蝴蝶效应

蝴蝶效应，鳄鱼法则，羊群效应 蝴蝶效应，鳄鱼法则，羊群效应 【蝴蝶效应】 　　 　　简述：蝴蝶效应（ The Butterfly Effect）是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。 　　通俗阐述：一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。” 　　提出者：美国气象学家洛伦兹 　　提出时间：1963年 　　应用：蝴蝶效应通常用于天气、股票市场等在一定时段难以预测的比较复杂的系统中。 　　别称：蝴蝶效应在混沌学中也常出现，又被称作非线。 　　 　　美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一只海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。” 　　 　　这句话的来源，是这位气象学家制作了一个电脑程序，这个可以模拟气候的变化，并用图像来表示。最后他发现，图像是混沌的，而且十分像一只蝴蝶张开的双翅，因而他形象地将这一图形以“蝴蝶扇动翅膀”的方式进行阐释，于是便有了上述的说法。 　　 　　蝴蝶效应通常用于天气、股票市场等在一定时段难以预测的比较复杂的系统中。此效应说明，事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。 　　 　　蝴蝶效应在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节，会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制，只要正确指引，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，或称为“革命”。 　　 　　蝴蝶效应在混沌学中也常出现，又被称作非线性。　 　　 　　先从美国麻省理工学院气象学家罗伦兹（Lorenz）的发现谈起。为了预报天气，他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式，意图利用计算机的高速运算来提高长期天气预报的准确性。1963年的一次试验中，为了更细致地考察结果，他把一个中间解0.506取出，提高精度到0.506127再送回。而当他到咖啡馆喝了杯咖啡以后回来再看时却大吃一惊：本来很小的差异，结果却偏离了十万八千里！再次验算发现计算机并没有毛病，洛伦兹（Lorenz）发现，由于误差会以指数级增长，所以在这种情况下，一个微小的误差随着不断推移将会造成截然不同的后果。他于是认定其为“对初始值的极端不稳定性”，即“混沌 ”，又称“蝴蝶效应”，南美洲蝴蝶拍拍翅膀，将使北美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！ 蝴蝶效应新闻案例 　　 　　 　　俄罗斯“蝴蝶效应” 出口禁令连锁反应波及全球 　　 　　 　　　　大火肆虐，百年不遇，俄罗斯正深陷在一场史上最严重的危机当中，让整个莫斯科的大街小巷和地铁里到处弥漫着烟尘…… 　　 　　　　这场号称俄罗斯近代史上最严重的大火，除烧毁了近2000平方公里的森林，让老百姓的生活苦不堪言，同时还殃及了当地的军事基地，逼近了核研究设施，影响了交通运输。 　　 　　　　除了这些最直接的影响，俄罗斯的这场大火更是引发了一系列的连锁反应，莫斯科成了"雾都"。此外，受到了大火的影响，俄罗斯已经发布了禁令，要停止小麦等谷物的出口，国际粮食价格也应声上涨。 　　 　　 由于俄罗斯粮食出口量居世界第三位，在国际粮食市场的份额约为13%。欧洲小麦价应声涨价12%，美国小麦期货价表现出40年来最凌厉的涨势。6月以来，俄罗斯遭遇百年不遇的持续高温干旱天气，主要粮食产区八成农作物枯死，1000多万公顷粮食作物减产甚至绝收。根据俄罗斯农业部的最新预测，俄今年粮食产量为6000万―6500万吨。 　　 　　　　就在8月9日，俄罗斯总理普京重申，粮食出口禁令可能延长到2011年。俄罗斯在大火肆虐后宣布暂时禁止粮食及粮食产品出口，引发国际市场小麦价格暴涨。 　【青蛙现象】（有名【青蛙效应】） 　　 　　 　　简述：青蛙效应（frog effect）是指把一只青蛙扔进开水里，它因感受到巨大的痛苦便会用力一蹬，跃出水面，从而获得生存的机会。当把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时，由于青蛙已慢慢适应了那惬意的水温，所以当温度已升高到一定程度时，青蛙便再也没有力量跃出水面了。于是，青蛙便在舒适之中被烫死了。 　　由来：源自十九世纪末，美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验” 　　案例启示：青蛙效应强调的是“生于忧患，死于安乐”的道理。人天生就是有惰性的，总愿意安然现状，不到迫不得已多半不愿意去改变已有的生活。若一个人久久沉迷于这种无变化、安逸的生活时，就往往忽略了周遭环境等等变化，当危机到来时就像那青蛙一样只能坐以待毙。 　　发散：青蛙效应同样可应用与气候变暖和生态保护　青蛙效应企业案例 　　 　　 　　一个人就像一个公司，如果他陶醉现在已有的“卓越”中，那么他就只会走下坡路。可口可乐，作为世界软饮料行业的最卓越的公司。当Roberto Goizueta接任可口可乐的CEO时，他向高层主管们提出了这么几个问题： 　　 　　“世界上44亿人口每人每天消耗的液体饮料平均是多少？” 　　 　　“64盎司。”（1盎司约为31克）　　 　　“那么，每人每天消费的可口可乐又是多少呢？” 　　 　　“不足2盎司。” 　　 　　“那么，在人们的肚子里，我们市场份额是多少？” 　　 　　Roberto Goizueta这一系列问题正是说明一个公司和个人都应该时刻充满危机感和不满足感。今天的成功并不意味着明天的成功。