识超前、营销手段优良的企业必然是一次机遇，乘机 挤占市场空间;相反使得小企业的生存空间越来越狭小。 ④、所以说现今的美容市场是机遇与挑战并存，也正如序言所讲：这是个让 人失望的冬天，这是个充满希望的春天;真是大浪淘沙啊!洗牌了。 2、美容专业线企业都在试水转型日化行业 ①、 日化企业的市场容量、 销售额我们是都看得到的， 动不动就是销售过亿， 能不让他们动心吗? ②、一方面现在许多大企业的生产基地规模都在不断扩大，其自身的专业线 产品生产是不能吃饱的，因此，日化线的规模销售对专业线生产不能不说是个刺 激。 ③、另一方面日化线的市场需求容量，所表现出的供求关系，也具有强大的 诱惑力。在利润和社会效益双重制导下，刺激更多的专业线企业试水日化。 ④、还有一点必须承认，日化线品牌大规模广告运作快速提升企业、品牌知 名度，对长期广告运作保守的专业线来说也具有强的诱惑力。 ⑤、但转型并百非哪么简单，隔行如隔山啊，从李医生、白大夫等，几多春 秋几多愁。 ⑥、但无论从哪一角度讲，说明了专业线经营者都在不断的进步，知道了品 牌运作的无限潜力。 总结：从以上分析我们可以得出： 总结：从以上分析我们可以得出：中国的美容化妆品市场已步入品牌运作 阶段，经销法则由销售产品转变为销售品牌。 阶段，经销法则由销售产品转变为销售品牌。 二、从经销商角度来分析 1、终端美容从业企业都在连锁化、品牌化、规模化运作，迟早在区域内会 终端美容从业企业都在连锁化、品牌化、规模化运作， 代替传统的专业美容代理商 几家连锁店，网络几呼遍布粤西及珠三角; ①、以广东省为例：宝娜已有 50 几家连锁店，网络几呼遍布粤西及珠三角; 以广东省为例： 来家店，网络主要以广州为中心向周边发展; 江氏也有 20 来家店，网络主要以广州为中心向周边发展;还有佛山的伊丽莎白 家店了。 现也有近 20 家店了。 ②、这说明了连锁规模经营在中国已日益增长，他们从电器行业、日化超 这说明了连锁规模经营在中国已日益增长，他们从电器行业、 市看到了连锁化、品牌化、规模化经营的意义所在， 市看到了连锁化、品牌化、规模化经营的意义所在，他们可以集团化向厂家进 获取最大化的经营利益。 货，获取最大化的经营利益。 ③、因此，一方面这些连锁美容机构以集团化的规模优势向厂家索取利益， 因此，一方面这些连锁美容机构以集团化的规模优势向厂家索取利益， 从市代到省代，一步一步向厂家压低进货折扣 因为他们没有做过代理， 步向厂家压低进货折扣( 从市代到省代，一步一步向厂家压低进货折扣(因为他们没有做过代理，不知道 厂家代理的游戏规则， 厂家代理的游戏规则，一个正规长线运作的公司是不可能在进货折扣上不统一 的 )。 ④、另一方面，这些连锁美容企业，目前也还只是在区域市场形成连锁优 另一方面，这些连锁美容企业， 暂不能做到全省市场，但他们一定会逐步向全省发展扩张， 势，暂不能做到全省市场，但他们一定会逐步向全省发展扩张，这给厂家在代 理策略上也提出了新的课。 理策略上也提出了新的课题。 ●、给不给他代理?是在全省只给一家代理?还是全部的连锁机构都尽可能 给不给他代理?是在全省只给一家代理? 的授权代理? 的授权代理? 只给一家代理必定市场面不大，不能遍及全省; ●、只给一家代理必定市场面不大，不能遍及全省;全部的连锁机构都尽可 能的授权代理，又可能造成市场混乱。这真是一个新课题。 能的授权代理，又可能造成市场混乱。这真是一个新课题。 ⑤、但是，我们又不得不看到，这些连锁企业许多也是只一种松散联合体， 但是，我们又不得不看到，这些连锁企业许多也是只一种松散联合体， 各连锁店老板经营素质原因，都各有自已的利益，很难形成真正的战略体。 