商务写作

null商 务 写 作商 务 写 作马 宗 亚 TEL:13930898956 2160581（O） E-Mail：mazongya@126.com商务写作的重要性商务写作的重要性 商务写作是一门综合性、实践性极强的基础课、能力课，应用文是在社会生活中广泛使用的文体。它不仅是机关、团体和企事业单位开展公务活动的工具，同时也是现代社会进行管理的重要手段，是联系社会生活的纽带。商务写作对于提高学生的自身素质、发展学生的智力水平、提高公共关系的能力、开拓创造性思维、交流思想情感，起着极为重要的作用。null 使学生系统掌握常用的应用类文章的实际用途及其写作要领，培养应用型人才所必备的文章写作能力和文章分析与处理能力，以适应当前和今后在工作、学习中的写作需要。课程定位教学方式教学方式案例教学:课堂教学中引入案例，将书本中的文体写作知识与现实生活密切结合起来，增强同学对各种应用文体的感性认识，启发和帮助学生更好地把握文体写作中关键。 模块式教学法:有些应用文在实际运用中存在着关联关系，反映在写作上,既有共性，也有个体差异。如求职信与个人简历、竞聘辞；与总结；市场调查报告与市场预测报告。授课过程中注重知识的整体性与连贯性，将这些有关联关系的文书组成一个模块，循序渐进，前后照应，使大家在模块组合的学习与训练中，准确把握相关应用文的联系与区别,增强学习效果。 课堂练习，实践互动本课程主要内容本课程主要内容第一章 商务写作基础知识 第二章 经济类文体写作 （经济合同、市场调查报告、协议书、可行性研究报告） 第三章 商务文体写作 （招标投标文书、商务谈判、审计报告、评估报告） 第四章 求职用文体写作 （求职信、个人简历、求职自传、竞聘辞） 第五章 策划用文体写作 （广告文案策划、营销策划书、专活动策划书） 第六章 办公用文体写作 第七章 科技用文体写作考核与评价方式 考核与评价方式 本课程总学时：40学时 理论教学学时：32学时 实践教学学时：8学时 学习效果的检验分为平时成绩、期末考试成绩两部分。平时成绩由考勤、课内练习、课外作业和课堂响应等部分综合构成，占总成绩的40%；期末考试成绩占总成绩的60%。第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识一、应用文的概念、特点 二、应用文的主旨和材料 三、商务写作的结构 四、应用文的表达方式 五、应用文的写作过程 六、学习商务写作的意义和方法 第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识导入新课 美国未来学家阿尔温·托夫勒指出，信息时代家庭工作的任务是编制电脑程序、写作、远距离监测生产过程。信息时代社会家庭化，作为三项家庭工作任务之一的写作，自然不是文学写作而是文章写作，特别是商务写作。因为与社会发展关系密切、直接的是文章而不是文学。从预见变化，促成变化这个角度来说，社会愈是进步，应用文在社会发展中的地位愈加重要。 案例赏析案例赏析可口可乐是世界上目前最畅销的软饮料之一，日销售量为2.3亿瓶，遍及世界150多个国家和地区。自1886年问世以来，一直被视为美国的象征，成为美国生活方式的组成部分。100多年来，可口可乐发展到今天这样一个兼营多种行业的资产雄厚的大帝国，成为世界饮料的霸主，除了著名的秘密配方本身所带来的魔力外，在很大程度上依赖于它卓有成效的营销策略。null可口可乐的信条是：“成功在于广告。”这一点在它过去几十年的营销活动中得到了证实。可口可乐的成功吸引了许多企业，它们随之效法，但是都未能对它构成威胁，只有百事可乐的出现，才使它的地位开始动摇，之后两者经历了长久的广告大战，成为狼烟四起的现代商业社会的一个缩影，更成为世人数十年津津乐道的话题。 第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识一、应用文的概念、特点 1.概念：应用文是指国家机关、企事业单位、社会团体和个人在日常工作、生活中，为处理公私事务而常用的具有某种固定格式和直接应用价值的文体。 商务写作是指以文字的形式处理政务、商务、人际关系等。 null 应用文在我国有着 3000 多年的悠久历史。晚清在河南安阳发现的殷商时期刻在甲骨上的“卜辞”，这是迄今为止我国发现的最早的应用文。春秋时期从《尚书》起，把上古的应用文统称为“书”。此后，秦代的制诏谕奏，汉代的表疏律令，唐宋以来的条法律例等，都是应用文。 另外，不少脍炙人口的古典文学作品，实际上也是一种应用文。如李斯的《谏逐客书》、司马迁的《报任安书》就是书信，贾谊的《论积贮疏》就是建议书，诸葛亮的《出师表》、李密的《陈情表》就是报告，等等。 　小知识第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识一、应用文的概念、特点 2.应用文的特点： 应用的广泛性 体式的规范性 语言的简明性 内容的真实性null应用文的种类通用类 指人们在处理行政公务或办理公私事务时普遍使用的文书 。包括： 行政公文（通知、通报、报告、请示等） 办公事务文书（计划、总结、调查报告等） 个人事务文书（信函、启事、祝词等 专用类 专用类 指某种特定行业使用的专业性较强的文书。 经济文书 （市场预测报告、广告、合同） 法律文书（起诉状、答辩状、辩护词等） 科技文书（学术论文、科研报告、） 新闻（消息、通讯等）第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识文章写作有四个要素： 主旨——文章的灵魂 材料——文章的血肉 结构——文章的骨架 语言——文章的细胞第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识二、应用文的主旨和材料 1. 