研究生战略管理

null战略性人力资源管理战略性人力资源管理读完本章后，你应该能够: 描述战略制定和战略执行之间的区别 列举战略性管理过程的几个构成要素 讨论人力资源管理职能在战略制定过程中所扮演的角色 描述人力资源管理和战略制定两者之间的关系战略性人力资源管理战略性人力资源管理就比较常用的一些通用战略模型以及与其相配套的各种人力资源管理实践展开讨论 描述同各种方向性战略相联系的各类人力资源管理实践 列出企业的高层人力资源管理人员要想在企业中成为一名战略伙伴，所需要具备的能力有哪些Chapter2本章介绍本章介绍在一个组织中，战略管理的目标就是：以一种能够为企业带来竞争优势的方式来配置和使用这些资源. 人力资源管理人员应当: 参与到企业的战略规划制定过程之中 掌握与自组织的战略性目标有关的一些特定知识 知道何种类型的员工技能、行为以及态度是能够支持组织的战略的 制定来确保员工具备这些技能、行为以及态度McGraw-Hill/Irwin© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.什么是战略管理?什么是战略管理?战略管理过程：首先分析一家企业所处的竞争环境、确定企业的战略目标，然后再出最有可能帮助企业实现预定目标的行动计划以及资源的配置方式.© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reservedMcGraw-Hill/Irwin战略—竞争的决策战略—竞争的决策到那里去竞争 到哪个市场(行业, 产品)进行竞争 如何竞争 将依据什么或者差别化特征进行竞争 依靠什么竞争 那些资源会使我们打败对手 如何获取, 开发, 使用资源波音公司精益生产模式(lean production )波音公司精益生产模式(lean production )生产过飞机? 见过飞机生产? 想象飞机是怎样造的?波音公司战略的改变波音公司战略的改变客户服务战略降低成本战略 实施精益生产 让员工运用更小的空间和更少的动作提高生产率 让员工在类似的漂流器装置跟飞机一起运动, 同时把各种工具和零件装上轮子, 推到指定位置,减少员工来回奔跑的时间和体力. 时间从71天/架 到37 天。 战略管理过程的构成战略管理过程的构成战略制定: 战略规划小组需要通过界定企业的使命和目标、外部的机会和威胁以及内部的优势和劣势来决定企业的战略方向. 战略执行: 企业的主要任务就是如何执行已经制定好的这些战略.包括：设计组织结构、分配资源、确保组织获得高技能的员工、制定能够使员工行为与组织战略目标保持一致的报酬系统。© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin战略管理过程的一个模型战略管理过程的一个模型人力资源管理实践 招募 培训 绩效管理 劳资关系 员工关系 职位分析 甄选 开发 薪资结构 奖金 福利企业绩效 生产率 质量 收益人力资 源行为 行为结果人力资 源能力 技能 能力 知识人力资 源需要 技能 行为 文化使命目标战略选择内部分析 优势 劣势外部分析 机会 威胁战略制定战略执行© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwinnull幻灯片_余先生---变革与文化1人力资源管理在战略制定过程中扮演的角色　人力资源管理在战略制定过程中扮演的角色　行政管理联系 — 低层次的整合，注意力集中在日常管理活动上，没有时间或机会从战略的高度考虑人力资源管理问题. 单向联系 — 战略性经营规划职能部门会首先制定出战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理职能部门. 双向联系 — 企业在整个战略制定过程当中都将人力资源问题考虑在内。战略规划职能与人力资源管理职能之间是彼此相互依赖的关系. 一体化联系 — 是一种建立在持续性而不是有一定先后顺序的相互作用基础上的动态的、多方面的联系. © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin战略制定战略制定战略管理过程的五个重要组成部分: 使命是对组织存在的理由所做的陈述. 目标是指组织希望取得的中长期成就 外部分析是指通过对组织的运营混经进行考察来分析企业所面临的各种战略机会以及所受到的各种战略威胁. 内部分析是指分析组织自身的优势和劣势的过程. 战略选择就是组织的战略，描述了一个组织实现其使命以及达成其长期目标的方式.© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin战略的类型战略的类型波特通用战略 —竞争优势源自下列方式创造的价值: 降低成本（总成本领先）或， 使自己的某种产品或服务与其他同类产品或服务有所不同。（差异化） © 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin降低成本战略降低成本战略建设高效工厂 利用经验曲线削减成本 控制管理费用 人力资源操作：需要技能员工；？