你只有不断地保持自己的饥饿意识，设定远大的目标，才不会在生活中各方各面的竞争中被打败；你只有时刻保持有面临着危机的心态，你才能在真正危机到来时，临危不乱。青蛙效应告诉我们：居安思危，给自己设定一个远大的、不断追求的目标。　 【鳄鱼法则】 　　 　　 　　简述：当你发现自己的行动背离了既定的方向，必须立即停止，不得有任何延误，不得存在任何侥悻。几乎所有证券投资人在进入市场之前，都会反复研究这一原则在不同情况下的运用方式。 　　通俗解释：假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 　　应用：股市中，当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。 　 牺牲一只脚来保全自己的生命，是一个十分无奈但是也十分聪明的选择。可是生活中，很多人会下意识地“把手伸进鳄鱼嘴里”，无法放弃或停止已经失去价值而且会带来更大损失的行为。 　　对于这一点，炒股的朋友更容易理解，因为他们或多或少都有由浅入深被套的经历，其原因就在于最初的“不甘心”。比如说股民老张买入股票不久就发现形势不妙，感觉自己的股票就像掉入了水中，但由于被套住，亏损已有5000元，于是他强打精神继续持股，就这样情况越来越糟，越陷越深，最后被卷入无情的漩涡，损失惨重。 　　这种行为和经济学上的一个叫做“沉没成本”的概念有关。“沉没成本”的意思是说，如果你在正式完成交易之前投入的成本过大，一旦交易不成，前期投入的成本就会白白损失失掉，成为沉没成本。如果对沉没成本过分眷恋，就会继续原来的错误，造成更大的亏损。 　　这种缪误是建立在过去的投资或支出基础上的，但是过去的错误不能用来指导你对未来的决策。过去了就过去了，重要的是那些从现在起有可能发生的事情。 　　这个道理在股市之外的很多地方都适用。举个生活中的例子来说，你花了10块钱买了一张今晚的电影票，准备晚上去电影院看电影，不想临出门时突然下起了大雨。这时你该怎么办？如果你执意要去看这场电影，你不懂要来回打车，增加额外的支出，而且还可能面临着被大雨淋透、发烧感冒的风险，这样还要发生吃药打针的成本费用。 　　在这时，明智的选择是将买电影票的钱当作沉没成本，放弃去看这场电影，转而在家上网或者看电视。也许，在一张电影票的问题上很多人可以清醒地进行选择，但在其它很多相似的事情上，却往往在沉没成本的误区里泥足深陷。 　　有很多时候，我们开始做一件事，做到一半的时候发现并不值得，或者会付出比预想多得多的代价，或者有更好的选择，但此时已经箭在弦上，不得不发，沉没成本已经很大。思前想后，只能将错就错地走下去。但实际上，射出箭往往会带来更大的损失。 　　事情从一开始就错了却听任损失继续，如果是因为没有认识到还说过去，如果已经认识到了，却因为不顾面对损失而饮鸠止渴，多半是心理不成熟的表现。美国哈佛大学哲学家和心理学家W.詹姆斯说：承认既定事实，接受已经发生的事实，这是应付任何不幸后果的先决条件。 　　那么我们怎么才能让自己摆脱沉没成本的羁绊，避免成为鳄鱼的口粮呢？ 　　麦肯锡资深咨询顾问奥姆威尔.格林绍说：我们不一定知道正确的道路是什么，但却不要在错误的道路上走得太远。这句话可以说是对鳄鱼法则的经典概括。人生最大的效率其实在于：真正地有勇气来改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。 　鳄鱼法则新闻案例 　　 　　 　　遵循期货市场“鳄鱼法则” 　　 　　　　股指期货即将上市之际，首套完备的期现套利系统近日问世，这标着国外股指期货市场非常流行的期现套利交易有望在上市初期引入国内。分析人士认为，期现套利能迅速抹平期现市场中存在的不合理价差，有利于股指期货推出初期市场的平稳运行，将成为市场平滑剂。 　　 　　　　对后市交易预测，多数业内人士表示可能“比较平稳”，原因是市场整体“观望气氛太浓厚”。一德期货高级策略研究员吕新明建议，在股指期货交易中，无论出现什么样的机会，还是要严格遵循一些期货市场的操作纪律，比如“鳄鱼法则”，“投资总额要控制在保证金比例的50%以内，对单个品种的操作资金不超过总资本的30%，设置严格止损线等等”。 　　 　　　　“鳄鱼法则”，其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。譬如在资本市场中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。 　　 　　　　从国外市场看，套利交易除了成为大型资金获得稳定收益的重要渠道，其中期现套利占据相当大的比例。 “根据香港经验，股指期货上市初期具有12%到35%的期现套利机会，年化收益率则达到40%到100%。而在股指期货上市两年以后，套利机会变明显减少，而年化收益率则降低至5%到10%。 ”程功说。由于期现套利存在这样的特性，目前已有机构觊觎期指上市后的套利机会。 　【黑天鹅效应】 　　黑天鹅事件指不可预测的重大事件。它罕有发生，但一旦出现，就具有很大的影响力。几乎一切重要的事情都逃不过黑天鹅的影响，而现代世界正是被黑天鹅所左右。从次贷危机到东南亚海啸，从9.11事件到“泰坦尼克号”的沉没，黑天鹅存在于各个领域，无论金融市场、商业、经济还是个人生活，都逃不过它的控制。怎样才能避免小概率事件带来的重大损失？怎样才能在不确定的世界中占得先机？本书会教你以全新的视角理解现实世界，并把握黑天鹅带来的机会，从中受益。 　　 　　 　　何谓“黑天鹅”？ 　　在澳大利亚被发现之前，生活在十七世纪欧洲的人们都相信一件事——所有的天鹅都是白色的。因为当时所能见到的天鹅的确都是白色的，所以根据经验主义，那简直就是一个真理，至少可以算是一个公理吧。那么，见到黑色天鹅的几率是多少呢？根本无法计算，也没有人想过要计算。 　　直到1697年，探险家在澳大利亚发现了黑天鹅，人们才知道以前的结论是片面的——并非所有的天鹅都是白色的。 　　