主旨：主旨指应用文的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文中的体现。主旨也指应用文的行文目的、文本内容或对客观事物的态度等。主旨是应用文的灵魂，它决定着应用文质量的高低、价值的大小、社会作用的强弱。 应用文对主旨的要求 应用文对主旨的要求 正确。要符合党和国家的方针政策、法令法规；要符合客观实际、客观规律。 鲜明。观点明确，态度鲜明。 集中。只有一个中心，一条主线。 深刻。要有思想深度，能够揭示事物的本质，反映事物的内部规律。 新颖。能发现新问题、提出新观点，有独到见解。第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识2. 材料 应用文的材料是指撰写者为表现应用文主旨时所搜集、摄取或写入文中的一系列事实、数据或论据。 材料是形成观点的基础，材料是表现观点的支柱。材料的选择 材料的选择 选材的要求： 真实。材料真实可靠、准确无误。不仅是现象的真实，还应该是本质的真实。 典型。典型材料是指那些能够反映事物本质、具有广泛代表性和巨大说服力的材料。 恰当。指材料与主旨的关系要恰当，主旨统帅材料，材料紧扣主旨。契柯夫讲“枪”。 新颖。主要指能反映客观事物发展变化趋势、说明客观事物的最新面貌、回答现实生活中人们最关心的新问题的材料。三、应用文的结构 三、应用文的结构 1、机构的含义 应用文的结构指根据观点表达的需要，将精选出来的材料在系统的、科学的组织安排时所采用的一定的形式与格式。也是安排材料、谋篇布局的方式。在文章写作中，主旨、材料，解决的是“言之有物”的问题；结构，解决的是“言之有序”的问题。 结构是应用文的骨骼，材料是应用文的血肉，主旨是应用文的灵魂。没有骨骼血肉无所附，灵魂无所依，应用文的骨骼是否有机、和谐的统一成一个整体，直接影响到应用文的表达效果。 null2、结构遵循的原则 要围绕主旨安排结构 要反映事物的规律 事件，有发生、发展、结局的先后步骤； 问题，有提出、分析、解决的过程； 要体现文体的特点 应用文的种类不同，结构也就不同3、应用文结构的组成部分 3、应用文结构的组成部分 （1）标题 标题在文章中是起画龙点睛作用的。 好的标题能够表明思想观点、政策倾向，能看出文章的气势。 应用文设计标题的基本要求是： 切题、简明、醒目、得体null（2）开头 应用文开头的基本要求： 开门见山，下笔入题，起句发意。 常用的开头方式： 概述式、目的式、根据式、原因式、引文式、无开头式等null（3）层次 层次，是文章内容的表达次序，它体现着作者思路开展的步骤。 安排层次，是结构布局的重要内容。 事件发展的一个阶段，事物特征的一个方面，诸多问题中的一个问题，分析推论中的一个分论点等等，都可以组成一个层次。 应用文中的层次往往有外部标志——部分序号、层首句、小标题。null（4）段落 段落又称自然段，是文章结构的基本单位，也是表现思想内容的最小单位。 划分段落要注意： 单一、完整、有序、合理。 完整的段落包括： 起始部分、展开部分、终结部分。null（5）过渡 过渡是相邻段落、层次间的衔接、转换。 常用的过渡方式 过渡词。如“因此、总之、由此可见、综上所述”等。 过渡句。如“现将有关事项通知如下”。 过渡段。安排一个简短的自然段，承上启下。null（6）照应 照应是文章中不相邻的段落、层次间的关照、呼应。 照应的方式 首尾照应 文题照应 前后照应 null（7）结尾 基本要求：言尽意明 常见的结尾方式： 强调式（点题式） 期求式 希望式 说明式 自然结尾第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识四、应用文的表达方式 表达方式，是行文时对有关内容进行表达时所采用的表述角度与方法。 应用文的表达方式通常只有：叙述（产品说明书、调查报告 ）、议论（学术论文）和说明（论文、总结、报告、调查报告）。 null1、叙述 是陈述人物经历和事物变化过程的一种表达方式 人称：主要用第一和第三人称； 顺序：主要采用顺叙； 要求：真实可靠，简明扼要，交代清楚，线索清晰。null2、议论 是对客观事物进行评论，以表明自己的观点和态度的一种表达方式。 议论文的三要素： 论点、论据、论证。 应用文不必完全具备三要素，往往从叙述到议论，就事论事，不作长篇大论。null3、说明 是对客观事物事理进行介绍、解说以使读者了解、明白和认识的一种表达方式。 说明的要求： 要抓住特点 要客观冷静 要准确简明 第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识五、应用文的写作过程 1.准备阶段 应用文的写作，是人们在日常工作、处理事务的过程中产生的。人们在日常工作、事务中会遇到各种问题需要表达、处理，通过应用文的写作，就可以实现。 写应用文之前，必须明确写作目的，同时着手收集写作所需要的材料。收集材料通常采用调查研究的方法实现。第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识（1）调查研究的方法 普通调查：对一定调查范围内所有对象逐一进行调查。 典型调查：选取具有代表性、普遍性的对象进行调查。 重点调查：选择几个重点对象进行调查。 抽样调查：抽取若干样本作为调查对象进行调查。第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识（2）调查研究的方式 收集第一手资料常采用问卷调查、实地调查。 