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解读肢体语言密码

2014-01-26 22页 doc 73KB 55阅读

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解读肢体语言密码身体语言的秘密  “视觉阻断”是一种非语言行为,通常发生在我们感到自己受到威胁,或碰到自己不喜欢的事物时。当我们希望通过避免“看到”不想见到的事物保护大脑时,或当我们想表示对别人的轻视时,我们可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。这些都是视觉阻断行为。  非语言交流通常指用非语言行为或身体语言交流,它是传递信息的一种方式,这一点与口头语言一样,不同的是它是通过面部表情、手势、身体接触(触觉学)、身体移动(人体动作学)、姿势、饰品服饰、珠宝、发型、文身,甚至语调、音色及个人声音的音量(而不是讲话内容)等传递信息的。60%~6...
解读肢体语言密码
身体语言的秘密  “视觉阻断”是一种非语言行为,通常发生在我们感到自己受到威胁,或碰到自己不喜欢的事物时。当我们希望通过避免“看到”不想见到的事物保护大脑时,或当我们想示对别人的轻视时,我们可能就会眯起眼睛、闭上眼睛或遮住眼睛。这些都是视觉阻断行为。  非语言交流通常指用非语言行为或身体语言交流,它是传递信息的一种方式,这一点与口头语言一样,不同的是它是通过面部表情、手势、身体接触(触觉学)、身体移动(人体动作学)、姿势、饰品服饰、珠宝、发型、文身,甚至语调、音色及个人声音的音量(而不是讲话内容)等传递信息的。60%~65%的人际交流属于非语言行为,而做爱时,双方的交流几乎100%地属于非语言行为。  非语言交流能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。正因为如此,很多时候,当人们提及非语言行为时都会使用“告诉”一词。人们常常会忽略自己的非语言交流行为。   身体语言“十诫”    戒律一:做个称职的观察者  “你看见了,但是你没有注意观察。” 观察力就像肌肉,用则发达,不用则萎缩。   戒律二:在环境中观察  你对自己所处的环境理解得越透彻,就越能理解当下非语言行为的含义。例如,一起车祸之后,人们首先会表现得十分震惊,然后会茫然地走来走去,他们的手会颤抖,甚至会恍惚地走向迎面而来的车辆(这种情况下,交警总是要求你待在自己的车里,这就是原因所在)。   戒律三:认识普遍存在的非语言行为  有些身体语言具有普遍性,例如,人们有时会紧闭双唇(仿佛要把它们藏起来),这清晰明了地说明他们遇到了麻烦或是什么地方出现了问题。这被称作嘴唇按压。 戒律四:解密特异的身体语言   普遍的非语言行为构成了一组肢体线索:每个人的这种非语言行为几乎都是一样的。其实,还有一种身体语言线索,它是一种专属于某一个体的相对比较独特的信号。 “过去的行为是将来的行为最好的预演”。  戒律五:与他人互动时寻找基线行为  为了理解那些经常与你互动的人的基线行为,你必须注意观察他们的常态,包括坐姿,手和脚放置的位置,姿势及面部表情,头的倾斜度,甚至包括他们放置自己物品的位置,如通常会把钱包放在哪里。你需要能够分辨出他们的“正常表情”和“重压下的表情”的不同之处  戒律六:坚持不懈,获取多种信息  精湛的应对能力能提高你通过观察获得多种信息的能力。集合在一起的行为信号就像七巧板的各个板块。你拿到的板块越多,把它们拼好的可能性越大,然后你就能欣赏它们组成的图案了。  戒律七:一个人行为的变化很重要,它会告诉你这个人思想、情感、兴趣和意图  行为的突然变化表明一个人正在对某种信息进行加工或调试。   戒律八:学会发现虚假的或误导性的非语言行为同样很重要  戒律九:区分舒适与不适,帮助你找到译解非语言行为的侧重点  我用自己的毕生所学总结出了两大侧重点:舒适与不适。这是我教授非语言交流的两个基本立足点。学会准确地解读其他人身上的舒适与不适线索能够帮助你译解他们的肢体和大脑真正想传达的信息。当你对某一行为的意义产生怀疑时,不妨问问自己,这样的行为看起来舒适(如有没有满足感、幸福感或松弛感)还是不舒适(如显示出不高兴、不幸福、有压力、忧虑或紧张)?大多时候,你都可以把观察到的行为归为这两类(舒适行为和不适行为)。  戒律十:观察要细微  要想充分利用非语言行为,你必须要仔细观察他人,并准确地解译他们非语言行为的含义。但是,你这么做时肯定不希望表现得太明显。很多第一次试着寻找非语言线索的人总会盯着别人看,显然,这种方法是不值得提倡的。最理想的境界是,虽然你在观察别人,但别人却不曾察觉。也就是说,要尽量做到不引人注意。   这些边缘的生存反应不仅可以追溯至我们的幼年时代,同样可以追溯至人类远祖时代。它们是我们神经系统中的硬件,很难伪装或剔除——就像我们听到很大的噪声时试图压抑那种吃惊的反应一样。所以,边缘行为是诚实可信的行为,这已经成为了公理。这些行为是人类的思想、感觉和意图的真实反映。      我们的边缘反应  现实生活中,动物,包括人类,会依照下列顺序——冻结、逃跑、战斗来应对各种苦恼和威胁。   触摸或抚摸颈部是一种最常见、意义最重大的安慰行为,我们经常使用这样的动作来回应压力。女人通常会用手掩盖或触摸她们的胸骨上切迹。胸骨上切迹是位于喉结和胸骨间的浅凹部位,有人把它称为“颈窝”。当一名女性用手触摸这一部位或将手放置在这个部位时,说明她感觉到了苦恼、威胁、不适、不安全或害怕。这是非常重要的一条线索,通过它我们可以发现一个人是否在说谎或是否隐瞒了重要信息。  安慰行为会泄露很多秘密,会告诉别人你的不自在,或者对别人所做或所说的事情产生了某种消极反应。通常,表现出不适的行为(如身体倾向一侧、皱眉或手臂交叉或抱紧)后,大脑就会命令双手来进行安慰。这时,我就会寻找这些行为,以便确定我面前的这个人在想些什么。  感到不安、不适、恐惧或忧虑时,人们会用手掩盖颈窝。  