见到第一只黑天鹅，对于鸟类学者而言或许是个很有意思的惊喜，但这并不是发现黑天鹅这一事件的重要意义之所在。这是一个证明，证明了我们的认知是多么的具有局限性——虽然你是在观察了几百万只天鹅之后才得出了“所有的天鹅都是白色的”结论，但只需要另一个发现就能将它彻底推翻。对，你需要的就是这样一只黑色的鸟，尽管有人说它并不好看。 　　大约在四百年前，弗朗西斯·培根就曾经发出这样的警告：当心被我们自己思想的丝线丝丝束缚。但是我们老是犯这种错误，老是以为过去发生过的事情很有可能再次发生，所以免不了会凭经验办事。比如说，我们经常编出简单的理由或故事来解释我们尚不知晓（而很有可能是我们根本就不可能知道的）复杂的事情。举个简单的例子：我们无法预知在未来的某一天股市会涨还是会跌，据以往推断预测的理由要么过于简单化了，要么根本就是错误。事实上，真正重大的事件是无法预知的，我们无法透过观察、归纳已经发生过的事情，来预知未来，作者把这称之为“黑天鹅”。 　　黑天鹅的存在寓示着不可预测的重大稀有事件，它在意料之外，却又改变一切，但人们总是对它视而不见，并习惯于以自己有限的生活经验和不堪一击的信念来解释这些意料之外的重大冲击，最终被现实击溃。 　　 　　一首西方民谣，表明了它的机理： 　　 　　丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 　　 　　坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 　　 　　折了一匹战马，伤了一位骑士； 　　 　　伤了一位骑士，输了一场战斗； 　　 　　输了一场战斗，亡了一个帝国。 【羊群效应】 　　 　　 　　简述：羊群效应羊群效应是指人们经常受到多数人影响，而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”。 　　通俗阐述：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 　　由来：在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。 　　应用：在股市中，羊群行为是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。同样，羊群效应还可以应用于市场营销，证券市场，职场以及生活中 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。羊群效应——跟随现象在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。它是指由于对信息不充分的和缺乏了解，投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期，往往是通过观察周围人群的行为而提取信息，在这种信息的不断传递中，许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的从众行为。“羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。 　　 　　羊群行为是行为金融学领域中比较典型的一种现象，主流金融理论无法对之解释。经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 　　 　　羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去“吃草”，其它的羊也去哪里“淘金”。 　“黑天鹅”效应的三个特征 　　 　　“黑天鹅”有着高度不可能事件所应具备的三个特征：第一点是不可预知性；第二点是它所带来的影响是巨大的；第三点是，在此之后，人们总是试图编造理由来作解释，好让整件事情看起来不是那么的随意就发生了，而是事先能够被预测到的—— 通过这样那样的分析。 　　Google公司所取得的惊人的成功就是这样的一只“黑天鹅”，美国9·11事件也是。黑天鹅无处不在，几乎是世界上任何事情的基础——从宗教的兴起到我们每个人的私生活。 羊群效应新闻案例 　　 　　 　　沪租赁指数发布：“羊群效应”导致租金普涨 　　 　　上海房屋租赁指数办公室昨天发布称，2010年7月，上海房屋租赁指数为1235点，较上月上升8点，环比上涨0.65%，涨幅比上月扩大0.16个百分点。高、中、低端全面上涨，租赁市场再次被推上一个新高点。 　　上海房屋租赁指数办公室认为，目前市场仍处于租赁高峰期。但本地毕业的大学生和因调控新政而由购转租的需求已经得到逐步释放。租金在“被中介拉升”的有关调子下继续上涨，其中，既包含因二手房市场持续低迷，业主难以回收投资购房成本，只能以提高租金来转嫁风险；也不排除“羊群效应”，使部分人跟风，从而导致租金继续普涨。 　【鲶鱼效应】 　　 　　 　　简述：鲶鱼效应即采取一种手段或，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。 　　由来：挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为鲶鱼主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这样一来，一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。 　　应用：“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一，一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。 鲶鱼效应的根本就是一个管理方法的问题，而应用鲶鱼效应的关键就在于如何应用好鲶鱼型人才。 如何对鲶鱼型人才或组织进行有效的利用和管理是管理者必须探讨的问题。