依赖绩效管理（注重浮动工资，降低基本薪金福利）？；注重内部晋升？；等级差别大？。 公司： 康柏和戴儿提供比IBM 更低的产品抢占市场份额差别化战略差别化战略制造印象：企业产品更新换代和服务是不同 品牌形象 需要高度创造和合作员工；注重长期成果； 适度关注数量；承担风险；容忍模糊 星巴客咖啡—变革与文化3—35:50方向性战略方向性战略外部成长战略— 合并, 兼并集中战略内部成长战略精简战略--裁员© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin人力资源在提供战略性竞争优势方面所扮演的角色人力资源在提供战略性竞争优势方面所扮演的角色突变战略 – 从组织的基层演变发展而来的战略. 实际执行的与预定的预定战略. 人力资源管理在促进整个组织内部的沟通方面扮演着非常重要的角色突变战略. 增强企业竞争力 通过建立一个人力资本储备库，来为企业提供适应不断变化的环境所需要的独特能力.© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin compaq公司的预定战略 compaq公司的预定战略预定战略： computer, compact, quality 的缩写 生产没有质量缺陷，简洁紧凑的便携 1991年20%市场 1992 下滑 执行低成本战略 1994 上升日本汽车公司突变战略日本汽车公司突变战略准确掌握顾客需要和期望，快速反应 本田在1959年带250cc ,305cc摩托 车扩张美国市场时，预测50cc 小型是没有市场的。 结果是大型没有市场, 反而是小型的倍受关注,因为日本管理人员的骑着在美国高速路上跑, 吸引了客户。。。战略性高层人力资源管理者战略性高层人力资源管理者四个方面的基本能力: 经营能力 – 了解企业的经营，并且知道企业的经济状况和财务能力. 专业和技术知识- 人力资源管理实践中的甄选技术等. 变革管理能力 - 诊断问题、实施组织变革以及评价变革结果等. 综合能力 – 综合利用上面三个方面能力的全局性视角.© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin人力资源管理能力人力资源管理能力人力资源管 理专业人员综合能力专业和技术知识变革管理能力经营能力© 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.McGraw-Hill/Irwin主要的人格特质对组织行为的影响主要的人格特质对组织行为的影响控制点 马基雅维里主义 自尊 自我监控 冒险性 A型人格 null指导语：　对以下10个问题中的每—个，用以下的量表对其内容作出同意或不同意的表示。 l＝非常不同意    5＝有些同意2＝不同意   　　 6＝同意3＝有些不同意    7＝非常同意4＝无所谓  测题：　 1．因为我努力工作，经常会获得我想要的。 2．我在制定计划时，几乎能肯定它能实现。 3．我更喜欢那些要碰运气而不是纯粹技巧性的竞赛。4．只要我想，我能学会任何事情。 5．我的主要成就都归功于我的能力和努力工作。 6．我通常不设定目标，因为依计划行事很困难。 7．竞争会使卓越受阻。 8．由于运气好，人们经常会向前进。 9．在任何形式的考试或竞赛中，我都想知道相对于其他人而言，我做什么会更好。 10．致力于做那些对我而言太难的事是无意义的。  null计分与解释：　 确定您的分数，其中第3、6、7、8、10是反向计分题，(1＝7，2＝6，3＝5，4＝4，5＝3，6＝2，7＝1)。将10道题得分相加即为量表总分。 您的得分：＿＿＿＿＿＿＿ —项对大学生使用该问卷的研究发现男性均分51.8，女性52.2。你的得分越高，你的内控制点也越高，得分低，则与外控制点相联系。  控制点 控制点 控制点 个体相信他们能掌握自己命运的程度内控型 认为自己可以控制命运外控型 认为自己被外界的力量所左右null指导语： 对每一个陈述，选出最符合你态度的数字。  不同意　　　　　　　　　　　　　　　　　　同意 较多　　　较少　　　　中等　　　　较少　　　较多 1　　　　　2　　　　　3　　　　　4　　　　　5 测题：  指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话。 当你想请某人为你做事时，最好告诉他真实的原因。 任何完全相信别人的人都会陷入困境之中。 如果不时常抄近路前进，就很给超过别人。 下面这种观点很正确：所有的人都有邪恶之念，而且只要有机会就会暴露出来。 只有当一种行为符合道义时，人们才应该去做。 大多数人本质是善良随和的。 没有理由欺骗任何人。 大多数人对于自己的财产的损失比丧父之痛记得更清楚。 一般来说，如果不受到强迫，人们不会努力工作。   null分与解释：  将1,3,4,5, 9,10得分累加。余下4题为反向计分。总和所有题目的得分即为你的马基雅维利主义分数。