摩擦前额通常表明一个人举棋不定,或者感到某种不适。  抚摸颈部通常出现在一个人感到不适或不安全时。  安慰行为的类型  安慰行为的类型很多。我们感到有压力时通常会轻轻按摩一下颈部、摸一摸脸或玩弄一下头发。这些动作完全是自发的。我们的大脑发出了信息:“现在请安慰一下我吧。”于是我们的手就会立即采取行动,帮助我们放松。有时,我们会擦一下脸颊或用舌头舔一下嘴唇,或者会鼓起脸颊然后再轻轻地呼一口气,这些都是安慰反应。如果感到压力的人是位吸烟者,他抽的烟会更多;如果这个人在嚼口香糖,这一刻就会嚼得更快。所有这些安慰行为都能满足大脑的上述要求。  需要回应某些消极刺激物时(如一个很难回答的问题、一种令人尴尬的境遇或听到、看到或想到什么压抑的事情等),我们会触摸脸、头、颈、肩、手臂、手或腿,这些都属于安慰行为。这些行为并不能帮助我们解决问题,但能帮助我们保持冷静。一般来说,男性多喜欢触摸脸部,而女性多喜欢触摸颈部、衣服、珠宝、手臂和头发。  至于安慰行为,人们各自有各自的爱好,包括嚼口香糖、吸烟、大量进食、舔舌头、搓下巴、抚摸脸部、把玩一些物品(钢笔、铅笔、唇膏或手表等)、拉头发或抓小臂等。有时,安慰动作很细微,如轻轻弹扫衣服或校正领带的位置等。某个人看起来可能像是在打扮自己,实际上是在平复自己紧张的神经。这些动作也都是缓解压力的安慰行为,同样受边缘系统的管理。  颈部安慰动作  抚摸或按抚颈部是最有效且使用最频繁的安慰行为之一。我们经常用这种方法缓解压力。有人会用手指搓摸或按摩脖子后面区域,有人会按摩脖子两侧或下巴正下方喉结上方的部位。脖子上的这个部位有很多神经末梢,我们通过按摩这一部位,能够达到降低血压和心率的目的,从而让自己平静下来。    如果一名女性开始把玩自己的项链,说明她可能有点紧张了。但是,如果她将手指伸向了颈窝(即胸骨上切迹),则说明有什么事情令她焦虑不安了。大多数情况下,如果她使用右手盖住自己的颈窝,她会用左手托住手肘。压力过后,或当不愉快的讨论暂停的时候,她的右手会放低一些,并逐渐放松下来抓住左臂。如果局面再次紧张,她的右手会再次上升至胸骨上切迹。说起来,手臂的运动有点像应力计上的指针,它总是根据压力的程度变化着,从静止上升至颈部(垂直),然后再回落。  脸部安慰行为  触摸或按抚脸部是缓解压力的常用方法。主要动作包括:搓擦前额、触摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按抚脸部或触摸胡须、把玩头发等,这些动作都能在人类遇到压抑境况时起到安慰的作用。正如我们前面提到的,有些人会通过鼓足腮帮然后再缓缓呼气达到安慰自己的目的。脸部有很多神经末梢,这使它成为边缘系统进行自我安慰的理想区域。  声音安慰行为  吹口哨也是一种安慰行为。黎明或黄昏时分、行走在陌生城市或废弃走廊的人会努力吹口哨,让自己平静下来。有些人甚至会自言自语,目的也是为了缓解当时的压力。我有一个朋友,他感到紧张或心烦意乱时,就会说个不停。有些触觉和听觉安慰方法是可以同时使用的,如用铅笔敲桌子或用手指打节拍等。  过多的哈欠  有时,我们会看到某些处于压力状态下的人不停地打哈欠。其实,哈欠不仅仅是“深呼吸”的一种方式,当我们感到口干时,打哈欠会将压力传递到唾液腺上,这时,嘴巴内外结构的伸张会迫使唾液腺释放出水分,来缓解忧虑造成的口干。这种情况下,人们打哈欠并不是因为没睡好,而是因为有压力。  搓腿动作  搓腿动作是一种经常被忽略的安慰行为,因为这一动作通常是在桌子下方完成的。通常,人们会出现将一只手(或双手)放在一只腿(或双腿)上,然后沿着大腿向下搓至膝盖。有些人只做一次,但是大多数人会反复做这样的动作,或者反复按摩腿部。这样做的目的不只是为了擦干手掌上的汗,主要还是为了消除紧张感。这种非语言行为值得我们好好观察,因为它能有效地反映出一个人是否处于压力状态下。 通气行为  有人(通常为男性)会将手指放于衣领和脖子之间,然后用手将衣物拉离自己的皮肤。这一通气动作通常也是对压力的一种反应方式,也是反映一个人对自己想到的事情或所处的环境感到不愉快的信号。女性使用这种行为的方式更巧妙,可能只是抖动几下衬衫或向后撩一撩头发。  自我控制的拥抱  很多人在面临压力时会将手臂交叉并反复用双手摩擦肩膀,仿佛很冷的样子。看到有人做出这样的动作时,常常会让人想起母亲抱住孩子的场景。这是一种保护性动作,它能让人平静。同时,这也是一种自我安慰方式,通过这么做,我们会产生一种安全感。但是,如果你看到一个人双手交叉于胸前,身体后倾并表现出挑衅的神情,你可千万不要以为这是一种安慰行为啊!   透过安慰行为更有效地解读他人  为了能从非语言安慰行为那儿获得更多信息,你需要遵守以下指南:  (1)当安慰行为发生时及时认出它们。我已经向你介绍了主要的安慰行为。只要你留意捕捉这些身体信号,发现它们会变得越来越容易。 (2)为每个人建立一个安慰行为基线。这样,你就能注意到安慰行为的量度和密度上的变化,进而做出相应的反应。  (3)当看到一个人做出安慰动作时,停下来并问一问自己:“他为什么会这样做?”你要知道这个人肯定是遇到了什么令他心神不安的事情。而你要做的就是做一名非语言情报的收集者,去找出其中的缘由。  (4)了解一点:安慰行为一般都发生在一个人遇到某种令人感到压力的事情之后。因此,作为一条基本原则,凭借安慰行为的出现,你基本上可以断定某些令人感到压力的事情发生了。  (5)将安慰行为和相应的压力源联系起来的能力能帮助你更好地理解和你互动的人的所思、所为。  (6)在某些特定环境中,你可以通过说些什么或做些什么来判断一个人(如安慰行为增加所反映的那样)是否感到压力,进而更好地理解这个人的思想和意图。  (7)注意人们安慰的部位。这很重要,因为压力越大,相关的面部或颈部抚摸的动作就会越多。  (8)记住,压力或不适感越强,安慰行为的发生率越大。  安慰行为是区别舒适与不适的主要方式之一。从某种角度看,安慰行为就是我们的边缘反应的“接应队员”,它们能在很大程度上反映我们的情绪状态和真实感受。  