由于鲶鱼型人才的特殊性，管理者不可能用相同的方式来管理鲶鱼型人才，已有的管理方式可能有相当部分已经过时。因此，鲶鱼效应对管理者提出了新的要求，不仅要求管理者掌握管理的常识，而且还要求管理者在自身素质和修养方面有一番作为，这样才能够让鲶鱼型人才心服口服，才能够保证组织目标得以实现。因此，企业管理在强调科学化的同时，应更加人性化，以保证管理目标的实现。 　　 　　鲶鱼型人才在组织中如何安身立命也是一个必须着重说明的问题。历史上有很多“好动”的人才最后都没有落得好下场，原因就在于他们的“好动 ”，而且往往得罪了很多人后，这些人又联合起来将他打压了下去。虽然组织因为这些“好动”的人而得到了长足的发展，但是这些“好动”的人的下场也让很多人想动不敢动。其实鲶鱼型人才在组织中的生存是有规律可寻的。鲶鱼型人才固然要做得最好，但也要学会低调和韬光养晦；鲶鱼型人才固然要忠诚于组织，但也要学会功成身退，毕竟任何忠诚都是有限度的；鲶鱼型人才固然要努力工作，但也要讲究做人做事的方法，或者也可以称作手段。对于鲶鱼型人才来说，最重要的固然是自我价值的实现，但最根本的却是如何求得自身的安全。 　鲶鱼效应企业案例 　　 　　 　　有一次，本田对欧美企业进行考察，发现许多企业的人员基本上由三种类型组成：一是不可缺少的干才，约占二成；二是以公司为家的勤劳人才，约占六成；三是终日东游西荡，拖企业后腿的蠢材，占二成。而自己公司的人员中，缺乏进取心和敬业精神的人员也许还要多些。那么如何使前两种人增多，使其更具有敬业精神，而使第三种人减少呢？如果对第三种类型的人员实行完全淘汰，一方面会受到工会方面的压力；另一方面，又会使企业蒙受损失。其实，这些人也能完成工作，只是与公司的要求与发展相距远一些，如果全部淘汰，这显然是行不通的。 　　 　　后来，本田先生受到鲶鱼故事的启发，决定进行人事方面的改革。他首先从销售部入手，因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远，而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。必须找一条"鲶鱼"来，尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛，否则公司的发展将会受到严重影响。经过周密地计划和不断地努力，本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎挖了过来。武太郎接任本田公司销售部经理后，凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识，以及惊人的毅力和工作热情，受到了销售部全体员工的好评，员工们的工作热情被极大地调动起来，活力大为增强。公司的销售出现了转机，月销售额直线上升，公司在欧美市场的知名度也不断提高。本田先生对武太郎上任以来的工作非常满意，这不仅仅是因为他的工作表现，还因为销售部作为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。 　　 　　从此，本田公司每年重点从外部"中途聘用"一些精干的、思维敏捷的、30岁左右的生力军，有时甚至聘请常务董事一级的"大鲶鱼"。这样一来，公司上下的"沙丁鱼"都有了触电式的感觉，业绩蒸蒸日上。 【黑天鹅效应】 　　 　　 　　简述：黑天鹅事件指不可预测的重大事件。它罕有发生，但一旦出现，就具有很大的影响力。 　　由来：在澳大利亚被发现之前，生活在十七世纪欧洲的人们都相信一件事——所有的天鹅都是白色的。因为当时所能见到的天鹅的确都是白色的，所以根据经验主义，那简直就是一个真理，至少可以算是一个公理吧。那么，见到黑色天鹅的几率是多少呢？根本无法计算，也没有人想过要计算。直到1697年，探险家在澳大利亚发现了黑天鹅，人们才知道以前的结论是片面的——并非所有的天鹅都是白色的。 　　黑天鹅效应三要素：稀有、冲击性大、事后诸葛。 　　应用：黑天鹅存在于各个领域，无论金融市场、商业、经济还是个人生活，都逃不过它的控制。怎样才能避免小概率事件带来的重大损失？怎样才能在不确定的世界中占得先机？以全新的视角理解现实世界，并把握黑天鹅带来的机会，从中受益。 　“黑天鹅”效应的三个特征 　　 　　“黑天鹅”有着高度不可能事件所应具备的三个特征：第一点是不可预知性；第二点是它所带来的影响是巨大的；第三点是，在此之后，人们总是试图编造理由来作解释，好让整件事情看起来不是那么的随意就发生了，而是事先能够被预测到的—— 通过这样那样的分析。Google公司所取得的惊人的成功就是这样的一只“黑天鹅”，美国9·11事件也是。黑天鹅无处不在，几乎是世界上任何事情的基础——从宗教的兴起到我们每个人的私生活。通俗点说，这个逻辑问题进一步推进到经验现实上，可以称之为黑天鹅效应，具有下列三项特性： 　　 　　第一，这是个离群值（Outlier），因为它出现在通常的期望范围之外，因为过去的经验无法让人相信其出现的。也就是说，它很稀有。 　　 　　第二，它带来了极大的冲击。 　　 　　第三，尽管少见稀有，可是一旦发生之后，人类会因为天性使然而去捏造解释，让这事件看起来是可解释及可预测的。 　　 　　再确认一下黑天鹅效应三要素：稀有、冲击性大、事后诸葛。 　　 　　那么，为什么在黑天鹅被发现之前，没有人去设想一下其他颜色的天鹅也有可能存在呢？作者给出的答案是：在应该关注共性的时候，人类错误地关注着特性，反之亦然。受思想的束缚之害，我们总是习惯于重视已知的事物，而忘记了去想想为什么有那么多其他的事物我们还不了解。多年来，作者一直致力于研究人性的弱点之一，就是自欺欺人的——我们以为自己知道的很多，而事实上我们真正知道的东西很少。在许多大事件陆续发生并改变着我们的世界的时候，我们却还像鸵鸟一样把头埋在沙堆中，禁锢着自己的思想。因此，我们总是习惯于将事物作简单的归类处理，一味将可能性比较小的概率事件归结为不可能那一类，也就难怪会有那么多“黑天鹅”出现了。然而，作者毫不留情地指出：历史不是徐徐行进的，而是活蹦乱跳式的。