问卷调查是指调查者将要了解的项目印成问卷调查表，根据需要在一定范围内发放或寄送，调查者可以根据收回的问卷调查表的统计结果来了解、分析、掌握自己想知道的情况。应用较为广泛。 实地调查是调查者凭借感官或仪器以及其他技术手段，深入现场直接对对象进行考察的一种方法。 收集第二手资料常采用文献查阅、网上搜索。第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识2. 构思阶段 提炼主旨 选取材料 安排结构 拟写提纲第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识3.草拟阶段 选择文种 选择文本模式 4.修改审定阶段 注意：中心思想是否正确、统一；文种是否选择正确；材料是否需要增减；结构是否符合需要的模式；语言是否准确、简洁；标点符号是否恰当。六、学习商务写作的意义和方法 六、学习商务写作的意义和方法 学习写作应用文的意义 它是能力的要求。 它是成功的基石。 它是素质的体现。 它是单位用人的标尺。商务写作的学习方法 商务写作的学习方法 掌握学习的科学方法 熟悉方针政策，提高思想水平。 深入调查研究，注意搜集资料。 掌握文种格式，合乎规范要求。 精通业务知识，理论联系实际。 行文严谨简明，反复修改练习。商务写作的学习方法商务写作的学习方法要掌握学习它的有效途径 1. 案例分析中学。前人的成功案例，都是其冥思苦想、精心策划、反复磨砺的结果，我们要善于去欣赏、去借鉴、去比较、去发现。俗话说，“熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟”。我们了解的案例越多，视野就开阔，应用起来思路就越清晰，写作就越自如。 2. 实际应用中学。熟能生巧，只有经常练笔，才可能提高实际写作能力。除了在课堂、在学校练笔学习外，还应走出校门多与相关专业的行家里手交往，拜他们为师，与他们一起参加相关的社会、经济、文化活动，借此提高自己的实际应用能力。 3. 在社会实践中学。应用文写作不仅是一个人写作能力的体现，也是一个人观念、道德、情感、见解的综合体现，还是一个人政策水平和综合能力的体现。古人云：“功夫在诗外”，就是说要学会写作，先要学会做人，学会谋事，学会学习，学会创造。只有这样，才可能达到一种“世事洞明皆学问，人情练达即文章”的境界。第一章 商务写作基础知识第一章 商务写作基础知识参考资料 高等教育出版社4A网络教学平台 http://hvpc.hep.com.cn/yyxz2/ 湖北电大电大在线 http://www.hubtvu.edu.cn/ 第二章 经济类文体写作第二章 经济类文体写作第一节 经济合同 第二节 意向书 第三节 市场调查报告 第四节 市场预测报告 第五节 可行性研究报告第一节 经济合同第一节 经济合同导入新课 近年来，对簿公堂，两败俱伤的案例中，绝大部分是合同引起的经济纠纷，可见商海风高浪急，涉足或投身于此，随时有被巨浪冲击或吞没的危险。一份好的经济合同如橡皮艇、救生圈，能有效保护自己，合理规避风险。 学习要求：学习要求：通过本章的学习，掌握经济合同的概念和分类；合同的特点；合同的结构和内容；合同的写作要求。 熟练掌握常用经济合同。 主要内容主要内容一、经济合同的概念、特点、分类 二、订立、履行合同应遵循的基本原则 三、经济合同的写作格式 四、经济合同的写作要领 一、经济合同的概念、特点、分类一、经济合同的概念、特点、分类1.经济合同的概念 合同 是平等主体的自然人、法人及其某些组织之间的设立、变更、终止民事权利义务关系的文书。 经济合同 是合同的一种，它是法人之间或法人与其它经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间，为实现一定的经济目的，明确相互权利和义务而订立的协议。 一、经济合同的概念、特点、分类一、经济合同的概念、特点、分类2.经济合同的特点 （1）经济合同是双方或多方的法律行为 首先，合同必须双方或多方当事人意思表示一致。意思表示不一致，即未取得一致的协议，合同就不能成立。合同的这一特点使它与其它经济法律行为区别开来。其次，签定合同的双方或多方当事人，必须具有合法的资格，即具有签定合同的权利能力和行为能力。 （2）合同双方或多方当事人的法律地位平等 合同双方或多方当事人的法律地位是平等的。任何一方都不得把自己的意志强加给对方，任何组织和个人不得非法干预。采取胁迫手段所签定的合同是无效合同。 一、经济合同的概念、特点、分类一、经济合同的概念、特点、分类2.经济合同的特点 （3）经济合同当事人的权利和义务是相互的 当事人双方签订合同，是为了实现一定的具体的经济目的，双方的法律地位是平等的，因而决定了权利义务也是相互的。 （4）经济合同一旦订立，就具有法律效力 订立经济合同是一种法律行为。其内容必须符合国家法律、法规和政策的规定，而且要经公证处公证后，才能得到法律的认可和保护。同时经济合同的法律约束力，还表现在任何第三者不得对依法设立的合同关系进行非法的干预和侵害。 一、经济合同的概念、特点、分类一、经济合同的概念、特点、分类3.经济合同的分类 按经济合同的内容和业务范围来划分，主要有如下种类 购销合同 建设工程承包合同 加工承揽合同 货物运输合同 仓储保管合同 财产租赁合同 借款合同 财产保险合同 供用电合同 科技协作合同案例一 案例一 某矿山机械厂（甲方）与某钢铁公司（乙方）签订了合同。合同规定：由乙方提供原料，甲方为其加工烧成车50台，总价款250万元。