来了一个副手没有发挥作用，怎么办？

来了一个副手没有发挥作用，怎么办？ 作者：李泽尧 某名牌大学的 EMBA 教育中心在某国营企业开设 EMBA 课程班，首堂课由泽尧来讲。 由于是第一堂课，就有开班仪式，该中心的主任就要在课前“致辞讲话”，然后才是泽尧讲 课。泽尧讲完一节课下来，这位主任跑来问泽尧：“我这边来了一个副手，感觉没有发挥出 应有的作用，我觉得问题不怪她，应该在我的身上，我该怎么办？请教李老师。” 我打开当天的《有效管理十八项技能》课程讲义给他看：“你认为问题在你自己身上， 说得太对了！你看看我这个讲义，第一个单元的主题是‘主动进取——凡事从要与不要开始’， 而最后一个单元则是‘我做故我在——凡事从我做起’。既然你认识到问题在你自己身上， 这事儿就好办——” 于是，我给他讲： 1、 你希望他发挥作用吗？是真心的吗？他说：是的。 2、 你认为他自己想发挥作用吗？他的工资结构是怎样的？有没有跟业绩挂钩？他 说：是的。 3、 我说：那就好办！只要不是来养老的、只要不是走关系来的，只要是靠做事情 吃饭的，就简单、就好办。 4、 我建议他：“把你认为需要他做、你认为他应该可以做的事情，一一列出来，形 诸文字！” 5、 按照泽尧的“李氏八字真言”，即“过程规范、结果标准”来进行。 6、 有的事情，你或许可以直接给他讲你要的结果，有的事情，或许你就只能要结 果了。 7、 就像古人，“扳着指头数一下”——只有写下来，才会真正清楚明白，不然你连 你自己都是混乱的、都是“说不清楚的”。 8、 你要是长时间写出来、不说清楚，他还可能会多心，以为你不希望他发挥好呢！！ 9、 当然，不是你自己一厢情愿、你也不能一厢情愿，但是，你必须先写出来，然 后跟他沟通，看看他的理解、看法、观点。 10、 你也可以叫他自己先想想、写一写，然后一起来碰一下、合到一起，来讨论一 下、沟通一下。 11、 总之，你跟他之间的【界面】必须要理清楚！！ 12、 你当然不能指望他自己“发挥副手的作用”——他或许有顾虑，做多了，怕你 不高兴、插手多了怕你误会，。。。。。等等 13、 你想一想、写下来，想到什么就写下什么来，然后反复斟酌一下，把方方面面 能够想到的，无论是结果面的，还是过程面的，只要是你认为他可以做、能够 做、应该做的，想得到多少、写多少——这有点像头脑风暴、脑力激荡。 14、 最后再来想，那些事适合他做的、那些可以暂时放下来——总之，整理出一份 《副主任（副经理？）工作事项一览》 15、 必要时，再把方便他开展工作的权限给到他——也是要形诸文字。 16、 请不要以为“形诸文字”就是秀才、就是书生气，其实不是的，没有文化的人， 也要拿张纸条，理一理，难道真是要做成没有文化的样子，才叫高尚？ 17、 形诸文字，其实是在帮助你思考问题、帮助你把问题思考得更加清楚、明白。 18、 文字是思维的载体、是思考的拐杖，让你理清头绪、把问题整理清楚，而且， 形诸文字书面化，还是法律的介质、客观化的依据、双方良好合作的依据。你 跟他之间形成文字表述的工作分工，大家、尤其是作为新手的他，就可以没有 包袱、放开手去工作。 19、 泽尧常常告诉学员：“写下来”。有了“写下来”三个字，你就会发现“实践出 真知”、“系统思考”、“学习型组织”、“自己很有料”、“依靠群众”是怎么回事 儿。“写下来”三个字用好了，很多事情就简单了。详见李泽尧《中国式绩效考 核操作版》一书中关于 WBS 的讨论。 李泽尧-讲课视频-新专辑《改变结果——中国式绩效考核实施方略》光碟发行、北京世 纪慧泉隆重推出：http://blog.vsharing.com/lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改变 结果” 讲 课 风 格 ： 百 度 搜 索 “ 李 泽 尧 视 频 ” 或 到 李 泽 尧 老 师 的 播 客 ： http://you.video.sina.com.cn/lizeyao2003 1、李泽尧语录-名言录、李泽尧感悟、李泽尧管理心得 2、李泽尧精品推荐 :http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d062701017id9.html 3、泽尧老师常年送书：把书送给爱读书… http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d062701017mjr.html 4、合作者参考 ： http://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100m8bk.html 5、泽尧老师资料中心：http://iask.sina.com.cn/u/1562183207/ish 6、观看李泽尧讲课视频，请百度搜索“李泽尧视频”。 7、李泽尧的播客：http://you.video.sina.com.cn/m/1562183207。 8、欢迎参加泽尧管理著作学习群：33766751，或西部管理前沿①群： 33478142 来了一个副手没有发挥作用，怎么办？