从以往的事件中归纳总结妄图加以解释的做法，不过是为了获得心理上的满足和安慰感罢了，谈不上任何实用性。比如说9·11，比如说股票市场的突然大跌甚至股灾。 典型的黑天鹅效应案例 　　 　　事件一：次级抵押贷款风波 　　 　　过去20年来，华尔街各大金融机构聘请了来自美国顶尖高校的数学人才，编制了针对股市的电脑自动交易系统。理论上，电脑交易出现大崩盘的概率为“10万年才会发生一次”。但在今年夏天，因为次级债市突变，高盛旗下由电脑交易的“全球配置基金”在一周的时间里价值缩水30％，损失14亿美元。 　　 　　事件二：9.11事件 　　 　　2001年9月11日上午，美国人刚准备开始一天的工作，恐怖分子劫持了四架飞机撞向美国纽约世贸中心与华盛顿五角大楼。轰然倒塌的双子座化为一片废墟，3000多人罹难。 　事件三：泰坦尼克号 　　 　　1909年3月31日，泰坦尼克号开始建造于北爱尔兰最大的城市贝尔法斯特的哈南德·沃尔夫造船厂。这艘当时世界上最大的豪华客轮被称为“永不沉没的梦幻客轮”。它在1912年4月10日从英国南安普顿驶往纽约，但就在其处女航的第4天晚上，因为在北大西洋撞上冰山而沉没，1500人葬生海底，成为迄今为止最著名的一次海难。 　【刺猬法则】 　　 　　 　　简述：刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。 　　由来：为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家作了刺猬法则一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中得距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。 　　应用：运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。 　刺猬法则新闻案例 　　 　　 　　分享互联网市场的“刺猬法则” 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 　　 在全球金融危机的裹挟下，各行各业无一例外地感受到了冬天的寒冷。尽管“几家欢乐几家愁”的互联网界对“冬天”的感觉不很趋同，但是人们总体消费倾向的下降或多或少地还是影响着整个互联网市场。 　　 　　 如何走过寒冷的冬天，“刺猬法则”启示我们——抱团取暖是一种很好的方法。在寒冷冬天，刺猬为了取暖，总要选择一个适中的距离挨在一起，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。 　　 　　 在激烈撕杀的互联网市场上，我们既看到了你死我活的决斗，更看到了共生共荣的合作。有空就上网看视频的我，近日在酷6网上注意到该网携手淘宝网打造的全球首个专业视频购物平台正式上线。尽管我很少在网上购物，但对于此事的意义却是颇有一些理解。 　　 　　 偌大的互联网市场到底属于谁？属于新闻门户？属于电子商务？属于网络视频？属于网络搜索？简单地回答属于哪一个，恐怕都是不妥当的。市场是共同做起来的，分享才是互联网的本质。分享并不意味着独占，分享意味着联合才能做大蛋糕、分食更多。“视频网站+网络购物”，集成为“视频购物”，就不失为一种不错的分享互联网市场的重要举措。 　　 　　 国内第一视频分享门户酷6网与亚洲最大的网络零售商圈淘宝网，到底是谁要与谁合作已经显得不重要；重要的是双方都有联合分享互联网市场的意愿，都有视频与购物融合的前瞻与战略，都有强强联手共同开启网络视频购物新时代的真诚与勇气。 　　 　　 视频购物平台之于酷6，既满足了酷6用户的网络购物需求，粘住了老用户；又能通过视频购物的良好体验带来视频新用户；既探索了电子商务嫁接网络视频的多元化发展之路，又为视频网站的未来增加了新的盈利方向。 　　 　　 视频购物平台之于淘宝，不但推进了网络购物的多元化进程，也开拓了淘宝商家在网络上展示产品的新渠道；不但直接放大了淘宝的用户基础（酷6网目前覆盖网民已达4.6亿人次），又通过视频购物提升网购真实性可靠性的体验降低网络购物风险，间接激活了网络购物的现实和潜在需求。 　　 　　 视频购物平台的诞生，颠覆了传统电视购物、网络购物单一的图文、强推购物形式，代之以视频直观、立体、互动的方式，将改写网络购物新格局、实现视频网站新突破。可以期待的是，酷6与淘宝在共同打造视频购物平台的战略合作中一定能够在电子商务与视频网站的整体发展中实现互利共赢。合则共生共荣，斗则两败俱伤。当下，资源共享、基于双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。分享互联网市场需要合作与和谐，就像著名的银行家勃纳德·巴舍奇说的一样：“你并不需要熄灭别人的灯光以使自己的明亮。” 　　 　　 当然，我们应该明白，刺猬取暖挨得太近容易刺伤对方。幸运的是，酷6与淘宝的合作，既有合的一面也有分的做法。尽管酷6的视频购物平台是与淘宝合作的，淘宝商家可以通过视频展示自己的商品，但酷6网是淘宝战略合作伙伴中唯一一家提供独立视频购物平台的网站。这样就避免了过度合作所造成的利益分配后遗症。 　　 　　酷6与淘宝联手打造视频购物平台，固然是它们分享互联网市场的利益使然，但它们合作所诠释的“刺猬法则”却是值得所有互联网企业学习借鉴的。 　【手表定律】 　　 　　 　　简述：手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。 　　通俗阐述：只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱，会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的手表定律。 　　启示:手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。　