各连锁店老板经营素质原因，都各有自已的利益，很难形成真正的战略体。所 以很有可能表面上看，厂家找了一家连锁代理商， 以很有可能表面上看，厂家找了一家连锁代理商，只需要服务培训好一家企业 就行了，但实际上可能会面临全部店家老板(培训、服务、促销)加大了人、 就行了，但实际上可能会面临全部店家老板(培训、服务、促销)加大了人、财、 物的投入，很有可能得不偿失。 物的投入，很有可能得不偿失。 ⑥、从上可以说明，这就要求现有的连锁企业具有战略眼光，有品牌经营 从上可以说明，这就要求现有的连锁企业具有战略眼光， 意识，敢于大胆启用营销管理人才。 意识，敢于大胆启用营销管理人才。因为只有这些具有品牌经营意识的营销管 理人才，才有可能跟品牌公司形成真正的战略体。 理人才，才有可能跟品牌公司形成真正的战略体。 ⑦、可是厂家又不得不承认，连锁经营是今后美容业发展的一种趋势，现 可是厂家又不得不承认，连锁经营是今后美容业发展的一种趋势， 营是今后美容业发展的一种趋势 有的连锁企业，其中必定有一些经营发展得好的连锁公司网络会遍布全省， 有的连锁企业，其中必定有一些经营发展得好的连锁公司网络会遍布全省，也 有向省外发展的可能。因此，他们迟早在区域内会代替传统的专业美容代理商。 有向省外发展的可能。因此，他们迟早在区域内会代替传统的专业美容代理商。 传统的代理商已开始从单一的产品代理型转为集教育培训、营销咨询、 2、传统的代理商已开始从单一的产品代理型转为集教育培训、营销咨询、 店务管理， 店务管理，产品代理为一体的综合型顾问咨询公司 ①、市场竞争是激烈的，传统代理商也不甘心退出市场，他们一方面在保 市场竞争是激烈的，传统代理商也不甘心退出市场， 存原有利益的同时，也在不断寻找生成空间，变单一产品代理到教育培训、 存原有利益的同时，也在不断寻找生成空间，变单一产品代理到教育培训、营 销咨询、店务管理多方面的服务，尽可能的抓住现有网络，让他们紧跟自已走。 销咨询、店务管理多方面的服务，尽可能的抓住现有网络，让他们紧跟自已走。 ②、而最有可能的是，这些代理商会逐步向日化转型，或者摇身一变成为 而最有可能的是，这些代理商会逐步向日化转型， 能的是 专业功能美容品牌连锁店的区域营运商。 专业功能美容品牌连锁店的区域营运商。 3、中小型美容店都有可能向日化店转型，或者向更细分化的专业功能美容 中小型美容店都有可能向日化店转型， 店发展， 店发展，要不就被淘汰出局 ①、一方面大型连锁企业的规模在不断扩大，专业线有限的市场客源都集 一方面大型连锁企业的规模在不断扩大， 中在这些连锁大店，她们的生意将越来越难做，因此， 中在这些连锁大店，她们的生意将越来越难做，因此，市场逼迫他们寻找生成 空间。 空间。 ②、另一方面随着专业美容化妆品市场向日化产品的渗透、转型，许多转 另一方面随着专业美容化妆品市场向日化产品的渗透、转型， 型公司的加盟优惠政策也在不断的诱惑着他们向日化店转型。 型公司的加盟优惠政策也在不断的诱惑着他们向日化店转型。 ③、随着美容院消费档次更高，功能性、技术性要求将更强，美容服务功 随着美容院消费档次更高，功能性、技术性要求将更强， 能也将更细分化或者更加精细专一，这给中小型美容店又有了一条生成出路， 能也将更细分化或者更加精细专一，这给中小型美容店又有了一条生成出路， 向更细分化的专业功能美容品牌店发展。 向更细分化的专业功能美容品牌店发展。 ④、当然，如果不能适应市场发展的脚步只有被淘汰出局，因此保持下来 当然，如果不能适应市场发展的脚步只有被淘汰出局， 的店必定是具有连锁规模的大店， 的店必定是具有连锁规模的大店，或者在一定的时间内具有品牌优势的大店还 有存在的空间。 有存在的空间。 正如上面所讲这是个淘汰灭亡的年头，这是个智者生成的时代。 正如上面所讲这是个淘汰灭亡的年头，这是个智者生成的时代。 总结：从以上我们可以分析知道品牌的实力不仅仅体现在品牌产品的品质， 总结：从以上我们可以分析知道品牌的实力不仅仅体现在品牌产品的品质， 而真正体现是品牌的营运实力;也就是说现在经销商需求的不仅仅是产品， 而真正体现是品牌的营运实力;也就是说现在经销商需求的不仅仅是产品，而他 们更需要的是品牌运作的思路。 们更需要的是品牌运作的思路。对终端店来讲他们关注是你品牌产品的终端促 销怎么做，产品怎样销出去; 销怎么做，产品怎样销出去;而代理商比起原来注重产品功效来现在更注重品牌 的中长远规划。 的中长远规划。 三、从消费者角度来分析 1、消费者更加成熟理性，需求更加务实，更加苛求，其功效产品、特色项 消费者更加成熟理性，需求更加务实，更加苛求，其功效产品、 目仍将领跑市场 ①、一是因为专业美容院经营特色所决定，凡是来美容院的顾客都是希望解 决面子问题的。所以一直以来美容院对功效产品的依赖性都很强。甚至有些美容 院大部分的利润都来源于此。在消费市场中，对功效产品的需求庞大，这是刺激 生产企业研发和生产功效产品的最直接因素。 ②、 专业美容院线市场随着日化客源的分流， 其保留下来的客源消费更理性， 但消费档次也会更高。 因为这一部分人都是有着强烈功能要求和习惯依赖售后技 术服务的顾客。以后的美容院消费档次会更高，功能性、技术性要求将会更强。 ③、消费理性化，人们需求功效但也要安全无害，因此具有一定功效保障前 提的高保养产品将是最大卖点。 2、美容需求从单纯的美容护肤已发展到了以保健养生为主的美容养生服务 美容需求从单纯的美容护肤已发展到了以保健养生为主的美容养生服务 ①、 跟随着保健养生的需求增大， 健身、 美体、 养生的概念将更加深入人心。 ②、美体的概念已深入人心，而美体、丰胸、SPA 的消费也从贵族化逐渐过 度到平民。 ③、更多的人会通过方便的技术手段在美容院，甚至在家来完成对身体的简 单保养，这这就给厂家提出一个需求，在注重美容院疗程护理产品的同时，也要 生产一些用于居家护理的产品。 ④、内调外养已渐渐被接受，人们的追求随着认识和生活水平的提高在逐步 提升。 总结：综上所述消费者更加成熟理性，这就将品牌与消费者的互动沟通， 总结：综上所述消费者更加成熟理性，这就将品牌与消费者的互动沟通， 怎样抓住消费者的心理需求提到了非常重要的位子 需求提到了非常重要的位子。 怎样抓住消费者的心理需求提到了非常重要的位子。也就是说当前的市场营销 才真正进入了品牌营销年代。 才真正进入了品牌营销年代。 四、行业发展趋势分析 1、大中型化妆品连锁超市将在近几年兴起 随着专业美容化妆品市场向日化产品的渗透、转型，以后化妆品市场，日化 精品店将多如“士多店”同样也会像“士多店”一样连锁发展， 而专业的大中型 化妆品连锁超市也将在近几年兴起， 以后购买化妆品就像买袋洗衣粉这么简单轻 松。 2、一场曾经在药品行业引起的价格规范管理与价格竞争也必将在化妆品行 业重启 随着日化店的泛滥，和大中型化妆品连锁超市扩张，一场曾经在药品行业引 起的价格规范管理与价格竞争也必将在化妆品行业重启。 以后的化妆品价格可能 出现两个极端，品牌产品价格相反越来越高，其他杂牌价格将越来越低廉。 