教育平台商业计划书

教育团购平台商业书一、背景介绍1、项目概述近年来，随着社会经济蓬勃发展，人民生活消费水平不断提高，终生学习的理念也逐渐深入人心。从原本就炙手可热的学前早教、文化课教育到成人教育、职业资格与技能教育等等，各方面教育培训的需求井喷式爆发。与此同时，随着移动互联网在我国的高度普及，教育行业在人们新的需求和互联网技术的支持下，也有了全新的迭代方式——在线教育。本项目便是在上述背景下应运而生的。我们希望借着“互联网+教育”的东风，打造一款教育资源团购O2O第三方平台，从而解决学生者“资源难找”与培训机构“客源不足”的供需错配，利用LBS、大数据等最新技术及平台化、社群化运营的商业模式，成为教育培训机构与学习者之间的桥梁和纽带，互惠共赢。2、项目团队简介为推进项目更好开展，我们组建了一直10人左右的专业运营团队，集合了教育培训、市场营销、IT开发、数据运营等多方面人才，同时正在积极招募更多优秀人才加入团队之中。二、行业/市场分析1、宏观市场分析从政策层面看，国务院在国家教育事业发展“十三五”中明确指出“要积极发展“互联网+教育”，加快推动教育服务模式和学习方式的变革”，为在线教育市场提供了重大利好。在此政策推动之下，近年来我国互联网市场呈井喷式发展，市场增长率位连年在30%以上，位居全行业第三，仅次于信息技术服务业和电子商务，2017年市场规模达到2805亿元。数据来源：百度教育行业研究报告同时，据调研显示约有67%的互联网网民选择或曾经使用在线教育平台进行学习，另有%的用户愿意为此支付费用，说明人们对在线教育的使用习惯和消费意愿也在不断上升。从行业细分看，基础教育（K12）、语言培训、早教等是目前在线教育较为热门的领域，分别占据了%、%和%的市场份额，职业教育、兴趣教育、出国等后起领域增长幅度较快。2、行业存在主要问题（1）传统教育机构转型难、获客难、价格贵随着在线教育的兴起，诸多线下传统教育机构也纷纷尝试转型发展、力图在互联网的浪潮下分得一杯羹。然而，自身管理模式的局限、专业互联网人才的匮乏等原因造成他们中的大多数转型并不成功，在新兴互联网教育平台的冲击下，传统教育机构获客成本居高不下、运营成本和课程单价不断上升，陷入运营的两难之地。（2）大多数在线教育平台更侧重在线课程，交互性不足从目前的行业发展阶段看，大多数在线教育平台，如沪江网校、腾讯课堂、得到APP等多以纯在线课程、直播、资源分享等形式为主，线下课程或线下活动较少，对于一些需要交互、参与的课程培训而言，学习效果一般，用户交互性不足。（3）供需平衡、资源错配等现象仍旧普遍由于大多数在线教育平台更为注重“点对点传授知识、基于内容付费”的商业模式，较少关注用户侧与机构侧的匹配、线上线下教育形式的联动，所以供需平衡、资源错配等现象仍旧普遍，反映到现实中就是用户找不到好的培训资源、场所，机构找不到客户。三、商业模式1、核心模式本项目拟打造一款以“兴趣特长、职业资格教育资源”为核心、以团购为主要交易模式的O2O第三方平台，围绕“内容+平台+社群+数据”四大核心能力建设、运营平台，在互联网教育领域走出模式创新之路，最终实现用户、机构和平台的三方共赢。1）内容：优质教育资源的内容提供是项目运营的生命线。项目运营的全过程中将始终致力于优质教育资源的引入、投放、推送，结合客户评价反馈数据及时调整内容安排及投放，以持续优质内容吸引客户。2）平台：平台化运作是项目立足市场的根本。对于用户而言，平台化运作可以大大提项目队伍的议价能力，引入优质且低价的团购项目，降低教育消费投入；对于机构而言，平台化的推广可以为其带来大流量精准客户，节省营销成本。3）社群：作为团购平台，其交易模式的本身就“自带社群属性”，可以快速聚拢“相似人群”。因此，当项目运作成熟后，将基于平台和用户群构建不同培训需求领域的垂直社群，通过用户自发的分享、评价、互动及线下活动等，提升客户参与感与用户粘性，同时也能更好地实现用户分类，便于流量变现。（4）数据：项目将致力于打造集LBS（定位数据）、IM（社交数据）和用户消费行为数据于一体的大数据平台，在团购模式的基础上实现用户和机构的高效精准匹配，一方面通过主动推荐、定位搜索等方式帮助用户快速寻找周边合适教育资源，另一方面通过定向广告投放等方式帮助机构吸引更多流量。2、项目主要优势1）模式先发优势：本项目结合了在线教育与团购两大模式，既是跨界结合，又能优势互补。一方面，教育产品本身就具有集体消费的属性，适宜团购，另一方面，团购模式是广大网民较能接受的在线消费模式，且能够有效降低单位成本，避免过高的培训费用。该模式国内尚不多见，具有先发优势，因此可以快速聚拢客户和机构。2）价格优势：对用户而言，团购模式可以大幅降低教育费用的开支，在如今各类培训费用居高不下的大环境下十分具有吸引力。同时，平台还提供“网上测评”、“免费体验课”、“剩余课程可退款、可转给他人”等功能，直击培训质量难保证、一次性支付后退款困难等痛点；对机构而言，平台可以提供大量精准客户，有效节约线下推广成本，尤其是团购模式具有“自传播”属性，可以提高单次培训的参与人数，摊薄成本和单价，薄利多销。