天翼无线宽带笔记本电脑

null天翼无线宽带笔记本电脑 营销推广工作安排天翼无线宽带笔记本电脑 营销推广工作安排2009年5月提 纲提 纲一、营销推广总体安排 二、营销推广具体布置 产品定义产品定义名称：天翼无线宽带笔记本 预置：软、硬件及标识 “天翼无线宽带笔记本”产品标识 中国电信无线宽带数据卡，数据卡串号条码帖 一键上网热键 客户端（无线宽带、天翼Live） 定制开机界面及屏保 集团公司：分批次进行产品测试 各省公司：销售的天翼无线宽带笔记本须是 　　　　　 已完成产品测试的目标客户群目标客户群TextTextText想购买电脑进行简单操作和上网娱乐但预算较低想购第二台电脑，方便随时随地上网移动办公，非常看重轻薄便携追求生活体验，关注新事物的白领/学生/自由职业者，注重产品口碑、外观和品牌营销推广总体安排营销推广总体安排 集团公司委托中邮普泰统一采购销售天翼无线宽带笔记本并包销，各省公司开放部分营业厅配合销售。 提 纲提 纲一、营销推广总体安排 二、营销推广具体布置 采购销售模式采购销售模式采购数量：计划采购10万天翼无线宽带笔记本，先期组织5万台的采购销售 采购方式：统一选定中邮普泰为全国代理商，作为采购、物流、分销平台 采购内容：中邮在31个省的分销渠道与各省分公司对接，按套餐包向各省公司采购无线宽带套餐，将天翼无线宽带笔记本与无线宽带套餐捆绑成套餐包 销售方式：中邮分销渠道将套餐包分销至销售店面及电信营业厅，销售给最终用户采购销售分工采购销售分工集团公司统一选定国代，签订合作，并对其进行监督管控 终端公司统一组织天翼无线宽带笔记本采购招标，确定3-5款笔记本品牌型号、价格及数量（具体本周末前通知各省公司） 统一引入INTEL、微软，签订合作营销协议，整合并统一投入营销资源，支撑全国营销推广活动中邮普泰先期采购5万台天翼无线宽带笔记本，支付采购款 分批配送天翼无线宽带笔记本至店面 完成先期5万套套餐包的销售目标：5月-6月的1个月销售周期内各省公司本周五前上报本省营业厅销售的天翼无线宽带笔记本品牌型号数量需求 与省代签订合作协议：按本地无线宽带业务代理、省代终端代销政策确定合作模式 协助省代做好套餐包销售准备：套餐包受理单、在有条件的社会渠道部署营业终端、开通网厅、掌厅、10000号咨询、受理流程销售渠道范畴及结构销售渠道范畴及结构3C卖场IT卖场家电卖场品牌电脑店电子商城电信营业厅渠道覆盖：中邮普泰确定覆盖全国31省EVDO网络覆盖地区的销售店面 渠道类型：中邮自有优质销售店面3000个，主要包括：3C/IT/家电卖场、 电子商城等传统渠道（重点关注卖场） 营业厅定位：中国电信开放部分营业厅作为中邮销售店面 渠道结构：中邮普泰省代1省代31省代n销售渠道管控销售渠道管控营业厅开放列表营业厅销售计划示例天翼无线宽带笔记本套餐包天翼无线宽带笔记本套餐包套餐包定义：天翼无线宽带笔记本与无线宽带套餐捆绑，以套餐包形式销售 套餐包内容 笔记本电脑1台、内置无线宽带数据卡1张 无线宽带上网时长、语音通话时长 UIM卡卡套一份，内含数据UIM卡、语音UIM卡各一张 套餐包框架（以100元/月，年付套餐为例）示例套餐包优惠内容及结构套餐包优惠内容及结构用 户套餐包给予用户的优惠内容促销期赠送 无线宽带数据卡笔记本折价 通过集中采购 获得一定的折扣促销期增送 无线宽带 套餐资费示例套餐包优惠操作方式套餐包优惠操作方式套餐包推广要求套餐包推广要求集团公司：统一设计套餐包框架各省公司： 按集团公司套餐包框架进行套餐配置 结合本地实际，填充套餐内容 促销期加送省内上网时长及本地通话时长 如对套餐包框架内容进行调整，需上报集团公司套餐包销售原则 原则上从现在3G无线宽带套餐中选取一档或同时两档（100元、200元） 中邮普泰销售店面以销售预付费套餐为主；电信营业厅可结合用户情况，主要销售后存费套餐、天翼笔记本e9套餐 考虑产品优势，套餐包价格遵循不低于移动同档次套餐包价格的10%原则。串号管控内容及目的串号管控内容及目的串号定义：天翼无线宽带笔记本以内置无线宽带数据卡的ESN号作为该笔记本串号 管控内容：套餐包，即天翼无线宽带笔记本串号及对应的天翼号码 管控目的 规范天翼无线宽带笔记本管理，确保天翼无线宽带笔记本以套餐包形式销售 对按规范要求售出并正常使用的套餐包，进行无线宽带数据卡补贴。 