3、专业美容功能服务店和服务科室(专区)将成专业美容行业一大营销模式 专业美容功能服务店和服务科室(专区) 出现 1、​ 随着美容院消费档次更高，功能性、技术性要求将更强。在专业美容行 业产品功能细分化将更加精细专一，专业祛痘品牌、专业祛斑品牌、专业美白品 牌等都将一一出现，并且由此产生相对应的专业连锁店。 ②、近几年在大中型美容院或者高档 SPA 美容会所，以及健身会所都将出现 专业功能性美容室或者专区。比如专业祛痘室、专业祛斑室、专业美白室。由此 可见一种像医院一样的各科室齐全的美容大型会所必将出现。 4、今后行业对美容师、美导的技术要求将更加严格，各种美容资格的认证 今后行业对美容师、美导的技术要求将更加严格， 将不断呈现 ①、在专业美容市场人才竞争将更加激烈。特别是高级美容师，高级美容导 师，高级美容专家。同时这些人才的专业也将更细分化，比如专业祛痘师、专业 祛斑师、专业美白师等; ②、随着像医院一样的各科室齐全的美容大型会所出现，像现在以单一产品 品牌命名的美容院将慢慢消失，可能会出现更多的张老师美白祛斑室，刘老师祛 痘室。就好比人们选择医院并非是这个医院所用的药品如何，而是更注重医院的 医术和服务。 5、美容连锁迟早必将主导专业美容市场。 美容连锁迟早必将主导专业美容市场。 随着美容专业线向日化转型分流，和美容连锁企业的扩张，一些美容店淘汰 出局，因此保持下来的店必定是具有连锁规模的大店，或者短期内是一些具有品 牌优势的大店。但迟早美容连锁必将主导专业美容市场，传统的产品代理商必将 转型，就象电器行业一样，这是市场规模发展的规律。 6、很有可能以后的产品经销代理，会从现在的以品牌综合代理向单一项目 很有可能以后的产品经销代理， 类产品转变 这是美容业发展，市场功细分化所造成的，就好比药品行业一样，药品生产 厂家不就是以单一产品寻找代理经销商的。 7、行业培训、咨询机构将更加强势，厂家可能会将产品技术培训分流出来 行业培训、咨询机构将更加强势， 随着像医院一样的各科室齐全的美容大型会所出现和成为市场的主流， 专业 技术，营销咨询，店务管理将越来越受重视，极有可能厂家可能会将产品技术培 训，市场维护服务分流出来交给行业培训、咨询机构来打理，而来专业的研发生 产产品，成为专注于产品生产供应的生产厂家。 （lee） 美容院是美容业的第一阵营，是美容业的“脸面”，它与顾客进行最直接的沟通，美容院的形象关系到整个美容业的形象[30：160]。 2.1美容院的发展历史及现状 1989年，有国际大都市之称的上海率先开办了中国第一家“美容院”[47]。随后，短短的十几年，美容城、美容中心、美容院、美容厅等如雨后春笋般突起。据有关统计资料，1985年我国美容美发店10万家，到2000年，美容美发店已有120多万家，从业人员600多万[4：15、12：29]。尽管如此，国内美容企业仍主要以美容院为主[48：68],比如广州市，国有、集体、个体美容院就有4000多家[49：9]；北京市有6000多家[50]。据有关资料显示，目前国内已具备美容院消费水平的人，1000人里只有14个人，这与西方发达国家的36%相距甚远[51]。但具有潜在消费能力的，100人中会有75人，也就是说，有2/3的人口属于潜在的市场，而城市女性中进入美容院消费的也只有14.7%[9：78]。据有关调查资料显示，当前国内美容市场最热门的服务项目是皮肤护理/保养、祛斑、增白，总体提及率分别是72.2%、52.6%、50.0%。