乙方提供图纸（要求保密），并先付定金5万元。 合同规定，由乙方2002年7月底自提货物，验收合格后就价款转帐结算。 2002年7月，乙方去甲方提货。检验后以20台烧成车与图纸不符，另30台质量低劣为由拒收货并要求甲方承担违约责任。甲方认为，与加工图纸不合是合理的技术误差，另30台质量低是因为乙方供料不合格。双方为此发生了纠纷。null劳动用工合同   聘用方： 受聘方： 经协商双方公平、自愿签署以下相关协议： 一、聘用时间： 试用期：2004年4月~5月，如双方在试用期结束后无其他异议，即受聘方正式被聘用方聘用； 二、工资： 试用期期间工资为：（人民币）------------元/月；该工资为整体餐厅后堂人员工资总额；具体个人工资分配由受聘方进行分配。聘用方不负责管理；每月25日~30日为工资结算日； 正式聘用期工资标准根据试用期结束后双方另行协商决定； 三、受聘方责任 负责招聘后堂工作人员，及人员工作分工、岗位设置、工资发放、奖罚管理等人事管理工作； 负责餐厅所有食品加工制作，并保证食品卫生、数量品质及食品加工速度，不能影响菜品的质量及服务质量； 负责管理和使用后堂所有食品加工设备，并保管和爱护使用相关设备，如因受聘方使用不当造成的设备损失损坏，由受聘方照价赔偿； 负责对餐厅后堂的环境卫生进行定期清洁，保持相关食品卫生和食品生产环境卫生；负责后堂消防安全； 受聘方不得无故脱岗、旷工，请休假必须得到聘用方同意；如发生旷工、迟到、早退等违纪现象，聘用方有权扣除当日工资，如情节严重者，聘用方有权按月工资总额的30%予以处罚； 四、协议有效期 本协议有效期为：2004年 月 日~200 年 月 日至；协议期内如一方提出解除协议，需提前30天提出请求；经双方协商一致后方可解除本协议；   聘用方： 受聘方：    签署时间： 年 月 日合同的作用 合同的作用 有利于保护合同当事人的合法权益； 用于维护社会经济秩序； 有利于加强企业的经营管理； 用于发展国内贸易的对外贸易，促进经济技术交流合作。二、订立、履行合同应遵循的基本原则二、订立、履行合同应遵循的基本原则合法原则（遵守国家法律法规的规定） 平等原则（当事人法律地位完全平等，平等地享受权利和承担义务） 自愿原则（任何组织和个人不得非法干预） 公平原则（公平合理地确定各方的权利和义务） 诚实信用原则（本着实事求是的精神，以善意的方式订立合同）三、经济合同的写作格式三、经济合同的写作格式（一）标题 标题一般是由合同事由加合同两字组成，应表明合同的业务性质和种类，如购销合同、保险合同等，有时还需要进一步写出内容，如“电冰箱购销合同”、“机动车辆保险合同”等。（二）约首 （二）约首 1、签订合同当事人名称 写明全称，并注明“甲方”、“乙方”。 2、合同编号 3、签约地点 4、签约时间（三）正文（三）正文1 .开头 简要说明签订合同的目的或依据，以引起下文。 “为了……，根据……，经过双方充分协商，特签订本合同，以资共同信守。” 2 .主体 主体是经济合同最重要的部分，是当事人双方或多方协商的具体内容。这部分应清楚明确地写明合同应具备的主要条款。包括标的、数量和质量、价款或酬金、履行期限 地点 方式、违约责任。经济合同的基本要素 经济合同的基本要素 标的（双方当事人权利义务指向的对象） 数量（衡量当事人权利义务大小的尺度） 质量（规格、性能、款式、标准、材质等） 价款或酬金（指取得标的物应当支付的代价或获得服务应当支付的代价） 履行的期限、地点和方式 违约责任 解决争议的办法（和解、调解、仲裁、诉讼）（四）约尾 （四）约尾 1、合同的有效期（也可列入主体中） 2、条款未尽事宜的处理办法 3、合同的份数和保存 4、合同的附件（表格、图纸、实样等） 5、署名落款 双方单位名称、代表人姓名（签字）、印章、单位地址、电话号码、电报挂号、邮编、开户银行和账号。 有的合同有鉴（公）证意见、经办人签字、鉴（公）证机关署名印章null借款合同 借款人：××××（以下简称甲方）　　　　　 合同编号：×××× 电话：××× 　　　　　　　　　　　　　　签订时间：2000年×月×日 地址：×××× 　　　　　　　　　　　　　签订地点：×××× 贷款人：××××（以下简称乙方） 电 话：××× 地 址：×××× 保证人：××市××房地产公司（以下简称丙方） 电 话：××× 地 址：×××× 甲方因购买自住住房，根据XX市公积金管理中心和《职工住房抵押贷款办法》规定，向乙方申请借款，愿意以所购买的住房作为抵押。乙方经审查同意发放贷款。在抵押住房的房地产权证交乙方收押之前，丙方愿意为甲方提供保证。为明确各自的权利和义务，甲、乙、丙三方遵照有关法律规定，经协商一致，订立本合同，共同遵守执行。 第一条 借款金额 甲方向乙方借款人民币（大写）××××××元。 第二条 借款用途 甲方借款用于购买座落于×××区×××街道×××路×××弄×××号××室的住房。 第三条 借款期限 借款合同期限从×××年×月×日至×××年××月××日止。 第四条 贷款利率 贷款利率按签订本合同时公布的利率确定年利率为××%（月利率××%）。在借款期限内利率变更，按中国人民银行规定办理。 第五条 存入自筹资金 (略)　 第六条 贷款拨付 (略)　 第七条 贷款偿还 (略)　null第八条 贷款担保　 本合同项下甲方购买的住房由丙方提供阶段性保证。在未将房地产权证交乙方收押前，如借款人违约连续三个月拖欠贷款本息、罚息及相关费用，丙方须在接到乙方发出《履行保证责任通知书》后的十日内负责代为清偿。保证期限从贷款发生之日起，至乙方取得房地产权证收押之日为止。 保证期间，借款合同的甲、乙方协议变更借款合同内容，应事先征得丙方的书面同意。 