你现在掌握的信息是很多人所不知道的。要知道,我们拥有一个非常强有力的生存机制(冻结、逃跑或战斗),同时我们也拥有一个能够处理各种压力的安慰体系。我们很幸运,并不只是因为这种机制和体系能够帮助我们生存和成功,还因为它们能够帮助我们评估他人的情绪和思想。  你知道人体的哪个部位最诚实吗?这个部位能揭示一个人的真正意图,是我们在寻找一个人思想的非语言信号时的首选部位。也许会让你大吃一惊,那就是我们的腿和脚。  事实上,这些古老的反应在我们的身体里已经根深蒂固,即使是现在,当我们遇到危险的事情或不能认同的事情时,我们的腿和脚依然会做出史前时代的那种反应。即,先冻结,然后想办法逃开,最后,如果没有其他选择,只能进入备战状态。  最诚实的身体部位  在解读身体语言时,很多人都习惯从较高部位(脸)开始。脸固然是身体的一部分,但它常常被用来虚张声势或掩盖真实的情绪。信任度总是随着目光的上移而减少。  仔细考虑一下,我们善于欺骗的面部表情似乎也合情合理。因为我们从小就被教育这样做。当我们做出真实反应时,父母会咆哮着告诫我们:“不要做出这样的表情。”或者,他们会教导我们:“至少在你的堂兄们经过的时候看起来高兴点儿。”所以我们学会了强颜欢笑。事实上,我们的父母以及整个社会都在教我们用脸去隐藏、欺骗和撒谎,为的只是社会的和谐。  快乐脚  快乐脚是指高兴时双腿和双脚一起摆动或颤动。快乐脚有时会突然出现,特别是听到或看到某些意义重大的事情或事物时。快乐脚是一种非常可靠的信号,它表示一个人认为他正在得到他想要的,或有优势从另一个人或周围环境那里赢得有价值的东西。久别的情侣在机场相会时也会表现出快乐脚。  你不需要钻到桌子下面去寻找快乐脚,只要看看一个人的衬衫或肩膀就可以了。如果他的脚在摆动或颤动,他的衬衫和肩膀也会随之摇摆或上下震动。这些动作非常细微,但是,只要你注意观察还是可以看得到的。  最后,有两个问题需要注意。首先,和所有的非语言行为一样,我们必须把快乐脚行为放在具体的环境量。例如,如果一个人天生就有神经过敏足(多动脚症候群的一种),那么我们就很难判断这个人的动作是不是快乐脚行为。再比如,如果双脚摇动的频率或强度增加,而且是发生在这个人听到或看到某些重要事件之后,那么,这就是一种对事情现状更有信心且更满意的信号。  转向脚  通常,我们会将身体转向自己喜欢的人或事。事实上,我们也可以通过这种信息判断别人是否愿意见到我们,或是否更愿意离开我们。假设你走近两个正在谈话的人,你认识他们并想加入他们的讨论,于是你走过去跟他们打招呼。可是,你并不确定这两个人是否愿意你加入,那么,注意观察他们的脚和躯干动作。如果他们移动自己的双脚和躯干来欢迎你,那么他们的欢迎应该是全心全意的。如果他们并没有移动双脚,而只是转了转身说了声“你好”,那么表示他们不愿意你加入。  同样,我们会转身离开那些我们不喜欢的人或物。   一个人将双脚移开就是一种希求解脱的信号,说明他想远离自己的位置。当你与人交谈时,如果发现对方渐渐地(或突然地)将他的双脚从你这一侧移开,这时候你应该做些调整了。你想知道这种行为发生的原因吗?其实,有时候是因为这个人约会要迟到了,不得不走,但是,有时候却是因为这个人不想再听下去或待下去了。又或许是因为你说了什么冒犯的话或做了什么令人厌烦的事。总而言之,转向脚是一个人想要离开的信号。  背离重力的脚部行为  这些行为会骗人吗?我想,它们会。尤其是对演技派演员来说,应该不是什么难事。但是,一般人是不会懂得如何调节自己的边缘行为的。当人们想要控制他们的边缘行为或背离重力的时候,他们的动作要么看起来太过做作,要么看起来太过消极,要么感觉太受环境约束,或者缺少生气。一个违心的招呼是很难让人看到诚意的,因为手臂上扬的时间不够。同时,这个打招呼的人的眉毛也是下弯的。可见,背离重力的行为应该是一个人的积极的情绪状态的晴雨表。  有一种非常具有情报价值的背离重力的行为,叫做“起跑姿势”。在做这个动作时,一个人静止的脚(如平放在地上)会转换到一种预备起跑者的姿势,即后脚跟翘起,重心全都转移到脚掌上。这也是一种意图线索,它告诉你,这个人已经准备好要做一些肢体动作了,而这种肢体动作需要脚的配合。它可能表示这个人想离你远一点,或者想离开。  叉开的双腿  叉开的双腿是最明显、最容易被认出的“捍卫领地”式行为。很多哺乳动物(包括人),在感到压力、烦乱或威胁时都会强调自己的领地,执法人员和军人更是如此,因为他们早已习惯占据统治地位。有点滑稽的是,当他们想要战胜对方时,他们会下意识地尽量将腿叉得比其他人更宽些,以此获得更多的领地。  当人们陷入对峙状态时,他们的腿和脚会叉开。这样做并不只是为了让自己站得更稳,更是为了获得更多的领地。对细心的观察者来说,这是一种强烈的信号,至少也表明有些事情正在准备中,或者麻烦真的要来了。  如果你发现一个人的腿从并在一起到叉开,你基本上可以肯定这个人越来越不高兴。它清楚地告诉你“一定有什么不对劲的地方,我必须做好准备来应付它”。这种情况下,你就要提高警觉了。 一名囚犯也曾告诉我:“在监狱里,姿态就是一切,包括怎么站、表情如何,我们不能表露出脆弱,一分钟都不可以。”当然,叉腿动作是对你有利的——特别是当你想要树立权威时。   高度舒适感  对腿和脚的细心观察能帮助你提高人际交往中的舒适度,反之亦然。双腿交叉尤其能反映出我们社交时的舒适感。因为,如果交往中感到不舒服,我们是不会做出这样的动作的。另外,我们在别人面前感到自信时也会将双腿交叉。  恋爱的腿脚  在高度舒适的社交活动中,我们的腿和脚会做出与周围的人相同的动作(趋同行为),这是非常有趣的。事实上,在恋爱中,当舒适程度达到较高级别时,一个人也可以通过微妙的脚部接触或爱抚来表达对对方的爱意。  在恋爱阶段,特别是当坐着的时候,当感到和对方在一起很愉快时,女性常常会拿她们的鞋子作消遣,有时会用脚趾将鞋子挑起来摇晃。如果这位女士突然感到不悦,这种动作就会马上被收起来。