手表定律在企业管理中，表现为若企业中存在多种管理方法或不同风格领导甚至不同的目标时，就会让员工无所适从。 　　 　　不同的领导不同的要求，不同的工作不同的，也往往让执行者感到迷茫。所以，当领导者或管理者在大声疾呼“企业的执行力太差”、“员工的接口太多”时，不知他们是否也能够好好自省一下，自己下达的指令是否明确？是否也有朝令夕改的现象？或者，高层的声音相同吗？员工是不是也正是带着多块工作“手表”在工作着？ 　　 　　虽然工作中与下属的沟通还算比较顺畅，但还是要提醒自己千万不要让“手表定律”成为影响下属和自己成长的绊脚石。 　　 　　也许大的环境自己改变不了，但自己的行为和工作方法是能够改变的。慢慢去影响吧，周围的环境会慢慢改变。 　手表定律相关的寓言故事 　　 　　 　　 　　猴子与表的故事 　　 　　森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡而幸福。 　　 　　一名游客穿越森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清了手表的用途，于是，“猛可”成了整个猴群的明星，每只猴子都向“猛可”请教确切的时间，整个猴群的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望，当上了猴王。 　　 　　做了猴王的“猛可”认为是手表给自己带来了好运，于是它每天在森林里巡查，希望能够拾到更多的表。功夫不负有心人，“猛可”又拥有了第二块、第三块表。手表定律　　但 “猛可”却有了新的麻烦：每只表的时间指示都不尽相同，哪一个才是确切的时间呢？“猛可”被这个问题难住了。当有下属来问时间时，“猛可”支支吾吾回答不上来，整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间，猴子们起来造反，把“猛可”推下了猴王的宝座，“猛可”的收藏品也被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王同样面临着“猛可”的困惑。 　 　　这就是著名的“手表定律”：只有一只手表，可以知道时间；拥有两只或更多的表，却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。 　【二八定律】（又名【巴莱多定律】 　　 　　 　　简述：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。　　 　　社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 　　发明者：意大利经济学家巴莱多 　　发明时间：19世纪末20世纪初 　　启示：二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 　　 　　 　　20%的人成功------------------80%的人不成功 　　20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱 　　20%的人正面思考--------------80%的人负面思考 　　20%的人买时间----------------80%的人卖时间 　　20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作 　　20%的人支配别人--------------80%的人受人支配 　　20%的人做事业----------------80%的人做事情 　　20%的人重视经验--------------80%的人重视学历 　　20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量 　　20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做 　　20%的人爱投资----------------80%的人爱购物 　　20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想 　　20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题 　　20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前 　　20%的人把握机会--------------80%的人错失机会 　　20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛 　　20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事 　　20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情 　　20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做 　　20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到 　　20%的人记笔记----------------80%的人忘性好 　　20%的人受成功的人影响--------80%的人受失败人的影响 　　20%的人状态很好--------------80%的人态度不好 　　20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境 　　20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远漫骂、批评 　　20%的人会坚持--------------80%的人会放弃 【破窗理论】 　　 　　 　　破窗理论1 　　　　也称“破窗谬论”，源于一个叫黑兹破窗理论利特的学者在一本小册子中的一个譬喻（也有人认为这一理论是法国19世纪经济学家巴斯夏作为批评的靶子而总结出来的，见其著名文章《看得见的与看不见的》）。