13项目管理咨询工具

图13-1 项目风险管理内容 图13-2 项目风险管理样例 图13-3 项目质量管理程序 图13-4 项目质量控制 图13-5 项目沟通渠道 13-1 项目沟通计划 沟通渠道 沟通信息与内容 参与对象 沟通渠道负责人 沟通频率 项目工作会议 报告项目现况与未来进程/讨论各小组相关的项目进度/项目未决议题澄清与解决/讨论员工对项目的需求 所有项目成员 项目经理 各工作小组负责人 每两周一次 小组内沟通会议 项目工作进度、议题整理与沟通 各工作小组成员/转变促成人员 各工作小组负责人 视项目需要举办/每两周一次 项目沟通会议/研讨会 观念与交付成员介绍/项目相关议题整理与沟通协调/凝聚项目成员共识 项目相关全体员工 项目经理 视项目需要举办 沟通访谈 执行信息收集与相关议题讨论/项目意见沟通与建议反馈 转变促成人员/各工作小组成员 转变促成人员 视项目需要举办 项目领导委员会议 报道项目阶段性工作进度与成果展示/讨论并裁定重要未决事项 各工作小组负责人/相关部门主管 项目经理 各工作小组负责人 项目各阶段末举办 项目网站 项目进度报告与成果演示/项目及项目成员介绍/知识管理文献/会议纪要/项目意见交流 项目相关全体员工 转变促成人员 项目相关资料每周更新一次/问题反馈及讨论区随时更新 项目电子报 发布项目相关信息 项目相关全体员工 转变促成人员 每月一次 项目宣传单 传达项目相关活动信息 项目相关全体员工 转成促成人员 视项目需要举办 电子邮件 发布项目相关信息/知识管理小品文分享 项目相关全体员工 转变促成人员 随时/每周一次 图13-6 项目知识转移 三、可能的项目 方案描述 简要描述项目方案包含的和工作内容 所需资源 所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况 成本/效益分析 投资收益的估算与分析 工期估算 关于工期尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置 成果预期 有关项目的产品特征与特征的描述 终止条件 说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件 三、项目目标 这部分将明确说明项目目标与企业目标的关系。 企业目标 项目目标 五、项目利益相关者的角色与责任 主要里程碑 利益相关者 七、管理检查点 这部分是由发起项目的企业建立的关键管理核对单。 管理检查核对单名称 检查标准 二、项目WBS WBS编号 活动名称 活动输入 活动内容描述 活动输出 工作量估算 活动所需资源 活动所需费用 1.0 启动 2.0 计划 3.0 实施 4.0 控制 5.0 收尾 三、风险分类 风险编号 风险类别 风险描述 1 管理政策 2 工期风险 3 4 范围定义 5 环境 6 资源 7 财务 8 相关项目 9 供应 10 沟通 11 组织 12 技术 13 文化 14 商务 15 质量 16 材料 17 人员 四、风险分析 风险编号 风险因素 可能性 影响程度 处理方法建议 处理后的影响程度分析 五、风险处置 风险编号 处置责任人 处置方式 支持条件 监控方式 六、风险处置后分析 风险编号 风险因素 可能性 影响程度 处理方法建议 处理后的影响程度分析 三、项目资源信息 对于项目需要的每一项资源，要确定以下内容。 资源 成本估计 资源可获得性 质量 输出 四、人力资源计划 确定了项目所需要的人力资源以后，编制人力资源计划。 人力资源种类 需求时间 需求时间 需求时间 需求时间 需求时间 需求时间 二、预算科目 项目任务 人工小时 人工成本 材料成本 差旅成本 其他成本 总成本 1 启动 2 计划 3 实施 4 控制 5 收尾 其他 小计 风险（应急） 总计 备注（若需要，列出所有成本的假设）： 五、财务状况 成本项 计划数 实际数 到项目结束时还需花费的费用总数（ETC） 到项目结束时需花费的费用总数（EAC） 五、影响分析结果 1．定义具体变更需求 额外资源需求 工作天数 成本 总计