假如你是一位求婚者,你女伴的这种消遣鞋子的行为随着你的靠近而停了下来(或是在和你交谈一段时间后停了下来),她将鞋收了回去,特别是她在做完这些动作后刻意地远离了你一些,可能还会收起手提包,那么用棒球术语来说就是,你被三振出局了。  人坐着时交叉的双腿同样能给我们启示。当两个人并肩坐在一起时,他们双腿交叉的方向是很有意义的。如果他们关系很好,压在上面的一条腿应该指向另一个人的方向。如果其中一个人不喜欢他的同伴,他会将双腿换个方向。这样一来,大腿就成了一道壁垒。这种阻断行为是边缘大脑保护我们的另一种方式。  我们需要空间  每个人都想知道自己给别人怎样的第一印象。想知道他们是否从一开始就喜欢自己,还是这其中有什么困难。找出答案的办法之一就是“握手和等待”。下面我会告诉你如何使用这种方法。  如果你是第一次遇到某些人,那么,对腿部和脚部行为的观察就变得尤其重要。这些动作能告诉你对方对你的感觉。当我第一次见到什么人时,我一般会真心诚意地上前与对方握手,并保持良好的目光接触,然后后退一步,等待对方的反应。通常会有以下三种结果:(a)这个人待在原地不动,这时我就会知道他(她)对这样的距离感到满意;(b)这个人会后退一步或稍稍移开一些,于是我便知道,他(她)需要更大的空间,或不想再待在这儿;(c)这个人会上前一步,离我更近一些,这说明他(她)喜欢与我相处或喜欢与我交谈。我不会干涉对方的行为,因为我正好可以趁机观察一下他(她)对我的感觉。  记住,双脚是我们身体中最诚实的部分。如果一个人需要更多的空间,我们应该满足他(她)的需求。如果对方感到很舒适,我们可以不必考虑距离问题。但是,如果他(她)上前一步,我便知道他们愿意离我再近一些。在社交场合中,这是一种非常有用的信息。但是,记住,你应该根据自己对空间的舒适感设定一个距离底线。  走路的样子  谈到腿和脚时,我们不得不提一提人们走路时的样子。据说,科学家们已经识别出了大约四种不同的走路姿势。  对于非语言行为的观察者来说,这些走路姿势很重要,它们可以反映一个人的情绪或态度。当一个快乐、亲切的人突然听说她爱的人受伤的消息时,他或她的走路姿势会马上发生变化。坏消息或噩耗能驱使一个人夺门而出,不顾一切地跑向需要帮助的人,也能导致这个人步伐沉重,仿佛整个世界的重量都压在他一个人的身上。  走路姿势的改变是非常重要的非语言行为,因为它们会警告我们什么地方出了差错,或是有什么问题潜伏着,或是周围的环境可能会发生变化——总而言之,有大事要发生了。我们应该找出这个人步态突变的原因。这有助于我们更有效地应对这个人接下来的动作。  从摇动到踢动  腿部颤动和移动是很常见的行为;有人经常这样做,也有人从不这样做。这些行为并不能表明一个人是否有欺骗意图——有些人却这样认为——因为,最诚实的人和最不诚实的人都会颤动或轻摇双腿。这种情况下,我们的重点是观察这些行为的起点和变化点。   当一个人的脚部动作从左右轻摇转向上下踢动时,说明这个人一定看到或听到了些什么消极或不高兴的事情。这种行为的有趣之处在于,它完全是一种自觉行为,大多数人都意识不到。  脚部冻结  如果一个在不停摆动和弹动自己双脚的人突然停了下来,那么,你需要注意了。这通常说明,这个人正在承受压力和情绪的波动,或是感到了某种程度的压力。想一想,为什么他的边缘大脑要将他的生存本能调至“冻结”模式?很可能是因为别人说到的事情或问到的问题刺痛了他,而那些问题中包含有他不愿意让别人知道的信息,可能是什么怕被别人发现的事情。脚部冻结是边缘控制反应的另一种表现,是一个人在面对危险时的一种倾向。  锁脚,离开  当一个人突然将脚趾转向内侧或两只脚互锁时,他传递的信号是,他感觉到了不安全、焦虑或威胁。  脚踝互锁也是大脑的边缘系统遇到威胁时的一种反应。还有一种现象值得注意,在接受审讯的过程中,说谎的人的脚会长时间保持不动,就像被冻住了一样,或者,他们会将双脚紧锁来限制其动作。有研究发现,人们说谎时会故意限制他们的手臂和腿部动作。说到这里,我想提醒你一下,活动过少本身并不能说明什么,它是自制和警觉的一种表现。说谎者通常都会使用这种方法来缓解他们的不安。  有些人还将这样的行为延伸一步,将脚缠在椅子腿上。这种限制(冻结)行为同样说明这个人遇到了麻烦。    躯干倾斜  和身体的其他部位一样,我们的躯干在感觉到危险时的第一反应就是逃离。比如,当有东西抛向我们时,我们的边缘系统会向躯干发出立刻躲避的信号。一般来说,这种反应与袭击物体的性质无关,不管是棒球,还是正在行驶中的汽车,只要我们感觉到了,我们就会赶快闪躲。  同样的,当一个人站在一个令人讨厌的或自己不喜欢的人旁边时,他的躯干会倾向远离这个人的一侧。   我们不仅会将躯干转离令自己不舒适的人,还会渐渐转离那些没有吸引力或令人厌恶的事物。   腹侧否决和腹侧前置  人体躯干显示的信息反映了边缘大脑对距离和避让的需求,它们是人类真情实感的指示剂。当某种关系中的一方感到事情进展得不顺利时,他或她很可能是感觉到了对方细微的远离动作。这种远离动作还会以我们所谓的腹侧否决的形式出现。我们的腹侧(身体前侧)聚集着眼、嘴、胸、生殖器等器官,它对我们喜欢和不喜欢的人或事物都很敏感。当遇到好东西时,我们的腹侧会倾向它,遇到喜欢的人时也一样。而当我们感觉到事情不妙,如关系发生了变化或遇到不喜欢的话题等,腹侧否决行为就会出现,我们就会转换姿势或者转身离开。腹侧是人体中最脆弱的部位,因此大脑格外注意对它的保护。这就是为什么在宴会上,当我们不喜欢的人走近时,我们马上会下意识地微微转动身体。当然,这只是其中一个例子。在恋爱中,当两个人之间的腹侧否决行为越来越多时,他们的关系一定是遇到了麻烦。   和腹侧否决相对的行为是腹侧展示,我们也称之为“腹侧前置”,即我们会将身体的腹侧展示给我们喜欢的人或事物。当我们的孩子跑过来拥抱我们时,我们会移开一切可能阻挡孩子的东西,甚至包括双臂。我们会将腹侧前置,是因为我们感到这样是最热情的,也是最舒适的。我们总是用腹侧去面对自己喜欢的人或东西,而用背部去面对我们不喜欢的人或东西。  躯干保护  如果现实情况不允许我们远离自己不喜欢的人或物时,我们会下意识地用手臂或其他事物为自己筑起一道壁垒.  