这位黑兹利特说，假如小孩打破了窗户，必将导致破窗人更换玻璃，这样就会使安装玻璃的人和生产玻璃的人开工，从而推动社会就业。 　　 　　在这里，学者是为了说明孩童的行为与政府的行为所能产生的后果，从而彻底地否定凯恩斯主义的政府干预政策。“破窗理论”就是典型的“破坏创造财富”。把这样的谬论放之于洪灾，放之于地震，放之于战争，好像都很合适。 　　破窗理论2 　　　　也叫 破窗效应(Break Pane Law) 　　 　　一扇窗户被打破，如果没有修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至整栋楼被拆毁。 　由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。 【晕轮效应】 　　 　　 　　简述： 晕轮效应(英文The Halo Effect），又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 　　提出者：美国心理学家凯利(H. Kelly) 　　点评：如一个人最初被认定是好的，则他身上的其它品质也都被认为是好的，有似“爱屋及乌”的原理。它指个人在敬仰、爱慕他人过程中所形成的夸大了的社会认知。光环效应在爱情和偶像崇拜中最明显。 　　由来：晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环（月晕），其实呢，圆环不过是月亮光的扩大化而已。据此，桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”，也称作“光环作用”。 晕轮效应的特征， 　　　　给人们认知带来的消极影响的直接结果就是偏见。偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的。一个走进晕轮效应迷宫的人，势必会产生偏见。 　　 　　在学习生活过程中，为避免光环效应影响他人对自己或自己对他人的认识，应注意以下几点。 　　 　　第一不要 　　过早地对新的老师、同学做出评价，要尽可能地与老师、同学进行多方面的交往，促进相互间的深入了解。 　　 　　第二及时注意自己是否全面地看待了他人，特别是对有突出优点或缺点的老师与同学。第三在与他人交往时，不要过分在意他人是怎样评价自己，要相信自己一定会获得他人的认可和理解。 　　 　　第四注意做好自己应该做好的每一件小事，如作业、作文、值日等等，特别要注意处理好可能会给自己的形象造成较大影响事情。 　　 　　第五要敢于展示自己，让更多的人了解自己的优点和长处，同时，也尽可能让他人了解自己的缺点。 晕轮效应案例 　　 　　 　　 　　　　俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。 【木桶理论】 　　 　　 　　简述：构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。 　　通俗解释：一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。 　　提出者：美国管理学家彼得 　　应用：除了用人，水桶效应在企业的销售能力、市场开发能力、服务能力、生产管理能力等方面同样有效。 　　进一步说，每个企业都有它的薄弱环节。正是这些环节使企业许多资源闲置甚至浪费，发挥不了应有的作用。因此，企业要想做好、做强，必须从产品、价格政策、渠道建设、品牌培植、技术开发、财务监控、队伍培育、文化理念、战略定位等各方面一一做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致企业在竞争中处于不利位置，最终导致失败的恶果。 木桶理论评论案例 　　 　　 　　关尹：木桶理论新说 　　 　　 几天前，曾谈到过传统的“木桶理论”――一只木桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最短的那块木板。从世界杯进程来看，“短板说”有待完善。仅仅认识到短板导致的劣势，不算得到“木桶理论”的精华。 　　 　　 木桶的容量，也取决于木板之间的缝隙。木桶再高再大，缝隙太大，水也会漏光。最新的例子，是老牌世界冠军法国队。昨天，传闻著名前锋阿内尔卡被法国足协勒令开除出队，原因居然是粗口辱骂主教练。眼下的这支法国队，球星一堆，却总是内讧四起，连主教练也摆不平。一支球队像一盘散沙，没有向心力，只有离心力，如何“盛水”？这才明白，他们为何踢得那么臭――那是人祸。 　　 　　“短板说”让人过度关注“短板”，却忽略了“长板”，而“长板”才是明星，也是焦点。充分发挥长处，同样是致胜关键。战丹麦，喀麦隆的头号球星埃托奥进了一个球，可相对于他在队中的地位和作用，却远远不够，很多时候，都看不到他人在哪。如果有一个像巴萨或者国米那样的埃托奥，区区几个丹麦后卫怎么挡得住？同理，头牌射手鲁尼总是不闪光不爆发，英格兰又怎么能走远？ 　　 　　 有没有谁关心过木桶的底板？但正是这块不太被重视的底板，决定了木桶能不能容水。日本队输球、喀麦隆落败，恰恰是“底板”不厚、“底气”不足。在世界足球的版图上，亚洲、非洲很想有所作为，却无奈底蕴不够，还是属于“弱势群体”，想要与欧洲和南美诸强抗衡，依然还有不短的一段路要走。相比之下，类似巴西、阿根廷、西班牙和德国，要么拥有一堆天才，要么精于职业联赛，“底板”要厚得多，自然更能“容水”。 　　 　　 世界杯上能走多远，和盛水的道理差不多――完善“短板”，发挥“长板”，加厚“底板”，这才是好木桶。是为“木桶理论”新说。    