客户回访--满意度调查问卷

客户满意度#调查#非常感谢各位对我司的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查问卷，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！注：满意度量化指标——非常满意（90-100分），满意（80-89分），一般（60-79分），不满意（60分以下） 客户 姓名 单位 部门/职位 联系电话 邮箱/QQ 调查地址 产品方面 产品总体质量 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 产品的稳定性、兼容性 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 产品的界面、视觉效果 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 产品功能健全性、功能强弱 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 产品易用性、使用时的心情 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 产品性价比、费用 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 服务方面 服务总体质量 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 业务人员的态度 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 问题解决的质量 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 问题解决的及时性 (非常满意____分 (满意____分 (一般____分 (不满意____分 主观问答 问：您认为产品给您带来的最大的好处是什么？或者您感觉它的优点有哪些方面？答： 问：您认为产品最大的缺陷、最让您头痛的地方是什么？或者您认为需要改进的地方有哪些？答： 问：您在使用产品过程中，遇到的问题多不多？问题有没有得到及时解决？答： 问：对于产品和服务，您还有其他什么需求或要求？答：年月日签名：