女性的躯干保护行为比男性可多得多,尤其是当她们感到不安全、紧张时。为了保护自己的躯干并令自己感到舒适,女性可能会将双臂交叉放于胃部。她们可能还会用一只手臂斜跨胸前,然后用另一只手抓住另一只手臂的手肘,这也是一种壁垒。女性的这两种下意识的行为都是为了保护和隔离自己。 男性喜爱的另外一个小动作是固定领结,因为这种动作可以让手臂护住胸前和颈部部位。这类保护动作的出现说明这个人在那一刻产生了些许不安。  孩子们在不高兴时或不听话时也会将双臂交叉,就连较小的孩子也会这么做。这些保护行为的形式多种多样——将双臂交叉放于腹部,或将双臂交叉得更高并用双手抓住双肩。 你为什么消化不了某些话题?  你可曾想过,为什么当餐桌上起了争执时自己的胃会感到不舒服?因为当你感到心烦意乱时,进入你消化系统中的血液就会减少,低于正常消化所需要的量。血液被调离了消化系统,而被输往我们的心脏或四肢(特别是腿部)肌肉处,目的就是为逃跑做准备。你所感受到的胃痛实际上是边缘系统被激发的征兆之一。父母在饭桌上吵架时,孩子是无法继续进食的,他的边缘系统向营养吸收和消化系统发出了警告,告诉它们为逃跑和保身做好准备。依此类推,我们便可以理解为什么很多人在经历了创伤性事件后会呕吐不止了。从本质上看,人们在遇到紧急事件时,他们的身体会说“没有时间消化了”,目的就是减轻负担,好为逃跑或身体对抗做好准备。  有人可能会说,交叉双臂可能只是因为冷而已。即使这样,也不能否定非语言行为的意义,因为寒冷也是一种不适。当我们感到苦恼时,我们的边缘大脑就会召集身体的各个系统进入冻结/逃跑/战斗反应的准备状态。准备之一就是,血液会被输送到四肢的大块肌肉中,也就是说,血液会暂时离开皮肤。这样一来,有些人会暂时失去正常肤色,也就是我们平时所说的大惊失色。由于血液是我们身体取暖的主要来源,一旦血液被从皮肤处送往深处的肌肉处,我们的身体表面就会感到寒冷。  躯干弯曲  弯腰动作的含义在全世界都是一样的,无外乎奉承、尊敬或受到表扬(例如掌声)时的一种谦逊。    装饰物  形象也属于非语言交流的范畴,所以我们也应该要注意观察别人的着装和佩饰。俗话说,人靠衣装,我同意,至少从外表上看是这样的。  衣着会透露我们的很多秘密,也会让我们增色不少。在恋爱阶段,我们会精心打扮自己以吸引对方,而在工作中,我们穿着体面,尽量给老板留下好印象。同样,中学生的自制夹克衫、警徽和勋章也都是用来吸引别人眼球的工具。  不管怎样,着装总能反映出一个人的情绪和个性。我们有时会使用佩饰或裸露身体的某些部位来吸引别人,向别人展示自己有多么健壮,或是宣传自己在社交、经济或职业方面是多么得心应手。也许这就是很多人会在参加高层聚会或赴约前对着装过度挑剔的原因。着装还能表达我们对某个特殊群体的忠诚,例如我们可能会穿和自己喜欢的球队队服同样颜色的衣服。  人们的着装常常在很大程度上影响我们对他们的看法。  我告诉大学生们,人生并不是一直公平的,人们很可能从他们的着装上判断他们,所以,他们应该慎重挑选服装,以及清楚他们想通过这样的着装传递给别人的信息。  躯干伸展  伸展是一种舒适的信号。但是,当人们正在讨论很严肃的事情时,这样的动作就成了一种霸道的表现。青少年经常会这样,他们在受到父母的责罚时就四肢伸展地坐在椅子上以示对抗。这种伸展行为表现的是对他人的不尊重,是对别人权威的漠视,是不值得鼓励的,也是不能让人容忍的。  挺起胸膛  与其他生物(包括蜥蜴、鸟类、狗和我们的近亲灵长类动物)一样,人类在试图掌控自己的领地时会挺起胸膛。  露出部分躯干  有时,准备打架的人会脱掉衣服。这样做的目的可能只是单纯地想放松一下肌肉,也可能是为了保护被脱去的衣服,或是让对方找不到着手点,没人知道。无论如何,当你和别人发生争吵时,如果对方突然摘掉了帽子或脱掉了衬衫,你就要小心了。  大口喘气  承受了很大压力的人,胸膛起伏或扩展收缩都会较快。当大脑的边缘系统被激发后,它会集中精力做好逃跑或战斗的准备,身体会试图吸入更多的氧气,而这一目的主要是靠深呼吸或大口喘息来达成的。受到压力的人的胸膛会大幅度起伏,因为这时边缘大脑会说:“可能有情况——加快氧气吸收,我们要做好逃走或战斗的准备!”当你看到一个健康的人做出这样的动作时,你可以猜测他可能正在承受巨大的压力。  耸肩  耸肩这一动作蕴涵着丰富的含义。当老板向员工提出这样的问题:“你听到过客户的抱怨吗?”员工可能会回答说“没有”,然后耸耸他的半个肩,这样的动作说明这个人没说实话。如果他是诚实的,他的双肩耸动应该是敏锐的、向上的且双肩动作应该是一致的。当人们对自己说的话确信无疑时,他们会大幅度地向上耸双肩(耸得很高)。这种背离重力的行为表明这个人感到很自在,且对自己的言行充满信心。  肩部收缩  谈到双肩,我们不得不注意一些正处于消极状态下的人。他们会慢慢地将双肩提升到耳朵的高度,看起来就像脖子没了一样。这一动作的焦点是双肩的缓缓上升。基本上,人们做这样的动作的目的就是想缩回自己的头,就像乌龟那样。做这样动作的人缺乏信心,而且感到非常不自在。我曾在很多会议上看到有人做这样的动作,尤其是当老板走进来说“好了,我想听听大家都在忙些什么”时,动作尤为明显。当大家七嘴八舌地谈论自己的骄人业绩时,业绩平平的人则会越缩越低,他们的肩膀不断上升,仿佛要把他们的头藏起来一样。  小结  很多讲述身体语言的书籍中都不曾提到躯干和肩部动作,这显然是一件很不幸的事。因为这两个部位能够传递出很多有价值的信息。如果你一直疏于观察这两个部位,希望本章内容能为你提供一些线索。  在观察身体语言时,我们往往会忽略手臂。其实,在表达舒适感、自信等情感方面,手臂的作用毫不逊色,它是名副其实的情感发送器。  从我们的祖先开始直立行走起,人类就可以自如地使用手臂了。手臂不仅可以搬重物、投掷、抓东西,还可以将我们提离地面。它们线条流畅、行动敏捷,遇到威胁时总做出第一反应。如果有人向我们投东西,我们的手臂会本能地上扬并准确地将其挡开或接住。手臂的反应是如此活跃,哪怕不合逻辑或判断失误,它们也会抬起来保护我们。