本合同项下甲方购买的住房作为借款的抵押担保，由甲、乙方另行签订《住房抵押合同》。甲方购买期房的，应将购房预售合同交乙方保管。 第九条 合同公证 甲、乙、丙三方自本合同签订之日起的十日内，向公证机关办理本合同和甲、乙方签订的住房抵押合同公证。 第十条 合同的变更和解除 (略) 第十一条 甲、乙双方的权利和义务 甲方有权要求乙方按合同约定发放贷款。 甲方应在合同约定的期限内向乙方归还全部贷款本息。 甲方必须按约定用途使用乙方贷款，未经乙方书面同意，甲方不得将乙方贷款挪作他用。 乙方应按合同规定期限及时发放贷款。 第十二条 违约责任(略)　 第十三条 本合同争议解决方式 在履行本合同过程中发生争议时，可以通过协商解决，协商不成，可以向乙方所在的人民法院起诉。在协商或诉讼期间，本合同不涉及争议部分的条款，仍须履行。 第十四条 其他约定事项(略)　 第十五条 本合同自甲、乙、丙三方签订后生效。丙方保证责任至甲方所购商品房的《房地产权证》和《房地产其他权证证明》交乙方执管后终止。甲、乙双方承担责任至合同项下贷款本息和相关费用全部清偿完毕后终止。 第十六条 本合同正本一式五份，甲、乙、丙各执一份，公证机关，房地产登记机构各执一份；副本按需确定，其中送市公积金管理中心一份。 甲方：（私章） 　　　　　　　　　　　　乙方：（私章） （签字） 　　　　　　　　　　　　　　　　法定代表人（签章） 2000年×月×日 　　　　　　　　　　　　2000年×月×日 丙方：（公章） 法定代表人（签章） 2000年×月×日 案例分析案例分析前不久，某装修公司张经理与外地某家具厂赵总经理签订了一份金额达500万元的购销合同。合同规定：二个月内交货，由装修公司交付10万元作为保证合同履行的定金。期间赵总接到了一宗更大的生意，无法按期履行合同，便电告张经理，经多次协商未果，张经理只好要求赵总退还定金，另找合作伙伴。 张经理要求赵总双倍返还定金，不料对方却只退还10万元，张经理拿出合同一看，自己错把“定金”写成了“订金”，追悔莫及。 （注：根据《经济合同法》中的定金法则，当缴纳定金者不履行协议时，无权请求返还定金，接受定金方不履行协议时，要双倍返还定金。订金则有预约之意，当不想履约时，可申请原额退还。）null讨论：订立经济合同是一项严肃的法律行为，对合同数字、文字的书写切不可粗心大意。“张经理”一字之差，损失了10万元，所幸还只是经济上的损失。有些人签订合同或麻痹大意，或考虑不周全，以致引起经济纠纷，造成的就不仅仅是经济损失了。四、经济合同的写作要求四、经济合同的写作要求1.要熟悉有关的法律法规和方针政策 2.要精通业务，全面了解情况 3.要在公平、公正、公开的原则下，确定合同条款 4.合同的履行要由当事人双方单位负责人负责，因此，一般的合同必须经当事人双方单位负责人认可，重要的合同须由双方单位负责人直接签订 5.要注意合同应内容明确、具体，用语准确、简明，要防止语意含糊或有歧义的情况发生特别提醒：特别提醒：了解对方: 1.是否有签约主体资格。 2.是否有经营权。 3.是否受委托及委托代理的事项、权限。 4.是否有履约能力。特别提醒：特别提醒：了解自己： 1.不超越自己的经营范围。 2.不随意选择和委托经办人。 3.不代签相关经济合同。问题诊断问题诊断分析下面租赁合同存在的问题： 租赁合同 出租方：xx 承租方：xx网络公司 根据《中华人民共和国经济合同法》及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。 一、甲方将自有的一套公寓房（地点、楼层）出租给乙方作办公之用。 二、租赁期限：2000年7月1日－2002年7月1日共二年整。 三、乙方应于每月20日前支付下个月房租，否则按日支付应付款的千分之三的违约金，直到付款日为止。 四、本合同一式二份，合同双方各执一份。 五、本合同自签订之日起生效，有效期二年。 出租方（章）： 承租方（章）： 单位地址： 单位地址： 电话： 电话：问题诊断 问题诊断 这份租赁合同格式上是符合要求的，但内容上还有遗漏之处： 1.合同中没有明确租金及违约金的数额； 2.出租方和承租方的义务和责任不明确，特别是出租方。如租赁期间租赁物的使用价值、维修义务、违约责任等； 3.履行的地点和方式等没有明确； 4.未填写签定日期。 null 一、根据经济合同内容和格式的规范化要求,指出下列合同存在的问题,并加以改正： 贷款协议 借款方(甲)名称:××机械厂 贷款方(乙)名称:×X银行××分行 ××机械厂和××银行××分行,根据国家法律规定,经双方协商一致,达成下列协议,供双方信守执行: 　一、 贷款数额:柒万元整。 　二、还款日期:甲方务于1998年10月1日前,一次归还全部本息。 　三、利率:甲方按月息千分之六付给乙方贷款利息。 　四、借款用途:购置设备等。 　五、担保:甲方愿以本厂仓库的钢材作为贷款保证,如到期无力偿还,乙方有权处理这些财产,以偿清债务。 　六、其它:当事人一方发生合并、分立时,由变更后的当事人承担或分担本协议的权利义务。 借款单位:××机械厂 贷款单位签章:××银行××分行 代表签章:王×× 代表人签章:李×× 电话:7786543 电话:654378 地址:××市××路××号 地址:××市××路××号 开户银行:××银行××分理处 银行帐号:0123456 签约时间:1998年6月2日 技能训练null1.标题不准确：应该是借贷合同。 2.签订合同单位书写方式不对，应该为： 　　　　借款方:××机械厂(以下简称甲方) 　　　　贷款方:×X银行××分行(以下简称乙方) 3.正文部分条款不够具体、完备，语言不够准确、周密。