排在4～10位的依次是理发、染发、减肥/瘦身、除皱、形象、烫发、养发[29：15]。可见，美容院前景十分广阔。 2.2 美容院的发展趋势 随着美容业的不断发展和美容消费市场的日益成熟，美容院未来的发展呈现以下趋势[48：69、52、53]： 趋势一： 实力雄厚的连锁经营。目前的中国美容业仍处于不规范、不成熟的发展阶段，整个行业在社会中的信誉度难以提高，品牌难以深入人心，因此推广和实行连锁经营模式，提供优质的产品和服务，建立科学的运作程序，形成良好的品碑和品牌形象势在必行。 趋势二：美容院经营电脑化。美容院顾客资料、美容次数、顾客的预约登记、客户资料追踪、进货款项处理、员工档案、员工薪金、商品销售情况等由电脑进行处理和管理比人工操作更准确迅速，而且还可通过电脑的分析，找到管理上的漏洞，降低经营风险，同时提升美容院的形象。 趋势三：导入心理美容。美容院除了提供美容服务外，更应该对顾客进行心理疏导。因为来美容院的顾客心理比较复杂、对美的期望值比较高，这就要求美容师不失时机地给她们灌输正确的观念，让其树立信心，放心接受护理。 趋势四：推行整合性服务。美容院要想在激烈的竞争中占据优势，推行整合性服务是非常必要的。首先应该整合各项服务设施，让顾客上门一次就能满足各种需求，方便又省时，符合现代人高效、快捷的消费需求。未来的综合性美容中心应该开设美容美发、健身、心理咨询、形象设计、娱乐、购物、餐饮等服务项目，这种琼俱全的美容院，以全方位的经营服务策略必定能在竞争激烈的美容市场脱颖而出。 趋势五：美容与医学结合更加密切。许多人将美容视为一件平常之事，很少将之与医学联系在一起，其实，许多美容原理及化妆品的研发都是以医学为基础的。随着美容技术与医学治疗相结合的医学美容的推广与实践，有效地解决了许多长期困扰顾客的皮肤问题。医学美容在今后必将得到更广泛的发展，对美容业的发展产生深远的影响。 趋势六：男士美容蔚然成风。由于受传统观念的影响，目前接受美容护理的男士并不多。其实，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多数人又缺乏正确的清洁保养知识，对于护肤品的需求实际上相当大，因此男士护肤的前景十分看好。 趋势七：专业化、个人化、高附加值。如今，顾客不但对美容师的技术服务品质有一定要求，而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究，还希望能经常得到许多有关的消费资讯，如新潮服饰、流行妆容、热卖化妆品、时尚的休闲方式等，越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到这种高附加值的服务。 趋势八：美容形象店。 它不是单纯指店面外在装潢的豪华高档，而是指顾客从这种美容店里出来时，从内到外完全改变了一个人，就象玩魔术一样神奇。它除了美容美发以外还兼具健身、娱乐、购物、餐饮、形象设计、心理咨询等功能。它拥有一流的各行人才，全方位的经营策略，使每一个进店的顾客都可以享受到一切服务项目 以以孝治市推动“四德”建设，让孝入人心、入家庭、入社会，以孝聚合力、保稳定、促发展，这既继承和弘扬了中华民族优秀的传统道德，又适应了社会主义道德建设的时代要求。立足孝德建设这一道德本源，全面加强公民的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，提高整个社会的道德水平，对于建设和谐家庭、和谐社区、和谐村庄乃至于和谐社会，都有着极其深远的意义和重要的作用。