在联邦调查局工作时,我曾见过有人试图用手臂阻挡子弹。我们的思考大脑可能会意识到手臂并不能将子弹挡在体外,但是边缘大脑还是让手臂抬了起来。  手臂受到的每次碰撞,都是在保护你免受致命的重创。  手臂和脚一样,是我们天生的活命工具。它们可以向我们透露一些真情实感。与各种善于欺骗的表情不一样,它们能够提供可靠的非语言线索,让我们准确地了解自己及周围人的思想、感觉或意图。  与身体的其他部位相比,大脑对手腕、手掌、手指有点偏爱,将更多的精力分配给它们。从进化的角度看,这是有道理的。由于我们选择了直立行走,同时我们的大脑也壮大了许多,我们的手就变得越来越灵巧,越来越擅长表达。尽管经过几百万年的进化,人类已经充分掌握了语言技巧,但它还是会本能地启动我们的手去表达我们的情绪、思想和感情。这就是大脑对手的偏爱。  “积极手”与“消极手”  同理,消极的手部动作会给人留下消极的印象。与别人交流时,我们很希望能看到对方的手,因为我们的大脑认为手部动作是整个交流过程中不可分割的一部分。当对方的双手离开我们的视线或失去表现力时,我们对对方人品和信誉度的信任感也会减半。  总之,记住,不要把你的手藏起来。  以手观人  有时候,通过一个人的手能判断出他所从事的职业或经常参加的运动。从事体力劳动的人的手会比较粗糙僵硬,在农场工作的人或运动员的手上可能会留下疤痕,站立时双手放在两侧且手指并拢的人可能有过从军的经历,吉他手的一只手的指尖上常常留下厚厚的茧。  此外,手还能反映出我们对自己的关怀程度和我们对社交惯例的态度。有的手一看就知道它受到了细心照顾,有的则是脏兮兮的。有的手的指甲被修剪得整整齐齐,有的则显得疏于打理。留着长指甲的男人看起来很奇怪,总是缺少点阳刚之气。  另外,人们一般会把咬指甲作为紧张或没有安全感的标志。  手心出汗  没有人喜欢握住潮湿的手,因此,我建议那些经常流汗的人,在与人握手时先擦干自己的手,特别是比较重要的人,如老板、有准联姻关系的人或备受欢迎的人。手心出汗不仅是因为热,还与紧张或压力有关。因此,通过一个人是否手心出汗,你可以猜测他是否正处在压力状态下(这是边缘反应的结果)。  很多人错误地认为,手心出汗说明这个人一定在说谎。这样的推理显然是有问题的。在边缘大脑的冻结、逃跑或战斗反应中,神经系统被激活的部分(交感神经系统)也管理着我们的汗腺。很多很简单的事情,如见到一个陌生人,都会引起手心出汗,因此,这一现象不能当做欺骗行为的标志。事实上,约有5%的人经常大汗淋漓或长期出汗(这种情况被称作“多汗症”),手掌出汗也在所难免。  手掌颤动  我们身体中的部分肌肉能够控制我们的手和手指,做出各种精确细致的动作。当我们的边缘大脑感受到压力和紧张后,神经递质和肾上腺素之类的激素会激增,会引起手掌颤抖。  当我们听到、看到或想到一些不好的事情时,我们的手可能会颤抖。如果这时手中握有某种东西,这一现象就会更为明显。  积极的情绪同样能引起手的颤抖,也许发生在我们中了彩票的时候,也许发生在我们赢牌的时候。当父母、配偶和其他家庭成员在机场兴奋而焦急地等待回来的士兵或亲人时,他们的手常常也会颤抖。为了不让手颤抖,他们可能会抓住自己或别人的手。  当然,我们在判断手掌抖动的原因时,一定要注意观察周围的环境。如果伴随手颤动的是安慰动作,如触摸颈部或抿嘴唇等,那么,我们基本上可以判定这种行为和压力(或其他消极的事情)有关。  需要注意的是,手掌的颤动虽然包含大量信息,可以作为一个人的非语言行为的基线。但是,像神经性疾病患者(如帕金森综合征患者)的手颤是反映不出任何情绪状态的。还有的人手颤是长期服用咖啡因、酒精或毒品的缘故。  高度自信的手部动作  高度自信的动作能够反映大脑的高度舒适感和绝对自信。有几种与手有关的动作可以告诉我们,动作的实施者对他的现状感到满意和舒适。  尖塔式手势  尖塔式手势可能是最具自信力的一种动作。做这个动作时,双手手指张开,然后做出与“合掌式”相似的动作,但是十指并不交叉,手掌也可能互不接触。做这个动作时,双手的形状就像教堂的尖塔,所以称为“尖塔式手势”。  尖塔式手势说明一个人十分自信。它能让人准确地知道一个人对某件事的看法。比如,在法庭上,证人可以用尖塔式手势强调某一点,或表示他们对自己所说内容的高度肯定。这样的动作比双手放到膝盖上或十指交叉更让陪审团信任。有趣的是,当检察官做出相同的动作时,证人证词的可信度将进一步被巩固。  环境能够迅速改变,我们对周围事物的反应也会相应地变化。当我们的自信发生动摇或产生怀疑时,我们的搭成尖塔的手指就会交织在一起做祈祷状。这些非语言行为的变化,能够十分精确地反映和解释我们对事件不断变化的态度。一个人可能会先做出尖塔式手势(高度自信),然后十指交叉(低度自信),最后回到尖塔式手势(高度自信)——这反映了自信与怀疑的反反复复。  尖塔式手势的位置一定要靠上。会议中,许多女性会在桌子下面或是十分低的位置上做出这种手势,这就大大降低了她们本有的自信。我希望,她们能够认识到尖塔式手势的作用,并勇于将它搬上桌面。  竖起拇指  竖起拇指通常被认作是高度自信的非语言信号。有意思的是,这种动作还与地位相关。至于这一点。如果你仔细观察一些成功女性,不难发现,她们拍照时会用手(至少一只手)抓住衣领,拇指永远露在外面。  当人们将拇指高高竖起时,表明他们对自己评价很高,或是对自己的思想或现状非常自信。竖起拇指是另外一种背离重力的姿势,这种行为通常与舒适感和自信度有关。正常情况下,十指交叉并攥在一起,表明动作的实施者极其不自信,但是,当拇指向上伸直时,含义就完全不一样了。我们便可以判定,这种行为一定表达着某种积极的情感。  将拇指放进口袋但将其他手指挂在外边(通常为男性),是低度自信的表现。在应聘场合中,这样的动作就等于在说:“我对自己不太确定。”在工作时间,领导或管理人员一般不会做这样的动作,即使在放松时偶尔做出这样的动作,也只是暂时的。  拇指的动作十分准确,它们能帮助你有效评估一个人的状态——是自我感觉良好,还是在苦苦挣扎。  低度自信动作  低度自信的表现与高度自信的表现是相对的。