缺少违约责任、合同份数、解决争议方式等内容。 null二、根据经济合同内容和格式的规范化要求,指出下列合同存在的问题： 经济合同 甲方：xx技工学校 立合同人：xx建筑公司xx施工队 为建筑xx技工学校室内体育馆，经双方协商，订立本合同。 1.甲方委托乙方建造室内体育馆，由乙方全面负责建造。 2.全部建造费（包括人工、材料费）14万元。 3.甲方在签订合同后先交一部分建造费，其余在体育馆建成后抓紧归还所欠部分。 4.工期待乙方筹备就绪后立即开始，争取十一月左右完工。 5.建筑材料由乙方全面负责筹备。 6.合同一式两份，双方各执一份。 xx技工学校（公章） xx建筑公司xx施工队（公章） 代表人：xx（签章） 代表人：xx（签章） 年 月 日 技能训练技能训练 技能训练 王小姐是一名下岗职工，与邻居张太太交谈中透露出想租房开办一所幼儿园。正巧张太太有两套闲置住房，愿意租赁给王小姐，经协商，拟签订一份三年期合同，月租2000元。请你为其代写一份合同。 第二节 意向书第二节 意向书一、意向书的概念 意向书是双方或多方就合办企业或项目的事宜，经过初步协商而达成共同意向的文书。 二、意向书的作用 可以向政府主管部门上报备案，作为立项的根据； 可作为合作各方进行实质性谈判的基础和原则性依据； 便于合作各方开展各项后续工作。三、意向书的特点 三、意向书的特点 表述的概略性 条款的原则性 内容的意向性四、意向书的结构与写法 四、意向书的结构与写法 （一）标题 事由+文种——《关于合作经营华天大酒家的意向书》 合作项目+文种——《合资建立水泥厂意向书》 合作单位+合作项目+文种 《上海市××公司、新加坡××产业公司合作经营塑料品意向书》 文种 《意向书》（二）正文（二）正文1、前言 应写明各方单位名称、商谈时间、地点、原则精神、合作事项等，然后用“现达成如下意向”或“双方达成意向如下”过渡。 2、主体 写明各方达成合作意向的具体内容。意向书意向书 xx年x月x日至x日，香港云氏研究所（简称甲方）云先生，与西北远望公司（简称乙方）李先生，就双方共同合作生产压缩机事宜，进行了洽谈。双方达成以下共识： 1.双方对进一步探讨在甘肃兰州地区建立压缩机生产基地的可行性深感兴趣。 2.双方商定，乙方负责为该合作项目寻找厂址，甲方负责提供压缩机的最新技术。 3.双方同意于xx年x月x日至x日在西安进一步探讨投资的方式和比例、利润的分享、双方的权利与义务等问题。 云晓璎（签字） 李林明（签字） 香港云氏研究所所长 西北远望公司总经理 xx年x月x日主体内容一般包括： 主体内容一般包括： 合作企业或项目的名称和拟定地址； 合作企业或项目的规模和经营范围； 各方投资金额比例； 利润分配和亏损分担； 原料、设备、技术、企业用地等各由何方提供； 合作事项实施步骤； 合作企业领导体制； 合作期限。null3、结尾 说明有关事项，如意向书的份数、生效日期等。 （三）落款 署合作各方法定名称，各方洽谈代表签字。 （四）日期第三节 市场调查报告第三节 市场调查报告导入新课： 人生缺少的不是机遇，而是发现机遇的眼睛。企业如同人生，有了识“金”的“好眼神”，就能抓住无所不在、无时不有且又瞬息万变的商机。而进行市场调查，撰写市场调查报告，是我们用眼睛去捕捉商机的必要途径。null案例赏析 吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。 这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。 吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7 500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6 300万美元，染发剂5 500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。null男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。 根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。 为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。 最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。null一、市场调查报告的概念、特点 二、市场调查报告的作用 三、市场调查报告的内容和方法 四、市场调查报告的写作 五、市场调查报告的写作要领一、市场调查报告的概念、特点一、市场调查报告的概念、特点概念：市场调查报告是运用科学的方法，在有目的、有计划地对市场有关情况进行深入调查后，对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工，所写成的如实反映调查结果并提出作者看法和意见的书面报告。 市场调查报告的特点 市场调查报告的特点 材料的真实性 方法的灵活性 内容的科学性 观点的实用性二、市场调查报告的作用二、市场调查报告的作用有利于掌握市场供求的现状，为决策机关指定供应总量计划和品种计划，合理组织市场供应提供可靠的依据。 为生产企业提供有关市场需求情况的信息和数据，使企业能够按消费者的需要研究和生产适销对路的产品，从而提高产品在市场上的占有率。 有利于制定出合理的产品价格，增强产品的竞争能力。 促使企业经营计划的制定更加切合实际，生产目的更加明确，提高经营管理水平。