串号管控操作流程串号管控操作流程无线宽带数据卡厂家 向集团公司报送供供给天翼无线宽带笔记本的无线宽带数据卡ESN号 笔记本厂家 向集团公司报送销售给中邮普泰的天翼无线宽带笔记本出货品牌型号、数量及其对应的ESN号信息 销售店面 通过业务受理系统，录入“笔记本品牌型号”、“串号”及套餐包中”天翼号码“等相关信息 通过纸质套餐包受理单，录入以上信息，并将受理单报送各省电信公司 集团公司 统计数据：建立天翼无线宽带笔记本串号数据库，统计出货的天翼无线宽带笔记本串号信息 数据核查：对天翼无线宽带笔记本串号数据与套餐包激活使用信息进行匹配核查 监督管控：对天翼无线宽带笔记本及套餐包销售进行监督管控串号管控操作方式串号管控操作方式各省公司 改造现有业务受理系统：对所有销售的套餐包信息（“笔记本品牌型号”、“串号”及”天翼号码“）进行标识 增加网厅、掌厅、10000号套餐包业务受理流程 设计社会渠道套餐包受理单 报送套餐包销售信息：在套餐所正常使用T+1（T为套餐包激活当天）后，于每月25日向集团公司集团公司ESN数据库售中、售后服务内容及一般流程售中、售后服务内容及一般流程笔记本保修 退换货服务热线咨询 障碍申告 在线支持等无线宽带业务咨询 激活、变更 退订等服务物流配送 验机、业务激活售中、售后服务服务分工1售中、售后服务服务分工1各省公司 负责套餐包内无线宽带业务售后服务归口工作 营业厅到客户的配送、验机及套餐受理 开通网厅、掌厅、10000号套餐包受理功能，支撑社会渠道业务激活 补充完善10000号售后服务流程，填充网厅、掌厅售后服务内容 中邮普泰 开通全国统一的4008*****客服号码，售后服务归口工作 对套餐包中笔记本硬件出现的问，进行第一界面的受理 从中邮普泰仓库到省代仓库到各销售渠道的物流、配送、验机售中、售后服务服务分工2售中、售后服务服务分工2笔记本厂家 负责笔记本及无线宽带数据卡硬件的售后服务归口工作 开通专门服务热线，支撑中邮普泰解决笔记本硬件售后服务 设置专门的备件库，按协议承诺提供退换货及保修等服务 各销售店面 从店面到客户的配送、验机 业务受理单填写、协助用户进行业务激活工作 将业务受理单报送相应电信营业厅推广宣传推广集团公司 统一制定笔记本宣传规范，设计制作宣传物料、投放宣传广告等（宣传材料下载网址：Http://www.zjbnet.com/index.html（明天上传） 各省公司 按照集团公司统一模版进行全地宣传 营业厅布置 宣传广告投放 宣传物料印制、摆放等工作示例其它相关问题处理原则其它相关问题处理原则各省公司用采购吗？包销吗？ 各省公司无需采购包销，只需按销售计划分批上报供货需求 各省公司可以采购、代销等方式与省代合作销售 各省能自行采购吗？ 原则上以集团公司统一采购为主 如各省公司自行采购，则不能享受集团公司笔记本、无线宽带数据卡集采价格，且集团公司将不给予无线宽带数据卡补贴 发票怎么开？ 开据两张发票，其中： 笔记本：统一由中邮开据设备发票 无线宽带套餐：统一由中国电信开据通信服务费发票 可结合用户需求进行适当的帐务处理近期相关工作安排近期相关工作安排本周末15日前反馈： 各省营销推广负责部门及联系人 各省拟定开放营业厅列表 各省营业厅销售计划（进度及目标） 省内近期准备工作: 1. 与省代商洽无线宽带业务代理、套餐包代销工作，签订合作协议 业务受理:在现有流程基础上补充和完善10000 号的障碍申告预处理能力 本地宣传落地: 按集团公司宣传规范，印制宣传物料、投放广告、营业厅布置等 套餐配置:按照集团公司套餐框架，结合本地实际填充内容，完成套餐配置 落实渠道准备： 在网上营业厅、掌上营业厅、10000 号填充相关业务信息 结合渠道特点及条件，设计套餐包受理单及激活方式 在开放的实体渠道布置体验专区、摆放宣传物料 组织10000号、营业厅等营销人员培训 套餐包受理流程并在上市前组织相关的流程测试上报信息模板1上报信息模板1本省笔记本销售需求拟开放的营业厅本省套餐包销售计划上报信息模板1上报信息模板1本地套餐框架本地套餐包价格标准null谢谢!