它们反映了大脑的不舒适感、不安全感和自我怀疑。  冻结的双手  相关研究告诉我们,与最诚实的人相比,说谎的人通常会尽量减少各种手势和接触,也很少移动四肢。这种行为与边缘反应是一致的。这种变化受制于大脑的边缘系统,而不是思考大脑。因此,它们比语言更可信,它们能够告诉你说话者的真实想法。  当人们讲真话时,他们会尽力确认对方能否听懂他们的讲述,他们会用各种手臂和面部动作加以强调。而说谎者的表现则完全不同。  十指交叉紧扣  遇到重大事件或变化时,人们的手指会交叉紧扣,这是压力或低度自信的表现。这是一种全世界认可的安慰行为。动作本身像在祈祷——当然也可能只是一个下意识的动作。随着手指紧扣的力度加大,手指的颜色也可能会发生变化,局部区域甚至会变白。这种行为说明,事情变得更糟了。  搓手  处于怀疑或低度压力状态下,人们通常会轻轻地用一根手指去摩擦另一只手的手掌。但是,当形势变得更严峻时,就会突然变成十指交叉摩擦。十指交叉是苦恼的一种信号,我在很多尖锐的审讯中都曾见过这种手势。当某个极其微妙的话题出现时,手指就会向上伸直,接着,手就会上下搓动。据我推测,这类手与手的接触有安慰大脑的功效。  抚摸颈部  只要你注意观察,不难发现,手总是能把你的视线带到颈部。说话时会用手抚摸颈部的人,其实是在告诉我们,他们并不是十分自信,或者他们正在释放压力。这是一种普遍而有力的信号,说明大脑正在积极处理某种消极情绪。  手部动作的转换  与其他非语言行为一样,手部动作的突然转换说明动作实施者的思想和感觉发生了急促的变化。   谈到情绪,我们可以说,脸是思维的画板。我们的感觉会在我们的一颦一笑中表露无遗,其中的细微差别是无法测量的。多亏了进化,让我们从众多的生物中脱颖而出,成为了这个星球上最具表达力的动物。  面部表情比其他任何部位的表达都要丰富,它们是一种普遍使用的语言,是一种跨文化的通用语。从人类发展之初,这种国际通用语言就成为了一种有效的交流方式,它能够帮助我们理解那些语言能力较差的人。  人类的面部肌肉十分丰富,它们能够帮助人类做出各种不同的表情。据统计,人类能做出的面部表情达上千种之多。不管是婴儿、小孩、青少年、成人,还是老人,他们表达不舒适的表情都是一样的,这种表情全世界通用。同样,我们也能识别出各种舒适的表情。  虽然我们的脸能够非常诚实地表现我们的感觉,但它们却不必一直那么做。因为,我们能够从一定程度上控制它们,也就是说,我们可以做出违心的表情。其实,我们一直在接受这样的教育。小时候,父母总是警告我们不要做鬼脸,哪怕是碰到难吃的饭菜,哪怕是遇到自己不喜欢的人,也要勉强装出笑脸。于是,我们越来越习惯和擅长“说谎”。  所以,尽管面部表情可以提供各种有意义的信息,让我们了解别人的思想和感觉,但是,我们要谨记,这些信息有可能是虚假的,需要我们认真地辨别。  消极表情  我们的各种消极感情,包括不愉快、厌恶、反感、恐惧和气愤等,都可以在我们的脸部表现出来。这些情绪会让我们紧张,因此,我们可以通过一些线索发现这些情绪:颚肌紧缩、鼻翼扩张、眯眼、嘴巴颤抖或嘴唇紧闭(嘴唇好像没了一样)。如果能够进一步观察,你还会发现,紧张的人目光焦距是锁定的,脖子是僵硬的,头一点都不会偏。一个人可能说自己不紧张,但是他身上的这些线索却能表明,他的大脑可能正在处理一些消极的情绪问题。  我们要记住一点,人们常常会隐藏他们的情感,不仔细观察,我们就无法发现这些线索。另外,面部线索可能稍纵即逝,尤其是我们所说的细微姿势,它们是很难被发现的。在一段随意的谈话中,这些微妙的行为可能意义不大,但是,在一段重要的人际(可以是情侣间、父母与孩子间、商务伙伴间或面试双方间)交流中,这些看似微不足道的紧张信号就很可能反映出更深层次的情感冲突。由于我们的意识大脑可能会试图演示我们的边缘情感,所以,我们要抓住任何到达表面的信号,因为它们很可能会产生反映一个人内心深处的思想和意图,这种反映通常具有很高的准确度。  积极表情  我们来看一下积极的感情。大多数快乐表情都容易辨认,但是,出于各种不同原因,这些非语言信号会被抑制或隐藏。举个例子,在玩扑克牌过程中,即使手里的牌不错,我们也不愿意得意扬扬,就像我们不愿意让同事知道我们拿的奖金比别人多一样。有时候,从面部实在无从发现什么,但敏锐的观察者会通过一些辅助证明,比如脚部的非语言信息,来辨别一个人的真实情感。  不久前,我正在机场等待飞往巴尔的摩的航班,站在我不远处的一位男士得到了一个好消息:他换到了一等舱。他极力抑制自己的笑容,因为在其他等待换舱的乘客面前,显现出得意之情是一件非常不礼貌的事。对观察者来说,仅凭面部表情就断定一个人的情绪未免有点武断。然后,不久,我听到他打电话给妻子,虽然他把声音压得很低,但是他的脚一直在上下弹动,就像是迫不及待要打开生日礼物的孩子那样。他那幸福的双脚为他的愉快状态提供了附加证明。  发自内心的、不受抑制的幸福感会溢于言表,包括脸上和脖子上。额头上皱纹的伸展、嘴角边肌肉的松弛、嘴唇的完全呈现(没有挤压或双唇紧闭),因周围肌肉的放松造成的眼部区域的扩张,都是积极情绪的信号。当我们感到放松和舒适时,我们的面部肌肉就会放松,头就会倾向一边,向外展示我们最脆弱的部位,即脖子。这是一种高度舒适的自然反应,在不适、紧张、怀疑或威胁的状态下是无法模仿出来的。试想,与一群陌生人同乘一部电梯时,试着将头倾向一侧,并在乘电梯的这段时间始终保持这个动作,对大多数人来说,这是件很难的事情。  眼睛的非语言行为  我们的眼睛被称为心灵的窗户,所以,通过观察这两扇窗户,一定能感知一个人的情感或思想。   与脸部的其他部位不同,眼部动作的反射性很强,在几千年的进化中,眼部周围的肌肉得到了很好的改良,它们能保护眼睛免受伤害。例如,眼球内部的肌肉能够收缩瞳孔,以保护眼睛免受强光的刺激,而当有危险物品袭来时,眼睛周围的肌肉会立刻合上眼帘。因此,眼睛成为了我们脸上最诚实的部位之一。  消极的眼部动作  当我们被激发时,或是突然遇到什么让人吃惊的事情时,我们的眼睛就会睁大——不只眼睛宽度增大,瞳孔也会迅速扩张。