三、市场调查报告的内容和方法 三、市场调查报告的内容和方法 1.市场调查报告的内容 市场需求情况调查 调查用户和消费者的情况及其购买力 调查产品的有关情况、销售情况及消费者的意见 调查竞争对手的情况2.市场调查的方法2.市场调查的方法市场调查的基本方法有四种： 普查（全面调查） 抽样调查 典型调查 重点调查 常用的具体方法主要有： 询问法、观察法、实验法、资料研究法。 四、市场调查报告的写作四、市场调查报告的写作（一）写市场调查报告的程序 命题 确定调查的目标、内容、范围 调查收集资料 资料的分析整理 提炼主旨，写出市场调查报告（二）市场调查报告的写作格式（二）市场调查报告的写作格式1.标题：概括全文的基本内容，准确、简洁、醒目。 单行标题 公文式——关于海尔电冰箱在国外市场地位的调查 一般文章式——出口商品包装不容忽视 提问式——电动玩具为何如此热销 双行标题 正标题：概括文章的主旨或主要内容 副标题：补充说明调查的对象、地点、内容 要切实加强对“三资”企业的管理 ——对玉田县三资企业的调查与思考（二）市场调查报告的写作格式（二）市场调查报告的写作格式2.正文 前言。常见写法： 交代调查活动的一般情况 介绍调查对象的基本情况 提出问题 主体。内容包括： 基本情况 分析与结论 措施与建议特别提醒特别提醒一些小型市场调查报告，反映的是微观的、局部性的问题，它们篇幅短小，在形式上、写法上往往很灵活，但也足以向人们传递市场某一方面的信息。作为初学者，可以多练习写这样的小型市场调查报告。 （三）市场调查报告的写作要领（三）市场调查报告的写作要领要做好市场调查研究工作 材料要典型 要实事求是，尊重客观事实 要中心突出，条理清楚 案例赏析 案例赏析 我们会做得更好——大学生家教调查分析 　随着社会的发展，大学生越来越有竞争和独立自主的意识，面对假期，大部分大学生所想到的不再是享受，而是去打工实践，这样既可锻炼自己，增加工作和社会经验，为以后就业做准备，又可体验生活的艰辛，从而更加珍惜来之不易的学习机会，真可谓一举两得。 　家教，是大学生实践首选的工作，这个工作看似简单，似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和欠缺的地方。 null 一、耐心不足烦躁有余 做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，还没有完全适应从学生到老师的转换。面对孩子的一再询问和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯“重复”。一李姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教一个小学生应该绰绰有余，但他不能耐着性子细心讲解，孩子讲几下不明白时他就开始着急了，一着急就越发讲不清楚了。 二、表达沟通能力尚待加强 能够传授给学生以知识和能力是老师所应该具备的能力。但由于许多大学生在学校时较少参加社会活动，况且几乎都没有接受过正规系统的上岗培训，导致面对孩子时缺乏一种自信和大方的表现，不能很好地表达出自己的意思，常常想好在心里而出口不成文，无法将自己的知识转化为孩子的知识，又因为不了解孩子，不懂他们的心理状况，不能与他们进行很好的情感沟通，从而很难激发孩子的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。 null 三、敬业精神不够 假期做家教虽不是正规常期的工作，但敬不敬业也是一个人对工作态度的体现，在笔者调查中，有４０％的家长认为这方面还行，４０％的人表示欠缺，只２０％的家长满意，被调查的大学生６０％认为过得去就行，仅１５％的认为需要竭力做好，其余人则表示适当努力。看来大部分学生没有很认真对待这份工作。 笔者认为，只要自己做了这份工作，就应当全力以赴把它做好。面对自身的不足，大学生可以通过许多方法来弥补和增强。比如，1.平时多向老师学习，看看他们是怎么对待学生的，经常与他们交流心得体会，相信会有许多启发；2.多参加社会实践，积极参加学校和学院举办的各类活动，培养自己的表达和沟通能力；3.在正式上课之前，要做好准备工作，至少熟悉所讲内容，做好教程规划，尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。 相信经过我们的努力，大学生家教一定能给孩子带去知识的芬芳。 技能训练 技能训练 做一个同学生活费用的社会调查 做一个关于同学使用手机（mp3）的调查 选择某种日用商品，对其在本地的市场销售状况作市场调查，写出一篇小型市场调查报告。第四节   市场预测报告第四节   市场预测报告导入新课 市场是处在不断的变化之中的，企业要想赢得竞争优势，就必须敏锐地捕捉市场最新的信息动态，把握市场变化的规律，预测市场未来的发展趋势，并据此调整生产经营方略。案例赏析 案例赏析 2500年前，春秋后期越王勾践的重臣范蠡，在帮助越王打败了吴王夫差之后，弃政从商，而且取得了成功。他的成功和他善于预测是分不开的。据史书记载，他曾提出“水则资车，旱则资舟”观点。就是说，在水灾泛滥时，就要预测到水灾结束后，车辆将成为紧俏的商品，其价格必会大涨，因此要预做车辆的生意；同样，天旱时就要预测到旱后逢雨，船只将成为特别需要的商品，因此，要想赚大钱，就得预做船只的生意。他还提出“论其不足有余，则知贵贱。贵上极则反贱，贱下极则反贵。”就是说，要根据市场上商品的供求情况来预测商品的贵或贱，以确定自己所掌握的商品的售价。