分数最高，这种特点最明显。在美国，成人的分数常模是25。马基雅维里主义 马基雅维里主义 高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效 ： 与别人直接面对面 要求的规则与限制最少 具体问题的情感卷入与能否成功无关时 高马基雅维里主义 个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护 null指导语： 指导语：请坦率回答下列问题，对于每一个陈述，写出最符合你的情况的数字。 1=绝大多数情况如此    2＝常常如此    3＝有时如此 4=偶尔如此    5=几乎从不如此 　 测题： 1.      你是否常觉得自己无力做好每一件事？ 2.      你在班级中或同龄群体中讲话时，是否常感到害怕和焦虑？ 3.      在社交场合下，你能否很好地展示自己? 4.      你是否常觉得自己可以把所有事情做好? 5.      与陌生人交谈时，你是否感到很自然？ 6.      你是否总觉得很难为情？ 7.      你是否总觉得自己是个成功者？ 8.      你是否总受害羞的干扰？ 9.      你是否总觉得自己不如你所认识的其他人？ 10.  你是否总觉得你这个人无足轻重？ 11.  你是否总对未来的工作抱有信心？ 12.  在陌生人之中，你是否常常很肯定自己？ 13.  你是否有这样的信心，总有一天人们会尊重和仰慕你? 14.  你是否常常对自己的能力很有信心? 15.  你是否总对与别人相处的友好关系表示担忧？ 16.  你是否总觉得不喜欢自己？ 17.  你是否有时不知自己所做的事到底有何价值，因而十分失望? 18.  你是否总会担心其他人不喜欢你？ 19.  你在班级或同龄群体中讲话时，是否常常对自己的表现感到满意？ 20.  当你在班级的讨论中发言时，是否很肯定自己？ 　 null记分键：     将1，2，6，8，9，10，15，16，17，18题的分数累加起来。对于其余的10 题，以反向方式计分，即 5分计为1分，4分计为2分，以此类推。总和所有题目的得分即为你的自尊分数。分数越高．自尊水平越高。  自尊和自我监控自尊和自我监控自尊 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊 自我监控 指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力 冒险性 冒险性 高冒险性的管理者 决策更为迅速 . 使用的信息量更少 . 致力于管理小型企业 . 低冒险性的管理者 决策较慢. 使用的信息量更多. 存在于大企业中. 冒险倾向性 根据工作具体要求考虑与冒险倾向性的匹配性 .A型人格 A型人格 A型人格者 总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击 人格类型人格类型A型人格表现为： 　 1.运动、走路、吃饭通常节奏很快； 　　2.对很多事情的进展速度感到不耐烦； 　　3.总是试图同时做两件以上的事情； 　　4.无法打发休闲时光； 　　5.着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。B型人格表现为： 　 1.从来不曾有时间上的紧迫感以及其它类似的不耐烦； 　　2.认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此； 　　3.充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平； 　　4.充分放松而不感内疚。 人格-工作的匹配 人格-工作的匹配 人格类型 现实型 研究型 社会型 传统型 企业型 艺术型人格-工作的匹配 霍兰德提出了六种人格类型。他指出，员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。 霍兰德的人格类型与相应的职业范例 霍兰德的人格类型与相应的职业范例 E X H I B I T4-3 类型 职业范例 现实型 偏好需要　　　　 机械师，钻井操作工， 技能、力量、协调性　　　　　 装配线工人，农场主 的体力活动。 研究型 偏好需要　　 生物学家，经济学家 思考、组织和理解的　　　　　　　　 数学家，新闻记者　 活动。 社会型 偏好能够　　 　　 社会工作者，教师， 帮助和提高别人的活　　　　　　　　 议员，临床心理学 动。　 家 传统型 偏好、 　　　 会计，业务经理， 有序、清楚明确的活　　　　　 银行出纳员，档 动。　　 案管理员　 企业型 偏好 　　　　 法官，房地产经 能够影响他人和获得　　　　　 纪人，公共关系 权力的言语活动。 专家，小企业主 艺术型 偏好 　　 　 画家，音乐家， 需要创造性表达的、模　　　　 作家，室内装磺设计师 糊的、无规则可循的活动。职业-人格类型之间的关系 职业-人格类型之间的关系 E X H I B I T4-4