3）内容差异化优势：平台主要聚焦艺术类培训、职业资格培训等资源，相关领域客户需求大、增长迅猛，但较之基础教育、文化课培训领域，竞争相对较小，具有一定的内容差异化优势。4）专业优势：公司自身拥有下属培训机构，具有丰富的教育培训运营经验及专业人才。同时，公司旗下的教育论坛在本地区内拥有一定的知名度和影响力，在项目初期起步推广时，该“专业形象”有助于获得机构及客户认同，吸引初期用户。5）模式优势：项目O2O的运作模式打通了客户与机构的联系，在线上，机构可以通过在线咨询、课程体验等方式更好展示自己，获得优质客户，并通过团购开课的模式降低边际成本，用户则可以随时选择搜索、匹配身边的资源，体验、试听，并随时更换课程计划，分享课程感受等等；在线下，通过参与现场课程及平台活动，用户可以更为有效地进行学习交流，弥补在线课程交互性参与性不够的缺陷，这点对于技能技巧要求较高、参与度较强的艺术特长类、职业技能类课程尤为重要。6）技术优势：LBS+IM+大数据分析是平台的技术核心与优势所在，通过相关数据的有效分析，可以为客户精准画像、了解客户需求、实现客户与机构的精准匹配，进而实现流量变现。3、项目核心竞争力本项目的核心竞争力，也就是对于用户、机构而言最重要的吸引力，同时也是本台本身最应重视发展的能力主要是：1）对用户：优质、丰富、针对性强的教育资源是用户注册会员的关键。在此基础上，通过“团购”模式降低成本，提供给用户大量高性价比的课程对于价格敏感型用户有着较大吸引。此外，便捷的“寻课模式”、为客户量身定制的打造“个人成长”、“学习积分”、“课程计划定制”等增值服务以及能让客户获得强烈归属感的学习交流社群也是巩固客户群、培养长期使用习惯的关键。2）对机构：大量精准客户是平台对加盟机构而言最大的吸引力。在如今“流量为王”的时代，平台通过垂直社群、课程体系等分类运营，可以为不同类型的机构带来海量精准、高质量客户，为机构节省大量营销推广成本。同时，“团购”模式也可以有效提高课程参与人数，从而降低机构开课的风险，摊薄成本。在此基础上，平台也将不断加强对机构的扶持，提供店铺展示、精准推荐、客户画像等多种增值服务，便于机构更有效地获客。4、项目存在的不足（1）资金项目刚启动不久，团队也是初建，在初期启动资金方面较为不足，这将可能会影响到项目的平台开发、品牌推广、销售等进度，不利于快速占领市场。（2）品牌影响力项目较目前业内较成熟的在线教育或团购类app相比，在品牌影响力、知名度方面尚不具备竞争力，“种子”用户规模、品牌辨识度方面有待提升。5、盈利模式1）初期：主要依靠机构加盟收取会员费、团购活动返佣等，用户侧初期以免费为主，快速吸引用户规模。2）发展期：在收取机构加盟费、返佣等基础上，向机构收取平台广告位，同时对于VIP个人会员收入定制服务费（如课程定制、学习成长计划等）、线下活动费等增值服务。同时，该阶段运营初具规模，可以吸引外部融资、政府补贴，充盈运营资金，便于快速扩张。（3）成熟期：流量变现、上下游合作等6、项目实施要点1）初期要点：树立品牌和口碑，快速进入市场，吸引机构和客户加入方式：对于培训机构，平台主要通过直销、招商、合作加盟等方式邀请机构入驻，可以借助教育培训行业论坛、峰会等场景高效推广，通过呈现明确的商业愿景及短期利益（如低成本精准客源）吸引机构加盟，对于初期加入的机构可给予加盟费减免、赠送广告位等优惠政策，聚拢初期机构资源。对于客户，通过传统广告、软文投放、明星代言、微信微博营销推荐、论坛营销等方式进行推广，面向个人学习者重点突出平台价格优惠、退款方便、选课灵活自主、免费注册，早期注册可赠送减免红包、体验时长等内容，积累初期种子会员。同时，初期的团购活动应主推“用户分享成团可免单”的模式，开展“病毒式营销”，积累人气。（2）发展期要点：加强产品功能体验、巩固机构和客户规模方式：项目进入发展期后，外部广告投放的成本可以降低，相关资金投入主要转向内部运营，提升产品功能体验、巩固机构和客户规模，实现项目可持续发展，关键做好：a.客户画像：基于LBS+IM+大数据分析，为客户精准画像，包括客户主要生活区域、教育消费偏好、消费能力等，从而实现主动为客户匹配推荐课程资源，为客户打造“个人成长记录”、“学习积分”、“课程计划定制”等增值服务，也可通过任务打卡返现、积分返现等激励方式培养客户使用习惯，固化用户群。b.社群运营：按不同领域、课程的需求，打造不同学习社群，实现客户“标签化”管理，并提供用户分享交流、点评、推荐等功能，丰富社群活动，增强用户参与感、归属感。同时，积极组织社群线上线下活动，鼓励用户积极对外分享，实现客户“自营销”。c.机构服务：为机构提供更多展示功能与用户触点，如在线咨询、体验试听、课程直播，课程热门排行榜单等，以及多种形式的广告位，促进优质机构的销售转化；同时提供一定的店铺数据分析功能，便于机构合理设计团购规模、价格等。3）成熟期要点：积极拓展周边，向上下游延伸方式：项目进入成熟期后，平台拥有体量较大的客户群及教育机构资源，同时积累了海量的用户消费行为数据。一方面，平台可以通过这些精准客户实现流量变现，即外部广告费，另一方面，也可以对外输出教育机构资源，开展规模较大的教育培训项目，并进入消费金融、人才招聘市场，教育设备等周边领域，实现多种跨界合作，向产业链上下游纵深发展。