【马太效应】 　　 　　 　　 　　简述：马太效应（Matthew Effect），指强者愈强、弱者愈弱的现象 　　由来：其名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言： “凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。” 　　提出：1968年，由美国科学史研究者罗伯特·莫顿（Robert K. Merton）提出 　　应用：此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。 　　 　　社会心理学上也经常借用这一名词。 1968年，美国科学史研究者罗伯特·莫顿（Robert K. Merton）提出这个术语用以概括一种社会心理现象：“相对于那些不知名的研究者，声名显赫的科学家通常得到更多的声望即使他们的成就是相似的，同样地，在同一个项目上，声誉通常给予那些已经出名的研究者，例如，一个奖项几乎总是授予最资深的研究者，即使所有工作都是一个研究生完成的。” 　　 　　罗伯特·莫顿归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。 　　 　　此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。 　　 　　社会心理学上也经常借用这一名词。 　　 　　马太效应，所谓强者越强，弱者愈弱，一个人如果获得了成功，什么好事都会找到他头上。大丈夫立世，不应怨天尤人，人最大的敌人是自己。态度积极主动执着，那么你就赢得了物质或者精神财富，获得财富后，你的态度更加强化了你的积极主动性，如此循环，你才能把马太效应的正效果发挥到最大极致。 　马太效应生活中的案例 　　 　　 　　 　　其一，越是教授、专家，得到的科研经费多，社会兼职越多，各种名目的评奖似乎就是为他们设立的 马太效应 　　。现在，在科研领域存在这样一种怪现象：科研经费的使用基本被垄断，从立项、评选、经费分配基本由少数专家控制。尽管某些项目从立题到完成与一些专家没任何关系，但是，无论立项书还是最终成果也必须将某些知名专家的大名冠与首位。这样一来，一般学者的劳动果实都成了专家的“成果”，使少数专家成了科研寡头。据说，某市级教育科研项目基本都是几位知名评委瓜分。 　　 　　其二，过度投资建设名校。众所周知，国家对于教育的总投入是个定值，故对某些学校的投入过多必然造成对另外一些学校的投入不足。古人说，“工欲善其事，必先利其器”，那些因投入充分而硬件和软件占绝对优势的学校想不成为名校恐怕都很困难；而那些投入不足的学校，则因“巧妇难为无米之炊”而陷入了发展的“瓶颈”。这种因教育资源分配严重不均而造成的名校与薄弱校的格局一旦形成，必将不断地被放大，形成所谓的“马太效应”，即“凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。”人往高处走，水往低处流，于是，资金、师资、生源严重地向名校倾斜，而薄弱校却出现了人、财、物的全面危机。另一方面，就读名校也成了一种身份符号，满足了那些社会强势群体对于社会分层，以确定自身的价值与优越感的需要，加速了名校与薄弱校的两极分化。“马太效应”的出现实质是社会强势群体对于社会弱势群体平等的教育权的掠夺，必将加速社会财富与权力的两极分化，加剧社会矛盾，最终会引起社会的振荡；它造成了局部的繁荣，却扼杀了作为整体的教育的生命，就像癌细胞的过度繁殖必将危及到作为整体的人的生命，而人生命的丧失却又使癌细胞失去了生存的基础，最后也必与个体的生命一起消失，连局部的繁荣都将不可得。城市贵族子弟，自小得到的国家教育经费就多，国家将有限的教育经费基本投资在城市里，高考得到特殊照顾的还是他们，相反，农村的孩子，尤其贫困地区的孩子，不仅在培养经费上严重受到歧视，在升学、就职等更遭不公平待遇。 　　 　　其三，将学生分为三六九等，给予不平等的待遇。按照在教育工作中，常遇到这样的情况，师生间的感情冷漠，甚至带有某种敌意，学生间的关系也不和谐，越是老师喜欢的学生，同学就越不喜欢，在班里受到冷落。本来学生关系很好的学生，只因为老师表扬的多了，就使这些学生遭到同学的冷待。这与老师了解情况的片面和评价标准不正确有关。 【鸟笼逻辑】 　　 　　 　　 　　由来：　鸟笼逻辑来源于一个故事。甲对乙说：“如果我送你一只鸟笼，并且挂在你家中最显眼的地方，我保证你过不了多久就会去买一只鸟回来。”乙不以为然地说：“养只鸟多麻烦啊，我是不会去做这种傻事的。”于是，甲就去买了一只漂亮的鸟笼挂在乙的家中。接下来，只要有人看见那只鸟笼，就会问乙：“你的鸟什么时候死的，为什么死了啊？”不管乙怎么解释，客人还是很奇怪，如果不养鸟，挂个鸟笼干什么。最后人们开始怀疑乙的脑子是不是出了问题，乙只好去买了一只鸟放进鸟笼里，这样比无休止地向大家解释要简单得多。 　　产生原因：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。 　　启示：鸟笼逻辑除了可以帮助推销员们推销小鸟和其他商品之外，如果用之适当，还可以成为你生活的小帮手。如培养孩子的阅读兴趣，不要总是喋喋不休地跟他重复读书的重要性。在家里最显眼的地方摆放一些儿童读物，或许会是一种不错的做法。客人拜访的时候，说上句“真是个爱读书的好孩子”，那么羞红了脸的孩子肯定会在客人走后乖乖地端起书本 　【分散效应】 　　 　　 　　简述：责任分散效应也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。 　　实质：人多不负责，责任不落实。 1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。 　　 　　对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现： 　　 　　　　这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担