这样做的目的是,最大限度地吸收光亮,从而向大脑输送足够的视觉信息。  然而,一旦我们对这些信息做出处理,或对它们做出消极的认知,我们的瞳孔就会立即收缩。通过收缩瞳孔,我们能够精确地将面前的一切聚焦到眼前,这样,我们能看得更清楚,从而有效地保护自己。 如果你的客户突然眯起了眼睛,说明他们在某个方面有所疑惑,正在做思想斗争。  其实,人在受到拘束时不只会眯起眼睛,还会在自己的眉毛上做文章。弓形的眉毛表现的是高度自信和积极的感觉(这是一种背离重力的行为)。而压低的眉毛则通常表现的是低度自信和消极的感觉。  积极的眼部动作   瞳孔扩张表达的是一种满足感,或其他一些积极情感。这种情况下,大脑仿佛在说:“我喜欢现在看到的东西,让我看得再清楚些吧。”当人们因为看到某人或物而由衷地高兴时,他们的瞳孔就会扩张,眉毛会上挑(或弯成弓形),眼睛会睁大,从而让眼睛显得更大,另外,有些人还会竭力睁大自己的眼睛,这种表情通常被称作“闪光灯眼”。  当我们看到自己喜欢的人时,或偶然遇到久违的朋友时,我们会竭力睁大眼睛,越大越好,同时扩张瞳孔。在工作中,当老板睁大眼睛看着你时,你可以假设他或她比较喜欢你或对你做的事情很满意。  不管是追求异性,还是在做生意,或只是试着交朋友,你都可以使用这种确定行为判断自己的方式是否得当。简单说就是,眼睛睁得越大,好感越多。另一方面,当看到别人眼睛缩小时,如眼睛眯起、眼眉下垂或瞳孔收缩,你就该想想如何改变战略了。  这里,我要给点警告:瞳孔扩张和收缩很可能与情绪或状态无关,如光线的调整、健康状况或某些药物反应等。这些都要考虑进去,判断时要小心,否则你可能会被误导。  眉毛上挑和眨眼也是积极情绪状态下的一种动作。它们是“闪光灯眼”的变种,发生得都很快,就像断奏一样。另外,它们还被用来强调重点和表明强烈程度。我们常常看到,人们在说“哇!”时眉毛就会上挑或者眨眨眼睛。一个讲的人讲到高兴处,或者是关键情节时,眉毛上挑的动作也会出现。这既反映了一个人真实的情绪,又拓宽了一个人的视野。  连续眨眼/跳动眼睛  当我们感到兴奋、烦乱、紧张或忧虑时,我们眼睛眨动的频率就会提高;当我们放松下来,它又会恢复常态。一连串的眨眼动作反映的可能是一种斗争,或是与我们的表现的斗争,或是与信息的传递和接受的斗争。  在社交或商务会议中,行家们会通过寻找这种行为评估其他人的舒适度。眼皮颤动的人一定是遇到了什么麻烦,有些人甚至刚一遇到麻烦就会立即出现这样的反应。例如,在谈话中,眼皮开始跳动说明这个人可能对正在讨论的问题产生了疑问或完全不认同,或是正在准备转换话题。  事实是,不管一个人是不是在说谎,当他感到压力时,他眼睛眨动的频率就会增加。  嘴部的非语言行为  和眼睛一样,嘴也能为我们提供很多有价值的信息。当然了,嘴也受大脑的操纵,也会向我们传递一些虚假信息。因此,在解读的过程中我们一定要格外小心。  真笑与假笑  大家都知道,笑可分为真笑和假笑。只要你肯下工夫练习,用不了多长时间,你便能分辨出真笑和假笑。有一种方法可以推进你的学习进程,即根据你周围的人对彼此的感觉,观察他们打招呼的方式。  一旦你掌握了微笑晴雨表,你便能酌情处理与他们的关系。你还可以通过观察别人脸上的笑,估算对方对你的想法和建议的态度。得到真笑的想法值得进一步开发和跟进,而得到假笑的建议则应重新评估,或被暂时搁置。  这种微笑晴雨表适用于朋友、配偶、同事、孩子,甚至是老板。它能够反映人们交流过程中的各种感觉。  嘴唇的消失、挤压和呈倒U型 总是把嘴唇藏起来,这说明他们的压力很大。我说这话时把握十足,因为,在压力状态下,藏起嘴唇是再普遍不过的一种反应了。  我们常常做出挤压嘴唇的动作,仿佛是大脑在告诉我们闭上嘴巴,不要让任何东西进入我们的身体。嘴唇的挤压是消极情感的一种反映,它清楚地表明一个人遇到了麻烦,或某些地方出了问题。这种行为很少有积极含义,可能从来都没有。但这不表示做这一动作的人存在某种欺骗行为,只能说明他们当时压力很大。  我在上课时曾叫学生在隐藏或挤压嘴唇的同时对望。经我一点拨,他们很快认识到,他们能藏起自己的嘴唇,却只能将其抿成一条线。大部分人做不出倒U型口型。为什么?因为这是大脑的一种边缘反应,它是很难模仿的,只有当我们真正处于苦恼或悲伤的时候,它才会出现。  嘴唇缩拢  注意观察一下,你或别人说话时有没有人做出缩拢嘴唇的动作。如果有,说明这个人不同意你们所讲的内容,或是他正在酝酿着转换话题。了解这一信息,有助于我们继续自己的描述、调试自己的提议或主导一段谈话。  冷笑  跟斜视一样,冷笑同样也是一种表达轻视的举动,而且在世界范围内通用。当我们冷笑时,颊肌(位于脸的两侧)会一起将嘴角拉向耳朵的方向,使脸上露出嘲笑的表情。这种表情清晰可见,哪怕只是片刻的出现,也能让人感受到其中的用意。   舌头的动作  舌头能发出各种信号,同时能为我们提供大量有价值的信息。当压力很大时,我们会感到口干,于是用舌头舔舔嘴唇,好让它们滋润些。同样,不舒服时,我们也会用舌头反复摩擦嘴唇,以此达到自我安慰的效果,并让自己冷静下来。当我们专注于某项任务时,也可能会伸出舌头。  露舌尖行为发生在人们侥幸成功的时候,或被发现正在做某件事的时候。   皱眉头  皱眉头,时常发生在一个人感到焦虑、悲伤、专注、担忧、不知所措或气愤的时候。这种行为的含义要视其环境而定。  有一点也很有趣,随着我们年龄的增长和生活阅历的日益丰富,我们前额上的犁沟会越来越深,并最终成为永久的皱纹。我们知道,微笑线是积极的非语言行为累积一生的结果,它反映的是一段幸福的人生。同理,眉毛紧皱的人很可能有一段波折的人生。  鼻孔张大  鼻孔张大也是一种有效的非语言信息,它表示一个人情绪的高涨。相爱的人常常寸步不离,兴奋和充满期待时,他们的鼻孔就会张大。鼻孔张大还是一种意图线索,表明一个人将要做出某一个动作。这里说的动作不一定是指性行为,可以是爬一段陡峭的楼梯,也可以是移动一个书
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