一、市场预测报告的作用与种类一、市场预测报告的作用与种类市场预测报告是反映市场预测工作的分析研究过程及其成果的一种书面报告 市场预测报告的作用： 为经济决策提供科学依据； 为企业制定和调整生产经营计划提供科学依据； 促进商品的供需平衡； 提高企业的经济效益和社会效益。市场预测报告的种类市场预测报告的种类 按范围分：宏观市场预测报告、微观市场预测报告。 按预测方法分：定性预测报告、定量预测报告。 按时间分：长期预测报告、中期预测报告、短期预测报告。 按内容分：社会需求预测、销售预测、市场占有率预测、技术发展预测、资源预测、资金预测、生产预测、成本预测等。二、市场预测报告的特点二、市场预测报告的特点科学性 综合性 预见性 时效性三、市场预测的内容三、市场预测的内容包括对市场及与市场相联系的各个方面的发展趋势的预测，对具体商品供求的数量、质量及其各种影响因素和影响程度的预测。 市场季节变动预测 销售情况及市场占有率预测 产品寿命周期预测 商品需求量预测 消费者及其购买心理的变化趋势预测 技术发展预测全国小汽车需求量预测报告全国小汽车需求量预测报告 　　由于受到国民经济持续稳定发展和2001年年底中国加入WTO这两个方面因素的影响，小汽车的消费情况将会出现不同以往的变化。虽然随着汽车价格下调，销量有一定增加，但轿车市场依然面临很多困难，尤其是各大厂商之间的竞争势必日趋激烈。 一、概况 　　纵观2001年各月销售轨迹，比起2000年没有大的增幅，销量不均，传统的销售旺季不旺，市场变化使人难以捉摸。 　　具体来看，除了市场因素以外，现有车型结构存在矛盾，车型市场需求发展不平衡，上海通用别克和广州本田雅阁市场看好，一汽大众捷达和二汽神龙富康接近或基本达到调整后的销售目标，原先市场份额较大的上海桑塔纳和天津夏利，由于相对基数大，市场扩容较难。null二、分析预测 　　 早在2001年下半年起国民经济发展出现的一些积极变化，预计在2002年将会持续，经济发展环境总体上趋好。扩大内需、增加农民收入、国企改革作为中心环节、继续执行积极的财政政策、积极增加进出口等，成为2002年经济工作的指导思想和总体要求的重要组成部分。 　　 加入世界贸易组织以后，汽车工业的压力越来越大。2002年小汽车市场面临的困难与矛盾比较激烈：消费需求的扩张受到诸多不利因素的制约，居民收支预期不看好的态势尚未扭转；短缺经济时期把小汽车作为奢侈品而加以限制的某些政策和地方上设置的价外乱收费，至今无多大松动。现行的小汽车消费政策，正成为制约小汽车市场活跃的一个重要“瓶颈”。 　　 根据10年来国产小汽车的销量，对历年数据用3次曲线进行拟合，进而预测2002年小汽车市场需求为62万辆。 　　null 根据有关信息主要小汽车生产企业的预期目标为：中高级小汽车12.5万辆、中级小汽车24万辆、普通小汽车14.6万辆、微型小汽车18.5万辆，还有一些以轻客名义生产的二厢式小汽车也有上万辆之多。进口小汽车可能较2001年有所增加，加上2001年生产厂家包括厂家经销商的库存，这样市场资源的总供给下会低于80万辆。就我们所预测的需求而言，2002年依然是个供过于求的买方市场年。 三、建议 　　 尽快调整汽车消费政策，取消不合理收费及尽量减轻合理收费，降低小汽车的生产成本，达到规模经济，形成产销的合理衔接和良性循环，促使汽车价格向其实际价格调整，这些已成为推动我国小汽车产业乃至国民经济增长的切实需要。 相关链接 相关链接 市场预测的方法主要有两种： 定性预测，靠内行专家们的经验和分析判断能力作出预测的方法。多适用于预测市场形势的发展变化，商品生产、供应和销售的发展方向和发展趋势，新产品的试制和展销，企业的发展方向和经营方针； 定量预测，是根据所掌握的数据及各种因素的函数关系，用数学方法加以预测。在实际预测中两种方法常常结合使用。四、市场预测报告的结构和写法 四、市场预测报告的结构和写法 （一）标题 完整式标题——包括预测范围、时间、对象、文体名称四个要素 如： 2004年我国电脑软件市场预测 泛指式标题 如： 上海市家用汽车销售趋势预测 消息式标题 如： 自行车市场需求持续上升（二）正文 （二）正文 前言。一般介绍预测的对象、时间、范围、目的、基本情况、结果。也可不写。 《我国11个大城市居民家庭耐用品拥有量及发展趋势》 　　据对北京、天津、上海等11个大城市5000户居民家庭生活调查的资料表明，近几年随着居民家庭生活水平逐年提高，用于购买耐用消费品的支出成倍增长，特别是冰箱和彩电发展很快。预计今后几年居民主要的购买热点是录像机、高级音响等高档产品。 null前言也可以只简单介绍一下预测对象的情况， 　《味精产销情况预测》 　　味精是一种调味品。它用粮食淀粉或糖蜜为原料制成，具有肉类鲜味，并有一定营养价值，颇受国内外广大消费者的欢迎。 null主体。包括现状、预测、建议三方面内容 。 “现状”是预测的基础。 “预测”是报告的核心内容 “建议”是预测的目的 特别提醒 特别提醒 写作预测报告的主体部分应注意： 说明现状，材料必须准确可靠； 预测未来，判断必须准确无误； 提出建议，措施必须切实可行。问题诊断问题诊断分析下面市场预测报告中存在的问题。 ××市劳保市场的发展趋势 随着我国改革开放形势的深入发展和人民群众着装条件的不断改善，××市劳保市场的商品正在向着美观化、多样化、高档化方向发展。 根据××市××统计局××××年对“××市劳保市场”的统计资料，我们可归结出以下的趋势： 一、高级布料所制的劳保服装越来越受欢迎，昔日的纯棉劳保服装越来越受到冷遇。从劳保服装的色泽来看，深灰、浅灰、咖啡、湖蓝、橘红、米黄、大红等鲜艳色调正在日趋取代传统的黑、蓝、黄、白“老四色”。 二、新颖的青年式、人民式、中山式、西装式劳保